Question 1

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халат і капці для ванної кімнати ви знайдете у шафі. (З приводу обміну розміру звертайтеся до рецепції)

Question 2

Люди, які страждають на алергію, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться до адміністратора, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на певні продукти харчування.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель облаштований відповідно до вимог безбар’єрного доступу, тому всі наші зони доступні для гостей з обмеженою мобільністю. Виняток становлять наші басейни — до них можна потрапити лише по сходах/Einstiegsleiter. За додатковою інформацією звертайтеся до нашої стійки реєстрації.

Question 4

Холодильник у фойє бару

Accepted Answer

У нашому холодильнику, що знаходиться поруч із стійкою реєстрації, ви знайдете різноманітні закуски та напої.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати за запитом на рецепції.

Question 6

Сніданок у будні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 06:30 до 10:30 у будні.

Question 7

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 07:00 до 11:00 у вихідні та святкові дні.

Question 8

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипеди та електровелосипеди, зверніться, будь ласка, до рецепції.

Question 9

Реєстрація/Check-Out

Accepted Answer

Номери доступні для вас у день заїзду з 16:00 та у день виїзду до 11:00. Пізній виїзд можливий за погодженням із адміністрацією та за наявності вільних місць за додаткову плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати у своїх рішеннях вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші корені, цінності, цілі та заходи та долучіться до нашої подорожі в майбутнє: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Дитячі товари

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, зверніться до нашої стійки реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 12

Електрична напруга

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 13

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися з нашою службою реєстрації можна цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 14

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми перетворимо ваш подарунок на незабутнє враження! Ваучери можна придбати та роздрукувати безпосередньо на нашому сайті; вони дійсні у всіх готелях мережі « Steigenberger ».

Question 15

H Rewards – наша бонусна програма

Accepted Answer

За допомогою нашої бонусної програми H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Ставши учасником H Rewards бонусної програми ви завжди зможете скористатися ексклюзивними цінами та можливостями використання бонусів. Станьте учасником програми вже зараз на сайті https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 16

Подушка

Accepted Answer

За бажанням ми з радістю запропонуємо вам додаткові подушки — наш каталог подушок ви знайдете на вашому тумбочці. Будь ласка, зверніться до рецепції.

Question 17

Пральня «/W»

Accepted Answer

За додаткову плату ви можете здати свій одяг на прання та прасування. (Хімічне чищення неможливе.) Ваш одяг буде повернено протягом 24 годин. Будь ласка, здайте мішок з білизною на рецепції. За бажанням ми також випрасуємо ваш одяг за додаткову плату. Для цього просто зверніться до рецепції.

Question 18

Заміна білизни

Accepted Answer

Автоматична заміна постільної білизни здійснюється кожні 3 ночі. Якщо вам потрібна щоденна заміна постільної білизни, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми з радістю замінимо. Рушники, що висять на гачках, просимо використовувати повторно.

Question 19

Знайдені речі

Accepted Answer

Знайдені речі просимо здавати на рецепції. У разі втрати речей просимо звертатися до рецепції.

Question 20

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми з радістю доставимо Ваш багаж до стійки реєстрації. Навіть якщо Ви вже виписалися з готелю, Ви можете безкоштовно залишити свій багаж на зберігання на стійці реєстрації.

Question 21

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовте свій обідній набір за додаткову плату напередодні до 20:00 на стійці реєстрації.

Question 22

Медичне обслуговування

Accepted Answer

Щоб скористатися різними послугами медичної чергової служби, зверніться до нашої реєстратури або наберіть безпосередньо номер 144.

Question 23

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю (біля входу до ресторану, у спа-центрі або на рецепції), щоб протягом 3 годин безкоштовно читати щоденні газети та журнали. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете ще більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 24

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

'Куріння будь-якого виду, а також використання вейпів заборонено на всій території готелю. Це також стосується електронних сигарет.

»- У разі виявлення готелем порушення заборони на куріння, будь-які витрати, що виникли внаслідок цього, будуть виставлені до оплати винуватцю.

»- Якщо внаслідок недозволеного куріння спрацювала пожежна сигналізація або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.

»- Витрати, пов’язані з викликом пожежної служби чи інших служб безпеки, особа, яка спричинила порушення, повинна сплатити безпосередньо на місці. »— У разі порушення готель вимагатиме відшкодування завданих збитків та витрат. »— Крім того, у всьому готелі гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки.

Question 25

Паркування

Accepted Answer

У наших 2 паркінгах до ваших послуг платні паркувальні місця — вартість за ніч становить 16,00 євро

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на рецепції. Ми приймаємо готівку та всі поширені кредитні картки. У вихідні дні радимо здійснити оплату напередодні, щоб забезпечити безпроблемне та спокійне виселення.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Найближчу аптеку можна знайти в Кремс-Штайн;

Аптека «Zum Engel»; Steiner Landstraße 80; 3504 Кремс-на-Дунаї

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування ви можете самостійно здійснювати місцеві та міжміські дзвінки за допомогою телефону у номері або зв’язатися з нашими співробітниками в готелі.

