Question 1

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування у готелі ви можете скористатися телефоном у вашому номері для здійснення місцевих або міжнародних дзвінків, або зв'язатися з нашим персоналом безпосередньо в готелі. "Витрати на зв'язок, розраховані похвилинно, автоматично реєструються нашою готельною системою і виставляються в рахунку при виїзді з готелю. "Рецепція: Натисніть на телефоні клавішу "9", щоб зателефонувати на рецепцію. "Дзвінки з номера в номер": Просто натисніть номер потрібного номера. Дзвінки з бунгало в бунгало: Натисніть на телефоні клавішу "2", а потім наберіть номер потрібного бунгало.

Question 2

Реєстрація

Accepted Answer

Question 3

Виселення

Accepted Answer

Не пізніше 12:00. За пізній виїзд може стягуватися додаткова плата за умови наявності вільних номерів. Будь ласка, звертайтеся на рецепцію з будь-якими запитами щодо цього питання.

Question 4

Доступність

Accepted Answer

Всі приміщення готелю пристосовані та доступні для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. За будь-якою додатковою інформацією ви можете звернутися на рецепцію.

Question 5

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням особистих пристроїв (наприклад, бритви, зубної щітки, ноутбука) рекомендуємо перевірити їх сумісність з наявним джерелом живлення.

Використання великих електричних приладів, таких як плити, барбекю або інші подібні пристрої, не дозволяється.

Question 6

Бари

Accepted Answer

Наш бар, розташований на першому поверсі, відкритий щодня з 10:00 до 12:00. У літній сезон снек-бар і пляжний бар також відкриті з 10:00 до 18:00.

Question 7

Зміна білизни

Accepted Answer

Для щоденної зміни білизни, будь ласка, повідомте про це покоївку поверху або рецепцію. Що стосується рушників, то замінюються лише ті, що залишилися на поверсі. Рушники, що висять на гачку, будуть використані повторно.

Question 8

Полірувальник для взуття

Accepted Answer

На першому поверсі, біля туалетів у конференц-залі, можна скористатися машиною для чищення взуття.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

У рамках наших зобов'язань ми враховуємо вплив наших дій на навколишнє середовище, клімат, людей і суспільство в кожному рішенні, яке ми приймаємо. Дізнайтеся про наше коріння, цінності, цілі та заходи, які ми впроваджуємо, і приєднуйтесь до нас на шляху до сталого майбутнього.

Question 10

Ковдри

Accepted Answer

Ковдри знаходяться у шафі в номері, а додаткові ковдри надаються за запитом. Будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації.

Question 11

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Міні-клуб під наглядом нашої команди доступний для дітей віком від 4 до 12 років і пропонує ігри та заняття, що відповідають їхньому віку. Він відкритий щодня, крім понеділка, з 10:00 до 12:00 та з 15:00 до 17:00.

Question 12

Куріння та відкрите вогнище

Accepted Answer

Куріння або вейпінг заборонені на всій території готелю, за винятком спеціально відведених для цього місць. Це обмеження також поширюється на електронні сигарети.

У разі порушення, відповідні витрати будуть виставлені порушнику. Готель не несе відповідальності у разі спрацювання пожежної сигналізації через несанкціоноване куріння або навмисне втручання в роботу детекторів диму. Виклик пожежної охорони або інших служб безпеки оплачується безпосередньо особою, відповідальною за інцидент.

Готель також залишає за собою право вимагати відшкодування збитків і зборів, спричинених будь-яким порушенням.

Крім того, на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 13

H Rewards - Наша бонусна програма

Question 14

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристичну інформацію можна отримати на рецепції або у вашого туристичного представника.

Question 16

Гіпоалергенна постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте адміністрацію, якщо вам потрібні спеціальні постільні приналежності або якщо у вас алергія на певні продукти харчування.

Question 17

Оренда автомобіля

Accepted Answer

З питань прокату автомобілів звертайтеся на стійку реєстрації.

Question 18

Медичне обладнання

Accepted Answer

Щоб викликати лікаря або чергову аптеку, зверніться на рецепцію.

