Q: 浴袍和拖鞋

房间内备有浴袍和拖鞋。

Q: Corporate Social Responsibility

酒店已通过 ISO 5001、14001 和绿色钥匙认证。 我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们义不容辞的责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问我们的网站，与我们一起踏上未来的旅程： H World International .

Q: 毛毯

前台可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Q: 电视

每间客房都配有卫星电视。

Question 1

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

如果您有任何特殊的食物过敏和饮食要求，或需要特殊的床上用品，请告知我们的前台团队。

Question 2

药房

Accepted Answer

最近的药房位于 Avenue Louise 49, 1050 Brussels (BENU Ixelles)。

Question 3

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

房间内备有浴袍和拖鞋。

Question 4

酒吧

Accepted Answer

酒吧位于一楼，营业时间为周一至周四和周日 10:30 至 24:00，周五和周六 10:30 至 01:00。

Question 5

付款方式

Accepted Answer

请在前台办理入住手续时支付保证金。我们接受现金、借记卡和所有主要信用卡，包括万事达卡、大莱卡、维萨卡、美国运通卡、Maestro 卡、V-Pay 卡和银联卡。

Question 6

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房开放时间为入住当天下午 15:00，离开当天中午 12:00。前台可根据空房情况安排延迟退房，但需收取附加费。

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

酒店已通过 ISO 5001、14001 和绿色钥匙认证。我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们义不容辞的责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问我们的网站，与我们一起踏上未来的旅程：H World International .

Question 8

毛毯

Accepted Answer

前台可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Question 9

电力

Accepted Answer

230 伏交流电。

Question 10

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 11

电视

Accepted Answer

每间客房都配有卫星电视。

Question 12

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。如果您希望扫描文件，可在前台进行扫描。

Question 13

周末早餐

Accepted Answer

在周末和公共节假日的 07:00 至 11:00 期间，您可以享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 14

丢失的财产

Accepted Answer

请将失物交到接待处。如有遗失，请联系接待处。

Question 15

行李服务

Accepted Answer

即使您已经退房，也可以将行李免费寄存在前台。

Question 16

礼券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一次难忘的体验！您可以在我们的网站https://shop.hrewards.com/ 上选择支票格式或纸质打印格式的高品质礼券，并方便快捷地创建您的个人礼券。

Question 17

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的忠诚计划 H Rewards我们奖励您的忠诚。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。现在就成为我们的会员吧H Rewards](https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 18

洗漱用品

Accepted Answer

牙刷或剃须刀等洗漱用品可应要求提供。

Question 19

儿童设备

Accepted Answer

我们的礼宾服务团队将竭诚为您指引最适合儿童的迷人目的地。

Question 20

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有迷你吧。您可额外付费享用各种小吃和饮料。

Question 21

充电器

Accepted Answer

前台提供国际插座转换器和手机充电器，但需支付押金。

Question 22

医疗用品

Accepted Answer

有关各种医疗值班联系方式，请联系我们的接待处。

Question 23

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

夜间休息时间为 22:00 至 6:00。
我们酒店希望客人、住客和员工相互尊重。
如果出现不遵守夜间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使业主权利的权利。
未在酒店预订的人员只有在事先通知或获得前台批准后方可进入客房。酒店可拒绝其进入客房。未在酒店预订的人员不得在 22:00 至 6:00 之间逗留。

Question 24

缝纫套件

Accepted Answer

房间的衣柜里有针线包。

Question 25

停车场

Accepted Answer

酒店设有公共停车场，可从大堂乘坐电梯直接到达。

Question 26

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店内禁止吸烟（指定区域除外）。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果因未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 27

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 28

雨伞

Accepted Answer

房间的衣柜里备有雨伞。

Question 29

洗衣房/Dry 清洁

Accepted Answer

酒店提供收费洗衣服务。所有在 10:00 之前收到的衣物将在当天 19:00 之后送达。请使用指定的洗衣袋。如有需要，我们还可提供熨烫服务，但需额外收费。请联系我们的前台团队。

Question 30

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请向接待处报告。

Question 31

预订

Accepted Answer

Steigenberger Icons ，也可在我们的网站https://hrewards.com/en 上预订。

Question 32

前台

Accepted Answer

您可以通过电话上的 "Reception "快速拨号键 24 小时联系我们的前台/7 。

Question 33

客房服务

Accepted Answer

您可以通过电话向前台下订单，但需支付 7.50 欧元的附加费。我们每天提供客房服务。

Question 34

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子保险箱，可妥善保管您的现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 35

电话

Accepted Answer

入住期间，您可使用房间内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的内部服务团队。酒店跟踪系统会自动记录以下每分钟服务费用，并在退房时收取。

Question 36

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

您所在的酒店配备了最新的防火规定和技术。一旦发生火灾，酒店将自动通知消防队。如果您发现火情，请立即通知前台或按下火灾报警器。请注意扬声器的广播。每个房间的逃生路线图上都标有逃生路线。请保持冷静，避免惊慌。

Question 37

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请通知前台。浴室毛巾毛巾掉在地上表示 "请更换"。挂着的毛巾表示 "我还要用"。

Question 38

唤醒电话

Accepted Answer

如需使用叫醒服务，请联系前台告知所需的叫醒时间。

Question 39

无线网络

Accepted Answer

酒店各处及客房均提供免费高速WiFi 接入。

Question 40

报纸

Accepted Answer

如需免费阅读每日报纸和杂志，请连接至酒店WiFi 并打开以下网站享受娱乐！

Question 41

互联网终端

Accepted Answer

大厅内设有可上网的电脑工作站和打印机。如有其他问题，请联系前台。

Question 42

枕头

Accepted Answer

为了给您带来最大的舒适感，我们可应您的要求提供各种枕头。

Question 43

旅游信息

Accepted Answer

有关旅游信息，请联系我们的礼宾部。

Question 44

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接：SIXT Europcar

Question 45

平日早餐

Accepted Answer

平日 06:30 时至 10:30 时，您可享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 46

擦鞋服务

Accepted Answer

一楼设有擦鞋机。您可以在房间里找到一把鞋拔和一只擦鞋手套。您也可以向我们的服务员咨询擦鞋服务。

Question 47

餐厅

Accepted Answer

餐厅开放时间如下每天 12:00 至 22:00（最后点餐时间餐厅位于一楼。您可以在餐厅前的告示板上找到我们的精选菜肴。

Question 48

无障碍环境

Accepted Answer

酒店为行动不便的客人提供无障碍设施，并设有专用客房。如需了解更多信息，请联系我们的前台。

Question 49

火车站

Accepted Answer

布鲁塞尔南站（米迪站）* 距离：2.7 公里

预计出租车费：10 欧元（单程）

酒店附近有电车站 "Stéphanie"。

Question 50

机场

Accepted Answer

布鲁塞尔扎芬特姆机场

距离： 17.4 公里

预计出租车价格： 50 欧元（单程）

Steigenberger Icon Wiltcher's 酒店Guest Guide

Steigenberger Icon Wiltcher's 酒店Guest Guide