Question 1

Доступність

Accepted Answer

Наш готель повністю доступний для гостей з обмеженими фізичними можливостями. Якщо вам потрібна додаткова інформація або допомога, будь ласка, звертайтеся на нашу стійку реєстрації

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте нашу команду на стійці реєстрації про будь-які специфічні харчові алергії, дієтичні вимоги або якщо вам потрібні спеціальні постільні приналежності. Це допоможе нам забезпечити ваш комфорт і безпеку під час перебування.

Question 3

Халат і капці

Accepted Answer

Халат і капці зручно розміщені у шафі.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш лобі-бар Cairo зручно розташований на першому поверсі і відкритий 24 години на добу, щодня, для вашого задоволення.

Question 5

Сніданок

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку "шведський стіл" у ресторані Downtown, який подається щодня з 6:00 до 10:30.

Question 6

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Ваша кімната буде доступна з 15:00 в день вашого прибуття. У день вашого від'їзду виселення здійснюється до 12:00 (12:00 год). Якщо вам потрібен пізній виїзд, будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації. Ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваше прохання, хоча це залежить від наявності вільних номерів і може потребувати додаткової оплати

Question 7

Адаптери

Accepted Answer

Для вашої зручності на стійці реєстрації можна придбати адаптери для мобільних телефонів з міжнародними розетками.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Електрика

Accepted Answer

Зверніть увагу, що електричний струм у номерах становить 220 Вольт.

Question 10

Електроніка

Accepted Answer

Для вашої безпеки та комфорту, будь ласка, переконайтеся, що всі ваші особисті пристрої (такі як бритви, зубні щітки та ноутбуки) сумісні з електричним струмом 220 В, доступним у вашій кімнаті, перш ніж використовувати їх.

Question 11

Стійка реєстрації

Accepted Answer

Для вашої зручності наша стійка реєстрації доступна 24/7. Ви можете зв'язатися з нами в будь-який час, натиснувши клавішу швидкого набору "Рецепція" на вашому телефоні в номері.

Question 12

Green Option

Accepted Answer

Ви можете зробити вибір на користь Green Option, поклавши Екокарту на своє ліжко.

Question 13

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

З нашою програмою лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним перебуванням ви накопичуєте бали, які можете використати для дуже привабливих варіантів викупу. Станьте учасником програми на сайті https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

За додаткову плату можна скористатися послугами пральні. Щоб гарантувати, що ваші речі будуть повернуті в той же день, будь ласка, відправляйте їх до 9:00 ранку (09:00 год)

Question 15

Зміна білизни/рушників

Accepted Answer

Постільна білизна та рушники Якщо ви бажаєте отримати щоденну зміну білизни, будь ласка, покладіть картку намету (знаходиться у вашій гостьовій кімнаті) на ліжко. Щодо рушників для ванної кімнати: Рушник, покладений на підлогу, означає "Будь ласка, поміняйте". Рушник, який висить, означає "Я буду використовувати його знову".

Question 16

Втрачене майно

Accepted Answer

Якщо ви знайдете якісь речі, будь ласка, здайте їх на рецепцію.

Якщо ви загубили свої речі, будь ласка, негайно зверніться на рецепцію за допомогою.

Question 17

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми з радістю допоможемо з вашим багажем! За запитом наша команда безкоштовно допоможе вам перенести багаж на стійку реєстрації.

Ви також можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації, навіть після того, як ви виїхали.

Question 18

Медичне приладдя

Accepted Answer

Під час вашого перебування ви можете користуватися телефоном у вашому номері для місцевих та міжнародних дзвінків, а також легко зв'язатися з нашою службою підтримки.

Похвилинна вартість послуг автоматично відстежується і буде додана до вашого рахунку при виїзді:

Національні дзвінки: 4,5 EGP за хвилину Міжнародні дзвінки: EGP 20 за хвилину Як здійснити дзвінок: Стійка реєстрації: Просто натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері. Внутрішні дзвінки: Натисніть "7" на телефоні в номері, а потім наберіть номер потрібного номера. Міжнародні дзвінки: Натисніть "9", а потім повний міжнародний номер телефону.

Question 19

Парковка

Accepted Answer

Steigenberger El Tahrir пропонує власну приватну автостоянку безпосередньо в готелі. "Для гостей готелю вартість становить: "За годину: 60 EGP за добу: 250 EGP

Question 20

Оплата

Accepted Answer

Для бронювання необхідно внести передоплату. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Visa Card, American Express та Maestro.

Question 21

Аптека

Accepted Answer

За допомогою або з будь-якими питаннями, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 22

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для місцевих та міжміських дзвінків за окрему плату або для зв'язку з нашою службою підтримки.

