Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Alergie? Stačí informovat recepci o dietních požadavcích nebo speciálních požadavcích na lůžkoviny.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Fortuna Apotheke Kurfürsten-Anlage 36, 69115 Heidelberg

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župany a pantofle jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar a BistroLounge se nachází v přízemí a je otevřen od pondělí do soboty od 17:00 do 24:00.

Question 5

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Platbu je třeba provést na recepci. Přijímáme všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Občerstvení a nápoje jsou k dispozici na Bistro Box ve vstupní hale.

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Dřívější check-in nebo pozdní check-out je možné domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Přečtěte si více o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a vydejte se s námi na naši budoucí cestu zde .

Question 10

Deky

Accepted Answer

Další vlněné přikrývky nebo peřiny jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 11

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 12

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 13

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení jízdních kol se obraťte na recepci

Question 14

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 15

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 16

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

O víkendech a svátcích můžete začít den snídaní od 7:00 do 11:00.

Question 17

Ztracený majetek

Accepted Answer

Něco jste ztratili nebo našli? Stačí kontaktovat recepci.

Question 18

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Za poplatek vám můžeme zavazadla donést na recepci. Po odhlášení si můžete svá zavazadla bezplatně uschovat na recepci.

Question 19

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Dárkové dobrodružství pro CityExplorer! Vyberte si mezi vysoce kvalitními dárkovými kartami nebo vytvořte individuálně navržené dárkové poukazy, které si můžete vytisknout na našich webových stránkách.

Question 20

Úklid

Accepted Answer

Úklid je možný pouze na vyžádání. Pokud si přejete úklid svého pokoje, informujte prosím recepci do 20:00 h den předem a my vám ho rádi zajistíme.

Question 21

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Odměna za věrnost. H Rewards. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a možnosti využití nasbíraných bodů. Připojte se nyní zde .

Question 22

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, jsou k dispozici na recepci.

Question 23

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách jsou k dispozici na recepci.

Question 24

Polštáře

Accepted Answer

Polštáře navíc jsou k dispozici na recepci.

Question 25

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Na Bistro Box ve vstupní hale je k dispozici různé občerstvení a nápoje.

Question 26

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou za zálohu k dispozici adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 27

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (např. místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer předem do 21:00.

Question 28

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostech jsou k dispozici na recepci.

Question 29

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 30

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 do 6:00 hodin.
Náš hotel očekává, že se k sobě hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 do 6:00 hodin.

Question 31

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 32

Parkování

Accepted Answer

V hotelové garáži je k dispozici 42 placených parkovacích míst.

Question 33

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 34

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 35

Opravy

Accepted Answer

Informujte recepci o nutných opravách v pokoji.

Question 36

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich IntercityHotelů můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách intercityhotel.com/en.

Question 37

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřená v době snídaně a nachází se v přízemí.

Question 38

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 39

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za cennosti ztracené na pokojích. Děkujeme vám za pochopení.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete na pokoji volat na místní i meziměstské linky nebo se spojit s naším servisním týmem.

Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenávány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: EUR za jednotku: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňové volání hasičů: 110 - 110: 0 - 112

Chcete-li zavolat zvenčí přímo na konkrétní pokoj, vytočte následující číslo: Telefonní číslo: +49 6221 1881 + číslo pokoje.

Question 41

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace se nacházejí před hlavním nádražím (Willy-Brandt-Platz 1, 69115 Heidelberg).

Question 42

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Jste v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technologiemi. Pokud dojde k požáru, bude automaticky informován hasičský sbor. pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. V případě požáru věnujte pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyvarujte se paniky.

Question 43

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

O každodenní výměně ložního prádla informujte recepci. Ručníky do koupelny: Výměna ručníku na podlaze znamená "Prosím, vyměňte". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 44

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li se nechat vzbudit, informujte recepci o preferovaném čase buzení.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsIntercityHotel pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" nebo "Přejít online, aniž bych se stal členem".

Question 46

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 47

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní ve všední dny od 6:00 do 10:00.

IntercityHotel Heidelberg Průvodce pro hosty

IntercityHotel Průvodce hostů Heidelbergu