Q: 药店

您可以在以下地点找到最近的药店： 法兰克福机场，1号航站楼，0+2层

Q: 毯子

如需额外的被子，请随时向前台提出申请。

Question 1

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

如果您需要特殊的床上用品，或者对某些食物过敏，请在前台告知。

Question 2

药店

Accepted Answer

您可以在以下地点找到最近的药店：法兰克福机场，1号航站楼，0+2层

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

我们很乐意为您免费提供/Badeslipper 品牌的浴袍供您入住期间使用——请联系客房主管。

Question 4

Con.nex.ion 酒吧与小酒馆

Accepted Answer

我们的酒吧兼小餐馆 Con.nex.ion 位于一楼，每天 10:00 至 23:30 为您开放。

Question 5

无障碍

Accepted Answer

酒店完全无障碍，因此所有区域均可供行动不便的宾客使用。如需了解更多信息，请联系我们的前台。

Question 6

付款

Accepted Answer

请在前台结清酒店账单。除现金外，还可使用万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡和银联卡等支付。

Question 7

办理入住手续/Check-out

Accepted Answer

客房在入住当天15:00起可供入住，退房当天需于12:00前退房。如需延迟退房，请与前台协商，视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们始终秉持这样的理念：在做出决策时，会充分考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响。了解更多关于我们的起源、价值观、目标及举措，并伴随我们共同迈向未来 H World International 。

Question 9

毯子

Accepted Answer

如需额外的被子，请随时向前台提出申请。

Question 10

电压

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 11

电子设备

Accepted Answer

在使用前，请确认个人电器（例如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合现有电压。
禁止在客房内给电动自行车电池充电。
禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 12

电视机

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可通过电视上的电子节目指南（EPG）查看最新的电视节目表。

Question 13

复印件/Scanner

Accepted Answer

您可在前台获取复印件和打印件。如需免费扫描文件，也请随时向前台咨询。

Question 14

早餐

Accepted Answer

您每天可于5:30至10:30在餐厅享用我们的自助早餐。

Question 15

失物招领

Accepted Answer

请将拾获的物品交至前台。如遇物品丢失，请联系前台。

Question 16

行李服务

Accepted Answer

我们很乐意为您将行李送至前台。即使您已经办理退房手续，我们也乐意为您保管行李。请联系前台。

Question 17

礼品券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一段难忘的体验！您可以选择高品质的支票式礼品券，或可自行打印的纸质礼品券，并可通过我们的网站https://shop.hrewards.com/ 轻松便捷地制作专属的“IntercityHotel ”礼品券。

Question 18

H Rewards - 我们的会员计划

Accepted Answer

通过我们的积分奖励计划 H Rewards ，我们将对您的忠诚予以回馈。作为 H Rewards 积分计划的会员，您可随时享受专属优惠和兑换选项。立即点击 H Rewards

Question 19

卫生用品

Accepted Answer

前台为您备有牙刷、剃须刀等个人卫生用品。

Question 20

儿童用品

Accepted Answer

若您计划带孩子出行，请联系我们的前台，了解我们的附加服务。

Question 21

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备冰箱。您可以在大堂的“Bistro Box ”找到各种零食和饮料。

Question 22

充电器

Accepted Answer

您可在前台支付押金后领取国际电源插头转接头及手机充电器。

Question 23

便当

Accepted Answer

请在前一晚21:00前前往前台预订您的午餐盒饭（例如，代替早餐）。

Question 24

医疗用品

Accepted Answer

如需各类医疗急诊服务，请联系我们的前台。

Question 25

夜间安宁、秩序与安全

Accepted Answer

夜间安静时间为22:00至6:00。
本酒店要求宾客尊重其他住客、周边居民及工作人员。
若违反夜间安静规定，或对其他住客、员工或第三方缺乏尊重，我们保留行使酒店管理权的权利。
未在酒店预订客房的人员，只有在事先向前台登记并获得批准后，方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在酒店预订客房的人员不得在22:00至6:00期间逗留。

Question 26

缝纫用具

Accepted Answer

我们很乐意在前台为您备好缝纫用具。

Question 27

停车

Accepted Answer

酒店旁的一座公共停车场内设有收费停车位。

Question 28

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店全域（除明确标示的区域外）禁止吸烟。此规定同样适用于电子烟。
若酒店发现违反禁烟规定的行为，由此产生的任何费用将由违规者承担。
若因违规吸烟触发火灾警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。
由此产生的消防队或其他安全服务机构的出动费用，须由责任人当场直接支付。
此外，酒店全区域内禁止客人使用明火及点燃蜡烛。

Question 29

广播

Accepted Answer

您还可以通过电视收听各种广播节目。

Question 30

雨伞

Accepted Answer

您可在前台支付押金后领取雨伞。

Question 31

/W洗衣店

Accepted Answer

洗衣和干洗服务周一至周六为您提供。若在08:30前送洗，当天即可取回。若在08:30之后交送，则将于下一个工作日送回。只需致电女管家，我们将很乐意为您上门收取衣物。很抱歉，周日及节假日不提供洗衣服务。

Question 32

维修

Accepted Answer

如需报告客房内的维修需求，请随时联系前台，或使用“客房维修”门牌。

Question 33

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站等渠道，预订我们旗下的Steigenberger 酒店及&度假村。

Question 34

餐厅

Accepted Answer

我们的“Restaurant Unterschweinstiege ”餐厅开放时间如下：周一至周四 17:00 至 23:00。餐厅位于酒店旁边。在餐厅门前张贴的菜单摘要中，您可以查看我们部分菜品。

Question 35

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”速拨键，每周7天、每天24小时联系我们的前台。

Question 36

客房服务

Accepted Answer

您可通过电话向前台轻松订餐，需额外支付8.50欧元。我们的客房送餐服务每天从06:00至23:00为您提供服务。

Question 37

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。请谅解，对于在客房内遗失的贵重物品，我们概不承担责任。

Question 38

擦鞋机

Accepted Answer

每层楼都设有自动擦鞋机。您的房间内备有鞋拔和擦鞋手套。

Question 39

穿梭车

Accepted Answer

每20分钟一班，于整点、20分和40分发车，提供从主入口前往1号和2号航站楼的免费机场穿梭巴士服务。 3号航站楼：请乘坐前往1号航站楼的免费机场班车，抵达1号航站楼后换乘Sky-Line列车前往3号航站楼。此外，您也可以从1号航站楼乘坐由Intercity Airport Hotel提供的合作班车前往3号航站楼。

Question 40

火灾时的应对措施

Accepted Answer

您所在的酒店已按照最新的消防规定和技术标准进行了配备。一旦发生火灾，系统将自动通知消防部门。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。请留意广播通知。各房间内的疏散路线图上标明了逃生通道。请保持冷静，切勿恐慌。

Question 41

更换床单

Accepted Answer

如需每天更换床单，请告知前台。关于浴室毛巾，请注意：散落在地板上的毛巾我们会为您更换；挂在挂钩上的毛巾请继续使用。

Question 42

叫醒服务

Accepted Answer

如需使用我们的叫醒服务，请向前台告知您希望的叫醒时间。

Question 43

WiFi

Accepted Answer

整个酒店及所有客房均提供免费高速Wi-Fi。操作非常简单：

将您的移动设备连接至 H Rewards bySteigenberger
选择“立即上线并 H Rewards 成为会员”或“我是 H Rewards 会员”或“立即上网，无需注册”

Question 44

报纸

Accepted Answer

本酒店提供免费高速网络（WiFi ），酒店各处及客房内均可使用。连接网络的简单步骤：

请使用您的移动设备连接 H RewardsSteigenberger 网络。
请在“立即上网并成为会员 H Rewards 会员”或“我是 H Rewards 会员”

Question 45

互联网终端

Accepted Answer

大堂内设有一处配备互联网接入和打印机的电脑工作站。如有其他问题，请咨询前台。

Question 46

枕头

Accepted Answer

如有需要，我们很乐意为您提供额外的枕头。请联系前台。

Question 47

H Rewards - 租车及购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您可享受我们合作伙伴提供的优惠。请通过以下链接获取更多信息并进行预订：' SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

火车站

Accepted Answer

ICE机场长途火车站和法兰克福机场区域火车站 距离：1.5公里接驳服务：每20分钟一班前往1号和2号航站楼的24小时机场快线接驳车，免费。

Gateway Gardens 距离：0.9 公里步行 12 分钟即可到达。

Question 49

机场

Accepted Answer

法兰克福莱茵-美因法兰克福莱茵-美因机场 距离：0.9 公里

接驳服务：24 小时快线机场接驳车，每 20 分钟一班，免费前往 1 号和 2 号航站楼。停靠站：到达层 1号航站楼，B5和B6出口之间 2号航站楼，E出口 3号航站楼：请乘坐前往1号航站楼的免费机场班车，并在航站楼内换乘Sky-Line列车前往3号航站楼。此外，您也可以从1号航站楼乘坐我们与Intercity Airport Hotel合作的班车前往3号航站楼。

法兰克福施泰根伯格机场酒店Guest Guide

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