Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je přístupný pro hosty s omezenou pohyblivostí, s výjimkou restaurace Zeppelino’S a sauny. Potřebujete další informace? Obraťte se na naši recepci.

Question 2

Lidé trpící alergiemi, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Prosíme, informujte náš tým na recepci o jakýchkoli konkrétních potravinových alergiích a stravovacích požadavcích a také v případě, že potřebujete speciální ložní prádlo.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Naše restaurace Zeppelin Lobby Bar se nachází v přízemí a má následující otevírací dobu:

Pondělí–čtvrtek: 12:00 – 23:30
Pátek–sobota: 12:00 – 00:30
Neděle a svátky: 12:00 – 22:00

Naše kuchyně je každý den v provozu do 21:30.

Question 4

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle najdete ve skříni.

Question 5

Půjčovna kol

Accepted Answer

Kola si můžete zapůjčit ve stanici Deutsche Bahn / City Bike, která se nachází přímo naproti hlavnímu nádraží.

Question 6

Přikrývky

Accepted Answer

Na požádání vám můžeme poskytnout další vlněné deky nebo peřiny. Obraťte se prosím na náš úklidový tým pomocí tlačítka „Housekeeping“ na vašem pokojovém telefonu.

Question 7

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní, kterou o víkendech podáváme od 7:00 do 11:00.

Question 8

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní, kterou podáváme ve všední dny od 06:30 do 10:30.

Question 9

Nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci proti složení zálohy.

Question 10

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu a do 12:00 hodin v den odjezdu. Předčasný check-in nebo pozdní check-out lze domluvit na recepci v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dětmi, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových nabídkách.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Věříme, že je naší přirozenou povinností zohledňovat dopady našich činností na životní prostředí a klima, na lidi i společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních – a můžete se k nám připojit na naší cestě do budoucnosti na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 14

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokola v pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, je zakázáno.

Question 15

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24/7, a to pomocí tlačítka rychlého volání „Reception“ na telefonu.

Question 16

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukázkami ve formě šeku nebo tištěnou verzí na papíře a vytvořte si svůj vlastní dárkový poukaz pohodlně a snadno na našich webových stránkách.

Question 17

Green Option

Accepted Answer

Při využití nabídky „ Green Option “ není zahrnuto úklid pokoje, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vyprázdnění odpadkového koše ani doplňování toaletních potřeb. Na oplátku obdržíte na recepci za každý pobyt poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5,00 €. Pokud chcete využít nabídku „ Green Option “, informujte prosím recepci.

Question 18

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho věrnostního programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte při každém pobytu body, které můžete využít k velmi atraktivním odměnám. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partner v oblasti pronájmu automobilů a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards člen můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Internetový terminál

Accepted Answer

V hale je k dispozici počítačová stanice s připojením k internetu a tiskárnou. V případě dalších dotazů se prosím obraťte na recepci.

Question 21

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici služba praní prádla. Veškeré prádlo přijaté do 08:00 h bude připraveno k vyzvednutí do 20:00 h téhož dne. K odevzdání oděvů na recepci prosím použijte určené prádelní tašky. Na požádání a za příplatek vám rádi vyžehlíme oděvy v době od 09:00 do 17:00. Kontaktujte prosím náš úklidový tým pomocí tlačítka „Housekeeping“ na vašem pokojovém telefonu.

Question 22

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denní výměnu ložního prádla, informujte prosím recepci. Co se týče ručníků v koupelně: Ručník položený na podlaze znamená „Prosím o výměnu“. Zavěšený ručník znamená „Ještě ho budu používat“.

Question 23

Ztracené věci

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty se prosím obraťte na recepci.

Question 24

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Za poplatek a na požádání vám pomůžeme s přepravou zavazadel na recepci. Zavazadla si můžete bezplatně uschovat na recepci, a to i v případě, že jste již provedli odhlášení.

Question 25

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednávky obědových balíčků (například místo snídaně) prosím podávejte na recepci večer předem, a to nejpozději do 20:00.

Question 26

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Pokud potřebujete kontaktní údaje na různé lékařské pohotovostní služby, obraťte se prosím na naši recepci.

Question 27

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.
Náš hotel očekává, že hosté, ubytovaní a personál budou k sobě navzájem přistupovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit svá vlastnická práva v případě nedodržení nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osoby, které nemají rezervaci v hotelu, smí vstoupit do pokojů pouze po předchozím oznámení nebo se souhlasem recepce. Hotel může přístup odepřít. Osoby, které nemají rezervaci v hotelu, nesmějí v hotelu pobývat v době od 22:00 do 6:00.

Question 28

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici ve veřejném podzemním parkovišti pod hotelem.

Question 29

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny běžné kreditní karty, včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 30

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Bahnhof Apotheke, Königstraße 4.

Question 31

Telefon

Accepted Answer

Během vašeho pobytu můžete telefon ve svém pokoji využít k místním i meziměstským hovorům nebo k kontaktování našeho hotelového servisního týmu.

Následující poplatky za jednotku hovoru jsou automaticky zaznamenány hotelovým systémem a účtovány při odhlášení. Místní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na pokoji Pro hovory v rámci hotelu: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na pokoji a poté vytočte číslo příslušného pokoje. Tísňová linka policie: 0 – 110 Tísňová linka hasičů: 0 – 112

Chcete-li volat přímo do konkrétního pokoje, vytočte prosím: +49 711 2048 + číslo pokoje.

Question 32

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci za příplatek. Pokud si přejete naskenovat dokumenty, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 33

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme další polštáře. Obraťte se prosím na náš úklidový tým pomocí tlačítka „Housekeeping“ na vašem pokojovém telefonu.

Question 34

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 35

Lednička / Minibar

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou s pestrou nabídkou různých pochutin a nápojů za příplatek.

Question 36

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete provést opravy ve svém pokoji, nahlaste to prosím na recepci.

Question 37

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů a resortů řetězce „ Steigenberger “ lze provést mimo jiné na našich webových stránkách na adrese https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurace

Accepted Answer

„La Brasserie“ má následující otevírací dobu:
Večeře: úterý – sobota, 17:30 – 22:00
Restaurace se nachází v přízemí a podává pokrmy francouzské kuchyně.

Question 39

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávku můžete pohodlně provést telefonicky pomocí tlačítka „Roomservice“ za příplatek 8,00 €. Naše pokojová služba je vám k dispozici každý den od 23:00 do 22:00.

Question 40

Trezorové schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou k dispozici bezplatné elektronické trezory, do kterých si můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že neneseme odpovědnost za ztrátu cenností z pokojů. Děkujeme za pochopení.

Question 41

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí souprava.

Question 42

Čištění obuvi

Accepted Answer

V suterénu vedle schodiště se nachází stroj na leštění bot. V pokoji najdete lžíci na obouvání.

Question 43

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno jakékoli kouření a vapování (s výjimkou Davidoff Cigar Lounge. Zde jsou povoleny doutníky a tabákové cigarety). To se vztahuje i na elektronické cigarety.
V případě zjištění porušení budou veškeré vzniklé náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku neoprávněného kouření nebo pokud byly detektory kouře úmyslně poškozeny, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré náklady vzniklé hasičskému sboru nebo jiným bezpečnostním službám hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení těchto pravidel bude hotel požadovat náhradu vzniklých škod a nákladů.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 44

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních pořadů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 45

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, jsou k dispozici na recepci.

Question 46

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete v I Punktu, Königstraße 1a, nebo přímo online na stránkách www.stuttgart-tourist.de.

Question 47

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete vypůjčit na recepci za zálohu.

Question 48

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, obraťte se prosím na recepci a sdělte požadovaný čas buzení.

Question 49

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který splňuje nejnovější předpisy a využívá nejmodernější techniky v oblasti požární ochrany. V případě požáru je automaticky uvědomena hasičská jednotka. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Prosím, věnujte pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 50

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní připojení k Wi-Fi, které je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se pomocí svého mobilního zařízení k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Zaškrtněte políčko, abyste souhlasili s podmínkami.
Vyberte si mezi „Připojit se nyní a stát se H Rewards členem“ nebo „Jsem H Rewards členem“.

Question 51

Nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží ve Stuttgartu

(přímo naproti hotelu)

Hotel se nachází přímo naproti hlavnímu nádraží, kam se dostanete pěšky; v jeho blízkosti se nacházejí také stanice S-Bahn a U-Bahn.

Question 52

Letiště

Accepted Answer

Letiště Stuttgart

Vzdálenost: 15,0 km

Odhadovaná cena jízdy taxíkem: 45,- € (jedna cesta)

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide

Steigenberger Hotel Graf Zeppelin Stuttgart Guest Guide