Q: 浴袍和拖鞋

前台可应要求提供浴袍和拖鞋。

Question 1

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

过敏？只需将饮食需求或特殊床上用品要求告知前台即可。

Question 2

药房

Accepted Answer

最近的药房是 Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Heidelberg

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

前台可应要求提供浴袍和拖鞋。

Question 4

酒吧和BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧和BistroLounge 位于一楼，开放时间为每周一至周六下午 5:00 至凌晨 12:00。

Question 5

无障碍环境

Accepted Answer

行动不便的客人完全可以进出酒店。需要更多信息？请联系我们的前台。

Question 6

付款方式

Accepted Answer

请在前台付款。我们接受所有主要信用卡，包括万事达卡、大来信用证、维萨卡、美国运通卡、Maestro 卡、V-Pay 卡和银联卡。

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

小吃和饮料可在大堂的Bistro Box 上购买。

Question 8

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房开放时间为入住当天下午 3:00 至离开当天中午 12:00。您可在前台安排提前入住或延迟退房，但需视供应情况而定，并收取附加费。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行动对环境和气候、对人类和社会的影响，是我们义不容辞的责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息--在这里与我们一起踏上未来的征程。

Question 10

毛毯

Accepted Answer

如需额外的羊毛毯或羽绒被，可向前台索取。

Question 11

电力

Accepted Answer

230 伏交流电。

Question 12

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 13

自行车租赁

Accepted Answer

如需租借自行车，请联系前台

Question 14

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中找到当前的电视节目概览。

Question 15

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。文件也可免费扫描。

Question 16

周末早餐

Accepted Answer

周末和公共节假日的早餐时间为 07:00 至 11:00。

Question 17

丢失的财产

Accepted Answer

丢失或捡到了什么东西？请联系前台。

Question 18

行李服务

Accepted Answer

我们可以收费将您的行李送到前台。退房后，您可以将行李免费寄存在前台。

Question 19

礼券

Accepted Answer

CityExplorer 的礼物之旅！您可以在我们的网站上选择高品质的礼品卡或创建个性化设计的礼券，并打印出来。

Question 20

家政服务

Accepted Answer

客房清洁服务仅应要求提供。如果您需要打扫房间，请在前一天 20:00 之前通知前台，我们将很乐意为您安排。

Question 21

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

忠诚的回报. H Rewards. 作为会员，您可以利用收集的积分享受专享价格和兑换选项。立即加入此处。

Question 22

洗漱用品

Accepted Answer

前台可提供牙刷或剃须刀等洗漱用品

Question 23

儿童设备

Accepted Answer

前台提供有关携带儿童旅行和附加服务的信息。

Question 24

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 25

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。大堂的Bistro Box 提供各种小吃和饮料。

Question 26

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插座转换器和手机充电器，但需支付押金。

Question 27

午餐套餐

Accepted Answer

请在前一天晚上 9:00 之前在前台订购午餐套餐（如代替早餐）。

Question 28

医疗用品

Accepted Answer

前台提供各种医疗待命联系人的信息。

Question 29

缝纫包

Accepted Answer

前台备有针线包。

Question 30

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

晚上 10:00 至次日早上 6:00 为强权休息时间。
本酒店希望客人、住客和员工相互尊重。
如果出现不遵守夜间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使业主权利的权利。
未在酒店预订的人员只有在事先通知或获得前台批准后方可进入客房。酒店可拒绝其进入客房。未在酒店预订的人员不得在晚上 10:00 至早上 6:00 之间逗留。

Question 31

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店内禁止吸烟（指定区域除外）。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果因未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 32

停车场

Accepted Answer

酒店内的停车场有 42 个收费停车位。

Question 33

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 34

雨伞

Accepted Answer

接待处提供雨伞，但需支付押金。

Question 35

维修

Accepted Answer

告知前台房间需要维修。

Question 36

预订

Accepted Answer

您可以通过我们的网站 intercityhotel.com/en 预订城际酒店及其他酒店。

Question 37

餐厅

Accepted Answer

餐厅位于一楼，早餐时间营业。

Question 38

前台

Accepted Answer

通过电话上的 "Reception "快速拨号键可 24 小时联系前台/7 。

Question 39

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子保险箱，可妥善保管您的现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 40

电话

Accepted Answer

入住期间，您可使用房间内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的内部服务团队。

酒店跟踪系统会自动记录以下每分钟服务费用，并在退房时收取。国内电话：每分钟 1.20 欧元国际长途每分钟 3.00 欧元

前台：按客房电话上的 "接待 "按钮内部电话按房间电话上的 "房间到房间 "按钮，然后拨打相应的房间号码。紧急报警：0 - 110 紧急消防队0 - 112

如需直接拨打外线电话到指定房间，请拨+49 6221 1881 + 房间号。

Question 41

旅游信息

Accepted Answer

旅游咨询处位于火车总站前（Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Heidelberg）。

Question 42

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

酒店配备了最新的消防安全法规和技术。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警器。发生火灾时，请注意扬声器广播。逃生路线标注在每个房间的逃生路线图上。请保持冷静，避免惊慌。

Question 43

更换床单

Accepted Answer

如需每日更换床单，请通知前台。关于浴室毛巾：毛巾掉在地上表示 "请更换"。挂着的毛巾表示 "我还要用"。

Question 44

唤醒电话

Accepted Answer

如需叫醒，请告知前台您希望的叫醒时间。

Question 45

无线网络

Accepted Answer

我们的酒店提供免费高速WiFi 上网服务，酒店各处和客房均可使用。上网步骤简单：

请通过您的移动终端设备 H RewardsIntercityHotel 与您的移动终端设备连接。

2.选择 "立即上网成为会员 H Rewards会员 "或 "我是 H Rewards会员"。

Question 46

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。过期将自动注销。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。

Question 47

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接：SIXT Europcar

Question 48

平日早餐

Accepted Answer

工作日的早餐时间为 06:00 至 10:00。

Question 49

机场

Accepted Answer

法兰克福机场 (FRA) 距离：79 公里

曼海姆市 (MHG) 距离： 17 公里

Question 50

中央车站

Accepted Answer

海德堡中央火车站距离0 公里

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