Question 1

Постільна білизна для алергіків/-Information

Accepted Answer

Якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас алергія на певні продукти, будь ласка, зверніться на рецепцію.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближчу аптеку ви знайдете на Постплац (Apotheke Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Dresden)

Question 3

Халат і капці

Accepted Answer

Халат і капці ви знайдете в гардеробі або можете попросити на стійці реєстрації.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш лобі-бар розташований на першому поверсі і відкритий щодня з 17:00 до 24:00. Ви можете ознайомитися з вибором страв, які ми пропонуємо в меню біля витягів.

Question 5

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю безбар'єрний, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженими фізичними можливостями. За додатковою інформацією звертайтеся на рецепцію.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок на стійці реєстрації. Окрім готівки, ви також можете розрахуватися картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 7

Заселення/Check-Out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день заїзду і до 12:00 в день виїзду. Більш пізній виїзд можливий після консультації з адміністрацією та за умови наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Приймаючи рішення, ми враховуємо вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство, що є частиною нашого самоусвідомлення. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та заходи, а також слідкуйте за нашою подорожжю в майбутнє: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 10

Електрична напруга

Accepted Answer

Змінний струм 230 вольт.

Question 11

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено.
Використання великих електроприладів, таких як варильні поверхні, барбекю тощо, не дозволяється.

Question 12

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, будь ласка, зверніться на рецепцію.

Question 13

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням. Актуальну програму телепередач можна знайти в електронній програмі телепередач (EPG).

Question 14

Фітнес

Accepted Answer

Фітнес-зал знаходиться в нашому спа-центрі в підвальному приміщенні. У вашому розпорядженні велоергометр, бігова доріжка, степпер і крос-тренажер. Доступ до залу здійснюється за допомогою картки на номер - працює щодня з 05:00 до 22:00

Question 15

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, будь ласка, також зверніться на рецепцію.

Question 16

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть день зі сніданку "шведський стіл" з 06:30 до 10:30 по буднях.

**Невеликий об'єм сніданку 06:30 - 07:30

Середній об'єм сніданку: 07:30 - 08:30

**Великий обсяг сніданку 08:00 - 09:30

Question 17

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть день зі сніданку "шведський стіл" з 07:00 до 11:00 у вихідні та святкові дні.

**Невеликий об'єм сніданку 07:00 - 08:00 та 10:30 - 11:00

Середній об'єм сніданку: 08:00 - 09:00

**Великий обсяг сніданку 09:00 - 10:30 ранку

Question 18

Втрачене майно

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте загублені речі на рецепцію. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 19

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми з радістю доставимо ваш багаж на рецепцію за окрему плату. Навіть якщо ви вже виїхали, ви можете залишити свій багаж на стійці реєстрації безкоштовно.

Question 20

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми зробимо ваш подарунок незабутнім! Обирайте між високоякісними ваучерами у форматі чеку або для роздруківки на папері та створіть свій власний індивідуальний подарунковий ваучер зручно і легко на нашому сайті.

Question 21

Green Option

Accepted Answer

При використанні Green Option не передбачено прибирання номерів, заміна рушників, зміна постільної білизни, вивезення сміття чи поповнення приладдя. Натомість ви отримаєте на стійці реєстрації ваучер на харчування та напої вартістю 5,00 євро за весь час перебування. Будь ласка, повідомте нас на рецепції, якщо ви бажаєте скористатися сайтом Green Option.

Question 22

H Rewards - наша бонусна програма

Accepted Answer

З нашою бонусною програмою H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник H Rewards ви завжди отримуєте вигоду від ексклюзивних цін та можливостей викупу. Станьте учасником програми на сайті https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 23

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання доступні за наступними посиланнями:

ШОСТИЙ https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 24

Предмети гігієни

Accepted Answer

Предмети гігієни, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на рецепції.

Question 25

Інтернет-термінал

Accepted Answer

Інтернет-термінал з можливістю друку доступний у фойє. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 26

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 27

Подушка

Accepted Answer

Ми також раді запропонувати вам додаткові подушки за запитом. Будь ласка, зверніться на рецепцію.

Question 28

Холодильник

Accepted Answer

Всі номери обладнані холодильником. Але в категорії Преміум ви знайдете вибір різних напоїв і закусок в міні-барі.

Question 29

Зарядні пристрої

Accepted Answer

Адаптери для міжнародних штепсельних вилок і зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 30

Упакований ланч

Accepted Answer

Будь ласка, замовте упакований ланч (наприклад, замість сніданку) на рецепції до 21:00 напередодні ввечері.

Question 31

Медична допомога

Accepted Answer

Для отримання контактів різних чергових лікарів, будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації.

Question 32

Нічний спокій, порядок та безпека

Accepted Answer

Період нічного відпочинку - з 22:00 до 6:00.
Наш готель очікує від гостей шанобливого ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
Ми залишаємо за собою право застосовувати наші правила внутрішнього розпорядку у випадку недотримання нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особи, які не були заброньовані в готелі, можуть заходити в номери лише за попереднім повідомленням або з дозволу рецепції. Адміністрація готелю має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 33

Швейне приладдя

Accepted Answer

Ми будемо раді надати вам швейні матеріали на рецепції.

