Question 1

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální ložní prádlo nebo trpíte alergií na určité potraviny, obraťte se prosím na recepci.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete na letišti ve Frankfurtu, terminál 1, patro 0+2

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Rádi vám na dobu vašeho pobytu zdarma poskytneme župan/Badeslipper – obraťte se prosím na hospodyně.

Question 4

Bar a bistro Con.nex.ion

Accepted Answer

Náš bar a bistro Con.nex.ion se nachází v přízemí a je pro vás otevřeno každý den od 10:00 do 23:30.

Question 5

Bezbariérovost

Accepted Answer

Hotel je zcela bezbariérový, takže všechny naše prostory jsou přístupné pro hosty s omezenou pohyblivostí. Pro další informace se obraťte na naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Účet za hotel prosím uhraďte na recepci. Kromě hotovosti lze platit mimo jiné také kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou vám k dispozici v den příjezdu od 15:00 a v den odjezdu do 12:00. Pozdější odjezd je možný po domluvě s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Je pro nás samozřejmostí, že při svém rozhodování zohledňujeme dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a můžete nás doprovázet na naší cestě do budoucnosti H World International .

Question 9

Přikrývky

Accepted Answer

Další peřiny vám rádi poskytneme na požádání na recepci.

Question 10

Elektrické napětí

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 11

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před zapnutím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro daný proud.
Nabíjení akumulátorů elektrických kol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, není povoleno.

Question 12

Televizor

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních pořadů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) na televizoru.

Question 13

fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky si můžete vyzvednout na recepci. Pokud si chcete bezplatně naskenovat dokumenty, obraťte se prosím rovněž na recepci.

Question 14

Snídaně

Accepted Answer

Vychutnejte si naši snídaňovou bufetovou nabídku v restauraci každý den od 5:30 do 10:30.

Question 15

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Nalezené věci prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se prosím obraťte na recepci.

Question 16

Služby spojené se zavazadly

Accepted Answer

Rádi vám zavazadla odneseme na recepci. I když jste již odhlášeni, rádi vám zavazadla uschováme. Obraťte se prosím na recepci.

Question 17

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si z nabídky kvalitních dárkových poukazů ve formě šeku nebo k vlastnímu vytištění na papír a vytvořte si pohodlně a snadno svůj vlastní individuální dárkový poukaz „ IntercityHotel “ na našem webu na adrese https://shop.hrewards.com/.

Question 18

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho bonusového programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete kdykoli využívat exkluzivní ceny a možnosti uplatnění bonusů. Staňte se členem ještě dnes na H Rewards

Question 19

Hygienické potřeby

Accepted Answer

Hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, máme pro vás připravené na recepci.

Question 20

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových službách.

Question 21

Lednička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. Výběr různých občerstvení a nápojů najdete v našem obchodě „ Bistro Box “ v hale.

Question 22

nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky na mobilní telefony si můžete zapůjčit na recepci za zálohu.

Question 23

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednejte si prosím obědový balíček (např. místo snídaně) předchozí večer do 21:00 na recepci.

Question 24

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

V případě různých lékařských pohotovostních služeb se obraťte na naši recepci.

Question 25

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00 hodin.
V našem hotelu očekáváme ohleduplné chování vůči ostatním hostům, místním obyvatelům a personálu.
V případě nedodržení nočního klidu nebo nezdvořilého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám si vyhrazujeme právo uplatnit naše právo na pořádek v hotelu.
Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím nahlášení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Pobyt osob, které nemají rezervaci v hotelu, v době od 22:00 do 6:00 není povolen.

Question 26

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí potřeby vám rádi připravíme na recepci.

Question 27

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici ve veřejném parkovacím domě přímo u hotelu.

Question 28

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření je zakázáno v celém hotelu (s výjimkou výslovně označených prostor). To platí i pro elektronické cigarety.
Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou případné náklady z toho vyplývající účtovány osobě, která porušení způsobila.
V případě, že nedovoleným kouřením dojde ke spuštění požárního poplachu nebo k úmyslné manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem hasičů nebo jiných bezpečnostních složek musí viník uhradit přímo na místě.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 29

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete přijímat také různé rozhlasové stanice.

Question 30

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete vypůjčit za zálohu na recepci.

Question 31

Čištění/Wprádla

Accepted Answer

Služba praní a čištění prádla je vám k dispozici od pondělí do soboty. Při odevzdání před 8:30 bude prádlo vráceno ještě týž den. V případě odevzdání po 8:30 se prádlo vrátí následující pracovní den. Vaše prádlo rádi vyzvedneme po telefonické domluvě s hospodyně. V neděli a o svátcích bohužel není služba praní prádla k dispozici.

Question 32

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete něco opravit ve svém pokoji, obraťte se prosím na recepci nebo použijte visačku na dveře s nápisem „Oprava v pokoji“.

