Q: 退房

最迟于中午 12:00 前退房。 如延迟退房，可能需要支付额外费用，具体视供应情况而定。 如有任何相关要求，请联系前台。

Q: 酒吧

我们的酒吧位于一楼，营业时间为每天上午 10:00 至 12:00。 在夏季，小吃店和海滩酒吧的营业时间也是上午 10:00 至下午 6:00。

Q: 更换床单

如需每天更换床单，请通知楼层管家或前台。 至于毛巾，只有留在地板上的毛巾才会被更换。挂在挂钩上的毛巾将重复使用。

Q: 擦鞋机

一楼会议区卫生间附近设有擦鞋机。

Question 1

电话

Accepted Answer

入住期间，您可以选择使用房间内的电话拨打本地或国际长途电话，或直接与酒店内的工作人员联系。我们的酒店系统将自动记录按分钟计算的通讯费用，并在退房时结算。接待处：按下手机上的 "9 "键即可接通前台：直接按下所需的房间号。平房与平房之间的通话：按手机上的 "2 "键，然后拨打所需的平房号码。

Question 2

办理登机手续

Accepted Answer

下午 2:00 起

Question 3

退房

Accepted Answer

最迟于中午 12:00 前退房。如延迟退房，可能需要支付额外费用，具体视供应情况而定。如有任何相关要求，请联系前台。

Question 4

无障碍环境

Accepted Answer

酒店的所有区域都为行动不便的客人提供便利。前台将随时为您提供更多信息。

Question 5

电子设备

Accepted Answer

在使用个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）之前，我们建议检查它们与可用电源的兼容性。

禁止使用大型电器，如灶台、烧烤炉或其他类似设备。

Question 6

酒吧

Accepted Answer

我们的酒吧位于一楼，营业时间为每天上午 10:00 至 12:00。在夏季，小吃店和海滩酒吧的营业时间也是上午 10:00 至下午 6:00。

Question 7

更换床单

Accepted Answer

如需每天更换床单，请通知楼层管家或前台。至于毛巾，只有留在地板上的毛巾才会被更换。挂在挂钩上的毛巾将重复使用。

Question 8

擦鞋机

Accepted Answer

一楼会议区卫生间附近设有擦鞋机。

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

作为我们承诺的一部分，我们在做每一个决定时都会考虑到我们的行为对环境、气候、人类和社会的影响。了解我们的根基、价值观、目标和我们实施的措施，加入我们的可持续未来之旅。

Question 10

毛毯

Accepted Answer

房间壁橱中备有羽绒被，如需额外羽绒被，也可提供。请联系前台。

Question 11

儿童设备

Accepted Answer

在我们团队的监督下，迷你俱乐部为 4 至 12 岁的儿童提供适合其年龄的游戏和活动。除周一外，每天上午 10:00 至中午 12:00，下午 3:00 至下午 5:00 开放。

Question 12

吸烟与明火

Accepted Answer

除明确指定的区域外，整个酒店内禁止吸烟或吸食毒品。此限制同样适用于电子烟。

如有违反，相关费用将由违反者承担。如果因未经授权的吸烟者或故意篡改烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。消防部门或其他安全服务的费用必须由事件责任人直接支付。

酒店还保留对任何违规行为造成的损失和费用进行索赔的权利。

此外，酒店内禁止客人使用明火和点燃蜡烛。

Question 13

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards作为会员，您可以享受我们合作伙伴的折扣优惠。通过以下链接了解更多信息并进行预订：' SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 14

旅游信息

Accepted Answer

您可以在接待处或从您的旅行代表处获得旅游信息。

Question 15

低过敏性床上用品/Information

Accepted Answer

如果您需要特殊床上用品或对某些食物过敏，请告知前台。

Question 16

汽车租赁

Accepted Answer

如需租车，请联系前台。

Question 17

医疗设备

Accepted Answer

如需医生或值班药房，请联系前台。

Question 18

迷你吧

Accepted Answer

所有客房均配有冰箱。酒店还提供免费的无酒精饮料供您享用。

Question 19

洗衣服务

Accepted Answer

您可以付费让我们的服务人员清洗您的衣物。请将衣物放在指定的袋子里。如果您在上午 9:00 之前送洗衣物，当天下午 4:00 开始即可取回衣物。如果您愿意，我们还可以为您熨烫衣物，但需额外收费。您只需联系客房服务部或前台即可。

Question 20

失物招领

Accepted Answer

请将拾到的物品交到接待处。如有遗失，请联系我们。

Question 21

皮洛斯

Accepted Answer

酒店可应要求提供额外的枕头、毯子和床垫，以确保您的舒适。请拨打 9 与前台联系。

Question 22

付款方式

Accepted Answer

您必须在抵达当天办理入住手续时在前台支付账单、任何额外费用和旅游税。我们接受现金、万事达卡、Visa 卡和 AMEX 卡付款。

Question 23

雨伞

Accepted Answer

前台可提供雨伞，但需支付押金。

Question 24

停车场

Accepted Answer

酒店免费为客人提供停车场，但需视供应情况而定。如需了解更多信息，请随时咨询前台。

Question 25

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

衣柜中提供浴袍和拖鞋。

Question 26

健身

Accepted Answer

酒店拥有一个设备齐全的健身房，为各种健身课程（从心血管训练到力量练习）提供现代化设备。健身房设有空调，免费开放。

开放时间为每天上午 7:00 至晚上 9:00。仅限 16 岁及以上成人使用。酒店拒绝对健康问题承担任何责任。

Question 27

餐厅

Accepted Answer

我们的餐厅每天开放，营业时间如下：早餐：上午 7:00 至上午 10:00 午餐：中午 12:30 至下午 2:30 晚餐：下午 6:30 至晚上 9:00 餐厅位于一楼。