Question 19

Міні-бар

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. До ваших послуг безкоштовні безалкогольні напої.

Question 20

Послуги пральні

Accepted Answer

Ви можете скористатися нашими послугами з чищення одягу за окрему плату. Будь ласка, залишайте свій одяг у спеціально відведеному мішку. Якщо ви здасте речі до 9:00 ранку, ви зможете забрати їх у той же день, починаючи з 16:00. "Якщо ви бажаєте, ми також можемо попрасувати ваш одяг за додаткову плату. Просто зверніться до служби прибирання або на рецепцію.

Question 21

Бюро знахідок

Accepted Answer

Будь ласка, залишайте знайдені речі на рецепції. У разі втрати, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Question 22

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки, ковдри та матраци надаються за запитом для забезпечення вашого комфорту. Будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації, набравши на телефоні номер 9.

Question 23

Оплата

Accepted Answer

Оплата рахунку, а також будь-яких додаткових послуг і туристичного збору повинна бути здійснена на стійці реєстрації в день вашого прибуття під час реєстрації. Ми приймаємо оплату готівкою, а також картами Mastercard, Visa та AMEX.

Question 24

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Парковка готелю є безкоштовною для наших гостей за умови наявності вільних місць. Будь ласка, не соромтеся звертатися на рецепцію за будь-якою додатковою інформацією.

Question 26

Халат і капці

Accepted Answer

Халат і капці надаються в гардеробі.

Question 27

Фітнес

Accepted Answer

У готелі є повністю обладнаний тренажерний зал, що пропонує сучасне обладнання для різноманітних фітнес-занять, від тренувань на серцево-судинну систему до силових вправ. Тренажерний зал оснащений кондиціонером і є безкоштовним.

Він відкритий щодня з 7:00 до 21:00. Доступний лише для дорослих віком від 16 років. Готель знімає з себе будь-яку відповідальність у разі виникнення проблем зі здоров'ям.

Question 28

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан працює щодня за наступним графіком: 'Сніданок: з 7:00 до 10:00 'Обід: з 12:30 до 14:30 'Вечеря: з 18:30 до 21:00 'Ресторан розташований на першому поверсі.

Question 29

Барбекю

Accepted Answer

Сезонне відкриття (з червня по жовтень): "Відкрито з 12:00 до 14:30 та з 15:00 до 17:00, пропонуючи різноманітні закуски.

Question 30

Тематичний ресторан

Accepted Answer

У готелі також є тематичні ресторани, такі як італійський та туніський. Ці ресторани пропонують справжній смак як місцевої, так і міжнародної кухні в теплій та інтимній обстановці. Необхідне попереднє бронювання. Ця послуга доступна для гостей, які проживають один тиждень або більше.

Question 31

Закусочна для закоханих

Accepted Answer

Готель пропонує приватну хатину, спеціально декоровану та з персоналізованим обслуговуванням, для романтичної вечері на пляжі. Ця послуга надається за попереднім замовленням.

Question 32

Ранній та пізній сніданок

Accepted Answer

Ранній сніданок: з 5:00 до 7:00 ранку Пізній сніданок: з 10:00 до 11:30 ранку

Question 33

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека до готелю розташована приблизно за 1 кілометр на авеню Де Ла Пей в Хаммаметі.

Question 34

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

За додаткову плату на рецепції надаються послуги ксерокопіювання та друку документів. Якщо ви бажаєте відсканувати документи безкоштовно, будь ласка, зверніться на рецепцію.

Question 35

Що робити у випадку пожежі

Accepted Answer

Наш готель обладнаний за останнім словом техніки та правил протипожежного захисту. У разі виникнення пожежі, пожежна служба буде автоматично сповіщена. При необхідності активуйте найближчу пожежну сигналізацію. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення, що лунають через гучномовці.

Аварійні виходи вказані на плані евакуації, який знаходиться на дверях вашої кімнати. У разі пожежі зберігайте спокій і не користуйтеся ліфтами. Шляхи евакуації також вказані на карті евакуації в кожному номері.

Дякуємо, що зберігаєте спокій та уникаєте паніки.

