Question 1

Ložní prádlo pro alergiky/-Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální ložní prádlo nebo trpíte alergií na určité potraviny, obraťte se prosím na recepci. Můžete také využít naši službu „Splnění přání“ pomocí QR kódu a objednat si přímo na pokoj vhodné ložní prádlo.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Hubertusapothek, Bahnhofstrasse 41, 33602 Bielefeld

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Při rezervaci junior suite nebo suite najdete župan a pantofle ve skříni. Pokud byste chtěli mít župan nebo pantofle také na svém pokoji, obraťte se na recepci.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš EssBar se nachází v přízemí a nabízí vám pestrou nabídku nápojů. Otevírací doba je následující:
Pondělí – sobota: 07:00 – 00:00
Neděle: 07:00 – 23:00

Question 5

Bezbariérový přístup

Accepted Answer

Hotel je zcela bezbariérový, takže všechny naše prostory jsou přístupné pro hosty s omezenou pohyblivostí. Pro další informace se obraťte na naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Účet za hotel prosím uhraďte na recepci. Platit lze jak v hotovosti, tak kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro a V-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

V našem MaxiBaru v lobby najdete výběr různých občerstvení a nápojů.

Question 8

Žehlička/-brett

Accepted Answer

Rádi vám zapůjčíme žehličku a žehlící prkno. Můžete si je pohodlně objednat přímo ze svého pokoje.

Question 9

Odbavení/Check-Out

Accepted Answer

Pokoje jsou vám k dispozici v den příjezdu od 15:00 a v den odjezdu do 12:00. Pozdější odjezd je možný po domluvě s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Je pro nás samozřejmostí, že při našich rozhodnutích zohledňujeme dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a můžete se s námi vydat na cestu do budoucnosti: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Přikrývky

Accepted Answer

Další přikrývky vám rádi poskytneme na požádání na recepci nebo prostřednictvím služby „Wunscherfüller“ pomocí QR kódu, který najdete na pokoji.

Question 12

Elektrické napětí

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 13

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před zapnutím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní přístroje (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodné pro daný proud.
Nabíjení akumulátorů elektrických kol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, není povoleno.

Question 14

Elektromobil

Accepted Answer

V naší vlastní podzemní garáži máme 2 dobíjecí stanice pro elektromobily. V parkovacím domě u městské haly jsou k dispozici celkem 4 dobíjecí stanice pro elektromobily.

Question 15

Televizor

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální televizní program si můžete prohlédnout prostřednictvím naší aplikace Pressreader.

Question 16

Fitness centrum

Accepted Answer

Naše fitness centrum se nachází v přízemí hotelu a je pro naše hosty zdarma.

Question 17

fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky si můžete vyzvednout na recepci. Pokud si chcete bezplatně naskenovat dokumenty, obraťte se prosím rovněž na recepci.

Question 18

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte den s naším snídaňovým bufetem, který je k dispozici od pondělí do pátku od 6:30 do 10:00.

Question 19

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

Začněte den s naší snídaní formou bufetu v sobotu od 06:30 do 11:00 a v neděli od 07:00 do 12:00.

Question 20

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Nalezené věci prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se prosím obraťte na recepci.

Question 21

Služby spojené se zavazadly

Accepted Answer

Na přání vám rádi nabídneme službu úschovy zavazadel. Vaše kufry si u nás můžete nechat uschovat v úschovně zavazadel i po odjezdu.

Question 22

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Rádi vám přímo na místě vystavíme kvalitní dárkový poukaz do našeho podniku.

Question 23

Psi

Accepted Answer

Rádi u nás přivítáme i vaše čtyřnohé miláčky. Příplatek činí 20 € za noc. Samozřejmě vám připravíme psí pelíšek s dečkou a malým překvapením.

Question 24

H Rewards – náš bonusový program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho bonusového programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete kdykoli využít exkluzivní ceny a možnosti uplatnění bonusů. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 25

H Rewards - Partneři v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards členové můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Hygienické potřeby

Accepted Answer

Hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, pro vás máme připravené na recepci. Tyto položky si můžete také objednat přímo na pokoj pomocí QR kódu.

Question 27

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových službách. Při příjezdu pro vás máme připravené také dětské překvapení. Nabídku doplňuje dětský koutek v prostorách snídaňové místnosti.

Question 28

Polštář „/Nackenst“

Accepted Answer

Na přání vám rádi nabídneme také polštáře na podporu krku nebo krční válce. Pokud byste potřebovali další polštář, můžete se samozřejmě obrátit na recepci.

Question 29

Lednička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou pro vlastní potřebu. Výběr různých občerstvení a nápojů najdete v našem MaxiBaru v lobby.

Question 30

Nabíječky

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony si můžete zapůjčit na recepci za zálohu.

Question 31

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednejte si prosím svůj obědový balíček (např. místo snídaně) večer předem na recepci.

