Question 1

Постільна білизна для алергіків/-Information

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться до рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на певні продукти харчування. Ви також можете скористатися нашою службою «Виконання побажань» за допомогою QR-коду та безпосередньо замовити відповідну постільну білизну у номер.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека — «Hubertusapothek», Bahnhofstrasse 41, 33602 Білефельд

Question 3

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халат і тапочки для ванної кімнати ви знайдете у шафі, якщо забронювали номер «Джуніор-сьют» або «Сьют». Якщо ви бажаєте, щоб халат або тапочки також були у вашій кімнаті, зверніться на рецепцію.

Question 4

Бар та BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар «EssBar» розташований на першому поверсі та пропонує вам широкий вибір напоїв. Графік роботи:
Понеділок — субота: 07:00 — 00:00
Неділя: 07:00 — 23:00

Question 5

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для людей з обмеженою мобільністю, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженою мобільністю. За додатковою інформацією звертайтеся до нашої стійки реєстрації.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на рецепції. Оплату можна здійснити як готівкою, так і картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro та V-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

У нашому MaxiBar у фойє ви знайдете широкий вибір різноманітних закусок та напоїв.

Question 8

Праска/-brett

Accepted Answer

Ми з радістю надамо вам у користування праску та прасувальну дошку. Замовити їх можна, не виходячи з номера.

Question 9

Реєстрація/Check-Out

Accepted Answer

Номери доступні для вас у день заїзду з 15:00 та у день виїзду до 12:00. Пізніший виїзд можливий за погодженням із адміністрацією та за наявності вільних місць за додаткову плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати у своїх рішеннях вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші корені, цінності, цілі та заходи та долучайтеся до нашого шляху в майбутнє: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати за запитом на рецепції або через сервіс «Виконання бажань» за допомогою QR-коду, який ви знайдете у номері.

Question 12

Електрична напруга

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 13

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед початком використання слід перевірити, чи відповідають особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) напрузі в мережі.
Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.
Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 14

Електромобіль

Accepted Answer

У нашому власному підземному паркінгу є 2 зарядні станції для електромобілів. У паркінгу міського центру загалом доступні 4 зарядні станції для електромобілів

Question 15

Телевізор

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. З актуальною телепрограмою можна ознайомитися за допомогою нашого сервісу PressReader.

Question 16

Фітнес-зал

Accepted Answer

Наш фітнес-зал розташований на першому поверсі готелю, і відвідування його для наших гостей є безкоштовним.

Question 17

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, також звертайтеся на рецепцію.

Question 18

Сніданок у будні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 06:30 до 10:00 з понеділка по п’ятницю.

Question 19

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл» у суботу з 06:30 до 11:00 та у неділю з 07:00 до 12:00.

Question 20

Знайдені речі

Accepted Answer

Знайдені речі, будь ласка, здавайте на рецепції. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся до рецепції.

Question 21

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За бажанням ми з радістю надамо вам послугу зберігання багажу. Ви можете залишити свої валізи у нас у камері схову навіть після виїзду.

Question 22

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми перетворимо ваш подарунок на незабутнє враження! Ми з радістю виготовимо для вас на місці високоякісний подарунковий сертифікат нашого закладу.

Question 23

Собаки

Accepted Answer

Ми також із задоволенням приймемо у себе ваших чотирилапих улюбленців. Додаткова плата становить 20 євро за ніч. Звісно, ми підготуємо для вашого собаки лежанку з підстилкою та невеликим подарунком.

Question 24

H Rewards – наша бонусна програма

Accepted Answer

За допомогою нашої бонусної програми H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник H Rewards бонусної програми, ви завжди зможете скористатися ексклюзивними цінами та можливостями використання бонусів. Станьте учасником програми вже зараз на сайті https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 25

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та покупок

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу ви отримуєте знижки у наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Засоби гігієни

Accepted Answer

На рецепції для вас готові такі засоби гігієни, як зубна щітка чи бритва. Ви також можете замовити ці товари безпосередньо у номер за допомогою QR-коду.

Question 27

Дитячі товари

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, зверніться до нашої стійки реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції. Також під час заїзду ми підготували для вас дитячий сюрприз. Дитячий ігровий куточок у залі для сніданків доповнює нашу пропозицію.

Question 28

Подушка «/Nackenst»

Accepted Answer

За бажанням ми з радістю запропонуємо вам подушки для підтримки шиї або валики для шиї. Якщо вам знадобиться ще одна подушка, ви, звичайно, можете звернутися до адміністратора на рецепції

Question 29

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником для власного користування. Асортимент різних закусок та напоїв ви знайдете в нашому MaxiBar у фойє.

Question 30

Зарядні пристрої

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток, а також зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на рецепції під заставу.

Question 31

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовте свій ланч-пакет (наприклад, замість сніданку) напередодні ввечері на рецепції.

