Question 1

Халат і капці

Accepted Answer

Халат і капці знаходяться в шафі.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте нашу команду на стійці реєстрації про будь-які специфічні харчові алергії та дієтичні вимоги, а також про те, чи потрібні вам спеціальні постільні приналежності.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель є безбар'єрним, що дозволяє гостям з обмеженими фізичними можливостями дістатися до всіх приміщень. Зверніть увагу, що наші басейни є виключенням - до них можна потрапити лише за допомогою сходів або вхідних сходинок. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 4

Lobby Bar / Бар на даху

Accepted Answer

Наш лобі-бар розташований на першому поверсі. Бар на даху (відкритий протягом літніх місяців) знаходиться на 4-му поверсі будівлі Гольдберга, поруч з відкритим басейном. Години роботи вказані в лобі-барі.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються на стійці реєстрації за запитом.

Question 6

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку "шведський стіл", який подається по буднях з 6:30 до 10:30.

Question 7

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку "шведський стіл", який подається у вихідні та святкові дні з 7:00 до 11:00.

Question 8

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, зверніться на стійку реєстрації.

Question 9

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 16:00 в день прибуття і до 11:00 в день від'їзду. Пізній виїзд можливий за запитом на стійці реєстрації, за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі на H World international

Question 11

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дітьми, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 12

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 13

Стійка реєстрації

Accepted Answer

До нашої стійки реєстрації можна звернутися за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "стійка реєстрації" на телефоні.

Question 14

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми допоможемо вам перетворити ваш подарунок на незабутній досвід. Цінні ваучери доступні на нашому сайті та можуть бути використані в усіх готелях мережі Steigenberger.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

При використанні Green Option не передбачено прибирання номерів, заміна рушників, зміна постільної білизни, спорожнення сміттєвих баків або поповнення приладдя. Натомість на стійці реєстрації ви отримаєте ваучер на харчування та напої вартістю 5,00 євро за кожен день перебування. Будь ласка, повідомте на стійці реєстрації, якщо ви бажаєте скористатися сайтом Green Option.

Question 16

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

З нашою програмою лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним перебуванням ви накопичуєте бали, які можете використати для дуже привабливих варіантів викупу. Станьте учасником програми прямо зараз за посиланням H Rewards .

Question 17

Інтернет-термінал

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться на рецепцію, щоб отримати доступ до нашого громадського інтернет-терміналу.

Question 18

Подушки

Accepted Answer

Ми з радістю надамо додаткові подушки за запитом Ви знайдете наше меню подушок на тумбочці біля ліжка. Будь ласка, зверніться на рецепцію.

Question 19

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Ви можете випрати та попрасувати одяг за окрему плату (послуги хімчистки не надаються). Ваші речі будуть повернуті протягом 24 годин. Будь ласка, залиште мішок для білизни на рецепції. За бажанням ми також можемо попрасувати ваш одяг за окрему плату - просто зверніться на рецепцію.

Question 20

Зміна білизни

Accepted Answer

Зміна білизни відбувається автоматично кожні три ночі. Якщо ви бажаєте щоденну заміну білизни, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, розміщені на підлозі, будуть замінені, а рушники на гачках будуть використані повторно.

Question 21

Втрачене майно

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте загублені речі на рецепцію. Якщо ви щось загубили, зверніться за допомогою на рецепцію.

Question 22

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми будемо раді допомогти з транспортуванням вашого багажу до стійки реєстрації. Ви також можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації після виїзду.

Question 23

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакет на рецепції до 20:00 напередодні ввечері. За це стягується додаткова плата.

Question 24

Медичне приладдя

Accepted Answer

Для отримання контактної інформації про екстрену медичну допомогу, будь ласка, звертайтеся на рецепцію або телефонуйте безпосередньо за номером 144.

Question 25

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз. Газети також можна придбати на стійці реєстрації.

Question 26

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

"- Куріння будь-якого виду та вейпінг суворо заборонені на всій території готелю. Це також стосується електронних сигарет. У разі порушення адміністрація готелю залишає за собою право стягнути з гостя будь-які витрати, пов'язані з цим. "- У разі спрацювання пожежної сигналізації через несанкціоноване куріння або підробку датчиків диму, готель не несе жодної відповідальності. "- Будь-які витрати, понесені аварійними службами, такими як пожежна служба, повинні бути оплачені безпосередньо на місці відповідальною особою. Готель залишає за собою право вимагати компенсацію за будь-які збитки та витрати, що виникли в результаті цього. "- На всій території готелю суворо заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 27

Парковка

Accepted Answer

Платне паркування доступне в наших двох гаражах - €16.00 за ніч.

Question 28

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки. У вихідні дні ми рекомендуємо здійснити оплату напередодні ввечері, щоб забезпечити безперешкодний і безтурботний від'їзд.

Question 29

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека знаходиться в Кремс-Штайні: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Назва аптеки: Apotheke zum Engel

Адреса Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 30

Телефон

Accepted Answer

Похвилинна оплата телефонних дзвінків автоматично реєструється нашою готельною системою і виставляється в рахунку при виїзді. Внутрішні дзвінки: €1.20 за одиницю Міжнародні дзвінки / спеціальні номери: €3.00 за одиницю

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері. Дзвінки з номера в номер: Натисніть кнопку "З номера в номер", а потім наберіть номер потрібного номера. Екстрені служби: Поліція: 0 - 110 Пожежна служба: 0 - 112

Щоб приймати зовнішні дзвінки безпосередньо у вашому номері, наберіть +49 40 24870, а потім номер вашого номера.

Question 31

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки документів можна отримати на рецепції за окрему плату. Якщо ви бажаєте відсканувати документи безкоштовно, будь ласка, також зверніться на рецепцію.

Question 32

Радіо

Accepted Answer

Ви також можете слухати різні радіостанції через телевізор.

Question 33

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Асортимент закусок і напоїв доступний у барі-холодильнику поруч зі стійкою реєстрації.

Question 34

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Якщо вам потрібен ремонт у вашому номері, будь ласка, повідомте про це на рецепції або скористайтеся вішалкою для ремонту дверей у вашому номері.

Question 35

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання будь-якого з наших Steigenberger готелів та курортів можна здійснити через наш веб-сайт: https://hrewards.com.

Question 36

Ресторан

Accepted Answer

Графік роботи: Меню бістрощодня з 12:00 до 16:30 Вечеряз понеділка по суботу з 18:00 до 22:00 Останнє замовлення з понеділка по четвер о 20:30, у п'ятницю та суботу о 21:00. Ресторан знаходиться на першому поверсі.

Question 37

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Ви можете зручно зробити замовлення по телефону безпосередньо в ресторані (внутрішній номер 725). Плата за обслуговування становить 8,00 євро. Обслуговування номерів здійснюється щодня з 7:00 до 20:30.

Question 38

Сейфи

Accepted Answer

У вашому номері є безкоштовні сейфи для зберігання готівки, ювелірних виробів та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за втрачені в номері цінності.

Question 39

Набір для шиття

Accepted Answer

Швейний набір можна знайти у вашому гардеробі.

Question 40

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття знаходиться на 1-му поверсі головної будівлі, праворуч від ліфта. Ріжок для взуття та полірувальна тканина надаються у вашій кімнаті.

Question 41

Телебачення

Accepted Answer

У кожному номері є супутникове телебачення.

Question 42

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки, бритви або засоби жіночої гігієни, доступні на рецепції.

Question 43

Інформація для туристів

Accepted Answer

Офіс туристичної інформації в місті Кремс знаходиться за адресою Körnermarkt 14, 3500 Krems. Номер телефону: +43 2732 82676.

Question 44

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під заставу.

Question 45

Пробудження

Accepted Answer

Щоб скористатися послугою "будильник", будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації та вкажіть бажаний час підйому.

Question 46

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (WiFi), який доступний на всій території готелю, а також у номерах. Прості кроки до доступу до Інтернету:

підключіться до мережі H Rewards з Steigenberger за допомогою свого мобільного пристрою.
оберіть між "Вийти в мережу зараз і стати H Rewards учасником" або "Я вже H Rewards учасник".

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки до доступу до Інтернету:

Підключіться до мережі H Rewards за адресою Steigenberger за допомогою мобільного пристрою.
Виберіть між "Увійдіть в мережу зараз і станьте H Rewards учасником" або "Я вже є H Rewards учасником".

Question 48

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено.
Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо.

Question 49

Нічний відпочинок, порядок та безпека

Accepted Answer

Тихий час діє з 22:00 до 6:00 ранку. Ми очікуємо шанобливого ставлення до інших гостей, сусідів та нашого персоналу. У разі порушення тиші або неповаги до гостей ми залишаємо за собою право застосовувати наші правила внутрішнього розпорядку. Відвідувачі, які не є зареєстрованими гостями готелю, можуть заходити в номери тільки після попередньої реєстрації та з дозволу рецепції. Готель залишає за собою право відмовити в доступі. Незареєстрованим особам заборонено перебувати в номерах з 22:00 до 6:00.

Question 50

Фітнес

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання доступні за наступними посиланнями: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 52

Спа-зона

Accepted Answer

Наш спа-центр працює щодня з 7:00 до 21:30.

Question 53

Ігри

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна взяти під заставу різноманітні настільні ігри.

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

Асортимент закусок і напоїв можна знайти в нашому холодильнику поруч зі стійкою реєстрації.

Question 55

Аеропорт

Accepted Answer

Віденський аеропорт Швехат VIE

Відстань: 95,0 км

Орієнтовна вартість таксі: 170,- € (в одну сторону)

Question 56

Потяг

Accepted Answer

Залізнична станція Кремс

Відстань: 2,5 км

Орієнтовна вартість таксі: 10,- € (в одну сторону)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide