Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně bezbariérový pro hosty s omezenou pohyblivostí. Potřebujete další informace? Obraťte se na naši recepci.

Question 2

Lidé trpící alergiemi, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Prosíme, informujte náš tým na recepci o jakýchkoli konkrétních potravinových alergiích a stravovacích požadavcích a také v případě, že potřebujete speciální ložní prádlo. Můžete také využít naši službu „Wish Fulfiller“ prostřednictvím QR kódu a objednat si ložní prádlo podle svých představ přímo na pokoj.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš EssBar se nachází v přízemí a nabízí široký výběr nápojů. Otevírací doba je následující:
pondělí–sobota: 07:00 – 00:00
sobota: 07:00 – 23:00

Question 4

Župan a pantofle

Accepted Answer

V šatníku v pokojích typu junior suite a suite najdete župan a pantofle. Pokud potřebujete tyto věci v pokoji jiné kategorie, obraťte se prosím na recepci.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

V našem MaxiBaru v hale najdete výběr různých občerstvení a nápojů.

Question 6

Přikrývky

Accepted Answer

Další peřiny jsou k dispozici na požádání na recepci nebo prostřednictvím pokojové služby pomocí QR kódu v pokoji.

Question 7

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

Začněte den naší snídaní formou bufetu v sobotu od 06:30 do 11:00 a v neděli od 07:00 do 12:00.

Question 8

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte den naší snídaní formou bufetu, která se podává od pondělí do pátku od 06:30 do 10:00

Question 9

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci si můžete za zálohu vypůjčit mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky na mobilní telefony.

Question 10

Přihlášení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu a do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní odhlášení lze domluvit na recepci v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, obraťte se prosím na naši recepci a informujte se o našich doplňkových nabídkách. Při příjezdu na vás čeká také dětské překvapení. Nabídku doplňuje dětský koutek v prostorách snídaňové místnosti.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Věříme, že je naší přirozenou povinností zohledňovat dopady našich činů na životní prostředí a klima, na lidi i společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech – a můžete se k nám připojit na naší cestě do budoucnosti na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

V našem vlastním podzemním parkovišti máme 2 dobíjecí stanice pro elektromobily. Na parkovišti u Stadthalle jsou k dispozici celkem 4 dobíjecí stanice pro elektromobily.

Question 14

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 15

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokola v pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, je zakázáno.

Question 16

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24/7, a to pomocí tlačítka rychlého volání „recepce“ na telefonu.

Question 17

Dárkové poukázky

Accepted Answer

„Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Rádi vám přímo u nás na místě vystavíme kvalitní dárkový poukaz na pobyt v našem hotelu ve formátu na šířku.“

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Při využití nabídky „ Green Option “ není zahrnuto úklid pokoje, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vyprázdnění odpadkového koše ani doplnění toaletních potřeb. Na oplátku obdržíte na recepci za každý pobyt poukaz na jídlo a pití v hodnotě 5,00 €. Pokud chcete využít nabídku „ Green Option “, dejte nám prosím vědět na recepci.

Question 19

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho věrnostního programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte při každém pobytu body, které můžete využít k velmi atraktivním odměnám. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner v oblasti pronájmu automobilů a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards člen můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Železo/-board

Accepted Answer

Rádi vám zapůjčíme žehličku a žehlící prkno. Objednejte si je prosím přímo ze svého pokoje.

Question 22

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

„Za poplatek vám můžeme vyprat oblečení. Pokud nám prádlo odevzdáte do 09:00, dostanete ho zpět ještě týž den od 18:00. Oblečení prosím vložte do tašky, kterou vám poskytneme na recepci. Na požádání vám za poplatek také vyžehlíme prádlo. Stačí se obrátit na recepci.“

Question 23

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denní výměnu ložního prádla, informujte prosím recepci. Co se týče koupelnových ručníků: Ručník položený na podlaze znamená „Prosím o výměnu“. Zavěšený ručník znamená „Ještě ho budu používat“.

Question 24

Ztracené věci

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty se prosím obraťte na recepci.

Question 25

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Rádi vám za poplatek odneseme zavazadla na recepci. I když jste již odhlášeni, můžete si zavazadla nechat na recepci zdarma.

Question 26

Obědový balíček

Accepted Answer

Oběd s sebou si prosím objednejte (např. místo snídaně) na recepci.

Question 27

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Ohledně různých kontaktů na lékařskou pohotovost se prosím obraťte na naši recepci.

Question 28

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve svém pokoji nebo ve společných prostorách hotelu a čtěte si zdarma denní tisk a časopisy prostřednictvím aplikace PressReader.

