Q: 浴袍和拖鞋

浴袍和拖鞋可向前台索取。

Q: 毯子

如需额外的毯子或被子，可向前台索取。

Question 1

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

浴袍和拖鞋可向前台索取。

Question 2

过敏患者/Bettwaren/Information

Accepted Answer

有过敏情况吗？只需在前台告知，我们即可为您提供特殊的床上用品，或者如果您对某些食物过敏，也请告知我们。

Question 3

无障碍

Accepted Answer

酒店完全无障碍，因此所有区域均可供行动不便的宾客使用。如需了解更多信息，请咨询前台。

Question 4

毯子

Accepted Answer

如需额外的毯子或被子，可向前台索取。

Question 5

早餐

Accepted Answer

每天06:00至10:00，您可以享用我们的自助早餐，开启新的一天。

Question 6

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房在入住当日15:00起可供入住，退房当日需于12:00前退房。如需延迟退房，需与前台协商，并视房源情况而定，同时需支付额外费用。

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们始终秉持这样的理念：在做出决策时，会充分考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响。了解更多关于我们的渊源、价值观、目标和举措，并陪伴我们共同迈向未来： H World International

Question 8

儿童装备

Accepted Answer

有关携带儿童出行及其他服务的信息，请咨询前台。

Question 9

充电器

Accepted Answer

前台提供国际电源插头转换器和手机充电器，需缴纳押金。

Question 10

电力

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 11

前台

Accepted Answer

前台每周7天、每天24小时均可通过电话上的“前台”速拨键联系。

Question 12

礼品券

Accepted Answer

为CityExplorer送上一份体验礼物吧！您可以选择支票格式的礼券，或在我们的网站上自行设计并打印个性化礼券。

Question 13

客房清洁

Accepted Answer

客房清洁仅在客人提出要求时进行。如需客房清洁服务，请于前一天20:00前告知前台。

Question 14

H Rewards - 我们的会员计划

Accepted Answer

奖励忠诚。 H Rewards. 成为会员即可累积积分，随时享受独家奖品和兑换优惠。立即点击 H Rewards 立即加入会员。

Question 15

更换床单

Accepted Answer

如需每天更换床单，请告知前台。关于浴室毛巾：散落在地板上的毛巾我们会为您更换，挂在挂钩上的毛巾请继续使用。

Question 16

失物招领

Accepted Answer

有东西忘带了还是捡到了？请直接联系前台。

Question 17

行李服务

Accepted Answer

办理入住前和退房后，行李可免费寄存在前台。

Question 18

便当

Accepted Answer

您可在前一晚21:00前在前台预订午餐盒饭（例如代替早餐）。

Question 19

医疗服务

Accepted Answer

有关各类医疗急诊服务的信息，请咨询前台。

Question 20

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，即可免费阅读3小时的日报和杂志。时间一到，系统将自动注销您的账号。还想看更多内容吗？只需再次扫描二维码即可。

Question 21

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店全域禁止吸烟（指定吸烟区除外）。此规定同样适用于电子烟。一旦发现违规行为，相关费用将由责任人承担。若因违规吸烟触发火灾警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。由此产生的消防部门或其他安全服务费用均应由责任人直接承担。此外，酒店全区域内禁止客人使用明火或点燃蜡烛。

Question 22

停车

Accepted Answer

酒店附近的公共停车场提供收费停车位。

Question 23

付款

Accepted Answer

请在前台付款。本酒店实行无现金支付。我们接受所有主流信用卡，包括万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡和银联卡。

Question 24

药店

Accepted Answer

离您最近的药店是：阿尔特格利尼克-舍讷费尔德健康药房，舍讷费尔德大道 233 号， 12524 柏林舍讷费尔德或大都会药房梅利-比塞环路 1 号， 12529 舍讷费尔德

Question 25

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话自行拨打本地及长途电话，或联系酒店工作人员。通话费用按分钟自动计费，由酒店系统记录，并在退房时结算。

国内电话：每单位 1.20 欧元国际电话/Sondernummern ：每单位3.00欧元

前台：请按客房电话上的“Reception”键

客房间通话：请按客房电话上的“Room to room”键，然后拨打相应的房间号。如需从外部直接拨打客房电话，请拨打 +49 30 7565751 加上所需客房号码。

报警（警察）：0 - 110 报警（消防）：0 - 112

Question 26

复印件/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。此外，您还可以在那里免费扫描文件。

Question 27

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 28

广播

Accepted Answer

通过电视可以收听各种广播节目。

Question 29

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。大堂内的便利店提供各种零食和饮料。

Question 30

维修

Accepted Answer

如房间内有需要维修的地方，请向前台报告。

Question 31

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站https://hrewards.com/de 预订我们旗下的IntercityHotels及其他酒店的客房。

Question 32

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。对于在客房内遗失的贵重物品，我们概不负责。感谢您的理解。

Question 33

缝纫套装

Accepted Answer

前台提供缝纫套装。

Question 34

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼餐厅旁边有一台擦鞋机。如需鞋拔，可向前台索取。

Question 35

电视机

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可通过电视上的电子节目指南（EPG）查看最新的电视节目表。

Question 36

卫生用品

Accepted Answer

牙刷、剃须刀等卫生用品可在前台领取。

Question 37

旅游咨询处

Accepted Answer

相关信息可在前台获取。

Question 38

雨伞

Accepted Answer

前台提供雨伞，需缴纳押金。

Question 39

叫醒服务

Accepted Answer

如需叫醒服务，只需向前台告知时间即可。

Question 40

火灾时的应对措施

Accepted Answer

酒店配备了符合最新消防法规和技术的设施。一旦发生火灾，系统将自动通知消防部门。若发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上都标明了逃生路线。请保持冷静，切勿恐慌。

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

整个酒店及所有客房均提供免费高速Wi-Fi。使用方法非常简单：

将您的移动设备连接至 H Rewards byIntercityHotel
选择“立即上线并 H Rewards 注册会员”或“我是 H Rewards 会员”

Question 42

报刊亭

Accepted Answer

大堂内的报刊亭提供零食和饮料。

Question 43

电子设备

Accepted Answer

在开始使用前，请确认个人电器（例如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合现有电源的电流强度。禁止在客房内为电动自行车电池充电。禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 44

夜间安宁、秩序与安全

Accepted Answer

夜间安静时段为22:00至6:00。本酒店要求客人尊重其他住客、当地居民及工作人员。若违反夜间安静规定，或对其他住客、员工或第三方缺乏尊重，本酒店保留行使管理权的权利。未在酒店预订客房的人员，仅在事先向前台登记或获得批准后方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在酒店预订客房的人员不得在22:00至6:00期间逗留。

Question 45

H Rewards - 租车和购物的合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您可以享受我们合作伙伴提供的优惠。请通过以下链接获取更多信息并进行预订：' SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

机场

Accepted Answer

柏林-勃兰登堡机场 1+2号航站楼 (BER) 距离：50 米（步行）可换乘ICE、区域列车、城铁、公交车继续行程

柏林-勃兰登堡机场 5号航站楼 (BER) 距离：6.5 公里（驾车）可乘坐 X7 和 X71 路公交车，班次至少每 5 分钟一班；也可乘坐 S9 和 S45 号城铁线，班次至少每 20 分钟一班（单程票价 4.40 欧元）

Question 47

火车站

Accepted Answer

柏林勃兰登堡机场（BER）——1号、2号航站楼距离：50 米可换乘ICE、城铁、公交车继续行程

城铁柏林勃兰登堡机场（BER）——1号、2号航站楼站距离：50 米（步行）

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide