Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Flughafen Frankfurt, Terminál 1, Ebene 0+2 Terminál 2, Ebene 3

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle jsou umístěny ve skříni.

Question 4

Bar & Bistro Con.nex.ion

Accepted Answer

Náš bar a bistro Con.nex.ion se nachází v přízemí a je otevřen denně od 10:00 do 23:30 hodin.

Question 5

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: H World International.

Question 9

Deky

Accepted Answer

Další vlněné přikrývky nebo peřiny jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 10

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 12

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 13

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 14

Snídaně

Accepted Answer

Vychutnejte si bohatou snídani formou bufetu podávanou v restauraci denně od 5:30 do 10:30 hodin.

Question 15

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci.

Question 16

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Pomůžeme vám s přesunem zavazadel na recepci. Bezplatné uložení zavazadel na recepci je možné, i když jste se již odhlásili.

Question 17

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukazy v šekovém formátu nebo výtiskem na papíře a vytvořte si individuální dárkový poukaz IntercityHotel pohodlně a jednoduše na našich webových stránkách https://shop.hrewards.com/.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokojů, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vysypávání odpadkových košů ani doplňování toaletních potřeb. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5,00 € za pobyt. Úklid na následující den lze zrušit do 02:00 h na recepci nebo vyvěšením na dveře pokoje na věšáku Green Option.

Question 19

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na adreseH Rewards

Question 20

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek, jsou k dispozici na recepci.

Question 21

Dětské vybavení

Accepted Answer

V případě výletů s dětmi kontaktujte naši recepci a informujte se o našich dalších nabídkách.

Question 22

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. Na Bistro Box ve vstupní hale je k dispozici různé občerstvení a nápoje.

Question 23

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 24

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (například místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer před ubytováním do 21:00 h.

Question 25

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 26

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 27

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 28

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici na veřejném parkovišti vedle hotelu.

Question 29

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 30

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 31

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 32

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Všechny věci přijaté do 8:00 h budou k dispozici po 18:00 h téhož dne. K odevzdání oděvů na recepci použijte prosím k tomu určené pytle na prádlo.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit svůj pokoj, nahlaste to na recepci nebo použijte věšák na dveřích svého pokoje.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v jednom z našich Steigenberger Hotels&Resorts lze mimo jiné provést na našich webových stránkách.

Question 35

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace Unterschweinstiege je otevřena takto: Pondělí až čtvrtek od 17:00 h do 23:00 h. Restaurace se nachází vedle hotelu. Výběr jídel najdete na nástěnce před restaurací.

Question 36

Recepce

Accepted Answer

Na naši recepci se můžete dovolat 24 hodin denně na/7 prostřednictvím klávesy rychlé volby "recepce" na telefonu.

Question 37

Pokojová služba

Accepted Answer

Za příplatek 8,50 € si můžete pohodlně objednat telefonicky na recepci. Naše pokojová služba je k dispozici denně od 6:00 h do 23:30 h.

Question 38

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 39

Služba čištění bot

Accepted Answer

V přízemí vedle schodiště je umístěn stroj na leštění obuvi. Na pokoji najdete leštičku na boty a rukavici na čištění bot.

Question 40

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete na pokoji volat na místní i meziměstské linky nebo se spojit s naším servisním týmem.

Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenávány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: EUR za jednotku: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňové volání hasičů: 110 - 110: 0 - 112

Question 41

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 42

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. Ručníky do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 43

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 44

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" nebo "Přejít online, aniž bych se stal členem".

Question 45

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 46

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. V případě dalších dotazů se obraťte na recepci.

Question 47

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Steigenberger Airport Hotel Frankfurt Průvodce hosty

Steigenberger Airport Hotel Frankfurt Průvodce hosty