Q: Autorenbar

我们的Autorenbar 位于一楼，营业时间为 周一至周五10:30至01:00， 周六11:30至01:00， 周日11:30至19:00。

Question 1

过敏患者，床上用品/Information

Accepted Answer

如有特殊的食物过敏或饮食需求，以及对特殊床上用品的需求，请告知前台工作人员。

Question 2

药店

Accepted Answer

您可以在柯尼希斯温特找到最近的药店：阿德勒药店，地址：Hauptstraße 398，53639 柯尼希斯温特

Question 3

Autorenbar

Accepted Answer

我们的Autorenbar 位于一楼，营业时间为周一至周五10:30至01:00，周六11:30至01:00，周日11:30至19:00。

Question 4

付款

Accepted Answer

请在前台结清酒店账单。除现金外，还可使用万事达卡、大来卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro卡、V-Pay卡及银联卡等支付。

Question 5

/Check-Out 办理入住

Accepted Answer

客房在入住当天15:00起可供入住，退房当天需于12:00前退房。如需延迟退房，请与前台协商，视房源情况而定，并需支付额外费用。

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们始终秉持这样的理念：在做出决策时，会充分考虑我们的行动对环境、气候、人类及社会产生的影响。了解更多关于我们的起源、价值观、目标及举措，并陪伴我们共同迈向未来：https://int.hworld.com/about-us/csr 。

Question 7

毯子

Accepted Answer

如需额外的被子，请向前台提出申请，我们将很乐意为您提供。

Question 8

电压

Accepted Answer

230伏交流电。

Question 9

电子设备

Accepted Answer

在开始使用前，请检查个人电器（例如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合现有的电流强度。 '- 禁止使用电热板、烧烤炉等大型电器。

Question 10

看电视

Accepted Answer

每间客房均配备卫星电视。您可通过电视上的电子节目指南（EPG）查看最新的电视节目表。

Question 11

复印服务/Scanner

Accepted Answer

您可在前台获取复印件和打印件。如果您想免费扫描文件，也欢迎随时联系前台。

Question 12

周末的早餐

Accepted Answer

周末及节假日，您可于07:00至11:00享用我们的自助早餐，开启新的一天。

Question 13

失物招领

Accepted Answer

请将遗失和拾获的物品交至前台。如遇物品遗失，请联系前台。

Question 14

行李服务

Accepted Answer

我们很乐意为您将行李送至前台，但需收取相应费用。即使您已经办理退房手续，也可以免费将行李寄存于前台。

Question 15

礼品券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一段难忘的体验！您可以选择高品质的支票式礼品券，或可自行打印的纸质礼品券，并在我们的网站上轻松便捷地制作专属的个性化礼品券。

Question 16

H Rewards – 我们的奖励计划

Accepted Answer

通过我们的奖励计划 H Rewards ，我们将对您的忠诚予以回馈。作为 H Rewards 积分计划的会员，您将随时享受专属优惠和积分兑换选项。立即访问https://hrewards.com/en/account/registration 注册成为会员。

Question 17

卫生用品

Accepted Answer

前台为您备有牙刷、剃须刀等卫生用品。

Question 18

带孩子旅行

Accepted Answer

如需婴儿床或儿童床，请在抵达前联系我们的预订部。

Question 19

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有储备丰富的迷你吧。

Question 20

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插头转换器和手机充电器，需支付押金。

Question 21

便当

Accepted Answer

请于前一晚20:00前在前台预订您的午餐盒（例如，代替早餐）。

Question 22

医疗服务

Accepted Answer

如需各类医疗急诊服务，请联系我们的前台。

Question 23

夜间安静、秩序与安全

Accepted Answer

夜间安静时间为22:00至6:00。
本酒店要求所有住客、住户及员工相互尊重。
若违反夜间安静规定，或对其他住客、员工或第三方行为不端，我们保留行使酒店管理权的权利。
未在酒店预订客房的人员，仅在事先向前台登记或获得前台批准后方可进入客房。酒店有权拒绝其进入。未在酒店预订客房的人员不得在22:00至6:00期间逗留。

Question 24

缝纫用具

Accepted Answer

缝纫用具在衣柜里。

Question 25

停车

Accepted Answer

酒店旁设有收费停车场，包括室内车库和室外停车位。无需预订。

Question 26

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店全域禁止吸烟（指定区域除外）。此规定同样适用于电子烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由违规者承担。
若因违规吸烟触发火警警报，或故意篡改烟雾报警器，酒店概不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用应由肇事者直接承担。
此外，酒店全域内禁止客人使用明火及点燃蜡烛。

Question 27

广播

Accepted Answer

您可以通过电视机收听多种广播电台。

Question 28

雨伞

Accepted Answer

您可以在前台领取雨伞。

Question 29

/Dry 洗衣店

Accepted Answer

您可以付费委托我们清洗衣物。如果您在上午9:00前交洗衣物，当天18:00起即可取回。请将衣物放入前台提供的专用袋中交予工作人员。如需熨烫服务，我们也可为您提供有偿熨烫服务。请直接联系前台。