Question 32

Медичне обслуговування

Accepted Answer

Щодо різних медичних чергових служб звертайтеся до нашої реєстратури

Question 33

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00.
У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
У разі недотримання нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися правом господаря.
Особам, які не проживають у готелі, вхід до номерів дозволено лише після попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель може відмовити у доступі. Перебування осіб, які не проживають у готелі, у проміжку часу з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 34

Приладдя для шиття

Accepted Answer

Ми із задоволенням надамо вам приладдя для шиття на рецепції.

Question 35

Паркування

Accepted Answer

Платні паркувальні місця доступні як у нашому підземному паркінгу, так і на громадському майданчику для паркування та у багатоповерховому паркінгу, що знаходяться в безпосередній близькості.

Question 36

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду, а також використання вейпів заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально позначених зон). Це також стосується електронних сигарет.
У разі виявлення готелем порушення заборони на куріння, усі пов’язані з цим витрати будуть відшкодовані винуватцем.
Готель не несе відповідальності, якщо внаслідок недозволеного куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно втручано в роботу датчиків диму.
Витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, що виникли внаслідок цього, особа, яка спричинила порушення, повинна покрити безпосередньо на місці.
У разі порушення готель вимагатиме відшкодування завданих збитків та витрат.
Крім того, гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки на всій території готелю.

Question 37

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви також можете приймати різні радіопрограми.

Question 38

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на рецепції під заставу.

Question 39

Пральня «/W»

Accepted Answer

У нас ви можете здати свій одяг у пральню за окрему плату. Якщо ви здасте білизну до 09:00, ви отримаєте її назад того ж дня, починаючи з 18:00. Будь ласка, здавайте одяг у спеціально призначений для цього пакет на рецепції. За бажанням ми також можемо попрасувати ваш одяг за окрему плату. Для цього просто зверніться до рецепції.

Question 40

Ремонт

Accepted Answer

Про необхідність ремонту у вашій кімнаті, будь ласка, повідомте на рецепції.

Question 41

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів « Steigenberger » або курортів «&» можна, зокрема, на нашому веб-сайті https://hrewards.com/de.

Question 42

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан працює у такі години: З понеділка по суботу з 12:00 до 22:00, у неділю та у святкові дні ресторан закритий. Ресторан розташований на першому поверсі.

Question 43

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися з нашою стійкою реєстрації можна цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 44

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно замовляйте по телефону на рецепції за додаткову плату в розмірі 5,00 €. Наше обслуговування номерів доступне щодня з 07:00 до 23:00. Обслуговування номерів з кухні — до 22:00.

Question 45

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних прикрас та інших цінних речей у вашому розпорядженні є безкоштовні сейфи на стійці реєстрації та у номерах. Просимо з розумінням поставитися до того, що ми не несемо відповідальності за зниклі у номерах цінні речі.

Question 46

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування ви можете самостійно здійснювати місцеві та міжміські дзвінки за допомогою телефону у номері або зв’язатися з нашими співробітниками в готелі.

Вартість дзвінків за хвилину нараховується автоматично, фіксується нашою готельною системою та оплачується під час виїзду. Внутрішні телефонні дзвінки: 1,20 € за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 € за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на вашому номерному телефоні Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку «Room to room» на вашому номерному телефоні, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112

Щоб зателефонувати в номер безпосередньо з-за меж готелю, наберіть +49 40 24870 + номер кімнати.

Question 47

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр розташований у «Wissenswerkstadt», на вулиці Вільгельмштрассе, 3, 3602 Білефельд, за 5 хвилин ходьби від нашого будинку.

Question 48

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнано відповідно до найновіших норм та технологій у сфері протипожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично повідомляється пожежна служба. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу кнопку пожежної сигналізації. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, що знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і уникайте паніки.

Question 49

Заміна білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб білизну міняли щодня під час проживання, що триває більше однієї ночі, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми з радістю замінимо. Рушники, що висять на гачку, ви можете використовувати ще раз.

Question 50

Послуга «будильник»

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження, щоб скористатися нашою послугою пробудження.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

У всьому готелі та в номерах доступний безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi. Це дуже просто: залишилося лише ввести пароль

Підключіть свій мобільний пристрій до мережі H-Rewards by Steigenberger
Введіть пароль наступним чином: H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у номері або в загальних приміщеннях готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали через PressReader.

Question 53

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Головний залізничний вокзал Білефельда Відстань: 50 м (пішки)

Метро Головний залізничний вокзал Білефельда Відстань: 50 м (пішки)

Question 54

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Падерборн «/Lippstadt» Відстань: 60 км

Аеропорт Дортмунд Відстань: 100 км

Аеропорт Ганновер Відстань: 108 км

Аеропорт Дюссельдорф Відстань: 180 км

Готель «Штайгенбергер Білефельдер Хоф» Guest Guide

Готель «Штайгенбергер» «Білефельдер Хоф» Guest Guide