Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Alergie? Stačí informovat recepci o dietních požadavcích nebo speciálních požadavcích na lůžkoviny.

Question 2

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 3

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje jsou k dispozici na Bistro Box ve vstupní hale.

Question 4

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení jízdních kol se obraťte na recepci

Question 5

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny od 6:00 do 10:00 hodin můžete začít den snídaní.

Question 6

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní o víkendech od 7:00 h do 11:00 h.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Dřívější check-in nebo pozdní check-out je možné domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: H World International

Question 9

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách získáte na recepci.

Question 10

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou za zálohu k dispozici adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 11

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 12

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud. Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno. Hotel má vlastní mobilní nabíjecí stanici. Pro více informací a přístup k ní kontaktujte recepci. Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 14

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Dárkové dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si mezi vysoce kvalitními dárkovými kartami nebo vytvořte individuálně navržené dárkové poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 15

Úklid

Accepted Answer

Úklid je možný pouze na vyžádání. Pokud si přejete úklid svého pokoje, informujte prosím recepci do 20:00 h den předem a my vám ho rádi zajistíme.

Question 16

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Odměna za věrnost. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti využití nasbíraných bodů. Připojte se nyní na H Rewards .

Question 17

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

O každodenní výměně ložního prádla informujte recepci. Ručníky do koupelny: Výměna ručníku na podlaze znamená "Prosím, vyměňte". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 18

Ztracený majetek

Accepted Answer

Něco jste ztratili nebo našli? Stačí kontaktovat recepci.

Question 19

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Před check-inem a po check-outu si můžete na recepci zdarma uschovat zavazadla.

Question 20

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (např. místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer předem do 16:00.

Question 21

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostech jsou k dispozici na recepci.

Question 22

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 23

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.

Náš hotel očekává, že se k sobě hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty. hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí.
Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 do 6:00 hodin.

Question 24

Otevřený oheň a kouření

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit. To platí i pro elektronické cigarety. V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě. Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost. Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba. Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

Placené parkoviště je k dispozici na veřejném parkovišti v blízkosti hotelu.

Question 26

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 27

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Bahnhofapotheke

Question 28

Telefon

Accepted Answer

´Během pobytu se můžete na pokoji spojit s naším hotelovým týmem a volat na místní čísla. 'Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. ´Pro interní hovory: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 29

Fotokopírovací skener/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 30

Polštáře

Accepted Answer

Polštáře navíc jsou k dispozici na recepci.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 32

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Na Bistro Box ve vstupní hale je k dispozici různé občerstvení a nápoje.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

Informujte recepci o nutných opravách v pokoji.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách na adrese H Rewards

Question 35

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za cennosti ztracené na pokojích. Děkujeme vám za pochopení.

Question 36

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 37

Služba čištění bot

Accepted Answer

V přízemí vedle schodiště je umístěn stroj na leštění obuvi. Na recepci je na požádání k dispozici leštič obuvi.

Question 38

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Aktuální přehled televizních programů najdete na letáku ve složce vedle televizoru.

Question 39

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky.

Question 40

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace se nacházejí v Mainstation

Question 41

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 42

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li se nechat vzbudit, informujte recepci o preferovaném čase buzení.

Question 43

Co dělat v případě požáru?

Accepted Answer

Jste v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technologiemi. Pokud dojde k požáru, bude automaticky informován hasičský sbor. pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru věnujte pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyvarujte se paniky.

Question 44

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsIntercityHotel pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem".

Question 45

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 46

Vlakové nádraží

Accepted Answer

Vlakové nádraží Hamburg-Altona

Vzdálenost: 0,1 km

Předpokládaná cena taxíku: 0,- €

Question 47

Letiště

Accepted Answer

Letiště Hamburk

Vzdálenost: 10,0 km

Předpokládaná cena taxíku: 30,- € (jednosměrně)

IntercityHotel Hamburk-Altona Guest Guide

IntercityHotel Hamburk-Altona Guest Guide