Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete další informace? Kontaktujte naši recepci.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin. Můžete také využít naši službu na plnění přání prostřednictvím QR kódu a objednat si odpovídající ložní prádlo přímo do svého pokoje.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš EssBar se nachází v přízemí a je otevřen od pondělí do soboty od 7:00 do 23:00 s nabídkou nápojů.

Question 4

Župan a pantofle

Accepted Answer

V apartmá junior a apartmá najdete župan a pantofle. Pokud tyto věci potřebujete v jiné kategorii pokoje, kontaktujte prosím recepci.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

V našem MaxiBaru ve vstupní hale najdete výběr různých druhů občerstvení a nápojů.

Question 6

Deky

Accepted Answer

Další přikrývky jsou k dispozici na vyžádání na recepci nebo jako pokojová služba prostřednictvím QR kódu na pokoji.

Question 7

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

V sobotu od 6:30 do 11:00 a v neděli od 7:00 do 12:00 můžete začít den snídaní formou bufetu.

Question 8

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte den snídaní formou bufetu od 6:00 do 10:30 od pondělí do pátku.

Question 9

Nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvky a nabíječky mobilních telefonů jsou za zálohu k dispozici na recepci.

Question 10

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, kontaktujte naši recepci a informujte se o našich dalších nabídkách. Při příjezdu máme také připraveno překvapení pro děti. Nabídku doplňuje dětský koutek v prostoru pro snídaně.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

V našem vlastním podzemním parkovišti máme 2 nabíjecí stanice pro elektromobily. Na parkovišti u Stadthalle jsou k dispozici celkem 4 dobíjecí stanice pro elektroauta.

Question 14

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 15

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 16

Recepce

Accepted Answer

Na naši recepci se můžete dovolat 24 hodin denně na/7 prostřednictvím klávesy rychlé volby "recepce" na telefonu.

Question 17

Dárkové poukazy

Accepted Answer

"Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Rádi vám na místě vytvoříme kvalitní dárkový poukaz ve formátu na šířku pro náš hotel.'

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokojů, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vysypávání odpadkových košů ani doplňování vybavení. Na oplátku obdržíte na recepci poukázku na jídlo a pití v hodnotě 5,00 € za pobyt. Pokud chcete využít voucher, informujte nás prosím na recepci na adrese Green Option.

Question 19

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Iron/-board

Accepted Answer

Rádi vám zapůjčíme žehličku a žehlicí prkno. Objednejte si je prosím na svém pokoji.

Question 22

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

"Za poplatek si u nás můžete nechat vyčistit oblečení. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00, bude vám vráceno ještě tentýž den od 18:00. Své oblečení prosím nechte v sáčku, který je k dispozici na recepci. Na požádání vám můžeme vaše oblečení za poplatek také vyžehlit. Stačí se obrátit na recepci.

Question 23

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 24

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci.

Question 25

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Za poplatek vám rádi přineseme zavazadla na recepci. I když jste se již odhlásili, můžete si svá zavazadla nechat na recepci zdarma.

Question 26

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědový balíček (např. místo snídaně) si objednejte na recepci.

Question 27

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 28

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód na pokoji nebo ve veřejných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma prostřednictvím aplikace PressReader.

Question 29

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě navzájem chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 30

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici v našem podzemním parkovišti a na veřejném parkovišti a veřejném vícepodlažním parkovišti v bezprostřední blízkosti.

Question 31

Platba

Accepted Answer

Účet za ubytování uhraďte na recepci. Platba je možná v hotovosti a kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro a V-Pay.

Question 32

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete na adrese Hubertus Apotheke , Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld.

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete na pokoji volat na místní i meziměstské linky nebo se spojit s naším servisním týmem.

Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenávány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: EUR za jednotku: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňové volání hasičů: 110 - 110: 0 - 112

Chcete-li zavolat zvenčí přímo na konkrétní pokoj, vytočte následující číslo: Telefonní číslo: +49 40 24870 + číslo pokoje. Pro vnitřní volání: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 34

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 35

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 36

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 37

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí pro vlastní potřebu. V našem MaxiBaru ve vstupní hale najdete výběr různých druhů občerstvení a nápojů.

Question 38

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, nahlaste to prosím na recepci.

Question 39

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v jednom z našich Steigenberger Hotels&Resorts můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je pro vás otevřena v následujících časech: Pondělí až sobota od 12:00 do 22:00. V neděli a o svátcích je zavřeno. Restaurace se nachází v přízemí.

Question 41

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávejte pohodlně telefonicky na recepci za příplatek 5,00 €. Naše pokojová služba je k dispozici denně od 7:00 do 23:00. Pokojová služba v kuchyni do 22:00 hod.

Question 42

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou k dispozici bezplatné skříňky na úschovu peněz, šperků a dalších cenností. Upozorňujeme, že nemůžeme nést žádnou odpovědnost za cennosti ztracené v pokojích.

Question 43

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 44

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 45

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Aktuální program najdete v denním tisku prostřednictvím našeho programu PressReader.

Question 46

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek, jsou k dispozici na recepci.

Question 47

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum se nachází na adrese Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld.

Question 48

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici za zálohu na recepci.

Question 49

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 50

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

V celém hotelu i na pokojích je zdarma dostupné vysokorychlostní Wi-Fi. Je to tak jednoduché:

připojte své mobilní zařízení k síti H-Rewards by Steigenberger.
zadejte heslo H-Rewards by Steigenberger

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Průvodce hosty

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Průvodce hosty