Q: 拖鞋

我们提供拖鞋，请参阅 HK。

Q: Bistro Box

一楼的咖啡吧提供各种小吃和饮料。

Question 1

无障碍环境

Accepted Answer

行动不便的客人完全可以进出酒店。需要更多信息？请联系我们的前台。

Question 2

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

请告知我们的前台团队或食品&饮料团队任何特殊的食物过敏和饮食要求，以及您需要特殊床上用品的情况。

Question 3

酒吧和BistroLounge

Accepted Answer

Monty 酒吧位于一楼，全天开放，营业时间为 10:00 至 02:00。

Question 4

拖鞋

Accepted Answer

我们提供拖鞋，请参阅 HK。

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

一楼的咖啡吧提供各种小吃和饮料。

Question 6

周末早餐

Accepted Answer

在周末 06:00 至 10:30 期间，您可以享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 7

平日早餐

Accepted Answer

平日 06:00 至 10:30 期间，您可享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 8

充电器

Accepted Answer

前台免费提供国际插座转换器和手机充电器。

Question 9

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房开放时间为入住当天下午 15:00，离开当天中午 12:00。前台可根据空房情况安排延迟退房，但需收取附加费。

Question 10

儿童设备

Accepted Answer

如需携带儿童旅行，请联系我们的前台，了解我们的其他优惠和政策。

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问：：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

电力

Accepted Answer

电压 220 伏交流，50 赫兹

Question 13

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 14

前台

Accepted Answer

可通过电话上的 "前台 "快速拨号键 24 小时联系我们的前台/7 。

Question 15

礼券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一次难忘的体验！您可以在我们的网站上选择支票格式或纸质打印格式的高品质礼券，并方便快捷地创建您的个性化礼券。

Question 16

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的忠诚计划 H Rewards我们奖励您的忠诚。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。立即成为会员，请访问https://hrewards.com/en/account/registration 。

Question 17

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接： SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 18

洗衣房/Dry 清洁

Accepted Answer

酒店提供收费洗衣服务。所有在上午 9:00 之前收到的衣物将在当天下午 18:00 之后送达。请使用指定的洗衣袋将衣物送到前台。我们很乐意应要求熨烫衣物，但需额外收费。请联系我们的前台团队。

Question 19

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请通知客房服务员。浴室毛巾毛巾放在地上表示 "请更换"。挂着的毛巾表示 "我还要用"。

Question 20

丢失的财产

Accepted Answer

请将失物交到前台。如果丢失物品，请联系前台。

Question 21

行李服务

Accepted Answer

室内客人免费，外人不得进入/if 客人退房。

Question 22

午餐套餐

Accepted Answer

可根据单点菜单的选择提供收费盒饭。如需帮助，请联系餐厅。

Question 23

医疗用品

Accepted Answer

有关各种医疗值班联系方式，请联系我们的前台。

Question 24

报纸

Accepted Answer

咖啡吧提供 "报纸"。

Question 25

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

晚间 22:00 至次日 6:00，为晚间休息时间。
我们酒店希望客人、住客和员工相互尊重。
如果出现不遵守夜间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使业主权利的权利。
未在酒店预订的人员只有在事先通知或获得前台批准后方可进入客房。酒店可拒绝其进入客房。未在酒店预订的人员不得在 22:00 至 6:00 之间逗留。

Question 26

停车场

Accepted Answer

酒店前方设有公共停车场。

Question 27

付款方式

Accepted Answer

退房时应在前台付款。我们接受现金和所有主要信用卡，包括万事达卡、大来信用证、维萨卡、美国运通卡、Maestro 卡、V-Pay 卡和银联卡。

Question 28

药房

Accepted Answer

您可以在 "哈利勒药房 "酒店附近找到最近的药房。

Question 29

电话

Accepted Answer

在您入住期间，您房间内的电话可用于拨打本地电话和长途电话，或联系我们的内部服务团队。以下每分钟服务费由酒店追踪系统自动记录，并在退房时收取。国内电话：（每单位 5 埃镑） '国际长途：（每段距离以价目表为准） '前台：按房间电话上的 "5 "键。内部通话：内部通话：按 "房间到房间 "键：按 "8 "房间电话，然后拨打相应的房间号）。紧急报警：122 '紧急消防队：123 '如需将外线电话直接拨至特定房间，请拨 2 至前台，然后转接至该房间。'内部电话：按 "8 "房间电话，然后拨打相应的房间号。

Question 30

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。如果您希望扫描文件，可在前台付费扫描。

Question 31

枕头

Accepted Answer

我们很乐意应要求提供额外的枕头。请联系我们的客房服务团队。

Question 32

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 33

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配备收费迷你酒吧。

Question 34

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请向前台报告。

Question 35

预订

Accepted Answer

如需预订Steigenberger 酒店&度假村等，请登录我们的网站https://hrewards.com/en 或直接联系预订部门 reservations.cecil@steigenberger.com。

Question 36

餐厅

Accepted Answer

餐厅开放时间如下：午餐：全天 12:00 至 16:00 晚餐：全天 17:00 至 24:00 餐厅位于一楼。您可以在单点菜单上找到我们的精选菜肴。

Question 37

客房服务

Accepted Answer

您可以通过电话向前台预订客房服务菜单，非常方便。我们的客房服务每天 24 小时提供。

Question 38

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费保险箱，以确保您的现金、珠宝和其他贵重物品的安全。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 39

缝纫套件

Accepted Answer

客房服务部可提供缝纫工具包。

Question 40

擦鞋服务

Accepted Answer

请向 Housekeeing 或前台索取鞋钳和擦鞋手套。

Question 41

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店内严禁吸烟（指定区域除外）。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果因未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
如果违反规定，酒店将要求赔偿由此造成的损失和费用。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 42

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中找到当前的电视节目概览。

Question 43

洗漱用品

Accepted Answer

客房服务部可提供牙刷或剃须刀等洗漱用品。

Question 44

旅游信息

Accepted Answer

萨阿德-扎格罗尔广场（Saad Zaghlol Square）亚历山大商会门前有旅游咨询处。

Question 45

雨伞

Accepted Answer

前台备有雨伞，可在需要时为客人提供服务。非卖品

Question 46

唤醒电话

Accepted Answer

如需使用叫醒服务，请联系前台告知所需的叫醒时间。

Question 47

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

您所在的酒店配备了最新的防火规定和技术。一旦发生火灾，酒店将自动通知消防队。如果您发现火情，请立即通知前台或按下火灾报警器。请注意扬声器的广播。每个房间的逃生路线图上都标有逃生路线。请保持冷静，避免惊慌。

Question 48

无线网络

Accepted Answer

我们的酒店提供免费高速WiFi 上网服务，酒店各处及客房均可使用。上网的简单步骤

请通过您的移动终端设备 H RewardsSteigenberger 与您的移动终端设备连接。 2.选择 "立即上网成为会员 H Rewards会员 "或 "我是 H Rewards会员

Question 49

机场

Accepted Answer

开罗国际机场 (CAI) 距离：240 公里

博格阿拉伯机场 (HBE) 距离： 51 千米51 公里

Question 50

火车站

Accepted Answer

亚历山大火车站距离4 公里

Steigenberger Cecil Hotel - 亚历山大Guest Guide

Steigenberger Cecil Hotel - 亚历山大Guest Guide