Question 33

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů Steigenberger nebo resortů&lze provést mimo jiné prostřednictvím našich webových stránek .

Question 34

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace „ Restaurant Unterschweinstiege “ je pro vás otevřena v následujících časech: Od pondělí do čtvrtka od 17:00 do 23:00. Restaurace se nachází hned vedle hotelu. Na výňatku z jídelního lístku vyvěšeném před restaurací najdete výběr z naší nabídky.

Question 35

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pomocí zkrácené volby „Reception“ na telefonu.

Question 36

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednejte si pohodlně telefonicky na recepci za příplatek 8,50 €. Naše pokojová služba je vám k dispozici každý den od 06:00 do 23:00.

Question 37

Trezor

Accepted Answer

Pro uložení peněz, šperků a dalších cenností jsou vám k dispozici bezplatné bezpečnostní schránky na recepci i na pokojích. Prosíme o pochopení, že za cennosti ztracené na pokojích nemůžeme nést žádnou odpovědnost.

Question 38

Čistič bot

Accepted Answer

Na každém patře najdete automaty na čištění bot. V pokoji najdete lžíci na obouvání a rukavici na čištění bot.

Question 39

Shuttle

Accepted Answer

Každých 20 minut v 00, 20 a 40 minut od hlavního vchodu jezdí bezplatná kyvadlová doprava na terminály 1 a 2. Terminál 3: Využijte prosím bezplatnou kyvadlovou dopravu na terminál 1 a v terminálu přestupte na vlak Sky-Line směřující k terminálu 3. Alternativně můžete z terminálu 1 využít náš partnerský autobus z hotelu Intercity Airport Hotel k terminálu 3.

Question 40

Jak se chovat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven podle nejnovějších předpisů a technologií v oblasti požární ochrany. V případě požáru budou automaticky informováni hasiči. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Prosím, věnujte pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 41

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete, aby vám prádlo vyměňovali každý den, informujte prosím recepci. Co se týče ručníků v koupelně platí: Ručníky ležící na podlaze vám rádi vyměníme. Ručníky zavěšené na háčku můžete použít znovu.

Question 42

Služba buzení

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, sdělte prosím recepci požadovaný čas buzení.

Question 43

Wi-Fi

Accepted Answer

V celém hotelu i na pokojích je k dispozici bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení. Postup je velmi jednoduchý:

Připojte své mobilní zařízení k H RewardsSteigenberger
Vyberte si mezi „Připojit se nyní a H Rewards stát se členem“ a „Jsem H Rewards členem“ nebo „Připojit se nyní bez registrace“

Question 44

Noviny

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatný vysokorychlostní přístup k internetu (Wi-Fi), který je k dispozici jak v celém hotelu, tak i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se prosím ke síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi „Připojit se nyní a stát se členem H Rewards člen“ nebo „Jsem H Rewards členem“

Question 45

internetový terminál

Accepted Answer

V hale je k dispozici počítačové pracoviště s připojením k internetu a tiskárnou. V případě dalších dotazů se prosím obraťte na recepci.

Question 46

polštář

Accepted Answer

Na přání vám rádi poskytneme i další polštáře. Obraťte se prosím na recepci.

Question 47

H Rewards - Partneři v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards členové můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

Nádraží

Accepted Answer

Nádraží ICE pro dálkové spoje a regionální nádraží na letišti ve Frankfurtu Vzdálenost: 1,5 km Kyvadlová doprava: 24hodinová expresní kyvadlová doprava na terminály 1 a 2 zdarma každých 20 minut.

Gateway Gardens Vzdálenost: 0,9 km Dostupné pěšky za 12 minut.

Question 49

Letiště

Accepted Answer

Frankfurt nad Rýnem-Main, letiště Frankfurt nad Rýnem-Main Vzdálenost: 0,9 km

Kyvadlová doprava: 24hodinová expresní kyvadlová doprava na terminály 1 a 2 zdarma každých 20 minut. Zastávka v příletové hale Terminál 1, mezi východy B5 a B6 Terminál 2, východ E Terminál 3: Využijte prosím bezplatnou kyvadlovou dopravu k terminálu 1 a v terminálu přestupte na vlak Sky-Line směřující k terminálu 3. Alternativně můžete z terminálu 1 využít náš partnerský autobus z hotelu Intercity Airport Hotel k terminálu 3.

Question 50

Šetrné nakládání se zdroji

Accepted Answer

Tím, že se rozhodnete upustit od každodenního úklidu pokoje, nám pomáháte šetřit zdroje a podporujete naše úsilí v oblasti udržitelnosti. Velice vám děkujeme za váš příspěvek.

Steigenberger Airport Hotel Frankfurt Guest Guide

Steigenberger Airport Hotel Frankfurt Guest Guide