Question 1

Постільна білизна для алергіків/-Information

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться до рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на певні продукти харчування.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека розташована на Постплац (аптека «Haus Postplatz», Постплац, 2, 01067 Дрезден)

Question 3

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халат і тапочки для ванної кімнати ти знайдеш у шафі або можеш отримати їх на рецепції за запитом.

Question 4

Бар & BistroLounge

Accepted Answer

Наш лобі-бар розташований на першому поверсі та працює щодня з 17:00 до 24:00. У витягу з меню, розміщеному біля ліфтів, ти знайдеш вибір із нашого асортименту.

Question 5

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для людей з обмеженою мобільністю, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженою мобільністю. Зверніться до нашої стійки реєстрації для отримання додаткової інформації.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на рецепції. Окрім готівки, можна розрахуватися, зокрема, картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 7

Реєстрація/Check-Out

Accepted Answer

Номери доступні в день заїзду з 15:00 та в день виїзду до 12:00. Пізніший виїзд можливий за погодженням із адміністрацією та за умови наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати у своїх рішеннях вплив наших дій на довкілля та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші корені, цінності, цілі та заходи та долучіться до нашої подорожі в майбутнє: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати за запитом на рецепції.

Question 10

Електрична напруга

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 11

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед початком використання слід перевірити, чи відповідають особисті прилади (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) напрузі в мережі.
Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.
Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 12

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, звернися, будь ласка, до рецепції.

Question 13

Телевізор

Accepted Answer

Кожна кімната оснащена супутниковим телебаченням. Актуальну інформацію про телепрограму ти можеш знайти в електронному телепрограмі (EPG) телевізора.

Question 14

Фітнес

Accepted Answer

Фітнес-зал розташований у нашому спа- та велнес-центрі на цокольному поверсі. До ваших послуг — велотренажер для реалістичних велотренувань, сучасна бігова доріжка для ходьби та бігу, крос-тренажер, що не навантажує суглоби, та багатофункціональна силова станція для всебічного тренування всього тіла. Доповнюють обладнання гантелі, килимки для йоги, а також гімнастичний м’яч для функціональних вправ та тренування м’язів тулуба. Доступ здійснюється за допомогою картки від номера — зал працює щодня з 5:00 до 22:00.

Question 15

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Якщо ти хочеш безкоштовно відсканувати документи, також звертайся на рецепцію.

Question 16

Сніданок у будні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 06:30 до 10:30 у будні.

Невеликий наплив гостей на сніданок: 06:30 — 07:30

Середня відвідуваність сніданку: 07:30 — 08:30

Висока відвідуваність сніданку: 08:00 — 09:30

Question 17

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 07:00 до 11:00 у вихідні та святкові дні.

Невеликий наплив гостей на сніданок: 07:00 – 08:00 та 10:30 – 11:00

Середня відвідуваність сніданку: 08:00 – 09:00

Висока відвідуваність сніданку: 09:00 – 10:30

Question 18

Знайдені речі

Accepted Answer

Знайдені речі, будь ласка, здавайте на рецепції. У разі втрати речей, будь ласка, зверніться до рецепції.

Question 19

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми з радістю доставимо твій багаж до рецепції за окрему плату. Навіть якщо ти вже виписався, ти можеш безкоштовно залишити свій багаж на зберігання на рецепції.

Question 20

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми перетворимо твій подарунок на незабутнє враження! Обери між високоякісними подарунковими сертифікатами у форматі чека або для самостійного друку на папері та зручно й просто створіть свій індивідуальний подарунковий сертифікат на нашому веб-сайті.

Question 21

H Rewards – наша бонусна програма

Accepted Answer

Завдяки нашій бонусній програмі H Rewards ми винагороджуємо твою лояльність. Як учасник H Rewards бонусної програми ти завжди отримуєш ексклюзивні призи та можливості їх використання. Стань учасником вже зараз на сайті https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу ти отримуєш знижки у наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Засоби гігієни

Accepted Answer

На рецепції ми підготували для тебе засоби гігієни, такі як зубна щітка чи бритва.

Question 24

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє до твоїх послуг інтернет-термінал із можливістю друку. Якщо у тебе виникнуть додаткові запитання, звертайся, будь ласка, до стійки реєстрації.

Question 25

Дитячі товари

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, зверніться до нашої стійки реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 26

Подушка

Accepted Answer

За бажанням ми з радістю надамо додаткові подушки. Зверніться, будь ласка, до адміністратора.

Question 27

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. А в номерах категорії «Преміум» у міні-барі ти знайдеш широкий вибір різних напоїв та закусок.

Question 28

Зарядні пристрої

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток, а також зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на рецепції під заставу.

Question 29

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовте свій ланч-пакет (наприклад, замість сніданку) напередодні до 21:00 на рецепції.

Question 30

Медичне обслуговування

Accepted Answer

Щодо різних випадків звернення до лікаря у позаробочий час звертайся до нашої реєстрації.

Question 31

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00.
У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
У разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом господаря.
Особам, які не проживають у готелі, вхід до номерів дозволено лише за умови попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель може відмовити у доступі. Перебування осіб, які не проживають у готелі, у період з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 32

Приладдя для шиття

Accepted Answer

Ми із задоволенням надаємо приладдя для шиття на стійці реєстрації.

