Q: 药店

距离此处约80米处有一家最近的药店 斯特鲁维尔彼得药店 凯泽大街10号，60311 法兰克福

Q: 浴袍和拖鞋

您可以在衣柜里找到浴袍和浴室拖鞋。

Q: 毯子

如需额外的被子，欢迎向前台提出申请。

Question 1

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

如果您需要特殊的床上用品，或者对某些食物过敏，请在前台告知。

Question 2

药店

Accepted Answer

距离此处约80米处有一家最近的药店斯特鲁维尔彼得药店凯泽大街10号，60311 法兰克福

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

您可以在衣柜里找到浴袍和浴室拖鞋。

Question 4

Autorenbar

Accepted Answer

我们的Autorenbar 位于酒店一楼，营业时间如下：

周一至周五： 10:30 - 00:30 周六至周日： 11:30 - 00:30

Question 5

付款

Accepted Answer

请在前台结清酒店账单。我们接受所有常见的信用卡和借记卡，也接受现金支付。

Question 6

办理入住手续/Check-out

Accepted Answer

客房在入住当天15:00起可供入住，退房当天需于12:00前退房。如需延迟退房，请与前台协商，视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们始终秉持这样的理念：在做出决策时，会充分考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响。了解更多关于我们的根源、价值观、目标及举措，并陪伴我们共同迈向未来：请访问：H World International 。

Question 8

毯子

Accepted Answer

如需额外的被子，欢迎向前台提出申请。

Question 9

电力

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 10

电子

Accepted Answer

使用前请确认个人电器（例如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合现有电流。
禁止在客房内给电动自行车电池充电。
禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 11

看电视

Accepted Answer

每间客房均配备电视机。您可通过电视上的电子节目指南（EPG）查看最新的电视节目表。

Question 12

复印服务/Scanner

Accepted Answer

您可在前台获取复印件和打印件。如需免费扫描文件，也请随时联系前台。

Question 13

周末的早餐

Accepted Answer

周末及节假日，您可在餐厅享用我们的自助早餐，供应时间为上午7:00至11:30。

Question 14

失物招领

Accepted Answer

请将拾获的物品交至前台。如物品遗失，请联系前台。

Question 15

行李服务

Accepted Answer

我们很乐意将您的行李送至前台。即使在退房后，我们也很乐意在前台免费为您保管行李。

Question 16

礼品券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一段难忘的体验！如您需要，我们很乐意为您开具礼品券。如有任何疑问或感兴趣，我们的前台团队将竭诚为您服务。我们将让您的礼物成为一段难忘的体验！如您需要，我们很乐意为您开具礼品券。如有任何疑问或感兴趣，我们的接待团队将竭诚为您服务。

Question 17

H Rewards - 我们的忠诚度计划

Accepted Answer

通过我们的奖励计划 H Rewards ，我们将对您的忠诚予以回馈。作为 H Rewards 积分计划的会员，您可随时享受专属优惠和兑换选项。立即点击 H Rewards

Question 18

洗漱用品

Accepted Answer

前台为您备有牙刷、剃须刀等卫生用品。

Question 19

儿童装备

Accepted Answer

若您计划带孩子出行，请联系我们的前台，了解我们的附加服务。

Question 20

迷你吧

Accepted Answer

所有客房均配备了种类丰富的迷你吧。

Question 21

充电器

Accepted Answer

您可在前台支付押金后领取国际电源插头转换器及手机充电器。

Question 22

便当

Accepted Answer

请于前一晚20:00前在前台预订您的午餐盒饭（例如，代替早餐）。

Question 23

医疗用品

Accepted Answer

如需各类医疗急诊服务，请联系我们的前台。

Question 24

夜间安宁、秩序与安全

Accepted Answer

夜间安静时段为22:00至6:00。
本酒店要求宾客在与其他住客、周边居民及工作人员相处时保持尊重。
若违反夜间安静规定，或对其他住客、员工或第三方行为不端，我们保留行使酒店管理权的权利。
未在本酒店预订客房的人员，仅在事先向前台登记或获得批准后方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。22:00至6:00期间，禁止未在本酒店预订客房的人员在酒店内逗留。

