Question 1

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 2

Алергіки, Постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте нашу команду на стійці реєстрації про будь-які специфічні харчові алергії та дієтичні вимоги, а також про те, чи потрібні вам спеціальні постільні приналежності.

Question 3

Халат і капці

Accepted Answer

Халат і капці знаходяться в шафі.

Question 4

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 06:30 до 11:00 (вихідні - п'ятниця та субота).

Question 5

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:30 до 10:30.

Question 6

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки надаються на стійці реєстрації за запитом та за умови наявності.

Question 7

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття і до 12:00 в день від'їзду. Пізній виїзд можна організувати на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 220-240 Вольт.

Question 10

Електроніка

Accepted Answer

"- Гість може користуватися будь-якими пристроями (наприклад, бритвою, зубною щіткою, ноутбуком), які підходять для наявного струму. "- Зарядка акумуляторів електровелосипедів у номерах заборонена. "- Використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо, заборонено.

Question 11

Стійка реєстрації

Accepted Answer

До нашої стійки реєстрації можна звернутися за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "стійка реєстрації" на телефоні.

Question 12

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми зробимо ваш подарунок незабутнім! Будь ласка, звертайтеся до нашої команди на рецепції для подальшої допомоги.

Question 13

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

З нашою програмою лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним перебуванням ви накопичуєте бали, які можете використати для дуже привабливих варіантів викупу. Станьте учасником програми на сайті https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: ШОСТИЙ https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 15

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 09:00, будуть доступні до 15:00 наступного дня. Будь ласка, використовуйте спеціальні мішки для прання, щоб залишити свої речі, і зверніться до служби прибирання, щоб їх забрати. За запитом та за додаткову плату ми з радістю попрасуємо ваші речі. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою з прибирання.

Question 16

Зміна білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте щоденної зміни білизни, будь ласка, тримайте картку на білизну на верхній частині ліжка. Для рушників у ванній кімнаті: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 17

Втрачене майно

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте загублені речі на стійку реєстрації. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 18

Багажні послуги

Accepted Answer

Безкоштовно та за запитом ми допоможемо вам перенести ваш багаж на стійку реєстрації. Зберігання багажу на стійці реєстрації є безкоштовним, навіть якщо ви вже виїхали з готелю.

Question 19

Медичне приладдя

Accepted Answer

Для отримання інформації про різних чергових лікарів, будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації.

Question 20

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 21

Парковка

Accepted Answer

Для гостей готелю доступна безкоштовна автостоянка на цокольному поверсі

Question 22

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється при виїзді на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro та Ali pay

Question 23

Аптека

Accepted Answer

Ви можете знайти найближчу аптеку поруч з готелем у комерційній будівлі (Almeera)

Question 24

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для місцевих та міжміських дзвінків, а також для зв'язку з нашою службою обслуговування (для місцевих та міжміських дзвінків натисніть 9 оператору Наступна похвилинна плата за обслуговування автоматично фіксується системою відстеження готелю та стягується при виїзді). 'Наступні щохвилинні сервісні збори автоматично фіксуються системою відстеження готелю і стягуються при виїзді. 'Дзвінки по Україні: (5 EGP за одиницю) 'Міжнародні дзвінки: (згідно з прейскурантом на кожну відстань) 'Стійка реєстрації: Натисніть кнопку "5" на телефоні у вашому номері. Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З кімнати в кімнату" (для внутрішніх дзвінків): Натисніть кнопку "8" на внутрішньому телефоні, а потім наберіть номер відповідної кімнати). 'Екстрена поліція:122 'Екстрена пожежна служба: 123 'Щоб зателефонувати безпосередньо до певної кімнати, наберіть 2 на рецепції, і вас з'єднають з кімнатою. 'Для внутрішніх дзвінків: Натисніть "8", а потім наберіть номер відповідної кімнати.

Question 25

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна зробити ксерокопії та роздруківки. Якщо ви бажаєте відсканувати документи, це можна зробити за додаткову плату на стійці реєстрації.

Question 26

Подушки

Accepted Answer

За запитом ми раді запропонувати додаткові подушки. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою на стійці реєстрації або з командою з прибирання.

Question 27

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 28

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені міні-холодильником.

Question 29

Ремонтні роботи

Accepted Answer

З будь-яких питань технічного обслуговування, будь ласка, звертайтеся на стійку реєстрації Оператора.

Question 30

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших Steigenberger готелів&курортів можна, серед іншого, здійснити на нашому сайті https://hrewards.com/en.

Question 31

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком:

Міжнародний сніданок "шведський стіл" з неділі по четвер 06:30 - 10:30 П'ятниця та субота 06:30 - 11:00 Бізнес-ланч субота - четвер 12:30 - 15:00 Лопатка морепродуктів п'ятниця - середа 17:00 - 22:00 Ніч морепродуктів четвер 18:30 - 22:00 Сімейний бранч п'ятниця 13:00 - 16:00 Смак Азії п'ятниця 18:30 - 22:00 Ресторан розташований на антресолях.

Question 32

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно оформити замовлення по телефону за допомогою нашої служби обслуговування номерів, яка доступна 24/7.

Question 33

Сейфи

Accepted Answer

Безкоштовні електронні сейфи знаходяться в холі та в номерах для зберігання готівки, ювелірних виробів та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, які зникли з номерів. Ми дякуємо вам за розуміння.

Question 34

Набір для шиття

Accepted Answer

У кімнаті є набір для шиття.

Question 35

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для полірування взуття знаходиться на 1-му поверсі, у вашому номері ви знайдете ріжок для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 36

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду та випаровування заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
У разі недотримання вимог готель вимагатиме відшкодування збитків і витрат, що виникли внаслідок цього.
Крім того, на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 37

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням з широким спектром міжнародних і місцевих каналів. Програму телепередач можна легко переглянути на головному екрані телевізора.

Question 38

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як туалетний набір, є в кожному номері.

Question 39

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристичну інформацію можна отримати у консьєржа

Question 40

Пробудження

Accepted Answer

Щоб скористатися послугою "будильник", будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації та вкажіть бажаний час підйому.

Question 41

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, обладнаному за останнім словом техніки і правил протипожежного захисту. У разі виникнення пожежі, пожежна бригада буде автоматично проінформована. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть наступну пожежну сигналізацію. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

Будь ласка, підключіться до мережі H Rewards за адресою Steigenberger за допомогою свого мобільного пристрою.
Виберіть між "Вийдіть в Інтернет зараз і станьте H Rewards учасником" або "Я вже є H Rewards учасник"

Question 43

Аеропорт

Accepted Answer

Найближчий аеропорт: Міжнародний аеропорт Хамад

Question 44

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Найближча станція метро: станція метро Um Ghuwailina

Steigenberger Hotel Doha Guest Guide

Steigenberger Hotel Doha Guest Guide