Вартість розмов за хвилину нараховується автоматично, фіксується нашою готельною системою та оплачується під час виїзду. Внутрішні телефонні дзвінки: 1,20 € за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 € за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на вашому номерному телефоні Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку «Room to room» на вашому номерному телефоні, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112

Щоб зателефонувати у номер безпосередньо з-за меж готелю, наберіть +49 40 24870 + номер кімнати.

Question 29

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати за окрему плату на рецепції. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, також звертайтеся на рецепцію.

Question 30

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви також можете слухати різні радіопрограми.

Question 31

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. Асортимент різних закусок та напоїв ви знайдете в нашому барному холодильнику, що розташований поруч із стійкою реєстрації.

Question 32

Ремонт

Accepted Answer

Про необхідність ремонту у вашій кімнаті, будь ласка, повідомте на рецепції.

Question 33

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів мережі « Steigenberger » або курортів «&» можна, зокрема, на нашому веб-сайті https://hrewards.com/de.

Question 34

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан працює за таким графіком: 'Меню бістро — щодня з 12:00 до 16:30 'Вечеря: з понеділка по суботу з 18:00 до 22:00 (з понеділка по четвер останнє замовлення о 20:30 'п’ятниця та субота — останнє замовлення о 21:00) 'Ресторан розташований на другому поверсі.

Question 35

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно замовляйте по телефону безпосередньо в ресторані (внутрішній номер 725) за додаткову плату в розмірі 8,00 €. Наше обслуговування номерів працює щодня з 07:00 до 20:30.

Question 36

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних виробів та інших цінних речей у ваших номерах є безкоштовні сейфи. Просимо з розумінням поставитися до того, що ми не несемо відповідальності за втрачені в номерах цінні речі.

Question 37

Приладдя для шиття

Accepted Answer

Приладдя для шиття ви знайдете у шафі

Question 38

Пристрій для чищення взуття

Accepted Answer

Пристрій для чищення взуття знаходиться на 1-му поверсі нашої головної будівлі, праворуч від ліфта. У вашій кімнаті ви знайдете лопатку для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 39

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням.

Question 40

Засоби гігієни

Accepted Answer

На рецепції для вас готові такі засоби гігієни, як зубна щітка, бритва або набір засобів жіночої гігієни.

Question 41

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр у Кремсі знаходиться

за адресою: Körnermarkt 14, 3500 Кремс. Номер телефону: 02732/826 76.

Question 42

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на рецепції під заставу.

Question 43

Будильник

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження, щоб скористатися нашою послугою пробудження.

Question 44

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнано відповідно до найновіших норм та технологій у сфері пожежної безпеки. У разі спрацювання пожежної сигналізації про це автоматично повідомляється пожежна служба. Якщо ви помітите пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу кнопку пожежної сигналізації. Шляхи евакуації вказані на плані евакуації, який знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (Wi-Fi), який доступний як на всій території готелю, так і в номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Будь ласка, підключіться до мережі H RewardsSteigenberger за допомогою вашого мобільного пристрою.
Оберіть варіант «Підключитися зараз і стати членом H Rewards член» або «Я є H Rewards член».

Question 46

Електронні пристрої

Accepted Answer

'Перед початком використання слід перевірити, чи відповідають особисті прилади (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) напрузі в мережі.

» — Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.

» — Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 47

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

'Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00.

'- У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.

»- У разі недотримання нічного спокою або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом господаря.

»- Особам, які не проживають у готелі, доступ до номерів дозволяється лише після попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель може відмовити у доступі. Перебування осіб, які не проживають у готелі, у проміжку часу з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 48

Фітнес-зал

Accepted Answer

Фітнес-зал працює щодня з 07:00 до 21:30.

Question 49

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та покупок

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу ви отримуєте знижки у наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

Оздоровчий центр

Accepted Answer

Наш спа-центр працює щодня з 07:00 до 21:30.

Question 51

Ігри

Accepted Answer

На рецепції можна взяти напрокат різні настільні ігри, внісши заставу.

Question 52

Бар у фойє «/Rooftop »

Accepted Answer

Наш лобі-бар розташований на першому поверсі, а наш бар на даху (у літні місяці) — на 4-му поверсі будівлі «Гольдберг» (біля відкритого басейну). Графік роботи вказано у лобі-барі.

Question 53

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Залізничний вокзал Кремс

Відстань: 2,5 км

Орієнтовна вартість проїзду на таксі: 10,00 € (в один бік)

Question 54

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Відень-Швехат (VIE)

Відстань: 95,0 км

Орієнтовна вартість поїздки на таксі: 170,00 € (в один бік)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide