Question 1

Постільна білизна для алергіків/-Information

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться до рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на певні продукти харчування.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближчу аптеку ви знайдете за адресою: Аптека «Адлер» Telegrafenstr. 32, 53474 Бад-Нойенар-Арвайлер

Question 3

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халат і тапочки для ванної ви знайдете у шафі.

Question 4

Бар «Telegraph»

Accepted Answer

Наш бар розташований на першому поверсі й працює для вас з вівторка по четвер з 18:00 до 24:00, а також у п’ятницю та суботу з 18:00 до 01:00.

Question 5

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для людей з обмеженими фізичними можливостями, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженою мобільністю. За додатковою інформацією звертайтеся до нашої стійки реєстрації.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на рецепції. Окрім готівки, ви можете розрахуватися, зокрема, картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 7

Реєстрація/Check-Out

Accepted Answer

Номери доступні у день заїзду з 15:00 та у день виїзду до 12:00. Пізніший виїзд можливий за погодженням із адміністрацією готелю та за наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати у своїх рішеннях вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші корені, цінності, цілі та заходи та долучіться до нашої подорожі в майбутнє за посиланням: H World International .

Question 9

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати за запитом на рецепції.

Question 10

Електрична напруга

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 11

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед початком використання слід перевірити, чи відповідають особисті прилади (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) напрузі в мережі.
Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.
Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 12

Телевізор

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальну інформацію про телепрограму можна переглянути в електронному телепрограмі (EPG) телевізора.

Question 13

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, також звертайтеся на рецепцію.

Question 14

Сніданок у будні

Accepted Answer

Насолоджуйтесь нашим сніданком «шведський стіл» у ресторані з 06:30 до 11:00 у будні дні

Question 15

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Насолоджуйтесь нашим сніданком «шведський стіл» у ресторані у вихідні та святкові дні з 07:30 до 11:00.

Question 16

Знайдені речі

Accepted Answer

Знайдені речі, будь ласка, здавайте на рецепції. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся до рецепції.

Question 17

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми з радістю доставимо Ваш багаж до рецепції. Навіть якщо Ви вже виписалися з готелю, Ви можете безкоштовно здати свій багаж на зберігання до рецепції.

Question 18

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми перетворимо ваш подарунок на незабутнє враження! Оберіть між високоякісними подарунковими сертифікатами у форматі чека або для самостійного друку на папері та зручно й просто створіть свій індивідуальний подарунковий сертифікат IntercityHotel на нашому веб-сайті.

Question 19

H Rewards - наша бонусна програма

Accepted Answer

Завдяки нашій бонусній програмі H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник H Rewards бонусної програми ви завжди зможете скористатися ексклюзивними пропозиціями та можливостями використання бонусів. Станьте учасником програми вже зараз за посиланням H Rewards

Question 20

Засоби гігієни

Accepted Answer

На рецепції ми підготували для вас засоби гігієни, такі як зубна щітка чи бритва.

Question 21

Дитячі товари

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, зверніться до нашої стійки реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 22

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником.

Question 23

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток та зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на рецепції під заставу.

Question 24

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовте свій ланч-пакет (наприклад, замість сніданку) напередодні до 21:00 на рецепції.

Question 25

Медичне обслуговування

Accepted Answer

Щодо різних видів медичної допомоги у позаробочий час звертайтеся до нашої реєстратури.

Question 26

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00.
У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
У разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїми правами господаря.
Особам, які не проживають у готелі, вхід до номерів дозволено лише після попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель має право відмовити у доступі. Перебування осіб, які не проживають у готелі, у період з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 27

Приладдя для шиття

Accepted Answer

Ми із задоволенням надамо вам приладдя для шиття на рецепції.

Question 28

Паркування

Accepted Answer

Платні паркувальні місця доступні на громадському паркінгу.

Question 29

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

• Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально позначених зон). Це також стосується електронних сигарет. • У разі виявлення готелем порушення заборони на куріння, будь-які витрати, що виникли внаслідок цього, будуть відшкодовані винуватцем. • У разі спрацювання пожежної сигналізації внаслідок несанкціонованого куріння або умисного втручання в роботу датчиків диму готель не несе відповідальності. • Витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, особа, яка спричинила це, повинна сплатити безпосередньо на місці. • Крім того, у всьому готелі гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки.

Question 30

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви також можете приймати різні радіопрограми.

Question 31

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна придбати на рецепції.

Question 32

Прання/чищення

Accepted Answer

У нас ви можете здати свій одяг у хімчистку за окрему плату. Якщо ви здасте білизну до 09:00, ви отримаєте її назад того ж дня з 18:00. Зверніть увагу, що для хімчистки потрібно 2 робочі дні (наприклад, чистка костюма). Будь ласка, здайте свої речі у спеціально призначеному для цього пакеті на рецепції. За бажанням ми також можемо попрасувати ваш одяг за окрему плату. Для цього просто зверніться до рецепції.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Про необхідність ремонту у вашій кімнаті ви можете повідомити на рецепції або скористатися биркою «Ремонт у вашій кімнаті», яку можна повісити на двері.

Question 34

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів мережі « Steigenberger » або курортів «&» можна, зокрема, через наш веб-сайт .

Question 35

Ресторан «1858»

Accepted Answer

Наш ресторан розташований на першому поверсі та працює у такі години. Сніданок подається з понеділка по п’ятницю з 06:30 до 10:30, а в суботу, неділю та у святкові дні — з 7:30 до 11:00.

Question 36

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися з нашою службою реєстрації можна цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 37

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних виробів та інших цінних речей у ваших номерах є безкоштовні сейфи. Просимо з розумінням поставитися до того, що ми не несемо відповідальності за втрату цінних речей у номерах.

Question 38

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Пристрій для чищення взуття знаходиться на першому поверсі поруч зі сходами. У вашій кімнаті ви знайдете ложку для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 39

Телефон

Accepted Answer

Під час проживання ви можете самостійно здійснювати місцеві та міжміські дзвінки за допомогою телефону у номері або зв’язуватися з нашими співробітниками в готелі.

Вартість дзвінків за хвилину нараховується автоматично, фіксується нашою готельною системою та оплачується під час виїзду. Внутрішні телефонні дзвінки: 1,20 € за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 € за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на телефоні у вашому номері Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку «Room to room» на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер потрібного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112

Щоб зателефонувати в номер безпосередньо з-за меж готелю, наберіть +49 2641 941 + номер кімнати.

Question 40

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр розташований за адресою: Ahrtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Бад-Нойенар-Арвайлер.

Question 41

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнано відповідно до найновіших норм та технологій у сфері протипожежного захисту. У разі виникнення пожежі про це автоматично повідомляється пожежна служба. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу пожежну кнопку. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, який знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і уникайте паніки.

Question 42

Заміна білизни

Accepted Answer

Щоб білизна мінялася щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми з радістю замінимо. Рушники, що висять на гачках, можна використовувати ще раз.

Question 43

Послуга «будильник»

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження, щоб скористатися нашою послугою пробудження.

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (Wi-Fi), який доступний як на всій території готелю, так і в номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Будь ласка, підключіться до мережі H RewardsSteigenberger за допомогою вашого мобільного пристрою.
Оберіть варіант «Підключитися зараз і стати членом H Rewards членом» або «Я є H Rewards член клубу», щоб скористатися високошвидкісним Інтернетом.

Question 45

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб протягом 3 годин безкоштовно читати щоденні газети та журнали. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете ще більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 46

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипеди, зверніться, будь ласка, до рецепції.

Question 47

Подушка

Accepted Answer

За бажанням ми з радістю надамо вам додаткові подушки. Зверніться, будь ласка, до адміністратора.

Question 48

Бістро «Ора»

Accepted Answer

Бістро ORA пропонує унікальне поєднання французької та регіональної кухні у затишній атмосфері паризького кафе та брассерії. Бістро працює для вас з неділі по четвер з 11:30 до 22:00 та з п’ятниці по суботу з 11:30 до 23:00.

Question 49

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як член H Rewards члену ви отримаєте знижки у наших партнерів. Більше інформації та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 50

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Залізничний вокзал Бад-Нойенар Відстань: 2,0 км

Орієнтовна вартість поїздки на таксі: 6,00 € (в один бік)

Question 51

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт «Кельн-/Bonn»

Відстань: 55,0 км Далі слід їхати на шатл-автобусі до залізничного вокзалу у Бонні або Кельні, а звідти — поїздом

Послуги лімузина: за запитом Орієнтовна вартість таксі: 75,0 € (в один бік)

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide