Question 1

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халат і тапочки знаходяться у шафі.

Question 2

Люди, які страждають на алергію, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте нашу команду на стійці реєстрації про будь-які конкретні харчові алергії та дієтичні вимоги, а також у разі, якщо вам потрібні спеціальні постільні речі.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель облаштований відповідно до вимог доступності, що дозволяє гостям з обмеженою рухливістю дістатися до всіх приміщень. Зверніть увагу, що це не стосується наших басейнів — до них можна потрапити лише за допомогою драбини або сходинок. За додатковою інформацією звертайтеся до нашої служби реєстрації.

Question 4

Lobby Bar / Бар на даху

Accepted Answer

Наш лобі-бар розташований на першому поверсі. Бар на даху (працює в літній період) знаходиться на 4-му поверсі будівлі «Голдберг», поруч із відкритим басейном. Графік роботи вивішений у лобі-барі.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

За запитом на стійці реєстрації можна отримати додаткові вовняні ковдри або пухові ковдри.

Question 6

Сніданок у будні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку «шведський стіл», який подається у будні дні з 6:30 до 10:30 ранку.

Question 7

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть свій день зі нашого сніданку «шведський стіл», який подається у вихідні та святкові дні з 7:00 до 11:00.

Question 8

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, зверніться до служби реєстрації.

Question 9

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 16:00 у день заїзду та до 11:00 у день виїзду. Пізній виїзд можливий за попереднім запитом на рецепції, за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що нашим природним обов’язком є врахування впливу наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші витоки, цінності, цілі та дії — і приєднуйтесь до нас на нашому шляху в майбутнє на сайті H World international

Question 11

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дітьми, зверніться до нашої служби реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 12

Електроенергія

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 13

Рецепція

Accepted Answer

З нашою службою реєстрації можна зв’язатися цілодобово (24/7 ) за допомогою кнопки швидкого набору «front desk» на телефоні.

Question 14

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми допоможемо вам перетворити ваш подарунок на незабутнє враження. Ваучери можна придбати на нашому веб-сайті та використати в усіх готелях мережі « Steigenberger ».

Question 15

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Завдяки нашій програмі лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним проживанням ви накопичуєте бали, які можна використовувати для надзвичайно привабливих пропозицій. Станьте учасником програми вже зараз за посиланням H Rewards .

Question 16

Інтернет-термінал

Accepted Answer

Щоб скористатися нашим громадським інтернет-терміналом, зверніться, будь ласка, до стійки реєстрації.

Question 17

Подушки

Accepted Answer

Ми з радістю надамо додаткові подушки за запитом. На приліжковому столику ви знайдете наш «меню подушок». Зверніться, будь ласка, до рецепції.

Question 18

Пральня «/Dry » — послуги з чищення

Accepted Answer

За додаткову плату ми можемо випрати та попрасувати ваш одяг (послуга хімчистки не надається). Ваш одяг буде повернено протягом 24 годин. Будь ласка, здайте мішок з білизною на рецепції. За бажанням ми також можемо попрасувати ваш одяг за додаткову плату — просто зверніться до рецепції.

Question 19

Заміна постільної білизни

Accepted Answer

Постільну білизну замінюють автоматично кожні три ночі. Якщо ви бажаєте, щоб постільну білизну замінювали щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, покладені на підлогу, будуть замінені, а рушники, що висять на гачках, будуть використані повторно.

Question 20

Загублені речі

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте знайдені речі на рецепції. Якщо ви щось загубили, зверніться за допомогою до рецепції.

Question 21

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми з радістю допоможемо вам доставити багаж до стійки реєстрації. Крім того, після виселення ви можете безкоштовно залишити свій багаж на зберігання на стійці реєстрації.

Question 22

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовте обідній набір на рецепції до 20:00 попереднього вечора. За це стягується плата.

Question 23

Медичні матеріали

Accepted Answer

Щоб отримати контактні дані різних служб екстреної медичної допомоги, зверніться до нашої реєстратури або безпосередньо зателефонуйте за номером 144.

Question 24

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у зоні загального користування готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете ще матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз. Газети також можна придбати на стійці реєстрації.

Question 25

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

«- Куріння будь-якого виду та використання електронних сигарет суворо заборонено на всій території готелю. Це також стосується електронних сигарет. У разі порушення готель залишає за собою право стягнути з гостя всі пов’язані з цим витрати.

Якщо через несанкціоноване куріння спрацює пожежна сигналізація або якщо буде втручатися в роботу датчиків диму, готель не несе жодної відповідальності.
Усі витрати, пов’язані з викликом служб екстреної допомоги, таких як пожежна служба, повинні бути негайно оплачені на місці особою, відповідальною за порушення. Готель залишає за собою право вимагати відшкодування за будь-які завдані збитки та витрати. '- Відкрите полум’я та запалювання свічок також суворо заборонені на всій території готелю.

Question 26

Паркування

Accepted Answer

У наших двох паркінгах доступна платна парковка — 17,00 євро за ніч.

Question 27

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на рецепції. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки. У вихідні дні рекомендуємо здійснити оплату напередодні ввечері, щоб забезпечити безпроблемний та спокійний виїзд.

Question 28

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека розташована в Кремс-Штайн: «Apotheke zum Engel», Steiner Landstraße 80, 3504 Кремс-на-Дунаї. Назва аптеки: «Apotheke zum Engel»

Адреса: Steiner Landstraße 80, 3504 Кремс-на-Дунаї

Question 29

Телефон

Accepted Answer

Вартість телефонних дзвінків за хвилину автоматично фіксується нашою готельною системою і буде включена до рахунку під час виїзду. Внутрішні дзвінки: 1,20 євро за одиницю Міжнародні дзвінки / спеціальні номери: 3,00 євро за одиницю

Рецепція: Натисніть кнопку «Reception» на телефоні у вашому номері. Дзвінки з номера в номер: Натисніть кнопку «Room to room», а потім наберіть номер потрібного номера. Екстрені служби: Поліція: 0 – 110 Пожежна служба: 0 – 112

Щоб приймати зовнішні дзвінки безпосередньо у своєму номері, наберіть +49 40 24870, а потім номер вашого номера.

Question 30

Послуги з копіювання/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції за окрему плату. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, також зверніться до рецепції.

Question 31

Радіо

Accepted Answer

Ви також можете слухати різні радіостанції через телевізор.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. У нашому барному холодильнику, що розташований поруч із стійкою реєстрації, ви знайдете асортимент закусок та напоїв.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Якщо у вашому номері потрібний ремонт, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації або скористайтеся вішалкою для повідомлень про ремонт, яка знаходиться у вашому номері.

Question 34

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер у будь-якому з готелів та курортів мережі « Steigenberger » можна на нашому веб-сайті: https://hrewards.com.

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Години роботи: Меню бістрощодня з 12:00 до 16:30 Вечеряз понеділка по суботу з 18:00 до 22:00 Останнє замовлення з понеділка по четвер о 20:30, у п’ятницю та суботу о 21:00. Ресторан розташований на першому поверсі.

Question 36

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Ви можете зручно оформити замовлення по телефону безпосередньо в ресторані (внутрішній номер 725). Стягується сервісний збір у розмірі 8,00 євро. Наше обслуговування номерів працює щодня з 7:00 до 20:30.

Question 37

Сейфи

Accepted Answer

У вашому номері є безкоштовні сейфи для зберігання готівки, ювелірних виробів та інших цінностей. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за втрату цінностей у номері.

Question 38

Набір для шиття

Accepted Answer

Набір для шиття можна знайти у вашій шафі.

Question 39

Послуга чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття розташована на 1-му поверсі головної будівлі, праворуч від ліфта. У вашій кімнаті є взуттєва ложка та серветка для полірування.

Question 40

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням.

Question 41

Туалетні приналежності

Accepted Answer

На рецепції можна отримати предмети особистої гігієни, такі як зубні щітки, бритви або засоби жіночої гігієни.

Question 42

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр у Кремсі розташований за адресою: Körnermarkt 14, 3500 Кремс. Номер телефону: +43 2732 82676.

Question 43

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на стійці реєстрації під заставу.

Question 44

Сигнал пробудження

Accepted Answer

Щоб скористатися нашою послугою будильника, будь ласка, зверніться до адміністратора та вкажіть бажаний час пробудження.

Question 45

Що робити у разі пожежі

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (Wi-Fi), який доступний на всій території готелю, а також у номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Підключіться до мережі H RewardsSteigenberger за допомогою вашого мобільного пристрою.
Оберіть варіант «Підключитися зараз і стати H Rewards членом» або «Я є H Rewards член».

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який доступний на всій території готелю, а також у номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Підключіться до мережі H RewardsSteigenberger за допомогою вашого мобільного пристрою.
Оберіть варіант «Підключитися зараз і стати H Rewards членом» або «Я є H Rewards учасник».

Question 47

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи придатні особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для роботи з наявним струмом.
Заборонено заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.
Заборонено використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 48

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Години тиші діють з 22:00 до 06:00. Ми очікуємо ввічливої поведінки щодо інших гостей, сусідів та нашого персоналу. У разі порушення тиші або нешанобливої поведінки ми залишаємо за собою право застосувати правила проживання. Відвідувачі, які не є зареєстрованими гостями готелю, можуть заходити до номерів лише за умови попередньої реєстрації та згоди адміністрації. Готель залишає за собою право відмовити у доступі. Незареєстрованим особам заборонено перебувати в номерах з 22:00 до 6:00.

Question 49

Фітнес

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та покупок

Accepted Answer

Як H Rewards учасник програми, ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 51

Спа-зона

Accepted Answer

Наш спа-центр працює щодня з 7:00 до 21:30.

Question 52

Ігри

Accepted Answer

На рецепції можна взяти напрокат різноманітні настільні ігри під заставу.

Question 53

Bistro Box

Accepted Answer

У нашому холодильнику, що знаходиться поруч із стійкою реєстрації, ви знайдете різноманітні закуски та напої.

Question 54

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Відень-Швехат (VIE)

Відстань: 95,0 км

Орієнтовна вартість поїздки на таксі: 170,– € (в один бік)

Question 55

Поїзд

Accepted Answer

Залізничний вокзал Кремса

Відстань: 2,5 км

Орієнтовна вартість поїздки на таксі: 10,– € (в один бік)

Question 56

Раціональне використання ресурсів

Accepted Answer

Відмовившись від щоденного прибирання номера, ви допомагаєте нам економити ресурси та підтримуєте наші зусилля з забезпечення сталого розвитку. Щиро дякуємо за ваш внесок.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide