Question 1

Dostupnost

Accepted Answer

Hotel je pro naše hosty s omezenou pohyblivostí částečně přístupný. Potřebujete další informace? Obraťte se na naši recepci.

Question 2

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Prosíme, informujte náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích, jakož i o potřebě speciálního ložního prádla.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Naše restaurace a bar Ritters se nachází v přízemí a je otevřena od pondělí do neděle od 12:00 do 24:00.

Question 4

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle najdete ve skříni nebo je lze na požádání získat na recepci.

Question 5

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení jízdních kol se prosím obraťte na recepci.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

V našem obchodě „ Bistro Box “ v hale je k dispozici výběr různých občerstvení a nápojů.

Question 7

Přikrývky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo péřové přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 8

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

Začněte svůj den naší víkendovou snídaní, která se podává od 7:00 do 11:00

Question 9

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní, kterou podáváme ve všední dny od 6:30 do 10:00.

Question 10

nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 11

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici v den příjezdu od 15:00 a v den odjezdu do 12:00. Pozdější odhlášení lze domluvit na recepci v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 12

Vybavení pro děti

Accepted Answer

Pokud cestujete s dětmi, obraťte se prosím na naši recepci a informujte se o našich doplňkových nabídkách.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Považujeme za svou přirozenou povinnost zohledňovat dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních – a můžete nás doprovázet na naší cestě do budoucnosti na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 15

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní přístroje (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodné pro dané napětí.

Nabíjení akumulátorů elektrokola v pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, je zakázáno.

Question 16

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci lze kontaktovat 24/7 u pomocí zkráceného volání „Recepce“ na telefonu.

Question 17

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukázkami ve formátu šeku nebo tištěnou verzí a vytvořte si svůj vlastní dárkový poukaz pohodlně a snadno na našem webu.

Question 18

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho věrnostního programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte při každém pobytu body, které můžete využít k získání mimořádně atraktivních výhod. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partneři v oblasti pronájmu automobilů a nakupování

Accepted Answer

Jako člen H Rewards Jako člen máte nárok na slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

internetový terminál

Accepted Answer

V hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. V případě dalších dotazů se prosím obraťte na recepci.

Question 21

Prádelna „/Dry “ – Čistírna

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici služba praní prádla. Veškeré prádlo, které bude odevzdáno do 09:00, bude připraveno ještě týž den po 18:00. K odevzdání prádla na recepci prosím použijte určené pytle na prádlo. Na přání a za příplatek vám prádlo rádi vyžehlíme. Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 22

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete, aby vám prádlo vyměňovali každý den, informujte prosím recepci. Co se týče osušek: Ručník položený na podlaze znamená „Prosím, vyměňte“. Zavěšený ručník znamená „Ještě ho budu používat“.

Question 23

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Ztracené a nalezené věci prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se prosím obraťte na recepci.

Question 24

Služby spojené se zavazadly

Accepted Answer

Pokud si přejete po odjezdu na krátkou dobu uschovat svá zavazadla, obraťte se prosím na recepci

Question 25

Obědový balíček

Accepted Answer

Obraťte se prosím na recepci

Question 26

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Ohledně různých lékařských pohotovostních služeb se prosím obraťte na naši recepci.

Question 27

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve společných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst více? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 28

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.
Náš hotel očekává od svých hostů, obyvatel a zaměstnanců, že se k sobě budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit naše domácí pravidla v případě nedodržení nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím ohlášení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Pobyt osob, které nemají rezervaci v hotelu, není povolen v době od 22:00 do 6:00.

Question 29

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici na veřejném parkovišti pod hotelem.

Question 30

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny běžné kreditní karty, jako jsou MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 31

Lékárna

Accepted Answer

Prosím, obraťte se na recepci Název lékárny Adresa lékárny

Question 32

Telefon

Accepted Answer

Během svého pobytu můžete pomocí telefonu ve svém pokoji volat na místní i meziměstská čísla nebo kontaktovat náš hotelový servisní tým.

