Q: 毛毯

前台可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Question 1

过敏症患者, 床上用品

Accepted Answer

如果您有任何特殊的食物过敏和饮食要求，或需要特殊的床上用品，请告知我们的前台团队。

Question 2

药房

Accepted Answer

您可以在以下地点找到最近的药房： Flughafen Frankfurt, Terminal 1, Ebene 0+2 Terminal 2, Ebene 3

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

壁橱里有浴袍和拖鞋。

Question 4

酒吧与小酒馆 Con.nex.ion

Accepted Answer

我们的酒吧和小酒馆 Con.nex.ion 位于一楼，每天营业时间为 10:00 至 23:30。

Question 5

无障碍环境

Accepted Answer

行动不便的客人完全可以进出酒店。需要更多信息？请联系我们的前台。

Question 6

付款方式

Accepted Answer

退房时应在前台付款。我们接受现金和所有主要信用卡，包括 Mastercard、Diners Club、Visa、American Express、Maestro、V-Pay 和中国银联。

Question 7

办理入住和退房

Accepted Answer

入住当天下午 15:00可办理入住手续，离开当天中午 12:00前需办理退房手续。前台可根据空房情况安排延迟退房，但需收取附加费。

Question 8

企业社会责任

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问我们的网站，与我们一起踏上未来的征程：H World International.

Question 9

毛毯

Accepted Answer

前台可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Question 10

电压

Accepted Answer

230 伏交流电。

Question 11

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 12

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中找到当前的电视节目概览。

Question 13

复印和扫描服务

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。如果您希望扫描文件，可在前台免费扫描。

Question 14

早餐

Accepted Answer

每天 5:30 至 10:30 餐厅供应丰盛的自助早餐。

Question 15

丢失物品

Accepted Answer

请将失物交到前台。如果您不幸丢失物品，请联系前台。

Question 16

行李服务

Accepted Answer

我们将协助您将行李搬到前台。即使您已经退房，也可以将行李免费寄存在前台。

Question 17

礼券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一次难忘的体验！您可以在我们的网站https://shop.hrewards.com/ 上选择支票格式或纸质打印格式的高品质礼券，并方便快捷地创建您个性化的IntercityHotel 礼券。

Question 18

Green Option

Accepted Answer

使用Green Option 时，我们将不提供客房清洁、毛巾更换、床单更换、垃圾桶清空或设施补充服务。作为回报，每次入住可在前台领取一张 5 欧元的餐饮券。如需取消次日的清洁服务，请于凌晨 2:00 前通知前台，或将 Green Option 牌子挂在房门上。

Question 19

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

加入我们的忠诚计划 --- H Rewards。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。现在就成为我们的会员吧 H Rewards

Question 20

洗漱用品

Accepted Answer

前台提供牙刷或剃须刀等洗漱用品。

Question 21

儿童设备

Accepted Answer

如果您带孩子出行，请联系我们的前台，了解我们的额外优惠。

Question 22

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。大堂的Bistro Box 提供各种小吃和饮料。

Question 23

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插座转换器和手机充电器，但需支付押金。

Question 24

午餐套餐

Accepted Answer

请于前一天晚上 21:00 前在前台预订午餐套餐（例如代替早餐）。

Question 25

医疗用品

Accepted Answer

有关各种医疗值班联系方式，请联系我们的前台。

Question 26

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

夜间休息时间为 22:00 至第二天早上 6:00。
我们酒店希望客人、长期租客和员工相互尊重。
如果出现不遵守夜间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使业主权利。
未在酒店预订的人员只有在事先通知或获得前台批准后方可进入客房。酒店可拒绝其进入客房。未在酒店预订的人员不得在 22:00 至 6:00 之间逗留。

Question 27

缝纫套件

Accepted Answer

前台备有针线包。

Question 28

停车场

Accepted Answer

酒店旁边的公共停车场提供付费停车位。

Question 29

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店内禁止吸烟（指定区域除外）。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果因未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 30

广播电台

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 31

雨伞

Accepted Answer

前台可提供雨伞，但需交纳押金。

Question 32

洗衣房/干洗服务

Accepted Answer

酒店提供收费洗衣服务。所有在 08:00 之前收到的衣物将在当天 18:00 之后送达。请使用指定的洗衣袋将衣物送到前台。

Question 33

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请向前台报告或使用房间内的维修门环。

Question 34

预订

Accepted Answer

您可以通过我们的网站预订我们的酒店及度假村。

Question 35

餐厅

Accepted Answer

Unterschweinstiege 餐厅的营业时间如下：周一至周四 17:00 至 23:00 餐厅位于酒店旁边。您可以在餐厅前的告示板上找到我们的精选菜肴。

Question 36

前台

Accepted Answer

可通过电话上的 "前台 "快速拨号键 24 小时联系我们的前台。

Question 37

客房服务

Accepted Answer

您还可以通过电话向前台预订，但需支付 8.50 欧元的附加费。客房服务时间为每天 06:00 至 23:30。

Question 38

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子保险箱，可妥善保管您的现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 39

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼楼梯旁设有擦鞋机。您可以在房间里找到一把鞋钳和一只擦鞋手套。

Question 40

电话

Accepted Answer

入住期间，您可使用房间内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的内部服务团队。

酒店跟踪系统会自动记录以下每分钟服务费用，并在退房时收取。国内电话：每分钟 1.20 欧元国际长途：每分钟 3.00 欧元

前台：按客房电话上的 "接待 "按钮内部电话：按房间电话上的 "房间到房间 "按钮，然后拨打相应的房间号码。紧急报警：0 - 110 紧急消防队：0 - 112

Question 41

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

您所在的酒店配备了最新的防火技术。一旦发生火灾，酒店将自动通知消防队。如果您发现火情，请立即通知前台或按下火灾报警器。请注意扬声器的广播。每个房间的逃生路线图上都标有逃生路线。请保持冷静，避免惊慌。

Question 42

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请通知前台。放在地上的毛巾表示 "请更换"。挂着的毛巾表示 "我还要用"。

Question 43

唤醒电话

Accepted Answer

如需使用叫醒服务，请联系前台告知所需的叫醒时间。

Question 44

WiFi

Accepted Answer

我们的酒店提供免费高速 WiFi 上网服务，在酒店各处及客房均可使用。上网的简单步骤

请在您的移动终端设备网络设置中找到 H Rewards Steigenberger 并连接。
选择 "立即上网并成为 H Rewards会员 "或 "我是 H Rewards会员 "或 "上网但不成为会员"。

Question 45

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。过期将自动注销。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。

Question 46

互联网终端

Accepted Answer

大厅内设有可上网的电脑工作站和打印机。如有其他问题，请联系前台。

Question 47

枕头

Accepted Answer

我们很乐意应要求提供额外的枕头。请联系我们的前台团队。

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