Question 1

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте нашу команду на стійці реєстрації про будь-які специфічні харчові алергії та дієтичні вимоги, а також про те, чи потрібні вам спеціальні постільні приналежності.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближчу аптеку можна знайти за адресою Avenue Louise 49, 1050 Brussels (BENU Ixelles).

Question 3

Халат і капці

Accepted Answer

Халат і капці знаходяться в номері.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш бар розташований на першому поверсі і працює з понеділка по четвер та неділю з 10:30 до 24:00, у п'ятницю та суботу з 10:30 до 01:00.

Question 5

Оплата

Accepted Answer

Під час реєстрації на стійці реєстрації необхідно надати гарантію оплати. Ми приймаємо готівку, дебетові картки та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 6

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття і до 12:00 в день від'їзду. Пізній виїзд можна організувати на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Готель сертифікований за стандартами ISO 5001, 14001 та Green Key. Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і супроводжуйте нас у нашій майбутній подорожі на H World International .

Question 8

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються на стійці реєстрації за запитом.

Question 9

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 10

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено.
Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо.

Question 11

Телебачення

Accepted Answer

У кожному номері є супутникове телебачення.

Question 12

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Якщо ви бажаєте відсканувати документи, це можна зробити на стійці реєстрації.

Question 13

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні та святкові дні з 07:00 до 11:00.

Question 14

Втрачене майно

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте загублені речі на рецепцію. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 15

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Зберігання багажу на стійці реєстрації є безкоштовним, навіть якщо ви вже виїхали з готелю.

Question 16

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми зробимо ваш подарунок незабутнім! Обирайте між високоякісними ваучерами у форматі чека або роздруківкою на папері та створіть свій індивідуальний подарунковий ваучер зручно і просто на нашому сайті https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

З нашою програмою лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним перебуванням ви накопичуєте бали, які можете використати для дуже привабливих варіантів викупу. Станьте учасником програми зараз за посиланням H Rewards

Question 18

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубна щітка або бритва, надаються за запитом.

Question 19

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Наша команда консьєржів із задоволенням проведе вас до найчарівнішого місця, дружнього до дітей.

Question 20

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені міні-баром. За додаткову плату можна замовити різноманітні закуски та напої.

Question 21

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на стійці реєстрації під заставу.

Question 22

Медичне приладдя

Accepted Answer

Для отримання контактів різних чергових лікарів, будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації.

Question 23

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00.
Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особи, які не забронювали номер у готелі, можуть зайти в номер тільки після попереднього повідомлення або погодження на стійці реєстрації. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в готелі з 22:00 до 6:00.

Question 24

Набір для шиття

Accepted Answer

У кімнаті, в шафі, є швейна машинка.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Доступна громадська автостоянка, до якої можна дістатися безпосередньо з лобі на ліфті.

Question 26

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок.

Question 27

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 28

Парасольки

Accepted Answer

Парасолька знаходиться у вашій кімнаті, в шафі.

Question 29

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 10:00, будуть доступні після 19:00 того ж дня. Будь ласка, використовуйте спеціальні мішки для прання. За запитом і за додаткову плату ми з радістю попрасуємо одяг. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою на стійці реєстрації.

Question 30

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Якщо вам потрібен ремонт у вашому номері, будь ласка, повідомте про це на рецепції.

Question 31

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших Steigenberger Icons можна, серед іншого, здійснити на нашому сайті https://hrewards.com/en.

Question 32

Стійка реєстрації

Accepted Answer

Нашу стійку реєстрації можна знайти за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Ресепшн" на телефоні.

Question 33

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно зробити замовлення по телефону на стійці реєстрації за додаткову плату в розмірі 7,50 €. Обслуговування номерів здійснюється щодня.

Question 34

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, які зникли з номерів. Ми дякуємо вам за розуміння.

Question 35

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для місцевих та міжміських дзвінків, а також для зв'язку з нашою сервісною командою. Наведена нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді.

Question 36

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, обладнаному за останнім словом техніки і правил протипожежного захисту. У разі виникнення пожежі, пожежна бригада буде автоматично проінформована. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть наступну пожежну сигналізацію. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 37

Зміна білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб у вас щодня змінювали білизну, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 38

Пробудження

Accepted Answer

Щоб скористатися послугою "будильник", будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації та вкажіть бажаний час підйому.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi на всій території готелю, а також у номерах.

Question 40

Газети

Accepted Answer

Щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали, будь ласка, підключіться до WiFi готелю і відкрийте наступний веб-сайт Насолоджуйтесь розвагами!

Question 41

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє є комп'ютерна станція з доступом до Інтернету та принтером. З усіма додатковими питаннями звертайтеся на стійку реєстрації.

Question 42

Подушки

Accepted Answer

Для вашого максимального комфорту за запитом надається вибір подушок.

Question 43

Інформація для туристів

Accepted Answer

Для отримання туристичної інформації, будь ласка, звертайтеся до нашого консьєржа.

Question 44

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 45

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:30 до 10:30.

Question 46

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

На першому поверсі знаходиться машина для полірування взуття. У вашому номері ви знайдете ріжок для взуття та рукавичку для чищення взуття. Ви також можете звернутися до наших портьє з проханням почистити взуття.

Question 47

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком: З 12:00 до 22:00 (до останнього замовлення) щодня Ресторан знаходиться на першому поверсі. З асортиментом наших страв ви можете ознайомитися на дошці оголошень перед входом до ресторану.

Question 48

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями, а також доступні спеціальні номери. За додатковою інформацією звертайтеся на рецепцію.

Question 49

Залізничний вокзал

Accepted Answer

**Південний Брюссель (станція Midi) Відстань: 2,7 км

Орієнтовна вартість таксі: 10 € (в одну сторону)

Поруч з готелем знаходиться трамвайна зупинка "Stéphanie".

Question 50

Аеропорт

Accepted Answer

Брюссель Аеропорт Завентем

Відстань: 17,4 км

Орієнтовна вартість таксі: 50 € (в одну сторону)

Ікона Штайгенбергера Вілчера Guest Guide

Ікона Штайгенбергера Вілчера Guest Guide