Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Alergie? Stačí informovat recepci o dietních požadavcích nebo speciálních požadavcích na lůžkoviny.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Náš bar se nachází v přízemí a je otevřen od pondělí do soboty od 17:00 do 24:00.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Další vlněné přikrývky nebo peřiny jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 6

Snídaně

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní ve všední dny od 6:00 do 10:00 a o víkendech a svátcích od 7:00 do 11:00.

Question 7

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení jízdních kol se obraťte na recepci

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Dřívější check-in nebo pozdní check-out je možné domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: H World International

Question 10

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách získáte na recepci.

Question 11

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou za zálohu k dispozici adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 14

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Dárkové dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si mezi vysoce kvalitními dárkovými kartami nebo vytvořte individuálně navržené dárkové poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokojů, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vynášení odpadků ani doplňování vybavení. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5 EUR za pobyt. Úklid na následující den lze zrušit do 2:00 hodin na recepci nebo umístěním závěsu na dveře pokoje na Green Option.

Question 16

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naší odměnou za věrnost. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti využití nasbíraných bodů. Připojte se nyní zde .

Question 17

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou.

Question 18

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Služba praní prádla je k dispozici za poplatek. Všechny věci přijaté do 9:00 budou k dispozici následující den. K odevzdání prádla na recepci použijte prosím poskytnuté pytle na prádlo. Na požádání vám za příplatek můžeme oblečení vyžehlit. Stačí kontaktovat recepci.

Question 19

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

O každodenní výměně ložního prádla informujte recepci. Ručníky do koupelny: Výměna ručníku na podlaze znamená "Prosím, vyměňte". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 20

Ztracený majetek

Accepted Answer

Něco jste ztratili nebo našli? Stačí kontaktovat recepci.

Question 21

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Po odhlášení si můžete na recepci bezplatně uschovat zavazadla.

Question 22

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (např. místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer předem do 21:00.

Question 23

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostech jsou k dispozici na recepci.

Question 24

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 25

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret. V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě. Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost. Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba. Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 26

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici na hotelovém parkovišti ve dvoře.

Question 27

Platba

Accepted Answer

Platbu je třeba provést na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 28

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Apotheke im Hauptbahnhof; Am Hauptbahnhof 7; Essen.

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu se můžete na pokoji spojit s naším hotelovým týmem a využít místní telefonní linku. Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na pokojovém telefonu stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 30

Fotokopírovací skener/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 31

Polštáře

Accepted Answer

Polštáře navíc jsou k dispozici na recepci.

Question 32

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 33

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Na Bistro Box ve vstupní hale je k dispozici různé občerstvení a nápoje.

Question 34

Opravy

Accepted Answer

Informujte recepci o nutných opravách v pokoji.

Question 35

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách na adrese H Rewards

Question 36

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena takto: Večeře: Restaurace se nachází v přízemí.

Question 37

Pokojová služba

Accepted Answer

Jídlo a nápoje si můžete vzít na pokoj formou pokojové samoobsluhy.

Question 38

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za cennosti ztracené na pokojích. Děkujeme vám za pochopení.

Question 39

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 40

Služba čištění bot

Accepted Answer

V přízemí vedle toalet je umístěn stroj na leštění obuvi. Na recepci je na vyžádání k dispozici leštič obuvi.

Question 41

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálního televizního programu najdete na poznámce.

Question 42

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace: Ruhrbahn KundenCenter; Kettwiger Straße 2-10; Essen

Question 44

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 45

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li se nechat vzbudit, informujte recepci o preferovaném čase buzení.

Question 46

Co dělat v případě požáru?

Accepted Answer

Jste v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technologiemi. Pokud dojde k požáru, bude automaticky informován hasičský sbor. pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru věnujte pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyvarujte se paniky.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsIntercityHotel pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" nebo "Přejít online, aniž bych se stal členem"..

Question 48

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje jsou k dispozici na Bistro Box ve vstupní hale.

Question 49

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud. Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno. Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 50

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00 hodin.

Náš hotel očekává, že se k sobě hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou chovat s respektem. Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 do 6:00 hodin.

IntercityHotel Essen Průvodce pro hosty

IntercityHotel Essen Průvodce pro hosty