Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci nebo tým Food&Beverage o případných specifických potravinových alergiích a dietních požadavcích a v případě, že potřebujete speciální lůžkoviny.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš Monty bar se nachází v prvním patře po všechny dny od 10:00 do 02:00 h. Café bar a hlavní restaurace Citadela se nacházejí v přízemí a jsou otevřeny 24 hodin denně.

Question 4

Pantofle

Accepted Answer

Poskytujeme pantofle, viz HK.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

V kavárně s barem v přízemí si můžete vybrat z různých druhů občerstvení a nápojů.

Question 6

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech od 6:00 do 10:30 h můžete začít den snídaní.

Question 7

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny od 6:00 do 10:30 h můžete začít den snídaní.

Question 8

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou zdarma k dispozici adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 9

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 10

Dětské vybavení

Accepted Answer

V případě výletů s dětmi kontaktujte naši recepci a informujte se o našich dalších nabídkách a pravidlech.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

Napětí 220 V AC a 50 HZ

Question 13

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 14

Recepce

Accepted Answer

Na naši recepci se můžete dovolat 24 hodin denně na/7 prostřednictvím klávesy rychlé volby "recepce" na telefonu.

Question 15

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukazy v šekovém formátu nebo výtiskem na papíře a vytvořte si individuální dárkový poukaz pohodlně a snadno na našich webových stránkách.

Question 16

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 17

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 18

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Všechny věci přijaté do 9:00 h budou k dispozici po 18:00 h téhož dne. K odevzdání oděvů na recepci použijte prosím k tomu určené pytle na prádlo. Na požádání a za příplatek vám rádi oděvy vyžehlíme. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 19

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denní výměnu ložního prádla, informujte o tom prosím úklid. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Prosím vyměňte". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 20

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené věci odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci.

Question 21

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Hosté ubytovaní v hotelu mají ubytování zdarma, hosté zvenčí ho nemohou využívat./if hosté se odhlásili.

Question 22

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědový box je k dispozici za poplatek podle výběru z menu a la carte. Kontaktujte prosím restauraci.

Question 23

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 24

Noviny

Accepted Answer

K dispozici v kavárně s barem "noviny".

Question 25

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě navzájem chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 26

Parkování

Accepted Answer

Před hotelem je k dispozici veřejné parkoviště.

Question 27

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 28

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete ve stejné oblasti jako hotel "Khalil Pharmacy".

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu je na pokoji k dispozici telefon pro místní a meziměstské hovory nebo pro spojení s naším hotelovým servisním týmem (pro místní a meziměstské hovory stiskněte 9 operátora). "Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zachyceny hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení. 'Vnitrostátní hovory: (5 EGP za jednotku) 'Mezinárodní hovory: (podle ceníku pro každou vzdálenost) 'Recepce: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "5". Pro vnitřní hovory: Pro vnitřní hovory: Stiskněte tlačítko "Room to room" ( Pro vnitřní hovory: Stiskněte tlačítko "8 pokojový telefon, poté vytočte příslušné číslo pokoje.") 'Tísňová linka policie:122 'Tísňová linka hasičů: '123 'Chcete-li zavolat zvenčí přímo na určitý pokoj, vytočte prosím číslo 2 na recepci a přepojí se na pokoj. 'Pro vnitřní volání: Stiskněte pokojový telefon "8 a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 30

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit za poplatek na recepci.

Question 31

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým v úklidu.

Question 32

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 33

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny minibarem za poplatek.

Question 34

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, nahlaste to prosím na recepci.

Question 35

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v jednom z našich Steigenberger hotelů&Resorts můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en nebo se obraťte přímo na rezervační oddělení na adrese reservations.cecil@steigenberger.com.

Question 36

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena takto: Obědy: všechny dny od 12:00 do 16:00 h. Večeře: všechny dny od 17:00 h do 24:00 h Restaurace se nachází v přízemí. Výběr z našich jídel najdete na jídelním lístku a la carte.

Question 37

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávku z nabídky pokojové služby si můžete pohodlně objednat telefonicky na recepci. Naše pokojová služba je k dispozici denně 24 hodin denně.

Question 38

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 39

Šicí souprava

Accepted Answer

Šicí souprava je k dispozici v oddělení úklidu.

Question 40

Služba čištění bot

Accepted Answer

V Housekeeing nebo na recepci si vyžádejte škrabku na boty a rukavici na čištění bot.

Question 41

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud se v důsledku nepovoleného kouření spustí požární poplach nebo dojde k úmyslné manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 42

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 43

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek, jsou k dispozici v úklidu.

Question 44

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete před Alexandrijskou obchodní komorou na náměstí Saad Zaghlol.

Question 45

Deštníky

Accepted Answer

Na recepci jsou v případě potřeby k dispozici deštníky. Není na prodej

Question 46

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 47

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:'

Připojte se k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního koncového zařízení.'
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem"

Question 49

Letiště

Accepted Answer

Mezinárodní letiště Káhira (CAI) Vzdálenost: 240 km

Letiště Borg El-Arab (HBE) Vzdálenost: 51 km

Question 50

Vlakové nádraží

Accepted Answer

Nádraží Alexandria Vzdálenost: vzdálenost 4 km

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandrie Guest Guide

Steigenberger Cecil Hotel - Alexandrie Guest Guide