Následující poplatky za služby za minutu jsou automaticky zaznamenány hotelovým systémem a vyúčtovány při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Recepce“ na vašem pokoji Pro interní hovory: Stiskněte tlačítko „Z pokoje do pokoje“ na vašem pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 – 110 Tísňová linka hasičů: 0 – 112

Chcete-li z vnější sítě volat přímo do konkrétního pokoje, vytočte prosím: +49 40 24870 + číslo pokoje. Pro interní hovory: Stiskněte na pokoji tlačítko „Pokoj k pokoji“ a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 33

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud chcete naskenovat dokumenty, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 34

polštář

Accepted Answer

Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 35

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím svého televizoru můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 36

Lednička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. Výběr různých občerstvení a nápojů je k dispozici v lobby na adrese Bistro Box.

Question 37

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete ve svém pokoji provést opravy, nahlaste to prosím na recepci

Question 38

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů Steigenberger nebo resortů&lze provést mimo jiné na našem webu https://hrewards.com/en.

Question 39

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace a bar Ritters se nachází v přízemí a je otevřena od pondělí do neděle od 12:00 do 24:00.

Question 40

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávejte pohodlně telefonicky na recepci za příplatek 5,00 €. Naše pokojová služba je vám k dispozici každý den od 7:00 do 23:00 (kuchyně do 21:30).

Question 41

Bankovní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou k dispozici bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, ve kterých můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a jiné cennosti. Upozorňujeme, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které zmizí z pokojů. Děkujeme za pochopení.

Question 42

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí souprava je k dispozici na recepci.

Question 43

Služba čištění obuvi

Accepted Answer

obraťte se prosím na recepci

Question 44

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření jakéhokoli druhu a vapování je v celém hotelu zakázáno (s výjimkou vyhrazených prostor). To se vztahuje i na elektronické cigarety. V případě zjištění stop po kouření hotel účtuje poplatek ve výši 250 EUR, k němuž se připočítávají případné další příplatky, pokud nelze pokoj dále pronajmout.
Pokud bude zjištěno porušení tohoto pravidla, budou výsledné náklady účtovány odpovědné osobě.
V případě, že nedovoleným kouřením dojde ke spuštění požárního poplachu nebo k úmyslnému manipulování s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem hasičů nebo jiných bezpečnostních složek hradí přímo viník.
V případě porušení tohoto pravidla bude hotel vymáhat vzniklé škody a náklady.
Kromě toho je v celém hotelu hostům zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 45

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 46

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, jsou k dispozici na recepci.

Question 47

Turistické informace

Accepted Answer

obraťte se prosím na recepci

Question 48

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky Deštníky si lze vypůjčit na recepci za zálohu.

Question 49

Budíček

Accepted Answer

Pokud chcete využít naši službu buzení, informujte se prosím na recepci o požadovaném čase buzení.

Question 50

Co je třeba udělat v případě požáru?

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technologií. V případě požáru bude automaticky uvědomena hasičská služba. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární tlačítko. Věnujte prosím pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatný vysokorychlostní přístup k internetu (Wi-Fi), který je k dispozici jak v celém hotelu, tak i na pokojích. Jednoduché kroky pro připojení k internetu:

Připojte se pomocí svého mobilního zařízení k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se členem H Rewards člen“ nebo „Jsem H Rewards členem“.

Question 52

Nádraží

Accepted Answer

Nádraží Bad Homburg Vzdálenost: 0,8 km (pěšky) Limuzínová služba: od 35,- € Odhadovaná cena taxi: od 10,- € (jednosměrná jízda)

Question 53

Letiště

Accepted Answer

Letiště Frankfurt nad Mohanem (FRA) Vzdálenost: 23,0 km Odhadovaná cena taxíku: od 60,– € (jednosměrná jízda)

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide