Q: 浴袍和拖鞋

如需浴袍和拖鞋，请向前台提出。

Question 1

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

有过敏情况吗？只需向前台告知您的饮食需求或对床上用品的特殊要求即可。

Question 2

药房

Accepted Answer

最近的药店是 Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 海德堡

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

如需浴袍和拖鞋，请向前台提出。

Question 4

酒吧 &BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧和BistroLounge 位于一楼，营业时间为周一至周六下午5:00至凌晨12:00。

Question 5

无障碍功能

Accepted Answer

酒店为行动不便的宾客提供了全面的无障碍设施。需要更多信息吗？请联系我们的前台。

Question 6

付款

Accepted Answer

请在前台付款。我们接受所有主要信用卡，包括万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡和银联卡。

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

大堂内的“Bistro Box ”提供小吃和饮料。

Question 8

办理入住手续/Check-out

Accepted Answer

客房入住时间为抵达当日下午3:00起，退房时间为离店当日中午12:00止。如需提前入住或延迟退房，请向前台咨询，具体视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们认为，考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响，是我们理所当然的责任。了解更多关于我们的发展历程、价值观、目标和行动——并点击此处与我们共同开启未来的征程。

Question 10

毛毯

Accepted Answer

如需额外的羊毛毯或羽绒被，请向前台提出申请。

Question 11

电力

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 12

电子产品

Accepted Answer

使用前必须确认个人电器（如剃须刀、电动牙刷、笔记本电脑）是否适合当前的供电条件。
禁止在客房内给电动自行车电池充电。
禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 13

自行车租赁

Accepted Answer

如需租用自行车，请联系前台

Question 14

电视

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中查看最新的电视节目表。

Question 15

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。此外，还可以免费扫描文件。

Question 16

周末的早餐

Accepted Answer

周末及公共假日，请于上午7:00至11:00享用我们的早餐，开启新的一天。

Question 17

失物招领

Accepted Answer

丢了东西还是捡到东西了？请联系前台。

Question 18

行李服务

Accepted Answer

我们可收取一定费用，将您的行李送至前台。退房后，您可免费将行李寄存于前台。

Question 19

礼品券

Accepted Answer

为CityExplorer准备的探险之旅！您可以选择高品质的礼品卡，或在我们的网站上设计并打印个性化的礼品券。

Question 20

日常事务

Accepted Answer

客房清洁服务仅限应要求提供。如果您希望打扫房间，请在前一天20:00 h之前告知前台，我们将很乐意为您安排。

Question 21

H Rewards - 我们的会员计划

Accepted Answer

忠诚有回报。 H Rewards. 作为会员，您可以享受专属优惠价格，并使用累积的积分兑换奖励。立即加入点击此处。

Question 22

洗漱用品

Accepted Answer

前台提供牙刷、剃须刀等洗漱用品

Question 23

儿童用品

Accepted Answer

有关携带儿童旅行及附加服务的信息，请咨询前台。

Question 24

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 25

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。大堂内的Bistro Box 提供各种零食和饮料。

Question 26

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插头转换器和手机充电器，需缴纳押金。

Question 27

午餐套餐

Accepted Answer

请在前一晚晚上9:00之前在前台预订午餐套餐（例如，代替早餐）。

Question 28

医疗用品

Accepted Answer

前台备有各类医疗值班联系人的信息。

Question 29

缝纫包

Accepted Answer

前台备有缝纫工具包。

Question 30

夜间休息、秩序与安全

Accepted Answer

夜间安静时间为晚上10:00至次日早上6:00。
本酒店要求宾客、住客及员工相互尊重。
若出现违反夜间静默规定或对其他住客、员工或第三方行为不端的情况，本酒店保留行使业主权利的权利。
未在本酒店预订客房的人员，仅可在事先通知前台或获得前台批准后进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在本酒店预订客房的人员不得在晚上10:00至次日早上6:00期间留宿。

Question 31

吸烟与明火

Accepted Answer

酒店全区域禁止吸烟（指定区域除外）。此规定同样适用于电子烟。
若发现违规行为，由此产生的任何费用将由责任人承担。
若因擅自吸烟触发火灾警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安保服务的费用，均应由责任方直接支付。
此外，酒店全区域内禁止客人明火及点燃蜡烛。

Question 32

停车

Accepted Answer

酒店内的停车场共有42个收费停车位。

Question 33

广播

Accepted Answer

您可以通过电视收听各种广播电台。

Question 34

雨伞

Accepted Answer

前台提供雨伞，需缴纳押金。

Question 35

维修

Accepted Answer

请向前台说明房间内需要维修的地方。

Question 36

预订

Accepted Answer

您可以在我们的网站 intercityhotel.com/en 上预订我们旗下的 IntercityHotels 等酒店。

Question 37

餐厅

Accepted Answer

该餐厅在我们的早餐时段营业，位于一楼。

Question 38

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”速拨键，24/7 联系前台。

Question 39

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费的电子保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。请注意，对于客房内丢失的贵重物品，本酒店概不负责。感谢您的理解。

Question 40

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的酒店服务团队。

以下按分钟计费的服务费用将由酒店计费系统自动记录，并在退房时收取。国内电话：每单位 1.20 欧元国际电话：每单位 3.00 欧元

前台：请按客房电话上的“前台”按钮内部通话：请按客房电话上的“客房间通话”按钮，然后拨打相应房间号。警察紧急电话：0 - 110 消防紧急电话：0 - 112

如需直接拨打外部电话至特定客房，请拨打：+49 6221 1881 + 客房号码。

Question 41

旅游信息

Accepted Answer

旅游咨询处位于中央火车站正对面（威利·勃兰特广场1号，69115 海德堡）。

Question 42

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

您所在的酒店配备了符合最新消防安全法规的设施和技术。一旦发生火灾，消防部门将自动收到通知。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。发生火灾时，请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上均标有疏散路线。请保持冷静，切勿惊慌。

Question 43

更换床单

Accepted Answer

如需每日更换床单，请告知前台。关于浴室毛巾：放在地上的毛巾表示“请更换”；挂在架子上的毛巾表示“我还会再用”。

Question 44

警钟

Accepted Answer

如需叫醒服务，请告知前台您希望的叫醒时间。

Question 45

WiFi

Accepted Answer

本酒店提供免费的WiFi 高速网络服务，酒店各处及客房内均可使用。上网的简单步骤：

请使用您的移动设备连接网络 H RewardsIntercityHotel 网络。
选择“立即上网，成为 H Rewards 会员”或“我是 H Rewards 会员”进行选择。

Question 46

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，即可免费阅读日报和杂志3小时。超过此时间后，系统将自动注销您的登录状态。还想阅读更多内容吗？只需再次扫描二维码即可。

Question 47

H Rewards - 租车和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您可以享受我们合作伙伴提供的折扣。更多信息及预订请通过以下链接：SIXT Europcar

Question 48

工作日的早餐

Accepted Answer

工作日早上6:00至10:00，欢迎享用我们的早餐，开启美好的一天。

Question 49

机场

Accepted Answer

法兰克福机场 (FRA) 距离：79 公里

曼海姆市 (MHG) 距离：17 公里

Question 50

中央车站

Accepted Answer

海德堡中央车站距离：0 公里

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