Question 30

维修

Accepted Answer

如果您房间内需要维修，请向前台报修。

Question 31

预订

Accepted Answer

请注意，您可通过我们的网站或拨打 069 215 920 进行预订。此外，您也可以通过 reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de 联系我们的预订团队。

Question 32

前台

Accepted Answer

您可通过电话上的“前台”速拨键，24/7 联系我们的前台。

Question 33

客房服务

Accepted Answer

只需额外支付10.00欧元，您即可通过电话在前台轻松下单。我们的客房送餐服务全天24小时为您提供服务。

Question 34

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子保险箱，您可将现金、首饰及其他贵重物品安全存放其中。请注意，对于客房内丢失的贵重物品，我们概不负责。感谢您的理解。

Question 35

电话

Accepted Answer

入住期间，您可通过客房内的电话拨打本地及长途电话，或联系我们的酒店服务团队。

以下按分钟计费的服务费将由酒店计费系统自动记录，并在退房时结算。国内电话：每通 1.20 欧元国际电话：每通 3.00 欧元

前台：请按客房电话上的“前台”键拨打客房内电话：请按客房电话上的“客房转接”键，然后拨打相应的房号。报警（警察）：0 - 110 紧急呼叫（消防）：0 - 112

Question 36

发生火灾时该怎么办？

Accepted Answer

您下榻的酒店已按照最新的消防法规和技术进行了配备。一旦发生火灾，系统将自动通知消防部门。如果您发现火情，请立即通知前台或按下最近的火灾报警按钮。请留意广播通知。每间客房内的疏散路线图上都标有逃生通道。请保持冷静，切勿惊慌。

Question 37

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请告知前台。关于浴巾：放在地上的浴巾表示“请更换”；挂在架子上的浴巾表示“我还会继续使用”。

Question 38

叫醒服务

Accepted Answer

如需使用我们的叫醒服务，请向前台告知您希望的叫醒时间。

Question 39

WiFi

Accepted Answer

本酒店提供免费高速WiFi 网络服务，覆盖酒店全域及所有客房。连接网络的简单步骤：

请使用您的移动设备连接至网络“H Rewards bySteigenberger”网络。
请在“立即上网并 H Rewards-注册会员”、“我是 H Rewards会员”或“无需注册即可上网”。

Question 40

报纸

Accepted Answer

如需阅读免费日报和杂志，请连接酒店的Wi-Fi并访问以下网站： www.sharemagazines.de/steigenberger-icon祝您阅读愉快！

Question 41

互联网终端

Accepted Answer

大堂内设有带打印功能的互联网终端供您使用。如有其他问题，请咨询前台。

Question 42

枕头

Accepted Answer

如有需要，我们很乐意为您提供额外的枕头。请联系前台的工作人员。

Question 43

旅游咨询处

Accepted Answer

如需了解旅游咨询处的相关信息，请联系我们的礼宾部。

Question 44

H Rewards - 租车和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为会员 H Rewards 作为会员，您可享受我们合作伙伴提供的折扣。更多信息及预订请点击以下链接：SIXT Europcar

Question 45

工作日的早餐

Accepted Answer

工作日06:30至10:30，欢迎享用我们的自助早餐，开启新的一天。

Question 46

火车站

Accepted Answer

齐格堡ICE火车站 距离：22.0 公里预计出租车费用：37 欧元（单程）

科隆中央火车站 距离：44 公里

Question 47

机场

Accepted Answer

科隆机场/Bonn

距离：26.0 公里预计出租车费用：75 欧元（单程）

Question 48

水疗中心

Accepted Answer

酒店住客可免费使用我们的水疗中心。浴袍和拖鞋已为您备放在客房衣柜内；当然，您也可以自带。您可通过 sevenmountains-spa.com 轻松预订各项水疗服务和护理项目。

Question 49

酒吧

Accepted Answer

我们的“纳尔逊酒吧”位于一楼，每天18:00起为您开放。

Question 50

啤酒花园

Accepted Answer

我们的啤酒花园在3月至10月的营业季向您开放——周四和周五为14:00至21:00，周六为12:00至21:30，周日为11:00至20:00（视天气情况而定）。

Question 51

小酒馆

Accepted Answer

我们的“查尔斯小酒馆与咖啡馆”每天12:00至18:00诚邀您前来享用咖啡、蛋糕及各式精致小食。

Question 52

停车

Accepted Answer

停车场（紧邻酒店）

费用：15,- €/Tag

停车位

费用：12,- €/24 小时

8,- €/8 小时

3,- €/3 小时

巴士停车费可能有所不同，如需了解更多信息，请致电 02223 74 - 0。

施泰森贝格·艾康·彼得斯贝格大酒店（科尼希斯温特）Guest Guide

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