Q: 浴袍和拖鞋

前台可应要求提供浴袍和拖鞋。

Q: 毛毯

如需额外的毯子或被子，可向前台索取。

Question 1

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

前台可应要求提供浴袍和拖鞋。

Question 2

过敏患者/Bettwaren/Information

Accepted Answer

有过敏情况吗？如果您需要特殊的床上用品，或者有任何食物过敏，请告知前台。

Question 3

无障碍访问

Accepted Answer

酒店已全面实现无障碍化，因此行动不便的宾客可使用我们所有的设施。如需了解更多信息，请联系前台。

Question 4

毛毯

Accepted Answer

如需额外的毯子或被子，可向前台索取。

Question 5

早餐

Accepted Answer

每天早上6:00至10:00，我们提供自助早餐，助您开启美好的一天。

Question 6

办理入住/Check-out

Accepted Answer

客房入住时间为抵达当日下午3:00起，退房时间为离店当日中午12:00前。如需延迟退房，请与前台协商，视房态而定，并需支付额外费用。

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

在做出决策时，充分考虑我们的行动对环境、气候以及对人和社会的影响，这是我们核心理念的重要组成部分。了解更多关于我们的发展历程、价值观、目标和举措，并加入我们迈向未来的征程： H World International

Question 8

儿童用品

Accepted Answer

您可以在前台咨询有关携带儿童旅行及其他服务的信息。

Question 9

充电器

Accepted Answer

前台提供国际电源适配器和手机充电器，需缴纳押金。

Question 10

电力

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 11

接待处

Accepted Answer

您可随时按下电话上的“前台”速拨键，每周7天、每天24小时联系前台。

Question 12

礼品卡

Accepted Answer

送一份CityExplorer体验作为礼物吧！您可以选择支票形式的礼品券，或者自行设计并通过我们的网站打印的个性化礼品券。

Question 13

客房清洁

Accepted Answer

客房清洁服务仅在客人提出要求时提供。如需客房清洁服务，请于前一天晚上8:00前通知前台。

Question 14

H Rewards - 我们的会员计划

Accepted Answer

回馈忠诚。 H Rewards. 成为会员即可累积积分，随时享受专属奖励和兑换权益。立即在 H Rewards 。

Question 15

更换床品

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请告知前台。关于浴室里的毛巾：我们会更换放在地上的毛巾。请重复使用挂在挂钩上的毛巾。

Question 16

失物招领

Accepted Answer

您是遗失了什么还是捡到了什么？请联系前台。

Question 17

行李服务

Accepted Answer

入住前和退房后，可将行李免费寄存于前台。

Question 18

自带午餐

Accepted Answer

您可在前一天晚上9:00前在前台预订便当（例如，代替早餐）。

Question 19

医疗保健

Accepted Answer

前台提供有关各类医疗值班服务的信息。

Question 20

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，即可免费阅读日报和杂志3小时。时间到后，系统将自动注销您的登录。还想阅读更多内容吗？只需再次扫描二维码即可。

Question 21

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店全区域禁止吸烟（指定区域除外）。此规定同样适用于电子烟。若发现违规行为，相关人员需承担由此产生的全部费用。若因擅自吸烟触发火灾警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。因违反规定而产生的消防部门或其他紧急服务费用，均须由责任人直接支付。此外，酒店全域内禁止使用明火及点燃蜡烛。

Question 22

停车

Accepted Answer

酒店附近的公共停车场提供收费停车服务。

Question 23

付款

Accepted Answer

请在前台办理付款手续。本酒店仅接受非现金支付。我们接受所有主要信用卡，包括万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡和银联卡。

Question 24

药房

Accepted Answer

最近的药店是： Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld， Schönefelder Chaussee 233， 12524 柏林·舍讷费尔德或 Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1， 12529 舍讷费尔德

Question 25

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的工作人员。相关每分钟通话费用将由酒店系统自动记录，并在退房时结算。

国内电话：每单位1.20欧元国际电话/Sondernummern ：每单位3.00欧元

前台：按下客房电话上的“前台”按钮

客房间通话：按下客房电话上的“客房间通话”按钮，然后拨打目标房间号码。如需从酒店外直接拨打客房电话，请先拨打+49 30 7565751，随后输入目标房间号码。

警察紧急电话：0 - 110 消防局紧急电话：0 - 112

Question 26

复印件/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。您还可以在那里免费扫描文件。

Question 27

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 28

广播

Accepted Answer

您可以在电视上收听各种广播电台。

Question 29

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备冰箱。大堂内的售货亭提供各类零食和饮料。

Question 30

维修

Accepted Answer

如需维修客房内任何设施，请向前台报告。

Question 31

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站https://hrewards.com/de 预订我们的 IntercityHotels 旗下酒店及其他酒店的客房。

Question 32

安全

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。对于在客房内遗失的贵重物品，本酒店概不负责。感谢您的理解。

Question 33

缝纫套装

Accepted Answer

前台备有缝纫工具包。

Question 34

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼餐厅旁边有一台擦鞋机。如需鞋拔，可向前台索取。

Question 35

电视

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中查看最新的电视节目表。

Question 36

卫生用品

Accepted Answer

前台提供牙刷和剃须刀等洗漱用品。

Question 37

旅游信息

Accepted Answer

前台可提供相关信息。

Question 38

雨伞

Accepted Answer

前台提供雨伞，需缴纳押金。

Question 39

警钟

Accepted Answer

如需叫醒服务，只需向前台告知时间即可。

Question 40

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

酒店配备了符合最新消防安全规范的设施和技术。一旦发生火灾，系统将自动通知消防部门。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。请留意广播通知。每间客房内的疏散图上都标有疏散路线。请保持冷静，切勿恐慌。

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

酒店各处及所有客房均提供免费高速Wi-Fi。使用方法如下：

将您的移动设备连接至 H RewardsIntercityHotel
选择“立即上网并 H Rewards “成为会员”或“我是 H Rewards 会员”

Question 42

自助服务亭

Accepted Answer

我们大堂里的售货亭提供小吃和饮料。

Question 43

电子设备

Accepted Answer

使用前，请确认您的个人电子设备（例如电动剃须刀、电动牙刷、笔记本电脑）是否与当地电源电压兼容。禁止在客房内给电动自行车电池充电。禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器或类似设备。

Question 44

安稳的睡眠、秩序与安全

Accepted Answer

安静时段为晚上10:00至次日凌晨6:00。我们希望所有住客都能尊重其他住客、当地居民及工作人员。若违反安静时段规定，或对其他住客、员工或第三方有不尊重的行为，我们保留行使场所管理权的权利。未在酒店登记的人员，只有在前台事先登记或获得批准后，方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在酒店登记的人员不得在晚上10:00至次日早上6:00期间留在酒店内。

Question 45

H Rewards - 租车和购物的合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您将享受我们合作伙伴提供的折扣。点击以下链接了解更多信息并进行预订：'SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' 'Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

机场

Accepted Answer

酒店 ↔ 柏林-勃兰登堡机场 1+2 号航站楼 (BER)
距离：

5.7 公里（步行）
6.5 公里（驾车）
从舍讷费尔德城铁站（距酒店步行约200米）↔ BER机场（火车站）乘坐公共交通。 X7和X71路公交车至少每5分钟一班，S9和S45路城铁至少每20分钟一班（单程票价4.40欧元，HRewards会员可免费使用FreeCityTicket）

Question 47

火车站

Accepted Answer

请乘坐ICE、S-Bahn或公交车继续您的旅程。酒店至↔柏林勃兰登堡机场（火车站）

距离：

5.7 公里（步行）
从舍讷费尔德城铁站（S-Bahn S9线）乘坐公共交通，车程约10分钟（单程票4.40欧元，HRewards会员可获赠一张FreeCityTicket）

酒店 ↔ 舍讷费尔德城铁站距离：

约 200 米（步行）

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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