Q: 浴袍和拖鞋

客房服务可应客人要求提供浴袍和拖鞋。

Question 1

无障碍环境

Accepted Answer

行动不便的客人完全可以进出酒店。需要更多信息？请联系我们的前台。

Question 2

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

如果您有任何特殊的食物过敏和饮食要求，或需要特殊的床上用品，请告知我们的前台团队。

Question 3

酒吧和BistroLounge

Accepted Answer

我们的酒吧位于一楼，每天营业时间为 08:00 至 22:30。BistroLounge 位于 B1 楼，每天营业时间为 09:00 至日落。

Question 4

浴袍和拖鞋

Accepted Answer

客房服务可应客人要求提供浴袍和拖鞋。

Question 5

毛毯

Accepted Answer

客房服务员可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Question 6

周末早餐

Accepted Answer

在周末 06:00 至 10:30 期间，您可以享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 7

平日早餐

Accepted Answer

平日 06:00 至 10:30 期间，您可享用我们的早餐，开始新的一天。

Question 8

充电器

Accepted Answer

前台提供国际手机插座转换器，但需支付押金，所有客房均安装了 USB 插座。

Question 9

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房开放时间为入住当天 15:00，离店当天 12:00。前台可根据空房情况安排延迟退房，但需额外收费。

Question 10

儿童设备

Accepted Answer

所有餐厅均可应要求提供婴儿鳕鱼和高脚椅。

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问：：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

电力

Accepted Answer

220 伏交流电。

Question 13

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 14

前台

Accepted Answer

通过电话上的 "前台 "快速拨号键 0，可 24 小时联系到我们的前台/7 。

Question 15

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的忠诚计划 H Rewards我们奖励您的忠诚。作为会员，您每次入住都可获得积分，用于兑换极具吸引力的奖品。立即成为会员，请访问https://hrewards.com/en/account/registration 。

Question 16

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards作为会员，您可以享受我们合作伙伴的折扣优惠。通过以下链接了解更多信息并进行预订：' SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 17

互联网终端

Accepted Answer

大厅内设有可上网的电脑工作站和打印机。如有其他问题，请联系前台。

Question 18

洗衣房/Dry 清洁

Accepted Answer

酒店提供收费洗衣服务。所有在上午 9:00 之前收到的衣物将在当天下午 18:00 之后送达。请使用指定的洗衣袋将衣物送到前台。如有要求，我们很乐意为您熨烫衣物，但需额外收费。请联系我们的前台团队。

Question 19

更换床单

Accepted Answer

如果您希望每天更换床单或毛巾，请按照放置在房间内的毛巾和床单卡上的说明进行操作。

Question 20

丢失的财产

Accepted Answer

请将失物交到前台。如果丢失物品，请联系前台。

Question 21

行李服务

Accepted Answer

我们将协助您将行李搬到前台。即使您已经退房，也可以将行李免费寄存在前台。

Question 22

午餐套餐

Accepted Answer

早餐和午餐盒可提前一天在前台预订。

Question 23

医疗用品

Accepted Answer

有关各种医疗值班联系方式，请联系我们的前台。

Question 24

报纸

Accepted Answer

如需订阅报刊杂志，需额外付费。

Question 25

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

夜间休息时间为 22:00 至 6:00。
我们酒店希望客人、住客和员工相互尊重。
如果出现不遵守夜间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使业主权利的权利。
根据埃及法律，未在酒店预订的人员不得进入客房。酒店可拒绝其进入。未在酒店预订的人员不得在 22:00 至 6:00 之间逗留。

Question 26

付款方式

Accepted Answer

住宿费用在前台办理入住手续时收取。我们接受现金和所有主要信用卡，包括万事达卡、Visa 卡、美国运通卡和 Maestro 卡。

Question 27

药房

Accepted Answer

从酒店步行两分钟即可到达最近的药房，您也可以向我们的团队寻求帮助。

Question 28

电话

Accepted Answer

入住期间，您可使用房间内的电话拨打本地和长途电话，或联系我们的内部服务团队。每分钟服务费由酒店跟踪系统自动记录，并在退房时收取。前台：按房间电话上的 "前台 "按钮 '内部电话：按 1 加房间号 '紧急报警：0 - '紧急消防队：666

Question 29

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。如果您希望扫描文件，可安排扫描，但需支付附加费。

Question 30

枕头

Accepted Answer

枕头菜单根据要求，我们很乐意提供额外的枕头。请联系我们的前台团队。

Question 31

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 32

冰箱

Accepted Answer

所有客房均配有迷你吧。

Question 33

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请向前台报告。我们的维修团队将很乐意为您提供帮助。

Question 34

预订

Accepted Answer

Steigenberger 酒店&度假村的预订可在我们的网站https://hrewards.com/en 上进行。

Question 35

餐厅

Accepted Answer

餐厅开放时间如下：意大利餐厅 12:00 至 22:30 黎巴嫩餐厅 12:00 至 22:30 泰国餐厅 15:00 至 22:30

Question 36

客房服务

Accepted Answer

您可以方便地通过电话向客房服务部门下订单。我们的客房服务每天 24 小时提供/7 。

Question 37

保险箱

Accepted Answer

客房内设有免费电子保险箱，可妥善保管您的现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 38

缝纫套件 .

Accepted Answer

您房间的抽屉里有针线包。

Question 39

擦鞋服务

Accepted Answer

擦鞋机位于努比亚餐厅前的 B1 区。您可以在房间里找到一把鞋拔和一只擦鞋手套。

Question 40

吸烟和明火

Accepted Answer

整个酒店（指定区域除外）内禁止任何形式的吸烟和挥发。这包括电子香烟和水烟。
如发现违规行为，由此造成的任何损失/costs 将由责任人承担。
如果未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
如果违反规定，酒店将要求赔偿由此造成的损失和费用。
此外，酒店内禁止明火，禁止客人点燃蜡烛或香烛。

Question 41

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中找到当前的电视节目概览。

Question 42

洗漱用品

Accepted Answer

房间内备有牙刷或剃须刀等洗漱用品。

Question 43

旅游信息

Accepted Answer

卢克索没有旅游信息中心。我们的接待和客户关系团队很乐意为您提供帮助。

Question 44

唤醒电话

Accepted Answer

如需使用叫醒服务，请联系前台告知所需的叫醒时间。

Question 45

发生火灾时该怎么办

Accepted Answer

您所在的酒店配备了最新的防火规定和技术。一旦发生火灾，酒店将自动通知消防队。如果您发现火情，请立即通知前台或按下最近的火灾报警器。请注意扬声器的广播。每个房间的逃生路线图上都标有逃生路线。请保持冷静，避免惊慌。

Question 46

无线网络

Accepted Answer

酒店提供免费高速WiFi 上网服务，酒店各处及客房均可使用。入住时将提供上网服务。

Question 47

火车站

Accepted Answer

卢克索火车站距离：2 公里预计出租车费：10.0 欧元（单程）

Question 48

机场

Accepted Answer

卢克索国际机场 (LXR) 距离： 10.0 公里

Steigenberger Nile Palace - 卢克索Guest Guide

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