Question 1

Доступність

Accepted Answer

Готель не доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте нашу команду на стійці реєстрації про будь-які специфічні харчові алергії та дієтичні вимоги, а також про те, чи потрібні вам спеціальні постільні приналежності.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар, Bogy Bar, розташований на п'ятому поверсі і відкритий щодня з 08:00 до півночі.

Question 4

Халат і капці

Accepted Answer

Халат і капці знаходяться в шафі.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або підковдри надаються за запитом.

Question 6

Сніданок

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 07:00 до 10:00.

Question 7

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Адаптери можна отримати на стійці реєстрації за запитом.

Question 8

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 14:00 в день прибуття і до 12:00 в день від'їзду. Пізній виїзд можна організувати на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 220 Вольт.

Question 11

Електроніка

Accepted Answer

"Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму. Використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо, заборонено.

Question 12

Стійка реєстрації

Accepted Answer

До нашої стійки реєстрації можна звернутися за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "стійка реєстрації" на телефоні.

Question 13

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

З нашою програмою лояльності H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Як учасник програми, з кожним перебуванням ви накопичуєте бали, які можете використати для дуже привабливих варіантів викупу. Станьте учасником програми на сайті https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє є комп'ютерна станція з доступом до Інтернету та принтером. З усіма додатковими питаннями звертайтеся на стійку реєстрації.

Question 16

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 09:00, будуть доступні після 18:00 того ж дня. Будь ласка, використовуйте спеціальні мішки для прання, щоб залишити одяг у своєму номері. За запитом і за додаткову плату ми з радістю попрасуємо одяг. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою на стійці реєстрації.

Question 17

Зміна білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб у вас щодня змінювали білизну, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 18

Втрачене майно

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте загублені речі на стійку реєстрації. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 19

Багажні послуги

Accepted Answer

За запитом ми безкоштовно допоможемо вам перенести багаж на стійку реєстрації. Зберігання багажу на стійці реєстрації є безкоштовним, навіть якщо ви вже виїхали з готелю.

Question 20

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 21:00.

Question 21

Медичне приладдя

Accepted Answer

Для отримання інформації про різних чергових лікарів, будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації.

Question 22

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Безкоштовні місця для паркування доступні на громадській автостоянці.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється при виїзді на стійці реєстрації. Ми приймаємо всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Найближчу аптеку можна знайти в Мадінет Макаді.

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері. 'Для внутрішніх дзвінків: Натисніть номер відповідної кімнати.

Question 27

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна зробити ксерокопії та роздруківки. Якщо ви бажаєте відсканувати документи, це можна зробити безкоштовно на стійці реєстрації.

Question 28

Подушки

Accepted Answer

За запитом ми раді запропонувати додаткові подушки. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою на стійці реєстрації.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 30

Міні-бар

Accepted Answer

Усі номери оснащені міні-баром. Тут подають різноманітні закуски та напої.

Question 31

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Якщо вам потрібен ремонт у вашому номері, будь ласка, повідомте про це на рецепції.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших Steigenberger готелів&курортів можна, серед іншого, здійснити на нашому сайті https://hrewards.com/en.

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком: 'Обід: З понеділка по суботу з 12:00 до 16:00 ' Вечеря: з понеділка по суботу з 18:30 до 21:00

Question 34

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Наше обслуговування номерів доступне для вас щодня 24/7.

Question 35

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, які зникли з номерів. Ми дякуємо вам за розуміння.

Question 36

Набір для шиття

Accepted Answer

У кімнаті є набір для шиття.

Question 37

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду та випаровування заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
У разі недотримання вимог готель вимагатиме відшкодування збитків і витрат, що виникли внаслідок цього.
Крім того, на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 38

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) телевізора.

Question 39

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубна щітка або бритва, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 40

Пробудження

Accepted Answer

Щоб скористатися послугою "будильник", будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації та вкажіть бажаний час підйому.

Question 41

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, обладнаному за останнім словом техніки і правил протипожежного захисту. У разі виникнення пожежі, пожежна бригада буде автоматично проінформована. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть наступну пожежну сигналізацію. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету, який доступний на всій території готелю, а також у номерах. "Прості кроки для доступу до Інтернету:'1. Будь ласка, підключіться до мережі JHG '2. Напишіть номер Вашого номеру та ім'я, а також напишіть свою електронну адресу

Steigenberger Makadi - Путівник для гостей Сафаги

Steigenberger Makadi - Путівник для гостей Сафаги