Question 29

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.
Náš hotel očekává, že hosté, obyvatelé a personál budou k sobě navzájem přistupovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit svá vlastnická práva v případě nedodržení nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osoby, které nemají v hotelu rezervaci, smí vstoupit do pokojů pouze po předchozím oznámení nebo se souhlasem recepce. Hotel může přístup odepřít. Osoby, které nemají v hotelu rezervaci, nesmějí v hotelu pobývat v době od 22:00 do 6:00.

Question 30

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici v našem podzemním parkovišti, stejně jako na veřejném parkovišti a ve veřejném vícepodlažním parkovišti v bezprostřední blízkosti.

Question 31

Platba

Accepted Answer

Účet za hotel prosím uhraďte na recepci. Platit lze hotově i kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro a V-Pay.

Question 32

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Hubertus Apotheke, Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Během vašeho pobytu můžete telefon ve svém pokoji využít k místním i meziměstským hovorům nebo k kontaktování našeho hotelového servisního týmu.

Následující poplatky za minutu hovoru jsou automaticky zaznamenány hotelovým systémem a účtovány při odhlášení. Místní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na telefonu ve vašem pokoji. Pro hovory v rámci hotelu: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na telefonu ve vašem pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 – 110 Tísňová linka hasičů: 0 – 112

Chcete-li volat přímo do konkrétního pokoje, vytočte: +49 40 24870 + číslo pokoje. Pro volání v rámci hotelu: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na telefonu ve vašem pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 34

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici kopie a výtisky. Pokud si přejete naskenovat dokumenty, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 35

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme další polštáře. Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 36

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 37

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou pro vaši vlastní potřebu. V našem MaxiBaru v hale najdete výběr různých občerstvení a nápojů.

Question 38

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete provést opravy ve svém pokoji, nahlaste to prosím na recepci.

Question 39

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů řetězce „ Steigenberger “&Resorts lze provést mimo jiné na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je pro vás otevřena v následujících časech: Od pondělí do soboty od 12:00 do 22:00. V neděli a o státních svátcích je zavřeno. Restaurace se nachází v přízemí.

Question 41

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednejte si pohodlně telefonicky na recepci za příplatek 5,00 €. Naše pokojová služba je k dispozici denně od 07:00 do 23:00. Pokojová služba v kuchyni je k dispozici do 22:00.

Question 42

Trezorové schránky

Accepted Answer

Na recepci i v pokojích jsou k dispozici bezplatné skříňky pro uložení peněz, šperků a dalších cenností. Prosíme o pochopení, že za cennosti ztracené v pokojích nemůžeme nést žádnou odpovědnost.

Question 43

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí souprava.

Question 44

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno jakékoli kouření a vapování (s výjimkou vyhrazených prostor). To se vztahuje i na elektronické cigarety.
V případě zjištění porušení tohoto zákazu budou veškeré vzniklé náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku neoprávněného kouření nebo pokud byly detektory kouře úmyslně poškozeny, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré náklady vzniklé hasičskému sboru nebo jiným bezpečnostním službám hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení těchto pravidel bude hotel požadovat náhradu vzniklých škod a nákladů.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 45

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální program najdete v denním tisku prostřednictvím naší aplikace PressReader.

Question 46

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, jsou k dispozici na recepci.

Question 47

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum najdete ve Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld

Question 48

Deštníky

Accepted Answer

Na recepci si můžete za zálohu vypůjčit deštníky.

Question 49

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, obraťte se prosím na recepci a sdělte požadovaný čas buzení.

Question 50

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který splňuje nejnovější předpisy a využívá nejmodernější techniky v oblasti požární ochrany. V případě požáru je automaticky uvědomena hasičská jednotka. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Věnujte prosím pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

V celém hotelu i na pokojích je k dispozici bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení. Je to úplně jednoduché:

připojte své mobilní zařízení k síti H-Rewards by Steigenberger
zadejte heslo H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Letiště

Accepted Answer

Letiště Paderborn/Lippstadt Vzdálenost: 60 km

Letiště Dortmund Vzdálenost: 100 km

Letiště Hannover Vzdálenost: 108 km

Letiště Düsseldorf Vzdálenost: 180 km

Question 53

Nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží v Bielefeldu Vzdálenost: 50 m (pěšky)

Metro Hlavní nádraží v Bielefeldu Vzdálenost: 50 m (pěšky)

Question 54

Psi

Accepted Answer

Rádi u nás přivítáme i vaše čtyřnohé mazlíčky. Za jejich pobyt se účtuje příplatek 20 € za noc. Samozřejmě jim připravíme psí pelíšek s dekou a malou pochoutkou.

Hotel Steigenberger Bielefelder Hof Guest Guide

Hotel Steigenberger Bielefelder Hof Guest Guide