Question 1

Lidé trpící alergiemi, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Máte alergie? Stačí na recepci nahlásit své stravovací požadavky nebo speciální požadavky na ložní prádlo.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Heidelberg

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na požádání na recepci.

Question 4

Bar a BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar a restaurace „ BistroLounge “ se nachází v přízemí a je otevřena od pondělí do soboty od 17:00 do 00:00.

Question 5

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně bezbariérový pro hosty s omezenou pohyblivostí. Potřebujete další informace? Obraťte se na naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Platbu je třeba uhradit na recepci. Přijímáme všechny běžné kreditní karty, včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje si můžete zakoupit v našem obchodě „ Bistro Box “ v hale.

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Předčasný check-in nebo pozdní check-out lze domluvit na recepci, a to v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Věříme, že je naší přirozenou povinností zohledňovat dopady našich činů na životní prostředí a klima, na lidi i společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech – a můžete se k nám připojit na naší cestě do budoucnosti zde .

Question 10

Přikrývky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo peřiny jsou k dispozici na požádání na recepci.

Question 11

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 12

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení akumulátorů elektrických kol v pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, je zakázáno.

Question 13

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení kol se prosím obraťte na recepci

Question 14

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních pořadů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 15

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici fotokopie a výtisky. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 16

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní o víkendech a svátcích od 7:00 do 11:00.

Question 17

Ztracené věci

Accepted Answer

Ztratili jste něco nebo něco našli? Stačí se obrátit na recepci.

Question 18

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Za poplatek vám můžeme zavazadla odnést na recepci. Po odhlášení si můžete zavazadla bezplatně uschovat na recepci.

Question 19

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Dárková dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si z nabídky kvalitních dárkových karet nebo si na našem webu vytvořte individuálně navržené dárkové poukázky k vytištění.

Question 20

Úklid

Accepted Answer

Úklid je k dispozici pouze na vyžádání. Pokud si přejete, aby byl váš pokoj uklizen, informujte prosím recepci nejpozději do 20:00 hodin předchozího dne a my to pro vás rádi zařídíme.

Question 21

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Odměna za věrnost. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti uplatnění nasbíraných bodů. Přihlaste se hned zde .

Question 22

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, jsou k dispozici na recepci

Question 23

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a o doplňkových službách jsou k dispozici na recepci.

Question 24

Polštáře

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici další polštáře.

Question 25

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. V kavárně „ Bistro Box “ v hale si můžete vybrat z široké nabídky různých občerstvení a nápojů.

Question 26

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci si můžete proti záloze zapůjčit mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 27

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednávky na obědové balíčky (např. místo snídaně) prosím podávejte na recepci předchozí večer do 21:00.

Question 28

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých kontaktech na lékařskou pohotovost jsou k dispozici na recepci.

Question 29

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí souprava.

Question 30

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 06:00.
Náš hotel očekává, že hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě navzájem přistupovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit svá vlastnická práva v případě nedodržování nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osoby, které nemají v hotelu rezervaci, smí vstoupit do pokojů pouze po předchozím oznámení nebo se souhlasem recepce. Hotel může přístup odepřít. Osoby, které nemají v hotelu rezervaci, se nesmí v hotelu zdržovat v době od 22:00 do 06:00.

Question 31

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu platí zákaz kouření (s výjimkou vyhrazených prostor). To se vztahuje i na elektronické cigarety.
V případě zjištění porušení tohoto pravidla budou veškeré vzniklé náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku neoprávněného kouření nebo k úmyslnému poškození detektorů kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré náklady vzniklé hasičskému sboru nebo jiným bezpečnostním službám hradí přímo odpovědná osoba.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty

Question 32

Parkování

Accepted Answer

V hotelovém parkovacím domě je k dispozici 42 placených parkovacích míst.

Question 33

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 34

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete zapůjčit na recepci za zálohu.

Question 35

Opravy

Accepted Answer

Informujte recepci o opravách, které je třeba provést v pokoji.

Question 36

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů IntercityHotels a dalších lze provést na našich webových stránkách na adrese intercityhotel.com/en.

Question 37

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena v době, kdy podáváme snídaně, a nachází se v přízemí.

Question 38

Recepce

Accepted Answer

Recepci lze kontaktovat 24/7, a to pomocí tlačítka rychlé volby „Reception“ na telefonu.

Question 39

Trezorové schránky

Accepted Answer

Na recepci i v pokojích jsou k dispozici bezplatné elektronické trezory, do kterých si můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za ztrátu cenností z pokojů. Děkujeme za pochopení.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Během vašeho pobytu můžete telefon ve svém pokoji využívat k místním a meziměstským hovorům nebo k kontaktování našeho hotelového servisního týmu.

Následující poplatky za minutu hovoru jsou automaticky zaznamenány hotelovým systémem a účtovány při odhlášení. Místní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na pokoji Pro hovory v rámci hotelu: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 – 110 Tísňová linka hasičů: 0 – 112

Chcete-li volat z hotelu přímo na konkrétní pokoj, vytočte prosím: +49 6221 1881 + číslo pokoje.

Question 41

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum se nachází před hlavním nádražím (Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Heidelberg).

Question 42

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který splňuje nejnovější požární předpisy a je vybaven nejmodernějšími technologiemi. V případě požáru bude automaticky uvědomena hasičská jednotka. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru prosím věnujte pozornost hlášení z rozhlasu. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 43

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denní výměnu ložního prádla, informujte prosím recepci. Co se týče koupelnových ručníků: Ručník položený na podlaze znamená „Prosím o výměnu“. Zavěšený ručník znamená „Ještě ho budu používat“.

Question 44

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li, aby vás vzbudili, sdělte na recepci, v kolik hodin si přejete být vzbuzeni.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení, které je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se prosím pomocí svého mobilního zařízení k síti H RewardsIntercityHotel pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se H Rewards členem“ nebo „Jsem H Rewards členem“.

Question 46

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve společných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst další články? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 47

H Rewards - Partner v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards člen můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 48

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní, kterou podáváme ve všední dny od 6:00 do 10:00.

Question 49

Letiště

Accepted Answer

Letiště ve Frankfurtu (FRA) Vzdálenost: 79 km

Město Mannheim (MHG) Vzdálenost: 17 km

Question 50

Hlavní nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží v Heidelbergu Vzdálenost: 0 km

IntercityHotel Heidelberg Guest Guide

IntercityHotel Průvodce pro návštěvníky Heidelbergu