Question 1

防过敏床上用品/-Information

Accepted Answer

如果您需要特殊的床上用品，或者对某些食物过敏，请在前台告知。

Question 2

药店

Accepted Answer

离这里最近的药店位于邮政广场（邮政广场药店，邮政广场2号，01067 德累斯顿）

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

浴袍和浴拖鞋可在衣柜里找到，或向前台索取。

Question 4

酒吧 &BistroLounge

Accepted Answer

我们的大堂酒吧位于一楼，每天17:00至24:00营业。在电梯旁张贴的菜单摘要上，你可以看到我们提供的部分菜品。

Question 5

无障碍

Accepted Answer

酒店完全无障碍，因此我们所有的区域都可供行动不便的宾客使用。如需了解更多信息，请联系我们的前台。

Question 6

付款

Accepted Answer

请在前台支付酒店账单。除现金外，还可使用万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡和银联卡等支付。

Question 7

办理登机手续/Check-Out

Accepted Answer

客房在入住日15:00起可供入住，退房日需于12:00前退房。如需延迟退房，需与前台协商，并视房源情况而定，同时需支付额外费用。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们始终秉持这样的理念：在做出决策时，会充分考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响。了解更多关于我们的起源、价值观、目标及举措，并陪伴我们共同迈向未来：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 9

毯子

Accepted Answer

如需额外的被子，请向前台提出请求，我们将很乐意为您提供。

Question 10

电压

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 11

电子设备

Accepted Answer

在使用前，请确认个人电器（例如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合现有电流。
禁止在客房内为电动自行车电池充电。
禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 12

自行车租赁

Accepted Answer

如需租用自行车，请联系前台。

Question 13

电视机

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可通过电视上的电子节目指南（EPG）查看最新的电视节目表。

Question 14

健身

Accepted Answer

健身房位于我们地下层的SPA及健康养生区。这里配备了一台可进行真实骑行训练的室内自行车、一台适用于健走和跑步训练的现代化跑步机、一台对关节友好的椭圆机，以及一台可进行多样化全身训练的多功能力量训练机。此外，还配备了哑铃、瑜伽垫以及用于功能性训练和核心肌群锻炼的健身球。您可使用房卡进入健身房——每日开放时间为5:00至22:00。

Question 15

复印件/Scanner

Accepted Answer

你可以在前台领取复印件和打印件。如果你想免费扫描文件，也欢迎向前台咨询。

Question 16

工作日的早餐

Accepted Answer

工作日06:30至10:30，欢迎享用我们的自助早餐，开启新的一天。

早餐客流较少时段： 06:30 - 07:30

早餐客流中等： 07:30 - 08:30

早餐客流高峰： 08:00 - 09:30

Question 17

周末的早餐

Accepted Answer

周末及节假日，您可于07:00至11:00享用我们的自助早餐，开启美好的一天。

早餐客流较少时段： 07:00 - 08:00 及 10:30 - 11:00

早餐客流中等时段： 08:00 - 09:00

早餐客流高峰时段： 09:00 - 10:30

Question 18

失物招领

Accepted Answer

请将拾获的物品交至前台。如遇物品丢失，请联系前台。

Question 19

行李服务

Accepted Answer

我们很乐意收取相应费用，将您的行李送至前台。即使您已经办理退房手续，也可以将行李免费寄存于前台。

Question 20

礼品券

Accepted Answer

我们将让你的礼物成为一段难忘的体验！你可以选择高品质的支票式礼品券，或可自行打印的纸质礼品券，并通过我们的网站轻松便捷地制作专属的个性化礼品券。

Question 21

H Rewards – 我们的奖励计划

Accepted Answer

通过我们的奖励计划 H Rewards ，我们将对您的忠诚予以回馈。作为 H Rewards 奖励计划的会员，您可随时享受专属优惠和兑换选项。立即访问https://hrewards.com/de/account/registration 注册成为会员。

Question 22

H Rewards - 租车及购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您可享受我们合作伙伴提供的优惠。请通过以下链接查看更多信息并进行预订：

SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

卫生用品

Accepted Answer

牙刷、剃须刀等卫生用品，我们已为你准备在前台。

Question 24

互联网终端

Accepted Answer

大堂内设有一台带打印功能的网络终端供您使用。如有其他问题，请联系前台。

Question 25

儿童用品

Accepted Answer

若您计划带孩子出行，请联系我们的前台，了解我们的附加服务。

Question 26

枕头

Accepted Answer

如有需要，我们很乐意为您提供额外的枕头。请联系前台。

Question 27

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。但在高级房型的迷你吧中，您还能找到各种饮料和零食。

Question 28

充电器

Accepted Answer

您可在前台支付押金后领取国际电源插头转接头及手机充电器。

Question 29

便当

Accepted Answer

请在前一晚21:00前在前台预订您的午餐盒饭（例如，代替您的早餐）。

Question 30

医疗服务

Accepted Answer

如需联系各类医疗值班服务，请联系我们的前台。

Question 31

夜间安宁、秩序与安全

Accepted Answer

夜间安静时间为22:00至6:00。
本酒店要求宾客在与其他住客、周边居民及工作人员相处时保持尊重。
若违反夜间安静规定，或对其他住客、员工或第三方缺乏尊重，本酒店保留行使管理权的权利。
未在酒店预订客房的人员，仅在事先向前台登记或获得批准后方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在酒店预订客房的人员不得在22:00至6:00期间留在酒店内。

Question 32

缝纫用具

Accepted Answer

我们很乐意在前台为您备好缝纫用具。

Question 33

停车

Accepted Answer

酒店下方的公共停车场提供收费停车位。

Question 34

吸烟与明火

Accepted Answer

酒店全域（明确标识的区域除外）禁止任何形式的吸烟及电子烟使用。此规定同样适用于电子烟。
若酒店发现违反禁烟规定的情况，由此产生的任何费用将由违规者承担。
若因违规吸烟触发火灾警报，或故意篡改烟雾探测器，酒店概不承担任何责任。
由此产生的消防队或其他安全服务部门的出动费用，须由肇事者当场直接支付。
若违反上述规定，酒店将追究由此造成的损失及费用。
此外，酒店全区域内禁止客人使用明火及点燃蜡烛。

Question 35

广播

Accepted Answer

你还可以通过电视收听各种广播节目。

Question 36

雨伞

Accepted Answer

所有客房均配备冰箱。
在我们的豪华大房中，迷你吧的初始补货已包含在房费内。如需额外补货，请提出要求，并将据此收费。如需升级房型或预订我们的“迷你吧飨宴套餐”（内含种类丰富的冷饮以及甜咸小吃），请联系我们的前台团队。

Question 37

/W洗衣店

Accepted Answer

你可以付费委托我们清洗衣物。如果你在上午9:00前交洗衣物，当天18:00起即可取回。周六、周日及节假日不提供此项服务。请将衣物放入前台提供的专用袋中交予我们。如有需要，我们也可提供付费熨烫服务。如有此需求，请直接联系前台。

Question 38

维修

Accepted Answer

如需维修房间内的物品，请随时向前台反映。

Question 39

预订

Accepted Answer

您可通过我们的网站https://hrewards.com/de 等渠道，预订我们旗下的Steigenberger 酒店或&度假村。

Question 40

餐厅

Accepted Answer

我们的餐厅在早餐时段为你开放。餐厅位于一楼。

Question 41

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”快捷键，每周7天、全天24小时联系我们的前台。

Question 42

客房服务

Accepted Answer

我们的桑拿区设有生物桑拿房、芬兰桑拿房、蒸汽浴室、体验淋浴、克奈普水池和放松室。桑拿房每天下午4:00至晚上10:00为您开放。您可使用房卡进入。

Question 43

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。请谅解，对于在客房内遗失的贵重物品，我们概不负责。

Question 44

桑拿

Accepted Answer

我们的桑拿区位于地下室，设有生态桑拿房、芬兰桑拿房、蒸汽浴室、体验式淋浴、克奈普水疗池和休息室。桑拿房周日至周四18:00至22:00，周五和周六16:00至22:00开放。您可使用房卡进入。

Question 45

擦鞋机

Accepted Answer

大堂酒吧右侧一楼处设有一台擦鞋机。您可在客房内找到鞋拔和擦鞋手套。

Question 46

电话（OPERA PMS）

Accepted Answer

入住期间，您可以使用客房内的电话自行拨打本地及长途电话，或联系酒店内的工作人员。

通话费用按分钟自动计费，由酒店系统记录，并在退房时结算。国内电话：每通1.20欧元国际电话/Sondernummern ：每通 3.00 欧元

前台：按下客房电话上的“Reception”键客房间通话：按下客房电话上的“Room to room”键，然后拨打相应房间号。报警（警察）：0 - 110 报警（消防）：0 - 112

如需从酒店外直接拨打客房电话，请拨打 +49 40 24870 加上相应的客房号码。

Question 47

旅游咨询处

Accepted Answer

旅游咨询处位于德累斯顿新市场2号（邮编：01067）。

Question 48

火灾时的应对措施

Accepted Answer

您所在的酒店已按照最新的消防规定和技术标准进行了配备。一旦发生火灾，系统将自动通知消防部门。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上都标明了逃生路线。请保持冷静，切勿惊慌。

Question 49

更换床单

Accepted Answer

如需每天更换床单，请告知前台。关于浴室毛巾：我们很乐意为您更换放在地上的毛巾。挂在挂钩上的毛巾则会继续使用。

Question 50

叫醒服务

Accepted Answer

如需使用我们的叫醒服务，请向前台告知您希望的叫醒时间。

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

整个酒店及所有客房均提供免费高速Wi-Fi。操作非常简单：

将您的移动设备连接至 H Rewards bySteigenberger
选择“立即上线并 H Rewards 注册会员”或“我是 H Rewards 会员”

Question 52

报纸

Accepted Answer

在我们的早餐时段，你可以选择阅读少量日报。

Question 53

机场

Accepted Answer

德累斯顿机场（DRS）距离：12 公里预计出租车费：35 欧元（单程）

公共交通：乘坐城铁（车站位于机场航站楼地下层）至德累斯顿中央火车站。

Question 54

火车站

Accepted Answer

德累斯顿中央火车站距离：1.6 公里预计出租车费用：10 欧元（单程）

有轨电车 Postplatz站距离：650米（步行） 3路有轨电车（开往Wilder Mann方向）或7路（开往Weixdorf方向）

Question 55

资源的合理利用

Accepted Answer

如果您选择不享受每日客房清洁服务，您将帮助我们节约资源，并支持我们的可持续发展工作。非常感谢您的贡献。

Steigenberger Hotel de Saxe 德累斯顿Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe 德累斯顿Guest Guide