Question 36

Прийом

Accepted Answer

Ви можете зв'язатися з нашою стійкою реєстрації 24 години на добу, 7 днів на тиждень, натиснувши клавішу "9" на телефоні, який є у вашому номері.

Question 37

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Якщо вам потрібен ремонт у вашому номері, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Наша команда буде рада швидко вирішити будь-яке питання для забезпечення вашого комфорту.

Question 38

Бронювання

Accepted Answer

Ви можете забронювати номер у будь-якому з наших Steigenberger готелів та курортів через наш сайт https://hrewards.com/en.

Question 39

Безпека

Accepted Answer

У номерах є безкоштовні сейфи для зберігання грошей, коштовностей та інших цінностей. Ми не несемо жодної відповідальності за цінності, залишені в номері.

Question 40

Багажні послуги

Accepted Answer

Для вашої зручності ми пропонуємо безкоштовну послугу перевезення багажу.

Question 41

Послуга "будильник

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте скористатися послугою "будильник", будь ласка, зв'яжіться зі стійкою реєстрації, і вам з радістю її організують.

Question 42

Електрична напруга

Question 43

ТЕЛЕБАЧЕННЯ

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням. Електронна програма передач (EPG) дозволяє переглядати оновлений огляд телевізійних програм.

Question 44

WIFI

Accepted Answer

Весь готель та номери обладнані безкоштовним високошвидкісним інтернетом. "Доступ дуже простий: "Підключіть свій мобільний пристрій до "H Rewards на Steigenberger" "Виберіть між "Вийди в Інтернет і стань H Rewards учасником" або "Я вже є H Rewards або "Я вже є учасником".

Question 45

Розваги

Accepted Answer

Щодня, крім понеділка, ми пропонуємо різноманітні розваги для всіх вікових категорій. Наша команда розважатиме вас з 9:00 до 23:00.

Question 46

Картки для рушників

Accepted Answer

Картки на рушники для басейну можна отримати на стійці реєстрації з депозитом.

Question 47

Басейни

Accepted Answer

Відкрийте для себе нашу виняткову обстановку з двома відкритими басейнами - з морською та прісною водою, а також критим басейном з прісною водою з підігрівом для незабутніх моментів релаксації. Всі наші басейни знаходяться під наглядом, щоб забезпечити безпеку кожного. Діти повинні перебувати у супроводі та під наглядом батьків відповідно до їхнього віку.

Question 48

Таласотерапія

Accepted Answer

Наш центр таласотерапії пропонує широкий спектр оздоровчих та релаксаційних процедур, покликаних відновити ваше тіло та заспокоїти розум. Всі послуги центру доступні за додаткову плату, і ми запрошуємо вас відкрити для себе наші персоналізовані процедури для унікального досвіду релаксації

Question 49

Пляж

Accepted Answer

У готелі також є власний пляж, який ідеально підходить для відпочинку на сонці, засмаги або занять водними видами спорту. Він обладнаний шезлонгами, парасольками та матрацами. "Ви можете насолоджуватися водними розвагами, такими як катання на водних лижах, віндсерфінг і дайвінг, або просто насолоджуватися спокоєм моря.

Question 50

Дозвілля

Accepted Answer

Для тих, хто віддає перевагу більш активному відпочинку, готель пропонує різноманітні заходи, такі як теніс, пляжний волейбол та аеробіка. Якщо ви захоплюєтеся гольфом, ви можете скористатися двома найкращими полями в регіоні, розташованими всього за 3 км від готелю.

Question 51

Кімнати для семінарів

Accepted Answer

Ділові мандрівники оцінять наші сучасні та універсальні приміщення, спеціально розроблені для організації заходів та зустрічей. Завдяки повністю обладнаним приміщенням та індивідуальним послугам, наш готель є ідеальним місцем для проведення всіх видів професійних зустрічей у комфортній та функціональній обстановці.

Question 52

Інші об'єкти та послуги

Путівник для гостей Steigenberger Marhaba Thalasso - Хаммамет

Путівник для гостей Steigenberger Marhaba Thalasso - Хаммамет