Наведена нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді. Національні дзвінки: 1,20 EUR за одиницю Міжнародні дзвінки: 3,00 EUR за одиницю

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні в номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні в номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрена поліція: 0 - 110 Екстрена пожежна служба: 0 - 112

Щоб зателефонувати ззовні безпосередньо в певний номер, наберіть, будь ласка, номер +49 40 24870 + номер кімнати. Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні в номері, а потім наберіть номер відповідного номера.

Question 23

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Потрібно зробити копії або роздрукувати щось? Копії та роздруківки можна отримати у адміністратора на рецепції за окрему плату.

Якщо вам потрібно відсканувати документи, ми можемо зробити це безкоштовно на рецепції. Просто попросіть!

Question 24

Подушки

Accepted Answer

Якщо вам потрібні додаткові подушки для підвищення комфорту, ми з радістю надамо їх за запитом. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою на стійці реєстрації, і ми будемо раді допомогти вам.

Question 25

Міні-бар

Accepted Answer

Для вашої зручності всі номери оснащені міні-баром. За додаткову плату можна замовити різноманітні освіжаючі напої та смачні закуски.

Question 26

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Якщо вам потрібен ремонт у вашому номері, просто повідомте про це на стійці реєстрації або скористайтеся вішалкою для ремонту дверей, яка є у вашому номері.

Question 27

Бронювання

Accepted Answer

Плануєте наступну відпустку? Бронювання в будь-якому з наших Steigenberger готелів та курортів можна зручно здійснити на нашому сайті https://hrewards.com/en.

Question 28

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан розташований на першому поверсі і відкритий 24 години на добу, сім днів на тиждень, для вашої зручності.

Question 29

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Насолоджуйтесь обслуговуванням номерів, доступним для вас 24 години на добу, щодня.

Question 30

Сейфи

Accepted Answer

Для вашого спокою всі номери обладнані безкоштовним електронним сейфом для надійного зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що готель не несе відповідальності за зниклі з номерів речі. Будемо вдячні за ваше розуміння.

Question 31

Набір для шиття

Accepted Answer

Для вашої зручності в усіх номерах є набір для шиття.

Question 32

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Для комфорту і безпеки всіх наших гостей куріння і вейпінг, включаючи електронні сигарети, суворо заборонені на всій території готелю, за винятком спеціально відведених місць для куріння.

Будь ласка, зверніть увагу, що будь-яке порушення призведе до стягнення відповідних витрат.
Готель не несе відповідальності, якщо пожежна сигналізація спрацює через несанкціоноване куріння або якщо детектори диму будуть підроблені. Будь-які витрати, пов'язані з викликом екстрених служб, будуть безпосередньо віднесені на рахунок відповідальної сторони.
Недотримання цих правил може призвести до того, що готель вимагатиме відшкодування збитків і пов'язаних з цим витрат.
Крім того, задля безпеки гостей на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і свічками.

Question 33

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Для вашої зручності на першому поверсі поруч з ліфтами розташована машина для полірування взуття. У вашому номері ви також знайдете ріжок для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 34

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням для вашого задоволення від перегляду. Ви можете знайти актуальний огляд телевізійних програм в електронному програмному гіді (EPG) безпосередньо на вашому телевізорі.

Question 35

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Для вашої зручності в усіх номерах надаються такі туалетні приналежності, як зубна щітка та бритва.

Question 36

Пробудження

Accepted Answer

Щоб скористатися послугою "будильник", просто зв'яжіться зі стійкою реєстрації та вкажіть бажаний час підйому.

Question 37

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Ваша безпека - наш головний пріоритет. Наш готель обладнаний найсучаснішими протипожежними системами та технікою. У малоймовірному випадку пожежі пожежна бригада буде автоматично сповіщена.

Якщо ви помітили пожежу, будь ласка, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть кнопку "0" на вашому телефоні.

Будь ласка, уважно слухайте оголошення по гучномовцю для отримання важливих інструкцій. Шляхи евакуації чітко позначені на плані евакуації, який знаходиться в кожному номері. Під час надзвичайної ситуації дуже важливо зберігати спокій та уникати паніки.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (WiFi), який доступний на всій території готелю, а також у номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

підключіться до мережі H Rewards за адресою Steigenberger за допомогою свого мобільного пристрою.
виберіть між "Вийти в Інтернет зараз і стати членом H Rewards Учасником".

Question 39

Аеропорт

Accepted Answer

**Міжнародний аеропорт Каїра Відстань: 24 км

Трансфер та трансфер на лімузині за запитом.

Question 40

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Головний залізничний вокзал Каїра Відстань: 2,2 км

Steigenberger Hotel El Tahrir - Каїр Guest Guide

Steigenberger Hotel El Tahrir - Каїр Guest Guide