Question 33

Паркування

Accepted Answer

Платні паркувальні місця доступні на громадській парковці, розташованій нижче готелю.

Question 34

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду, а також використання вейпів заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально позначених зон). Це також стосується електронних сигарет.
У разі виявлення готелем порушення заборони на куріння, будь-які витрати, що виникли внаслідок цього, будуть виставлені до оплати винуватцю.
Якщо внаслідок несанкціонованого куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно втручено в роботу датчиків диму, готель не несе жодної відповідальності.
Витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, винна особа повинна сплатити безпосередньо на місці.
У разі порушення готель вимагатиме відшкодування завданих збитків та витрат.
Крім того, гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки на всій території готелю.

Question 35

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ти також можеш приймати різні радіопрограми.

Question 36

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на рецепції під заставу.

Question 37

Пральня «/W»

Accepted Answer

У нас можна здати свій одяг у прання за окрему плату. Якщо ти здаси білизну до 09:00, ти отримаєш її назад того ж дня з 18:00. У суботу, неділю та у святкові дні ця послуга не надається. Будь ласка, здай свої речі у спеціально призначений для цього пакет на рецепції. За бажанням ми також прасуємо одяг за окрему плату. Для цього просто звернися до рецепції.

Question 38

Ремонт

Accepted Answer

Якщо у вашій кімнаті є щось, що потребує ремонту, будь ласка, повідомте про це на рецепцію.

Question 39

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів « Steigenberger » або курортів «&» можна, зокрема, через наш веб-сайт https://hrewards.com/de.

Question 40

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан відкритий для вас у години сніданку. Ресторан розташований на 1-му поверсі.

Question 41

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися з нашою службою реєстрації можна цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 42

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно зробіть замовлення по телефону на рецепції за додаткову плату в розмірі 7,90 €. Наше обслуговування номерів доступне щодня з 12:00 до 22:00. Крім того, ви можете вибрати страви зі скороченого нічного меню.

Question 43

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних виробів та інших цінних речей у вашому розпорядженні є безкоштовні сейфи на стійці реєстрації та у номерах. Просимо з розумінням поставитися до того, що ми не несемо відповідальності за втрачені в номерах цінні речі.

Question 44

Сауна

Accepted Answer

Наш сауна-центр розташований у підвальному поверсі та включає біосанарій, фінську сауну, парову лазню, розважальні душові, басейн Кнайпа та кімнату відпочинку. Сауни працюють з неділі по четвер з 18:00 до 22:00, а також у п’ятницю та суботу з 16:00 до 22:00. Доступ до них можна отримати за допомогою картки номера.

Question 45

Пристрій для чищення взуття

Accepted Answer

Пристрій для чищення взуття розташований на першому поверсі праворуч від нашого лобі-бару. Взуттєву лопатку та рукавичку для чищення взуття ти знайдеш у своїй кімнаті.

Question 46

Телефон (OPERA PMS)

Accepted Answer

Під час перебування ти можеш самостійно здійснювати місцеві та міжміські дзвінки з телефону у номері або зв’язатися з нашими співробітниками в готелі.

Вартість дзвінків за хвилину нараховується автоматично, фіксується нашою готельною системою та оплачується під час виїзду. Внутрішні дзвінки: 1,20 € за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 € за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на вашому номеровому телефоні Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку «Room to room» на вашому номеровому телефоні, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112

Щоб зателефонувати у номер безпосередньо з-за меж готелю, наберіть +49 40 24870 + номер потрібного номера.

Question 47

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр знаходиться за адресою: Neumarkt 2, 01067 Дрезден.

Question 48

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Ти перебуваєш у готелі, який обладнаний відповідно до найновіших норм та технологій у сфері пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично повідомлять пожежну службу. Якщо ти помітиш пожежу, негайно повідом про це на рецепцію або натисни найближчу пожежну кнопку. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, який знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 49

Заміна білизни

Accepted Answer

Щоб білизна замінювалася щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми із задоволенням замінимо. Рушники, що висять на гачках, будуть використані повторно.

Question 50

Послуга «будильник»

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження, щоб скористатися нашою послугою будильника.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

У всьому готелі та в номерах доступний безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi. Це дуже просто:

Підключи свій мобільний пристрій до H Rewards by Steigenberger
Оберіть «Підключитися зараз і H Rewards стати членом» або «Я є H Rewards член клубу»

Question 52

Газети

Accepted Answer

Під час сніданку ти можеш вибрати з невеликого асортименту щоденних газет.

Question 53

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Дрездена (DRS) Відстань: 12 км Орієнтовна вартість поїздки на таксі: 35 € (в один бік)

Громадський транспорт: S-Bahn (станція на нижньому поверсі терміналу аеропорту) до головного залізничного вокзалу Дрездена.

Question 54

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Головний залізничний вокзал Дрездена Відстань: 1,6 км Орієнтовна вартість поїздки на таксі: 10 € (в один бік)

Трамвай Зупинка «Postplatz» Відстань: 650 м (пішки) Трамвай № 3 (у напрямку «Wilder Mann») або № 7 (у напрямку «Weixdorf»)

Steigenberger Hotel de Saxe Дрезден Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe Дрезден Guest Guide