Question 1

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

عند الطلب، يسعدنا أن نقدم لك رداء حمام ونعال. يرجى الاتصال بفريقنا في مكتب الاستقبال.

Question 2

المصابون بالحساسية، الفراش /Information

Accepted Answer

يرجى إبلاغ فريق مكتب الاستقبال بأي حساسية غذائية خاصة والمتطلبات الغذائية، فضلاً عن الحاجة إلى أغطية فراش خاصة.

Question 3

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق خالٍ تمامًا من العوائق، مما يعني أن جميع المناطق يمكن الوصول إليها لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال للحصول على مزيد من المعلومات.

Question 4

بار و BistroLounge

Accepted Answer

يقع البار الخاص بنا و BistroLounge في الطابق الأرضي ويفتحان من الاثنين إلى السبت من الساعة 17:00 إلى الساعة 24:00.

Question 5

أغطية

Accepted Answer

تتوفر البطانيات أو الألحفة الإضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 6

إفطار عطلة نهاية الأسبوع

Accepted Answer

استمتع ببوفيه الإفطار الغني الذي يتم تقديمه في المطعم في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 11 صباحًا.

Question 7

تأجير الدراجات

Accepted Answer

لتأجير الدراجات، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 8

تسجيل الدخول /Check-out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 15:00 في يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 في يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل المغادرة المتأخر مع مكتب الاستقبال، وذلك رهنًا بالتوافر وبتكلفة إضافية.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نحن نعتبر أنه من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أعمالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا ومقاييسنا - وانضم إلينا في رحلتنا إلى المستقبل على: deutschehospitality.com

Question 10

معدات للأطفال

Accepted Answer

للرحلات مع الأطفال، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال الخاص بنا ومعرفة عروضنا الإضافية.

Question 11

شاحن

Accepted Answer

تتوفر محولات الطاقة الدولية وشواحن الهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 12

كهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت

Question 13

استقبال

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مكتب الاستقبال الخاص بنا عبر الهاتف على الرقم 24 /7 عبر زر الاتصال السريع «Reception».

Question 14

بطاقات هدايا

Accepted Answer

نحن نجعل هديتك تجربة لا تُنسى! اختر من بين قسائم عالية الجودة بصيغة شيك أو نسخة مطبوعة على الورق وقم بإنشاء قسيمة هدايا IntercityHotel الفردية الخاصة بك بسهولة ويسر على موقعنا.

Question 15

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

من خلال برنامج الولاء H Rewards، نكافئ ولائك. بصفتك عضوًا، يمكنك جمع النقاط مع كل إقامة، والتي يمكنك استخدامها لخيارات استرداد جذابة للغاية. انضم الآن على H Rewards .

Question 16

محطة الإنترنت

Accepted Answer

تتوفر محطة عمل كمبيوتر مع اتصال بالإنترنت وطابعة في اللوبي. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فيُرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 17

الغسيل /Dry التنظيف

Accepted Answer

تتوفر خدمات غسيل الملابس مقابل رسوم. جميع مواد الغسيل التي يتم استلامها قبل الساعة 09:00 صباحًا متوفرة بعد الساعة 18:00 في نفس اليوم. يرجى استخدام أكياس الغسيل المتوفرة لتسليم الغسيل في مكتب الاستقبال. يسعدنا أن نقوم بغسيل ملابسك عند الطلب وبتكلفة إضافية. يرجى الاتصال بفريقنا في مكتب الاستقبال.

Question 18

تغيير الغسيل

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في تغيير بياضات الأسرّة يوميًا، يُرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بذلك. بالنسبة لمناشف الحمام: المنشفة الموجودة على الأرض تعني «الرجاء الاستبدال». المنشفة المعلقة تعني «سأستخدمها مرة أخرى».

Question 19

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

يرجى تسليم العناصر المفقودة والمعثور عليها في مكتب الاستقبال. في حالة فقدان العناصر، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 20

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

مقابل رسوم وعند الطلب، يمكننا مساعدتك في إحضار أمتعتك إلى مكتب الاستقبال. يمكنك تخزين أمتعتك في مكتب الاستقبال مجانًا، حتى إذا كنت قد سجلت المغادرة بالفعل.

Question 21

صندوق الغداء

Accepted Answer

يرجى طلب وجبات الغداء المرزومة (على سبيل المثال بدلاً من الإفطار) من مكتب الاستقبال بحلول الساعة 9 مساءً في المساء السابق.

Question 22

مستلزمات طبية

Accepted Answer

للحصول على خدمات الطوارئ الطبية المختلفة، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 23

الصحف

Accepted Answer

توفر مكتبة الوسائط الرقمية الخاصة بنا الصحف والمجلات المجانية لتنزيلها على جهازك. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال

Question 24

فندق لغير المدخنين

Accepted Answer

هذا فندق لغير المدخنين. هناك صالة للتدخين في اللوبي حيث يُسمح بالتدخين.

Question 25

باركين

Accepted Answer

تتوفر مواقف مدفوعة الأجر في موقف سيارات تحت الأرض أسفل الفندق مباشرة. مساحة وقوف السيارات تحت الفندق. (المشغل الخارجي: 3.80 يورو في الساعة، 33.00 يورو في اليوم. الوصول عبر شارع كارلسروه.)

Question 26

دفع

Accepted Answer

يجب الدفع في مكتب الاستقبال عند تسجيل المغادرة. نحن نقبل النقد وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية مثل ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويون-باي.

Question 27

صيدلية

Accepted Answer

يمكن العثور على أقرب صيدلية في.

Question 28

هاتف

Accepted Answer

طوال مدة إقامتك، يكون الهاتف في غرفتك متاحًا للمكالمات المحلية والبعيدة المدى أو للاتصال بفريق الخدمة الداخلي لدينا.

يتم جمع رسوم الخدمة التالية في الدقيقة تلقائيًا بواسطة نظام تتبع الفندق الخاص بنا ويتم احتسابها عند تسجيل المغادرة. شكرًا لك على تفهمك. المكالمات المحلية: 1.20 يورو لكل وحدة المكالمات الدولية: 3.00 يورو لكل وحدة

الاستقبال: اضغط على زر «الاستقبال» على هاتف غرفتك للمكالمات الداخلية: اضغط على زر «room to room» على هاتف غرفتك ثم اطلب رقم الغرفة المناسب. مكالمة طوارئ الشرطة: 0 - 110 قسم إطفاء الطوارئ: 0 - 112

لإجراء مكالمة من الخارج مباشرة إلى غرفة معينة، يرجى الاتصال على: +49 40 24870 + رقم الغرفة.

Question 29

خدمة النسخ /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال. إذا كنت ترغب في مسح المستندات ضوئيًا، يمكنك القيام بذلك مجانًا في مكتب الاستقبال.

Question 30

الوسائد

Accepted Answer

يسعدنا أن نقدم لك وسائد إضافية عند الطلب. يرجى الاتصال بفريقنا في مكتب الاستقبال.

Question 31

إذاعة

Accepted Answer

يمكنك استقبال مجموعة واسعة من محطات الراديو على التلفزيون.

Question 32

ثلاجة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بثلاجة.

Question 33

تعويضات

Accepted Answer

إذا كنت بحاجة إلى إصلاحات في غرفتك، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بذلك أو استخدام شماعة الإصلاح في غرفتك.

Question 34

تحفظات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في أحد فنادق InterCityHotels الخاصة بنا على (الموقع الإلكتروني)/، من بين أمور أخرى. [https://hrewards.com/en/intercityhotel]

Question 35

مطعم

Accepted Answer

المطعم مفتوح على النحو التالي: الغداء: من الاثنين إلى السبت من الساعة 12 صباحًا حتى الساعة 2 ظهرًا. العشاء: من الاثنين إلى السبت من الساعة 17:00 إلى الساعة 22:00

يقع المطعم في الطابق الأرضي. يمكن العثور على مجموعة مختارة من أطباقنا على الإشعار أمام المطعم. مزيد من المعلومات

Question 36

خدمة الغرف

Accepted Answer

يمكنك الطلب بسهولة عبر الهاتف في مكتب الاستقبال مقابل رسوم إضافية قدرها 5,00 يورو. تتوفر خدمة الغرف يوميًا من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً.

Question 37

خزائن البنك

Accepted Answer

تتوفر خزائن إلكترونية مجانية في مكتب الاستقبال وفي الغرف حيث يمكنك تخزين أموالك ومجوهراتك وغيرها من الأشياء الثمينة بأمان. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن الأشياء الثمينة التي تختفي من الغرف. شكرًا لك على تفهمك.

Question 38

طقم خياطة

Accepted Answer

تتوفر مجموعة خياطة في غرفتك.

Question 39

خدمة تنظيف الأحذية

Accepted Answer

توجد آلة تلميع الأحذية في الطابق الأرضي بجوار الدرج. ستجد بوق الحذاء وقفاز تنظيف الأحذية في غرفتك.

Question 40

تلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بجهاز تلفزيون بقنوات فضائية. يمكن العثور على نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني الحالي في دليل البرامج الإلكترونية للتلفزيون (EPG).

Question 41

أدوات الزينة

Accepted Answer

تتوفر لوازم الاستحمام مثل فرشاة الأسنان أو ماكينة الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 42

معلومات سياحية

Accepted Answer

يمكن العثور على مكتب المعلومات السياحية على [العنوان].

Question 43

مظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 44

مكالمة الإيقاظ

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمة الإيقاظ الخاصة بنا، يرجى سؤال مكتب الاستقبال عن وقت الاستيقاظ المطلوب.

Question 45

ماذا تفعل في حالة الحريق؟

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بأحدث لوائح وتقنيات السلامة من الحرائق. في حالة نشوب حريق، يتم إخطار إدارة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فاتصل بمكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على إنذار الحريق التالي. يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 46

واي فاي

Accepted Answer

يوفر فندقنا خدمة الإنترنت اللاسلكية عالية السرعة مجانًا، والتي تتوفر في جميع أنحاء الفندق وفي الغرف. خطوات سهلة للوصول إلى الإنترنت:

يرجى الاتصال بشبكة H Rewards الخاصة بـ IntercityHotel باستخدام جهازك المحمول.
اختر بين «الاتصال بالإنترنت الآن والانضمام إلى عضو H Rewards» أو «أنا عضو H Rewards»

Question 47

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات من شركائنا. مزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: SIXT Europcar

Question 48

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

استمتع ببوفيه الإفطار الغني الذي يتم تقديمه في المطعم طوال أيام الأسبوع من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 10 صباحًا

Question 49

محطة

Accepted Answer

محطة ميونيخ المركزية المسافة: 5 كم بالسيارة

طريق سفلي محطة نوردفريدهوف المسافة: 550 متر (سيرًا على الأقدام) سكة الترام محطة حافلات أم مونشنر تور المسافة: 350 متر (سيرًا على الأقدام)

Question 50

مطار

Accepted Answer

مطار ميونيخ الدولي (MUC) المسافة: 25 كم بالسيارة

Steigenberger Hotel München Guest Guide

Steigenberger Hotel München Guest Guide