Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Adler Apotheke Telegrafenstr. 32, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle jsou umístěny ve skříni.

Question 4

Bar "Telegraph"

Accepted Answer

Náš bar se nachází v přízemí a je otevřen od úterý do čtvrtka od 18:00 do 24:00 hodin a od pátku do soboty od 18:00 do 01:00 hodin.

Question 5

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: H World International .

Question 9

Deky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 10

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 12

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 13

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 14

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

O víkendech a svátcích si můžete vychutnat bohatou snídani formou bufetu podávanou v restauraci od 7:00 do 11:00 hodin.

Question 15

Bistro Ora

Accepted Answer

Bistro ORA nabízí jedinečnou směs francouzské a regionální kuchyně a příjemnou atmosféru pařížské kavárny a brasserie. Bistro Ora je otevřeno od neděle do čtvrtka od 11:30 do 22:00 h a od pátku do soboty od 11:30 do 23:00 h.

Question 16

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci.

Question 17

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Na požádání vám pomůžeme s přesunem zavazadel na recepci. Bezplatné uložení zavazadel na recepci je možné, i když jste se již odhlásili.

Question 18

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukazy v šekovém formátu nebo výtiskem na papíře a vytvořte si individuální dárkový poukaz pohodlně a jednoduše na našich webových stránkách. na https://shop.hrewards.com/.

Question 19

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokojů, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vysypávání odpadkových košů ani doplňování toaletních potřeb. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5,00 € za pobyt. Úklid na následující den lze zrušit do 02:00 h na recepci nebo vyvěšením na dveře pokoje na věšáku Green Option.

Question 20

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na H Rewards

Question 21

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek, jsou k dispozici na recepci.

Question 22

Dětské vybavení

Accepted Answer

V případě výletů s dětmi kontaktujte naši recepci a informujte se o našich dalších nabídkách.

Question 23

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí.

Question 24

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 25

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (například místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer před ubytováním do 21:00 h.

Question 26

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 27

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 28

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 29

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici na veřejném parkovišti.

Question 30

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 32

Deštníky

Accepted Answer

Rádi vám půjčíme deštník. Kontaktujte prosím naši recepci. Případně si můžete na naší recepci zakoupit vlastní deštník Steigenberger.

Question 33

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Rádi vám nabídneme úklidové služby od pondělí do soboty. Pokud odevzdáte prádlo do 9:00 h, obdržíte ho zpět do 18:00 h téhož dne. Pokud odevzdáte prádlo po 09:00 h, bude vám vráceno do 10:00 h následujícího dne. Kromě toho nabízíme také expresní službu, kdy vám vyčištěné prádlo vrátíme po 09:00 h do 12:00 h do 18:00 h. Expresní příplatek se vztahuje také na všechny dodávky v sobotu. V neděli a o svátcích se služba neposkytuje. Z pozdního doručení nelze odvozovat nároky na jakoukoli kompenzaci. Ceny naleznete ve formuláři vystaveném ve skříni. Vaše prádlo bude vyzvednuto po zavolání na recepci nebo na úklid.

Question 34

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, nahlaste to prosím na recepci.

Question 35

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v jednom z našich Steigenberger Hotels&Resorts lze mimo jiné provést na našich webových stránkách .

Question 36

Restaurace 1858

Accepted Answer

Naše restaurace je pro vás otevřena v následujících časech: Večeře: Restaurace: čtvrtek až sobota od 18:00 h Restaurace se nachází v přízemí.

Question 37

Recepce

Accepted Answer

Na naši recepci se můžete dovolat 24 hodin denně na/7 prostřednictvím klávesy rychlé volby "recepce" na telefonu.

Question 38

Pokojová služba

Accepted Answer

Za příplatek 5,00 € si můžete pohodlně objednat telefonicky na recepci. Naše pokojová služba je vám k dispozici denně od 7:00 h do 22:00 h.

Question 39

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 40

Služba čištění bot

Accepted Answer

V přízemí vedle schodiště je umístěn stroj na leštění obuvi. Na pokoji najdete leštičku na boty a rukavici na čištění bot.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Všechny pokoje mají telefon s přímou volbou. Před vytočením čísla vytočte prosím 0 pro přepojení na vnější linku nebo stiskněte tlačítko "Amt | Line". V závislosti na vytočeném čísle budou poplatky automaticky připočteny k účtu za pokoj. Vezměte prosím na vědomí, že na recepci je třeba složit kreditní kartu jako záruku za volání mimo pokoj.

Recepce: Na recepci se můžete informovat o tom, zda je telefonní číslo na čísle účtu, nebo zda je na čísle účtu: Stiskněte tlačítko "Recepce" na svém pokojovém telefonu. Volání z pokoje do pokoje: V případě, že se jedná o volání z pokoje do pokoje, stiskněte tlačítko "Room to room" na svém pokojovém telefonu a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňové volání policie: 110 Tísňové volání na hasiče: 110 112

Question 42

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete na adrese Ahtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Question 43

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 44

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. Ručníky do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 45

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" pro vysokorychlostní internet nebo "Go online without becoming member" pro internet s nižší rychlostí.

Question 47

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 48

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně půjčení jízdních kol se obraťte na recepci.

Question 49

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 50

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 51

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT Europcar Bicester Collection .

Question 52

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Vychutnejte si bohatou snídani formou bufetu podávanou v restauraci ve všední dny od 6:00 do 10:00 hodin.

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Průvodce pro hosty

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Průvodce pro hosty