Question 28

烧烤

Accepted Answer

季节性开放（六月至十月）：开放时间：中午 12:00 至下午 2:30 以及下午 3:00 至 5:00，提供各种小吃。

Question 29

主题餐厅

Accepted Answer

酒店还提供主题餐厅，如意大利餐厅和突尼斯餐厅。这些餐厅在温馨私密的环境中提供真正的当地和国际美食。需提前预订。这项服务适用于入住一周或一周以上的客人。

Question 30

情人餐厅

Accepted Answer

酒店提供私人小屋空间，经过特别装饰，并提供个性化服务，供您在海滩边享用浪漫晚餐。这项服务需提前预订。

Question 31

早晚早餐

Accepted Answer

早早餐：从上午 5:00 至上午 7:00 '晚早餐：从上午 10:00 至上午 11:30

Question 32

药房

Accepted Answer

距离酒店最近的药店位于哈马马特的 Avenue De La Paix，距离酒店约 1 公里。

Question 33

复印件/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务，但需额外收费。如果您希望免费扫描文件，请联系前台。

Question 34

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

我们的酒店配备了最新的消防法规和技术。一旦发生火灾，消防部门将自动报警。如有必要，请启动最近的火警警报器。请注意扬声器中的广播。

房间门上的疏散图上标明了紧急出口。发生火灾时，请保持冷静，不要使用电梯。疏散路线也显示在每个房间的疏散地图上。

感谢您保持冷静，避免恐慌。

Question 35

接待处

Accepted Answer

您可以按房间内的电话上的 "9 "键，每周 7 天、每天 24 小时联系我们的前台。

Question 36

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请通知前台。我们的团队将竭诚为您快速解决问题，确保您住得舒适。

Question 37

预订

Accepted Answer

您可以通过我们的网站https://hrewards.com/en 预订我们任何一家Steigenberger 酒店及度假村。

Question 38

安全

Accepted Answer

客房内提供免费保险箱，用于存放现金、珠宝和其他贵重物品。我们拒绝对留在房间内的贵重物品承担任何责任。

Question 39

行李服务

Accepted Answer

我们提供免费行李服务，为您提供方便。

Question 40

叫醒服务

Accepted Answer

如果您希望使用叫醒服务，请联系前台，他们会很乐意为您安排。

Question 41

电气电压

Question 42

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。通过电子节目指南（EPG），您可以查看电视节目的最新概况。

Question 43

WIFI

Accepted Answer

整个酒店和客房都配备了免费高速网络。'访问非常简单：'将您的移动设备连接到"H RewardsSteigenberger" '选择 "上网并成为 H Rewards会员"。

Question 44

娱乐

Accepted Answer

除周一外，我们每天都提供丰富多彩的娱乐活动，老少皆宜。我们的团队将在上午 9:00 至晚上 11:00 为您提供娱乐。

Question 45

毛巾卡

Accepted Answer

游泳池的毛巾卡可在前台以押金形式领取。

Question 46

游泳池

Accepted Answer

我们拥有两个室外泳池（一个海水泳池和一个淡水泳池）和一个室内温水淡水泳池，为您带来难忘的放松时刻。我们的所有泳池都有人看管，以确保每个人的安全。儿童必须根据年龄由父母陪同和监护。

Question 47

海水疗法

Accepted Answer

我们的海水浴疗法中心提供各种健康和放松护理，旨在焕发您的身体活力，舒缓您的心灵。该中心的所有服务均需额外收费，我们诚邀您来探索我们的个性化护理，享受独特的放松体验

Question 48

海滩

Accepted Answer

酒店还拥有一个私人海滩，是放松身心、晒太阳或进行水上运动的理想场所。沙滩上配有躺椅、遮阳伞和床垫。您可以享受水上摩托艇、帆板和潜水等水上活动，或者仅仅品味大海的宁静。

Question 49

休闲

Accepted Answer

对于喜欢活动的客人，酒店提供网球、沙滩排球和有氧健身操等各种活动。如果您是高尔夫球爱好者，您可以前往该地区最好的两个球场，它们距离酒店仅 3 公里。

Question 50

会议室

Accepted Answer

我们专为组织活动和会议而设计的现代化多功能设施定会让商务旅客赞不绝口。酒店设施齐全，服务贴心，是举办各类专业会议的理想场所。

Question 51

其他设施和服务

Question 52

火车站

Accepted Answer

哈马马特火车站距离4.3 公里

乘坐出租车前往酒店。费用约为 1.50 欧元

Question 53

机场

Accepted Answer

恩菲达-哈马马特国际机场距离48 公里

可提供机场接送服务，请联系前台（单程费用约为 30 欧元）。

Steigenberger Marhaba Thalasso - 哈马马特Guest Guide

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