Question 1

Постільна білизна для алергіків/-Information

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться до адміністратора, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на певні продукти харчування.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближчу аптеку можна знайти за адресою: «Tiergarten Apotheke» — Wessenbergstr. 28 — 78462 Констанц

Question 3

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халат і тапочки для ванної кімнати ви знайдете у шафі.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш « Zeppelin Bar » розташований на першому поверсі та працює для вас з понеділка по неділю з 17:00 до 24:00. / Графік роботи може змінюватися в залежності від сезону.

Question 5

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для людей з обмеженою мобільністю, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженою мобільністю. За додатковою інформацією звертайтеся до нашої стійки реєстрації.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на рецепції. Окрім готівки, ви можете розрахуватися, зокрема, картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 7

Реєстрація/Check-Out

Accepted Answer

Номери доступні для вас у день заїзду з 15:00 та у день виїзду до 12:00. Пізніший виїзд можливий за погодженням із адміністрацією готелю та за наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати у своїх рішеннях вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші витоки, цінності, цілі та заходи та долучіться до нашої подорожі в майбутнє: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати за запитом на рецепції.

Question 10

Електрична напруга

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 11

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед початком використання слід перевірити, чи підходять особисті прилади (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) до напруги в мережі.
Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.
Забороняється використовувати великогабаритні електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 12

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипеди, зверніться, будь ласка, до рецепції.

Question 13

Телевізор

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальний перелік телепрограм ви можете переглянути в електронному телепрограмі (EPG) телевізора.

Question 14

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, також звертайтеся на рецепцію.

Question 15

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 07:00 до 11:00 у вихідні та святкові дні.

Невеликий наплив гостей на сніданок: 07:30 — 08:30

Пік відвідуваності сніданку: 08:30 – 11:00

Question 16

Знайдені речі

Accepted Answer

Знайдені речі, будь ласка, здавайте на рецепції. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся до рецепції.

Question 17

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми з радістю доставимо Ваш багаж до стійки реєстрації. Навіть якщо Ви вже виписалися з готелю, Ви можете безкоштовно залишити свій багаж на зберігання на стійці реєстрації.

Question 18

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми перетворимо ваш подарунок на незабутнє враження! Оберіть між високоякісними подарунковими сертифікатами у форматі чека або для самостійного друку на папері та зручно й просто створіть свій індивідуальний подарунковий сертифікат на нашому веб-сайті.

Question 19

H Rewards – наша бонусна програма

Accepted Answer

За допомогою нашої бонусної програми H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Ставши учасником H Rewards бонусної програми, ви завжди зможете скористатися ексклюзивними цінами та можливостями використання бонусів. Станьте учасником програми вже зараз на сайті https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 20

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу ви отримаєте знижки у наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Засоби гігієни

Accepted Answer

На рецепції ми підготували для вас засоби гігієни, такі як зубна щітка чи бритва.

Question 22

Дитячі товари

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, зверніться до нашої стійки реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 23

Подушка

Accepted Answer

За бажанням ми з радістю надамо вам додаткові подушки. Зверніться, будь ласка, до рецепції.

Question 24

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником.

Question 25

Зарядні пристрої

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток, а також зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на рецепції під заставу.

Question 26

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовте свій обідний набір (наприклад, замість сніданку) напередодні до 21:00 на стійці реєстрації.

Question 27

Медичне обслуговування

Accepted Answer

Щодо різних випадків звернення до лікаря у позаробочий час звертайтеся до нашої реєстратури.

Question 28

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00.
У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
У разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом господаря.
Особам, які не забронювали номер у готелі, доступ до номерів дозволяється лише після попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель має право відмовити у доступі. Перебування осіб, які не забронювали номер у готелі, у проміжку часу з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 29

Приладдя для шиття

Accepted Answer

Ми із задоволенням надамо вам приладдя для шиття на рецепції.

Question 30

Паркування

Accepted Answer

На острові доступні платні паркувальні місця готелю. Вартість становить 26 євро за ніч для гостей, які зупиняються в готелі.