Question 32

Zdravotní péče

Accepted Answer

Ohledně různých lékařských pohotovostních služeb se obraťte na naši recepci

Question 33

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00 hodin.
V našem hotelu očekáváme ohleduplné chování vůči ostatním hostům, obyvatelům v okolí a personálu.
V případě nedodržení nočního klidu nebo neohleduplného chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám si vyhrazujeme právo uplatnit naše domácí právo.
Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím ohlášení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Pobyt osob, které nemají rezervaci v hotelu, v době od 22:00 do 6:00 není povolen.

Question 34

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí potřeby vám rádi připravíme na recepci.

Question 35

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici jak v naší podzemní garáži, tak na veřejném parkovišti a v parkovacím domě v bezprostřední blízkosti.

Question 36

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření jakéhokoli druhu i vapování je zakázáno v celém hotelu (s výjimkou výslovně označených prostor). To platí i pro elektronické cigarety.
Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou případné náklady z toho vyplývající účtovány osobě, která porušení způsobila.
V případě, že nedovoleným kouřením dojde ke spuštění požárního poplachu nebo k úmyslné manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Náklady vzniklé v souvislosti s nasazením hasičů nebo jiných bezpečnostních složek musí viník uhradit přímo na místě.
V případě porušení tohoto zákazu bude hotel vymáhat vzniklé škody a náklady.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 37

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete také přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 38

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete vypůjčit za zálohu na recepci.

Question 39

Čištění/Wprádlo

Accepted Answer

Za poplatek vám u nás můžeme vyčistit oblečení. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00, dostanete ho zpět ještě týž den od 18:00. Oblečení prosím odevzdejte v sáčku určeném k tomuto účelu na recepci. Na přání vám za poplatek také vyžehlíme oblečení. Stačí se obrátit na recepci.

Question 40

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete něco opravit ve svém pokoji, obraťte se prosím na recepci.

Question 41

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů „ Steigenberger “&Resorts můžete provést mimo jiné prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de.

Question 42

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je pro vás otevřena v následujících časech: Od pondělí do soboty od 12:00 do 22:00, v neděli a o svátcích zavřeno. Restaurace se nachází v přízemí.

Question 43

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pomocí zkráceného volání „Reception“ na telefonu.

Question 44

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednejte si pohodlně telefonicky na recepci za příplatek 5,00 €. Naše pokojová služba je vám k dispozici každý den od 7:00 do 23:00. Pokojová služba z kuchyně do 22:00.

Question 45

Trezor

Accepted Answer

Pro uložení peněz, šperků a dalších cenností jsou vám k dispozici bezplatné bezpečnostní schránky na recepci i na pokojích. Prosíme o pochopení, že za cennosti ztracené na pokojích nemůžeme převzít žádnou odpovědnost.

Question 46

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete pomocí telefonu na pokoji sami volat na místní i dálkové linky nebo kontaktovat naše zaměstnance v hotelu.

Poplatky za minutu hovoru se automaticky účtují, zaznamenávají se v našem hotelovém systému a vyúčtují se při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 € za jednotku Mezinárodní hovory/Sondernummern: 3,00 € za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na vašem pokoji Hovory z pokoje do pokoje: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na vašem pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňová linka hasičů: 0 - 112

Chcete-li volat přímo do pokoje z vnější sítě, vytočte +49 40 24870 + požadované číslo pokoje.

Question 47

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum najdete ve „Wissenswerkstadt“, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld, 5 minut chůze od našeho domu.

Question 48

Jak se chovat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven podle nejnovějších předpisů a technologií v oblasti požární ochrany. V případě požáru budou automaticky informováni hasiči. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Prosím, věnujte pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest, který se nachází v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 49

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete, aby vám prádlo vyměňovali každý den při pobytu delším než jedna noc, informujte prosím recepci. Co se týče ručníků v koupelně platí: Ručníky ležící na podlaze vám rádi vyměníme. Ručníky zavěšené na háčku můžete použít znovu.

Question 50

Služba buzení

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, sdělte prosím na recepci, v kolik hodin si přejete být vzbuzeni.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

V celém hotelu i v pokojích je k dispozici bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi. Je to snadné: chybí už jen heslo

Připojte své mobilní zařízení k síti H-Rewards by Steigenberger
Zadejte heslo následovně: H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód v pokoji nebo ve veřejných prostorách hotelu a čtěte si zdarma denní tisk a časopisy prostřednictvím aplikace PressReader.

Question 53

Nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží v Bielefeldu Vzdálenost: 50 m (pěšky)

Metro Hlavní nádraží v Bielefeldu Vzdálenost: 50 m (pěšky)

Question 54

Letiště

Accepted Answer

Letiště Paderborn/LippstadtVzdálenost: 60 km

Letiště Dortmund Vzdálenost: 100 km

Letiště Hannover Vzdálenost: 108 km

Letiště Düsseldorf Vzdálenost: 180 km

Hotel Steigenberger Bielefelder Hof Guest Guide

Hotel Steigenberger Bielefelder Hof Guest Guide