Q: 充电器

前台可应要求提供适配器。

Q: 电子产品

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。 禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 1

无障碍环境

Accepted Answer

行动不便的客人无法入住酒店。需要更多信息？请联系我们的前台。

Question 2

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

如果您有任何特殊的食物过敏和饮食要求，或需要特殊的床上用品，请告知我们的前台团队。

Question 3

酒吧和BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧 Bogy Bar 位于五楼，每天营业时间为 08:00 至午夜。

Question 4

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

壁橱里有浴袍和拖鞋。

Question 5

毛毯

Accepted Answer

如有需要，还可提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Question 6

早餐

Accepted Answer

在周末 07:00 至 10:00 期间，您可以享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 7

充电器

Accepted Answer

前台可应要求提供适配器。

Question 8

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房的开放时间为入住当日 14:00，离店当日 12:00。前台可根据空房情况安排延迟退房，但需收取附加费。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问：：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

电力

Accepted Answer

220 伏交流电。

Question 11

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 12

前台

Accepted Answer

可通过电话上的 "前台 "快速拨号键 24 小时联系我们的前台/7 。

Question 13

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的忠诚计划 H Rewards我们奖励您的忠诚。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。立即成为会员，请访问https://hrewards.com/en/account/registration 。

Question 14

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards作为会员，您可以享受我们合作伙伴的折扣优惠。通过以下链接了解更多信息并进行预订：' SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 15

互联网终端

Accepted Answer

大厅内设有可上网的电脑工作站和打印机。如有其他问题，请联系前台。

Question 16

洗衣房/Dry 清洁

Accepted Answer

酒店提供收费洗衣服务。所有在 09:00 之前收到的衣物将在当天 18:00 之后送达。请使用指定的洗衣袋将衣物送至房间。如有要求，我们很乐意为您熨烫衣物，但需额外收费。请联系我们的前台团队。

Question 17

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单，请通知前台。浴室毛巾毛巾掉在地上表示 "请更换"。挂着的毛巾表示 "我还要用"。

Question 18

丢失的财产

Accepted Answer

请将失物交到前台。如果丢失物品，请联系前台。

Question 19

行李服务

Accepted Answer

根据您的要求，我们将免费协助您将行李搬到前台。即使您已经退房，也可以将行李免费寄存在前台。

Question 20

午餐套餐

Accepted Answer

请于前一天晚上至 21:00 时在前台预订午餐套餐（例如代替早餐）。

Question 21

医疗用品

Accepted Answer

有关各种医疗值班联系方式，请联系我们的前台。

Question 22

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。过期将自动注销。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。

Question 23

停车场

Accepted Answer

公共停车场提供免费停车位。

Question 24

付款方式

Accepted Answer

退房时应在前台付款。我们接受所有主要信用卡，包括万事达卡、Visa 卡、美国运通卡和 Maestro 卡。

Question 25

药房

Accepted Answer

您可以在 Madinet Makadi 找到最近的药店。

Question 26

电话

Accepted Answer

前台：按客房电话上的 "接待 "按钮。内部电话按相应的房间号码。

Question 27

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。如果您希望扫描文件，可在前台免费扫描。

Question 28

枕头

Accepted Answer

我们很乐意应要求提供额外的枕头。请联系我们的前台团队。

Question 29

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 30

迷你酒吧

Accepted Answer

所有客房均配有迷你吧。提供各种小吃和饮料。

Question 31

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请向前台报告。

Question 32

预订

Accepted Answer

Steigenberger 酒店&度假村的预订可在我们的网站https://hrewards.com/en 上进行。

Question 33

餐厅

Accepted Answer

餐厅开放时间如下：午餐：周一至周六 12:00 至 16:00 晚餐周一至周六 18:30 至 21:00

Question 34

客房服务

Accepted Answer

我们每天 24 小时为您提供客房服务/7 。

Question 35

保险箱

Accepted Answer

前台和客房内均设有免费电子保险箱，可妥善保管您的现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 36

缝纫套件

Accepted Answer

房间内备有针线包。

Question 37

吸烟和明火

Accepted Answer

酒店内严禁吸烟（指定区域除外）。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果因未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
如果违反规定，酒店将要求赔偿由此造成的损失和费用。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 38

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中找到当前的电视节目概览。

Question 39

洗漱用品

Accepted Answer

酒店提供牙刷或剃须刀等洗漱用品，请联系前台。

Question 40

唤醒电话

Accepted Answer

如需使用叫醒服务，请联系前台告知所需的叫醒时间。

Question 41

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

您所在的酒店配备了最新的防火规定和技术。一旦发生火灾，酒店将自动通知消防队。如果您发现火情，请立即通知前台或按下火灾报警器。请注意扬声器的广播。每个房间的逃生路线图上都标有逃生路线。请保持冷静，避免惊慌。

Question 42

无线网络

Accepted Answer

我们的酒店提供免费高速WiFi 上网服务，酒店各处及客房均可使用。上网的简单步骤：'1. 请连接到 JHG 网络 '2. 写下您的房间号和姓名，并写下您的电子邮件地址

Question 43

机场

Accepted Answer

赫尔格达国际机场 (HRG) 距离30 公里

卢克索国际机场 (LXR) 距离： 280 公里

开罗国际机场 (CAI) 距离： 490 km490 公里

Steigenberger Makadi - 萨法加Guest Guide

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