Question 31

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду, а також використання вейпів заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально позначених зон). Це також стосується електронних сигарет.
У разі виявлення готелем порушення заборони на куріння, всі пов’язані з цим витрати будуть стягнуті з винуватця.
Готель не несе відповідальності, якщо внаслідок недозволеного куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно втручано в роботу датчиків диму.
Витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, винна особа повинна сплатити безпосередньо на місці.
У разі порушення готель вимагатиме відшкодування завданих збитків та витрат.
Крім того, на всій території готелю гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки.

Question 32

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви також можете слухати різні радіопрограми.

Question 33

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки ви знайдете у своїй шафі.

Question 34

Прання/W

Accepted Answer

У нас ви можете здати свій одяг у хімчистку за окрему плату. Якщо ви здасте речі до 09:00, ви отримаєте їх назад того ж дня, починаючи з 18:00. Будь ласка, здайте одяг у спеціальному пакеті на рецепції. За бажанням ми також можемо попрасувати ваш одяг за окрему плату. Для цього просто зверніться до стійки реєстрації.

Question 35

Ремонт

Accepted Answer

Про необхідність ремонту у вашій кімнаті ви можете повідомити на рецепції або скористатися биркою на дверях «Ремонт у вашій кімнаті».

Question 36

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів « Steigenberger » або курортів «&» можна, зокрема, через наш веб-сайт https://hrewards.com/de.

Question 37

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан працює для вас у такі години: Обід: з понеділка по неділю з 12:00 до 14:00 Вечеря: з понеділка по неділю з 18:30 до 21:30 Ресторан розташований на першому поверсі. У витягу з меню, розміщеному перед входом до ресторану, ви знайдете вибір страв із нашого асортименту. Зверніть увагу, що години роботи можуть змінюватися залежно від сезону.

Question 38

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися з нашою стійкою реєстрації можна цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 39

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Замовляйте зручно по телефону через службу обслуговування за додаткову плату. Наше обслуговування номерів доступне щодня з 07:00 до 21:30.

Question 40

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних виробів та інших цінних речей до ваших послуг безкоштовні сейфи на стійці реєстрації та в номерах. Просимо з розумінням поставитися до того, що ми не несемо відповідальності за втрачені в номерах цінні речі.

Question 41

Пристрій для чищення взуття

Accepted Answer

Пристрій для чищення взуття розташований на 1-му та 3-му поверхах поруч зі сходами. У вашій кімнаті ви знайдете лопатку для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 42

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування ви можете самостійно здійснювати місцеві та міжміські дзвінки за допомогою телефону у номері або зв’язатися з нашими співробітниками в готелі.

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на вашому номерному телефоні Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку «Room to room» на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112

Щоб зателефонувати у номер безпосередньо з-за меж готелю, наберіть +49 7531 125 + номер потрібного номера.

Question 43

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр розташований за адресою: Bahnhofsplatz 43 — 78462 Констанц.

Question 44

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний відповідно до найновіших вимог та технологій у сфері протипожежного захисту. У разі виникнення пожежі про це автоматично повідомлятимуться пожежники. Якщо ви помітите пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу кнопку пожежної сигналізації. Шляхи евакуації вказані на плані евакуації, який знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 45

Заміна білизни

Accepted Answer

Щоб білизна змінювалася щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми з радістю замінимо. Рушники, що висять на гачках, ви можете використовувати ще раз.

Question 46

Послуга «будильник»

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження, щоб скористатися нашою послугою пробудження.

Question 47

Wi-Fi

Accepted Answer

У всьому готелі та в номерах доступний безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi. Це дуже просто:

Підключіть свій мобільний пристрій до H RewardsSteigenberger
Оберіть «Підключитися зараз і H Rewards стати членом» або «Я є H Rewards член»

Question 48

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб протягом 3 годин безкоштовно читати щоденні газети та журнали. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете ще більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 49

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається з 07:00 до 11:00 у будні.

Невелика кількість відвідувачів на сніданку: 07:30 – 08:30

Середня кількість відвідувачів на сніданку: 08:30 – 11:00

Question 50

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Цюріха

Відстань: 70 км Орієнтовна вартість таксі: 130 євро (в один бік) — лише у разі замовлення таксі через сайт Steigenberger Inselhotel; в іншому випадку — приблизно 200 швейцарських франків

Question 51

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Залізничний вокзал Констанца

Відстань: 650 м (пішки) Орієнтовна вартість поїздки на таксі: 8,00 € (в один бік)

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide