Q: 浴袍和拖鞋

前台可应要求提供浴袍和拖鞋。

Q: 毛毯

前台可应要求提供加床。

Question 1

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

前台可应要求提供浴袍和拖鞋。

Question 2

过敏症患者、床上用品/Information

Accepted Answer

过敏？只需告知前台您的饮食要求或特殊床上用品需求即可。

Question 3

无障碍环境

Accepted Answer

酒店为行动不便的客人提供无障碍设施。您需要更多信息吗？请联系我们的接待处。

Question 4

酒吧和BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧位于一楼，与餐厅融为一体。请向我们的接待团队咨询营业时间，或查看大厅内的告示板。

Question 5

毛毯

Accepted Answer

前台可应要求提供加床。

Question 6

平日早餐

Accepted Answer

平日 06:00 至 10:00 期间，您可享用我们的自助早餐，开始新的一天。

Question 7

周末提供早餐

Accepted Answer

在周末和公共节假日的 7:00 至 11:00 期间，您可以享用我们的自助早餐，开始新的一天。

Question 8

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房的开放时间为抵达当天的 15:00 至离开当天的 12:00。如需延迟离店，请咨询前台，并视供应情况收取额外费用。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们认为，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们义不容辞的责任。欲了解更多有关我们的起源、价值观、目标和措施的信息，请访问我们的网站，加入我们的未来之旅：H World International

Question 10

儿童设备

Accepted Answer

接待处提供有关携带儿童旅行和额外服务的信息。

Question 11

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插座适配器和手机充电器，但需支付押金。

Question 12

电力

Accepted Answer

230 伏交流电。

Question 13

接待处

Accepted Answer

通过拨打电话上的 "接待处 "快速拨号按钮，接待处可全天候提供服务。

Question 14

礼券

Accepted Answer

CityExplorer 的礼品之旅！您可以在我们的网站上选择高品质的礼品卡或定制礼品券，并打印出来。

Question 15

家政服务

Accepted Answer

客房清洁服务仅应要求提供。如果您希望打扫房间，请在前一天 20:00 之前通知前台，我们将很乐意为您安排。

Question 16

H Rewards- 我们的奖金计划

Accepted Answer

回报我们的忠诚。 H Rewards.作为会员，您可以享受专享价格和积分兑换优惠。立即成为会员，请访问 H Rewards 。

Question 17

洗衣房/Dry 清洁

Accepted Answer

酒店提供收费洗衣服务。周一至周五上午 8:00 前收到的所有衣物均可在下午 6:00 后当天洗完。请使用酒店提供的洗衣袋将衣物交到前台。如有需要，我们还可以为您熨烫衣物，但需额外收费。只需联系前台即可。

Question 18

更换床单

Accepted Answer

如需每日更换床单，请通知前台。浴室内的毛巾请注意：我们会更换地板上的毛巾。请重新使用挂钩上的毛巾

Question 19

丢失的财产

Accepted Answer

您丢失或捡到了什么东西？只需联系前台即可。

Question 20

行李服务

Accepted Answer

退房后，行李可在前台免费寄存。

Question 21

盒饭

Accepted Answer

您可在前一天晚上 21:00 之前在前台预订午餐（如代替早餐）。

Question 22

医疗保健

Accepted Answer

接待处提供有关各种医疗待命联系人的信息。

Question 23

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。过期将自动注销。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。

Question 24

吸烟和明火

Accepted Answer

"整个酒店内禁止吸烟（明确指定的区域除外）。这同样适用于电子香烟。如果酒店发现违反禁烟规定的行为，由此产生的费用将由责任人承担。 ' - 如果未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。 ' - 由此产生的消防队或其他安全服务费用由肇事者直接现场支付。此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 25

停车场

Accepted Answer

酒店附近的公共停车场提供付费停车场。

Question 26

付款方式

Accepted Answer

您可以在前台支付酒店账单。除现金外，您还可以使用万事达卡、大来信用证、Visa 卡、美国运通卡、Maestro 卡、V-Pay 卡和银联卡支付。

Question 27

药房

Accepted Answer

最近的药房是 Bahnhof Apotheke，地址：Bahnhofgürtel 77 , 8020 Graz：Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用房间内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的内部服务团队。酒店跟踪系统会自动记录以下每分钟的服务费用，并在退房时收取。前台：按客房电话上的 "前台 "按钮内部通话：按房间电话上的 "房间到房间 "按钮，然后拨打相应的房间号码。紧急报警电话：0-133 紧急呼叫消防队：0-144 如需直接拨打特定房间的外部电话，请拨：+43 316 231116 和房间号。

Question 29

影印扫描仪/Scanner

Accepted Answer

接待处提供收费复印和打印服务。文件也可免费扫描。

Question 30

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 31

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视机接收各种广播电台。

Question 32

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。大堂内的Bistro Box 提供各种小吃和饮品。

Question 33

维修

Accepted Answer

如需维修客房，请通知前台。

Question 34

预订

Accepted Answer

您可以通过我们的网站https://hrewards.com/de 预订城际酒店和其他酒店。

Question 35

餐厅

Accepted Answer

餐厅暂时关闭。

Question 36

客房服务

Accepted Answer

不提供客房服务。

Question 37

安全

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子储物柜，可安全存放现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 38

缝纫用具

Accepted Answer

接待处备有缝纫材料。

Question 39

擦鞋服务

Accepted Answer

擦鞋机位于地下室楼梯旁。前台备有鞋拔。

Question 40

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。您可以在电视上的电子节目指南（EPG）中找到最新的电视节目概览。

Question 41

卫生用品

Accepted Answer

前台提供牙刷和剃须刀等洗漱用品。

Question 42

旅游信息

Accepted Answer

旅游咨询中心位于格拉茨地区旅游咨询处：Herrengasse 16, 8010 Graz

Question 43

雨伞

Accepted Answer

前台可提供雨伞，但需支付押金。

Question 44

叫醒服务

Accepted Answer

如果您希望被叫醒，请告知前台您希望的叫醒时间。

Question 45

发生火灾时该怎么办？

Accepted Answer

您入住的酒店配备了最新的消防安全法规和技术。一旦发生火灾，酒店将自动通知消防队。如果您发现火情，请立即向前台报告或按下最近的火灾报警器。发生火灾时，请收听扩音器广播。每个房间的逃生路线图上都标有逃生路线。请保持冷静，避免惊慌。

Question 46

无线网络

Accepted Answer

我们的酒店提供免费高速上网服务 (WiFi )，酒店各处和客房均可使用。上网步骤简单：

请用您的移动设备连接到 H RewardsIntercityHotel 的网络。
请选择 "立即上网并成为会员 H Rewards会员"。

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

小吃和饮料可在大堂的Bistro Box 上获取。

Question 48

电子设备

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电力。禁止在房间内为电动自行车电池充电。禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。禁止在房间内为电动自行车电池充电。禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 49

夜间和平、秩序与安全

Accepted Answer

夜间休息时间为 22:00 至 6:00。我们酒店希望其他客人、住客和员工尊重我们的行为。如果出现不遵守夜间休息规定或对其他客人、员工或第三方不敬的行为，我们将保留行使我们居住权的权利。未在酒店预订的人员只有在事先通知或得到前台授权的情况下方可进入客房。酒店可拒绝其进入。未在酒店预订的人员不得在晚上 10:00 至早上 6:00 之间逗留。

Question 50

H Rewards- 租车和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为会员 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接：SIXT Europcar

Question 51

机场

Accepted Answer

格拉茨机场距离： 9 公里

Question 52

中央车站

Accepted Answer

格拉茨火车总站距离：0.1 公里

IntercityHotel Graz Guest Guide

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