Question 34

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні на громадській автостоянці під готелем.

Question 35

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду і вейпінг заборонені на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це також стосується електронних сигарет.
Якщо адміністрація готелю виявить порушення заборони на куріння, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок винної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Витрати, пов'язані з викликом пожежної бригади або інших служб безпеки, повинні бути оплачені безпосередньо на місці відповідальною особою.
У разі невиконання цієї вимоги готель буде вимагати відшкодування збитків і витрат, пов'язаних з цим.
Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок гостями.

Question 36

Радіо

Accepted Answer

Ви також можете приймати різні радіопрограми через телевізор.

Question 37

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки надаються під депозит на стійці реєстрації.

Question 38

Очищення/Wпопелу

Accepted Answer

Ви можете почистити свій одяг у нас за окрему плату. Якщо ви здасте білизну до 09:00, вона буде повернута вам з 18:00 того ж дня. По суботах, неділях та святкових днях ми не працюємо. Будь ласка, залишайте свій одяг у сумці, що надається на рецепції. За запитом ми також можемо попрасувати ваш одяг за окрему плату. Для цього просто зверніться на рецепцію.

Question 39

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Будь ласка, повідомляйте на рецепцію про будь-які ремонтні роботи у вашому номері.

Question 40

Бронювання

Accepted Answer

Ви можете забронювати номер в одному з наших Steigenberger готелів&курортів через наш сайт https://hrewards.com/de.

Question 41

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан відкритий для вас під час сніданку. Ресторан знаходиться на 1-му поверсі.

Question 42

Прийом

Accepted Answer

Ви можете зателефонувати до нашої приймальні цілодобово, 7 днів на тиждень, набравши кнопку швидкого набору "Приймальня" на вашому телефоні.

Question 43

Обслуговування номерів

Accepted Answer

За додаткову плату в розмірі €7,90 ви можете зробити замовлення по телефону на стійці реєстрації. Обслуговування номерів здійснюється щодня з 12:00 до 22:00. Ви також можете вибрати зі зниженого нічного меню.

Question 44

Безпечний

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні сейфи для зберігання грошей, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо жодної відповідальності за втрачені в номерах цінності.

Question 45

Сауна

Accepted Answer

Наша сауна розташована в підвальному приміщенні і має біо-санаторій, фінську сауну, парову лазню, душові кабіни, басейн Кнайпа та кімнату відпочинку. Сауни опалюються для вас щодня з 16:00 до 22:00. Ви отримуєте доступ за допомогою картки на номер.

Question 46

Машина для чищення взуття

Accepted Answer

Автомат для чищення взуття знаходиться на першому поверсі праворуч від лобі-бару. У вашому номері ви знайдете ріжок для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 47

Телефон (OPERA PMS)

Accepted Answer

Під час перебування в готелі ви можете скористатися телефоном у вашому номері для здійснення місцевих та міжміських дзвінків самостійно або звернутися до нашого персоналу в готелі.

Похвилинна вартість дзвінків автоматично розраховується і фіксується системою готелю та виставляється в рахунку при виїзді. Внутрішні телефонні дзвінки: 1,20 євро за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 € за одиницю

На рецепцію: натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної охорони: 0 - 112

Щоб зателефонувати у свій номер безпосередньо ззовні, наберіть +49 40 24870 + номер потрібного номера.

Question 48

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр знаходиться за адресою Neumarkt 2, 01067 Dresden.

Question 49

Поведінка у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви зупинилися в готелі, який обладнаний відповідно до найсучасніших правил і технологій пожежної безпеки. У разі пожежі пожежну команду буде повідомлено автоматично. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. Будь ласка, слухайте оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 50

Зміна білизни

Accepted Answer

Для щоденної зміни білизни, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: ми з радістю замінимо рушники на підлозі. Будь ласка, використовуйте рушники на гачку повторно.

Question 51

Послуга "будильник

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на стійці реєстрації бажаний час вашого підйому, щоб скористатися послугою "будильник".

Question 52

Wi-Fi

Accepted Answer

На всій території готелю та в номерах є безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi. Це дуже просто:

підключіть свій мобільний пристрій до H Rewards за посиланням Steigenberger
оберіть між "Вийти в Інтернет зараз і стати H Rewards стати учасником" або "Я вже H Rewards учасник"

Question 53

Газети

Accepted Answer

Невеликий вибір щоденних газет доступний під час сніданку.

Question 54

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Дрездена (DRS) Відстань: 12 км Орієнтовна вартість таксі: 35 € (в один бік)

Громадський транспорт: S-Bahn (станція в підвалі терміналу аеропорту) до Dresden Hauptbahnhof.

Question 55

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Головний вокзал Дрездена Відстань: 1,6 км Орієнтовна вартість таксі: 10 € (в один бік)

Трамвай Зупинка Postplatz Відстань: 650 м (пішки) Трамвай № 3 (напрямок Wilder Mann) або 7 (напрямок Weixdorf)

Steigenberger Hotel de Saxe Дрезден Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe Дрезден Guest Guide