Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální lůžkoviny nebo máte potravinovou alergii, informujte prosím recepci. Našim hostům nabízíme vhodné alternativy.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna se nachází přímo naproti hlavnímu nádraží. Apotheke Berlin Hauptbahnhof v 1. patře, východ Europaplatz.

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

S výjimkou kategorií Superior a Superior Plus najdete ve skříni župan a pantofle.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar a bistro salonek se nachází v přízemí a jsou otevřeny od pondělí do neděle od 17:00 do 24:30. Kuchyně se zavírá ve 22:00.

Question 5

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně bezbariérový, takže všechny naše prostory jsou přístupné i hostům s omezenou pohyblivostí. Pro další informace kontaktujte naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Účet za ubytování uhraďte na recepci. Kromě hotovosti přijímáme také karty Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union Pay. Naši hosté mají také možnost platit předem prostřednictvím platebního odkazu. Přijímá se zde také služba PayPal.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Dřívější příjezd nebo pozdější odjezd je možný po konzultaci s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Součástí naší identity je, že při rozhodování bereme v úvahu dopad našich činností na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Přečtěte si více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a připojte se k nám na naší cestě do budoucnosti: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Daniel Hunger, generální ředitel klastru Berlín, dohlíží na zdraví při práci a sociální pohodu v celém hotelu a působí jako hlavní kontaktní osoba pro otázky rozmanitosti a inkluze.

Question 9

Deky

Accepted Answer

Další přikrývky jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 10

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

'- Před použitím zkontrolujte, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojky, zubní kartáčky, notebooky) vhodná pro dostupné napájení. '- Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno. '- Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. není povoleno.

Question 12

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálního televizního programu najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) na televizoru.

Question 13

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty zdarma naskenovat, kontaktujte recepci.

Question 14

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny můžete začít den bohatou snídaní formou bufetu od 6:30 do 10:30.

Question 15

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech a svátcích můžete začít den bohatou snídaní formou bufetu od 6:30 do 11:00.

Question 16

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené věci odevzdejte na recepci. Pokud jste nějaké věci ztratili, kontaktujte prosím recepci.

Question 17

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Vaše zavazadla vám rádi zdarma odneseme do pokoje nebo na recepci. I když jste se již odhlásili, můžete si svá zavazadla bezplatně nechat na recepci. Za službu odbavení zavazadel při skupinových příjezdech se účtuje poplatek.

Question 18

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi vysoce kvalitními poukazy ve formátu šeků nebo poukazy k vytištění a vytvořte si vlastní osobní dárkový poukaz snadno a pohodlně na našich webových stránkách.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Pokud se rozhodnete pro Green Option, nebude se provádět úklid pokoje, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vysypávání odpadkových košů ani doplňování vybavení. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a pití v hodnotě 5,00 € za pobyt. Pokud byste chtěli tuto poukázku využít, sdělte nám to prosím na recepci Green Option.

Question 20

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Vaši věrnost odměňujeme H Rewards bonusový program. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete kdykoli využívat exkluzivní ceny a možnosti zpětného odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 21

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky a holicí strojky.

Question 22

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dětmi, kontaktujte prosím naši recepci, kde vám poskytneme informace o dalších nabídkách a aktivitách.

Question 23

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. V pokojích kategorií Superior, Superior Plus a Deluxe není minibar standardně k dispozici.

Question 24

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky mobilních telefonů jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 25

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědový balíček (např. místo snídaně) si prosím objednejte na recepci do 21:00 hodin předchozího večera.

Question 26

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Různé kontakty pro lékařské pohotovostní služby získáte na naší recepci.

Question 27

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Klidové hodiny jsou od 22:00 do 6:00.
Náš hotel očekává ohleduplné chování k ostatním hostům, obyvatelům a personálu.
V případě nedodržování klidových hodin nebo neuctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům nebo třetím osobám si vyhrazujeme právo uplatnit naše domicilační práva. -- Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozí registraci nebo schválení recepcí. Hotel může přístup odmítnout.

Question 28

Šicí souprava

Accepted Answer

Šicí potřeby pro vás rádi uschováme na recepci.

Question 29

Parkování

Accepted Answer

Na veřejném parkovišti pod hotelem je k dispozici 38 placených parkovacích míst, z toho 4 s elektrickými dobíjecími stanicemi. Počet parkovacích míst závisí na jejich dostupnosti a nelze je rezervovat.

Question 30

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Různé rozhlasové programy můžete přijímat také prostřednictvím televizoru.

Question 32

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu a podle dostupnosti.

Question 33

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Své oblečení si u nás můžete nechat vyčistit za poplatek. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00, dostanete ho zpět ještě týž den od 19:00. Čištění prádla není možné v neděli. Oblečení prosím odevzdejte v sáčku, který je k dispozici na recepci. Na požádání vám náš poskytovatel služeb za poplatek oblečení také vyžehlí. Stačí kontaktovat recepci.

Question 34

Opravy

Accepted Answer

Případné opravy v pokoji nahlaste na recepci.

Question 35

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v některém z našich hotelů a resortů Steigenberger můžete provést mimo jiné prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de.

Question 36

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace/bar je pro vás otevřena v následujících časech: Kuchyně se zavírá ve 22:00. Restaurace/bar se nachází v přízemí. Výběr z naší nabídky najdete na výpisu z jídelního lístku před restaurací/bar.

Question 37

Recepce

Accepted Answer

Recepci můžete kontaktovat nepřetržitě 7 dní v týdnu stisknutím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 38

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávku můžete provést pohodlně telefonicky na recepci. Naše pokojová služba je k dispozici denně od 6:30 do 11:00 a od 17:00 do 22:00. Příplatek za snídani je 8,00 EUR a večer v restauraci/bar 5,00 EUR za objednávky do 10,00 EUR a 10,00 EUR za objednávky nad 8,00 EUR.

Question 39

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou zdarma k dispozici bezpečnostní schránky na úschovu peněz, šperků a dalších cenností. Berte prosím na vědomí, že nemůžeme nést žádnou odpovědnost za cennosti ztracené v pokojích.

Question 40

Služba čištění bot

Accepted Answer

V prvním patře vedle dámské toalety se nachází stroj na čištění bot. Na pokoji najdete škrabku na boty a rukavici na čištění bot.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Všechny pokoje mají telefon s přímou volbou. Před vytočením čísla vytočte prosím 0 pro přepojení na vnější linku nebo stiskněte tlačítko "Amt | Line". V závislosti na vytočeném čísle budou poplatky automaticky připočteny k účtu za pokoj. Vezměte prosím na vědomí, že na recepci je třeba složit kreditní kartu jako záruku za volání mimo pokoj.

Recepce: Na recepci se můžete informovat o tom, zda je telefonní číslo na čísle účtu, nebo zda je na čísle účtu: Stiskněte tlačítko "Recepce" na svém pokojovém telefonu. Volání z pokoje do pokoje: V případě, že se jedná o volání z pokoje do pokoje, stiskněte tlačítko "Room to room" na svém pokojovém telefonu a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňové volání policie: 110 Tísňové volání na hasiče: 110 112

Question 42

Turistické informace

Accepted Answer

Turistická informační kancelář VisitBerlin se nachází v přízemí hlavního nádraží, vlevo od východu na náměstí Europaplatz. Adresa: Europaplatz 1, 10557 Berlín, nebo telefonicky: 030 250025

Question 43

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 44

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně měnit ložní prádlo, informujte prosím recepci. Pro ručníky v koupelně platí následující: ručníky na podlaze vám rádi vyměníme. Ručníky na háčku prosím používejte opakovaně.

Question 45

Probuzení

Accepted Answer

Pokud chcete využít službu buzení, informujte prosím recepci o požadovaném čase buzení.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" pro vysokorychlostní internet.

Question 47

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 48

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 49

Hlavní nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží v Berlíně

(Výstup Washingtonplatz)

Vzdálenost: Vzdálenost: 0,1 km 2 minuty pěšky

Nacházejí se zde také zastávky S-Bahn a U-Bahn.

Question 50

Letiště

Accepted Answer

Letiště Berlin Brandenburg BER Vzdálenost: 30 km Z berlínského hlavního nádraží s přímým spojením (RB14 a FEX přibližně každých 15 minut) se dostanete za přibližně 30 minut.

Předpokládaná cena taxíku: 65 - 75,- € (jednosměrně)

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt - Berlín Guest Guide

Steigenberger Hotel Am Kanzleramt - Berlín Guest Guide