Question 25

缝纫用具

Accepted Answer

我们很乐意在前台为您备好缝纫用具。

Question 26

停车

Accepted Answer

您可在酒店对面的贝特曼大街（Bethmannstraße）停车场使用收费停车位。

Question 27

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店全域（明确标识的吸烟区除外）禁止吸烟。此规定同样适用于电子烟。
若酒店发现违反禁烟规定的行为，由此产生的任何费用将由违规者承担。
若因违规吸烟触发火警警报，或蓄意篡改烟雾报警器，酒店概不承担任何责任。
由此产生的消防队或其他安全服务机构的出动费用，须由责任人在现场立即支付。
此外，酒店内禁止客人明火及点燃蜡烛。

Question 28

广播

Accepted Answer

您还可以通过电视收听各种广播节目。

Question 29

雨伞

Accepted Answer

您可以在房间内或向我们的礼宾部索取雨伞。

Question 30

/W洗衣店

Accepted Answer

您可以付费委托我们为您清洗衣物。如果您在上午9:00前送洗，当天18:00起即可取回衣物。如有需要，我们也可提供付费熨烫服务。如需此类服务，请直接联系前台。

Question 31

维修

Accepted Answer

如需维修客房内的设施，请随时告知前台。

Question 32

预订

Accepted Answer

您可通过 hrewards.com 或拨打 069 215 920 预订本酒店的房间。此外，您还可以通过 reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de 联系我们的预订团队。

Question 33

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”快捷键，每周7天、全天24小时联系我们的前台。

Question 34

客房服务

Accepted Answer

您可通过电话轻松订餐，需额外支付10,00 €。我们的客房送餐服务24小时为您提供服务。

Question 35

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费保险箱，供您存放现金、首饰及其他贵重物品。请谅解，对于在客房内遗失的贵重物品，我们恕不承担任何责任。

Question 36

火灾时的应对措施

Accepted Answer

您所在的酒店已按照最新的消防法规和技术标准进行了配备。一旦发生火灾，系统将自动通知消防部门。如果您发现火灾，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上均标注了逃生通道。请保持冷静，切勿恐慌。

Question 37

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请告知前台。关于浴巾：放在地上的毛巾表示“请更换”；挂在架子上的毛巾表示“我还会继续使用”。

Question 38

叫醒服务

Accepted Answer

如需使用我们的叫醒服务，请向前台告知您希望的叫醒时间。

Question 39

Wi-Fi

Accepted Answer

酒店全区域及客房均提供免费高速无线网络。请将您的移动设备连接至“steigenberger”无线网络，即可上网浏览。

Question 40

报纸

Accepted Answer

如需阅读免费的日报和杂志，请连接酒店的Wi-Fi，并访问以下网站:
祝您阅读愉快！

Question 41

互联网终端

Accepted Answer

大堂内设有一处配备互联网接入和打印机的电脑工作站。如有其他问题，请咨询前台。

Question 42

枕头

Accepted Answer

如有需要，我们很乐意为您提供额外的枕头。请联系前台工作人员。

Question 43

旅游咨询处

Accepted Answer

如需咨询旅游信息，欢迎随时联系我们的礼宾部。

Question 44

H Rewards - 租车及购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards 会员，您可享受我们合作伙伴提供的优惠。请通过以下链接获取更多信息并进行预订：' SIXT Europcar

Question 45

工作日的早餐

Accepted Answer

请在Restaurant Hofgarten 享用我们丰盛的自助早餐，开启新的一天。该早餐于工作日6:30至10:30供应。

Question 46

火车站

Accepted Answer

法兰克福（美因河畔）中央火车站 距离：1.8 公里（驾车）0.8 公里（步行）可换乘城铁、地铁或公交车豪华轿车服务：80 欧元起预计出租车费：12 欧元（单程）

有轨电车 威利·勃兰特广场站距离：200米（步行）

地铁威利·勃兰特广场站距离：150米（步行）

Question 47

机场

Accepted Answer

法兰克福机场 (FRA) 距离：12 公里可换乘城铁、地铁或公交车

豪华轿车服务：160 欧元起（单程）厢式车服务：160欧元起（单程）预计出租车费用：33欧元（单程）

如有咨询：请通过电子邮件联系我们。

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