Q: 毛毯

前台可应要求提供额外的毛毯或羽绒被。

Question 1

无障碍环境

Accepted Answer

行动不便的客人完全可以进出我们的酒店。需要更多信息？请联系我们的前台。

Question 2

地址

Accepted Answer

我们的地址是Margaretengürtel 142 OR Emil Kralik Gasse 4, 1050 Vienna, Austria.我们的坐标是48.1868752,16.3425169

Question 3

机场接送

Accepted Answer

从维也纳国际机场（VIE）出发或前往维也纳国际机场，我们建议您乘坐气候友好型的城市机场列车和地铁组合，在 Landstrasse/Vienna Centre 换乘一次（总行程时间约为 25-35 分钟）。我们的前台也很乐意为您叫出租车或预订豪华轿车接送服务。

Question 4

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

过敏？只需将饮食需求或特殊床上用品要求告知前台即可。

Question 5

酒吧和BistroLounge

Accepted Answer

我们的 NEPOMUK 酒吧和沙龙位于一楼（R 电梯），营业时间为每天上午 11 点至午夜 12 点（如临时通知可能会有变动）。从上午 11:00 至下午 6:00，我们为您提供每日咖啡菜单，包括从中午 12:00 开始的经典冷热菜肴和糕点。从下午 6:00 开始，我们将为您提供完整的晚间菜单，包括美味的地方时令菜肴（厨房点餐时间截止到晚上 10:15）。您可以在 Nepomuk 酒吧和沙龙找到我们的菜单。

Question 6

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

浴袍和拖鞋可在前台（24/7 ）或 7 楼的健康更衣区（上午 7:00 - 晚上 10:00）领取。

Question 7

自行车租赁

Accepted Answer

如需租用我们的自行车，请使用电梯内的二维码并联系前台。

Question 8

Bistro Box

Accepted Answer

在地下一层门厅（UG1）的Bistro Box ，您可以找到各种小吃和冰镇饮料，24/7 。

Question 9

毛毯

Accepted Answer

前台可应要求提供额外的毛毯或羽绒被。

Question 10

周末早餐

Accepted Answer

在一楼的丹豪瑟沙龙与露台（DANHAUSER Salon & Terrace）（电梯R），您可以享用我们的自助早餐，开始新的一天，时间为周末和公共节假日的上午7:00至11:00。

Question 11

平日早餐

Accepted Answer

平日上午06:30至10:30，您可以在一楼的DANHAUSER沙龙和露台（R电梯）享用我们的自助早餐，开始新的一天。

Question 12

充电器和适配器

Accepted Answer

前台提供国际插座转换器和手机充电器，但需支付押金。

Question 13

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房开放时间为入住当天下午 3:00 至离开当天中午 12:00。酒店前台可安排提前入住或延迟退房，但需视供应情况而定，并收取附加费。

Question 14

儿童设备

Accepted Answer

前台提供有关携带儿童旅行和附加服务的信息。

Question 15

城市小贴士

Accepted Answer

我们的主人总是为您准备一些内幕消息，让您像内行人一样发现我们的城市。在哪里可以找到美味的维也纳炸肉排、松软的凯泽斯火腿、传统的葡萄酒酒馆、前沿的餐厅、一流的俱乐部、时尚的酒吧、最好的购物场所、博物馆中不可错过的艺术展览、最新的戏剧|音乐|歌剧|音乐会节目、顶级节日和景点、热门活动和场所、最酷的跳蚤市场、最奇特的城市之旅、理想的跑步路线、内容丰富或富有挑战性的自行车之旅或最令人印象深刻的美食市场--我们为您提供这些问题的所有答案。

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问：：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

狗类

Accepted Answer

如果您带着您的四条腿灵魂伴侣旅行，请告知我们。我们很乐意为您提供毯子碗碟和门挂，并允许我们为每只四条腿的朋友收取每天15欧元的额外清洁费。NEPOMUK酒吧和沙龙以及DANHAUSER露台都非常欢迎您的伴侣。请您不要带您的四条腿朋友使用健身区、Danhauser 沙龙和自助餐厅，并在电梯、公共区域和酒店走廊为您的四条腿朋友戴上口罩。欢迎您享用自助早餐，我们将在 25 米外的 NEPOMUK 酒吧和沙龙为您安排餐桌。

Question 18

电力

Accepted Answer

230 伏交流电。

Question 19

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 20

健身

Accepted Answer

每天上午 7:00 至晚上 10:0，您可凭钥匙卡免费进入我们位于 7 楼的屋顶健身区。使用风险自负。请注意安全。

Question 21

前台

Accepted Answer

通过电话上的 "Reception "快速拨号键可 24 小时联系前台/7 。

Question 22

礼券

Accepted Answer

让您的礼物更加完美！您可以在我们的网站上选择高品质的礼品卡或创建个性化设计的礼券，并打印出来。

Question 23

家政服务

Accepted Answer

客房清洁服务仅应要求提供。如果您希望打扫房间，请在前一天 20:00 之前通知前台，我们将很乐意为您安排。

Question 24

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接：

SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 25

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的忠诚计划 H Rewards我们奖励您的忠诚。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。立即成为会员，请访问https://hrewards.com/en/account/registration 。

Question 26

互联网终端

Accepted Answer

大堂接待处提供打印设备。请联系前台。

Question 27

洗衣/干洗

Accepted Answer

我们的合作公司提供收费洗衣服务。前台在上午 09:00 之前收到的所有物品将在当天下午 06:00 之前归还。周末和公共节假日需支付 100% 的附加费。请使用客房内提供的洗衣袋将衣物送至前台。

Question 28

更换床单

Accepted Answer

如需每日更换床单，请通知前台。关于浴室毛巾：毛巾掉在地上表示 "请更换"。挂着的毛巾表示 "我还要用"。

Question 29

丢失的财产

Accepted Answer

丢失或捡到了什么东西？请联系前台。

Question 30

行李服务

Accepted Answer

欢迎您随时使用我们的行李车，并请将其归还给前台。即使您已经退房，也可以将行李免费寄存在前台，直至晚上。

Question 31

午餐套餐

Accepted Answer

请于前一天晚上 9:00 前在接待处预订盒饭（如代替早餐）。

Question 32

医疗用品

Accepted Answer

前台提供各种医疗待命联系人的信息。

Question 33

会议/活动

Accepted Answer

我们的会议套间 "Schubert "和 "Elssler "位于底层（R 电梯），会议套间 "Nestroy "和 "Grillparzer "位于地下一层（UG-1 电梯）。

Question 34

报纸

Accepted Answer

在 MAXX 公共区域扫描二维码，即可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。3 小时后，您将自动退出。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。

Question 35

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

夜间休息时间为晚 10:00 至早 06:00。
本酒店希望客人、住客和员工相互尊重。
如果出现不遵守夜间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使房主权利的权利。
未在酒店预订的人员只有在事先通知或获得前台批准后方可进入客房。酒店可拒绝其进入客房。未在酒店预订的人员不得在 22:00 至 6:00 之间逗留。

Question 36

停车场

Accepted Answer

酒店下方的地下停车场提供付费停车位，包括 3 个电子充电站，但需视情况而定。很抱歉，我们不接受地下停车场车位的预订。停车费可在前台支付。

Question 37

付款方式

Accepted Answer

请在前台付款。我们接受现金和所有主要信用卡，包括万事达卡、大来信用证、维萨卡、美国运通卡、Maestro 卡、V-Pay 卡和银联卡。

Question 38

药房

Accepted Answer

最近的药房是海顿药房（Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Vienna）（600 米外，步行约 7 分钟）。

Question 39

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以使用房间内的电话拨打本地和长途电话，或与我们的酒店团队联系。

我们的酒店系统会自动计算和记录每分钟产生的费用，并在退房时结算。国内电话：每分钟 1.20 欧元国际长途/special ：每分钟 3.00 欧元

前台：按客房电话上的快速拨号键 "前台房间与房间之间的通话：按房间电话上的 "0 "键，然后拨打相关房间号码。紧急呼叫救援/医疗服务：0 - 144 紧急呼叫警察：0 - 133 紧急呼叫消防队：0 - 122

如需从外面直接呼叫客房，请拨 +43 1 36163，我们的团队将为您接通客房。

Question 40

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。文件（合理数量）也可免费扫描。

Question 41

枕头

Accepted Answer

前台可提供额外的枕头。

Question 42

公共交通

Accepted Answer

我们的地铁站位于 U4 绿线的 "Margaretengürtel "站。最好从主入口右侧的 Margaretengürtel 宽人行道上步行，约 100 米后穿过 Schönbrunnerstrasse 大街，再穿过 Bruno Kreisky 公园约 100 米。从这里可以看到地铁 U4 站，其出口为 "Morizgasse"。18 号线和 6 号线有轨电车站距离酒店也只有 200 米。距离酒店 200 米。

Question 43

无线电

Accepted Answer

您还可以通过电视接收许多广播节目。您可以在电视上的电子节目或类型指南中找到当前的广播节目概览。

Question 44

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。在地下一层门厅（UG1）的Bistro Box ，您可以 24/7 找到各种小吃和饮料。

Question 45

维修

Accepted Answer

告知前台房间需要维修。

Question 46

预订

Accepted Answer

您可以通过我们的网站https://hrewards.com/en 预订我们的酒店等。

Question 47

餐厅

Accepted Answer

我们的 NEPOMUK 酒吧和沙龙位于一楼（R 电梯），营业时间为每天上午 11 点至午夜 12 点（如临时通知可能会有变动）。从上午 11:00 至下午 6:00，我们为您提供每日咖啡菜单，包括从中午 12:00 开始的经典冷热菜肴和糕点。从下午 6:00 开始，我们将为您提供完整的晚间菜单，包括美味的地方时令菜肴（厨房点餐时间截止到晚上 10:15）。您可以在 Nepomuk 酒吧和沙龙找到我们的菜单。

Question 48

屋顶露台

Accepted Answer

每天上午 7:00 至晚上 10:00，您可凭钥匙卡免费进入我们位于 7 楼的顶楼日光浴室和露台。请仅使用健身区的入口/exit ，以避免穿着便鞋进入健身区。使用风险自负。请保持安静和负责任的态度。

Question 49

客房服务

Accepted Answer

您只需在电视上选择我们的菜单，然后在前台通过电话订购即可。每份订单的服务附加费为 10.00 欧元。客房服务时间为每日 12:00 至 22:00。

Question 50

保险箱

Accepted Answer

您可以使用客房内的免费保险箱存放贵重物品。请注意，我们不承担贵重物品在客房和/or 保险箱中丢失的任何责任。

Question 51

缝纫套件

Accepted Answer

前台备有针线包。

Question 52

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼电梯间设有擦鞋机。前台可应要求提供鞋拔。

Question 53

吸烟和明火

Accepted Answer

我们是一家 100% 无烟酒店。

整个酒店（指定区域除外）禁止任何形式的吸烟和挥发。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
如果违反规定，酒店将要求赔偿由此造成的损失和费用。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 54

出租车

Accepted Answer

我们的前台很乐意随时为您叫出租车。

Question 55

电视

Accepted Answer

每间客房都配有一台 SMART 高清电视，可收看卫星电视、Sky 和 Chromecast Mobile 流媒体电视。您可以在电视的电子节目指南中找到当前的电视节目概览。如需使用 Chromecast 串流技术，请扫描电视机上的二维码，并按照进一步说明操作。

Question 56

洗漱用品

Accepted Answer

前台提供牙刷或剃须刀等洗漱用品。

Question 57

旅游信息

Accepted Answer

维也纳旅游信息中心位于维也纳阿尔贝蒂纳广场 1 号（Albertinaplatz 1），邮编 1010。

Question 58

雨伞

Accepted Answer

接待处可提供雨伞，但需视供应情况而定。

Question 59

唤醒电话

Accepted Answer

如需叫醒，请告知前台您希望的叫醒时间。

Question 60

健康 / 桑拿和蒸汽浴室

Accepted Answer

每天下午 4:00 至晚上 10:00，您可凭钥匙卡免费进入我们位于 7 楼的屋顶健康区，那里设有桑拿浴室、蒸汽浴室和休闲区。使用风险自负。请保持安静和负责任的态度。

Question 61

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

我们的酒店配备了最新的消防安全法规和技术。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警器。请注意警报器的鸣响，并通过标明的逃生路线离开大楼，前往指定的集合点。逃生路线标注在每个房间的逃生路线图上。请不要尝试使用电梯。请保持冷静，避免惊慌。

Question 62

无线网络

Accepted Answer

我们提供免费高速WiFi 上网服务，酒店各处和客房均可使用。上网的简单步骤 1.请使用您的移动终端设备 H Rewards1. 请使用您的移动终端设备通过 MAXX 连接网络。 2.选择 "立即上网成为会员 H Rewards会员 "或 "我是 H Rewards会员"。

Question 63

机场

Accepted Answer

维也纳施韦查特机场距离：23.0 公里

Question 64

火车站

Accepted Answer

维也纳火车总站距离：1.0 公里

MaxxHotel Vienna Guest Guide

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