Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně bezbariérový pro hosty s omezenou pohyblivostí. Potřebujete další informace? Obraťte se na naši recepci.

Question 2

Lidé trpící alergiemi, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Prosíme, informujte náš tým na recepci o jakýchkoli konkrétních potravinových alergiích a stravovacích požadavcích a také v případě, že potřebujete speciální ložní prádlo.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Naše kavárna „ Lobby Bar “ se nachází v přízemí a je otevřena denně od 17:00 do 24:00. Výběr z naší nabídky najdete v ukázce jídelního lístku u výtahů.

Question 4

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle najdete ve skříni nebo si je můžete vyžádat na recepci.

Question 5

Půjčovna kol

Accepted Answer

Pokud si chcete zapůjčit kolo, obraťte se prosím na recepci.

Question 6

Přikrývky

Accepted Answer

Na recepci jsou na požádání k dispozici další vlněné deky nebo peřiny.

Question 7

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní o víkendech od 7:00 do 11:00.

Nízká návštěvnost při snídani: od 7:00 do 8:00 a od 10:30 do 11:00

Střední nápor hostů: od 08:00 do 09:00

Vysoký nápor hostů: od 09:00 do 10:30

Question 8

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní ve všední dny od 06:30 do 10:30.

Nízká návštěvnost při snídani: od 06:30 do 07:30

Střední nápor hostů při snídani: od 7:30 do 8:30

Vysoký nápor hostů při snídani: od 8:00 do 9:30

Question 9

Nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci proti složení zálohy.

Question 10

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu a do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní odhlášení lze domluvit na recepci v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dětmi, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových nabídkách.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou povinností zohledňovat dopady našich činností na životní prostředí a klima, na lidi i společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních – a můžete se k nám připojit na naší cestě do budoucnosti na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 14

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokola v pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, je zakázáno.

Question 15

Fitness

Accepted Answer

Fitness centrum se nachází v našem lázeňském a wellness centru v suterénu. Pro váš osobní fitness program vám nabízíme stacionární kolo pro realistický cyklistický trénink, moderní běžecký pás pro chůzi a běh, krosový trenažér šetrný ke kloubům a multifunkční posilovací stanici pro pestré procvičení celého těla. Nabídku doplňují činky, podložky na jógu a cvičební míč pro funkční cvičení a posilování středu těla. Vstup je možný pomocí karty od pokoje – otevřeno denně od 5:00 do 22:00.

Question 16

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24/7, a to pomocí tlačítka rychlého volání „Reception“ na telefonu.

Question 17

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukázkami ve formě šeku nebo tištěnou verzí na papíře a vytvořte si svůj vlastní dárkový poukaz pohodlně a snadno na našich webových stránkách.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

Při využití nabídky „ Green Option “ není zahrnuto úklid pokoje, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vyprázdnění koše ani doplnění toaletních potřeb. Na oplátku obdržíte na recepci za každý pobyt poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5,00 €. Pokud chcete tuto nabídku „ Green Option “ využít, informujte prosím recepci.

Question 19

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho věrnostního programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte při každém pobytu body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem výměny. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner v oblasti pronájmu aut a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards člen můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

internetový terminál

Accepted Answer

V hale je k dispozici počítačová stanice s připojením k internetu a tiskárnou. V případě dalších dotazů se prosím obraťte na recepci.

Question 22

Prádelna/Dry úklid

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici služba praní prádla. Veškeré prádlo přijaté do 09:00 bude připraveno k vyzvednutí po 18:00 téhož dne. V sobotu, neděli a ve státní svátky se tato služba neposkytuje. K odevzdání oděvů na recepci prosím použijte určené prádelní tašky. Na požádání a za příplatek vám rádi oděvy vyžehlíme. Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 23

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete každodenní výměnu ložního prádla, informujte prosím recepci. Co se týče ručníků v koupelně: Ručník na podlaze znamená „Prosím o výměnu“. Zavěšený ručník znamená „Ještě ho budu používat“.

Question 24

Ztracené věci

Accepted Answer

Ztracené a nalezené věci prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty se prosím obraťte na recepci.

Question 25

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Za poplatek a na požádání vám pomůžeme s přepravou zavazadel na recepci. Zavazadla si můžete bezplatně uschovat na recepci, a to i v případě, že jste již odhlášeni.

Question 26

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednejte si prosím obědové balíčky (například místo snídaně) na recepci večer předem, a to nejpozději do 21:00.

Question 27

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Ohledně různých kontaktů na lékařskou pohotovost se prosím obraťte na naši recepci.

Question 28

Noviny

Accepted Answer

Během snídaně máte k dispozici malý výběr denních novin.

Question 29

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.
Náš hotel očekává, že hosté, ubytovaní a personál budou k sobě navzájem přistupovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit své vlastnické právo v případě nedodržování nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osoby, které nemají v hotelu rezervaci, smí vstoupit do pokojů pouze po předchozím oznámení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Osoby, které nemají v hotelu rezervaci, nesmějí v hotelu pobývat v době od 22:00 do 6:00.

Question 30

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici na veřejném parkovišti pod hotelem.

Question 31

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny běžné kreditní karty, včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 32

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete na náměstí Postplatz (Apotheke Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Drážďany)

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Během vašeho pobytu můžete telefon ve svém pokoji využívat k místním a meziměstským hovorům nebo k kontaktování našeho hotelového servisního týmu.

Následující poplatky za minutu hovoru jsou automaticky zaznamenány hotelovým systémem a účtovány při odhlášení. Místní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na telefonu ve vašem pokoji. Pro volání v rámci hotelu: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na telefonu ve vašem pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 – 110 Tísňová linka hasičů: 0 – 112

Chcete-li volat přímo do konkrétního pokoje z vnější sítě, vytočte: +49 40 24870 + číslo pokoje. Pro volání v rámci hotelu: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na telefonu ve vašem pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 34

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici kopie a výtisky. Pokud si přejete naskenovat dokumenty, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 35

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme další polštáře. Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 36

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 37

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. V pokojích kategorie Premium však v minibaru najdete výběr různých nápojů a občerstvení.

Question 38

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete provést opravy ve svém pokoji, nahlaste to prosím na recepci.

Question 39

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů Steigenberger nebo resortů&lze provést mimo jiné na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 40

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je otevřená na snídani. Restaurace se nachází v 1. patře.

Question 41

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávku můžete pohodlně zadat telefonicky na recepci za příplatek 7,90 €. Naše pokojová služba je vám k dispozici každý den od 12:00 do 22:00. Můžete si také vybrat z omezeného nočního menu.

Question 42

Trezorové schránky

Accepted Answer

Na recepci i v pokojích jsou k dispozici bezplatné elektronické trezory, do kterých si můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a další cennosti. Vezměte prosím na vědomí, že za ztrátu cenností z pokojů neneseme odpovědnost. Děkujeme za pochopení.

Question 43

Sauna

Accepted Answer

Naše saunové centrum zahrnuje biosanárium, finskou saunu, parní lázeň, zážitkové sprchy, Kneippovu nádrž a relaxační místnost. Sauny jsou pro vás vyhřívány od neděle do čtvrtka od 18:00 do 22:00 a v pátek a sobotu od 16:00 do 22:00. Vstup je možný pomocí karty od pokoje.

Question 44

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí souprava.

Question 45

Služba čištění obuvi

Accepted Answer

Naše saunové centrum se nachází v suterénu a nabízí biosanárium, finskou saunu, parní lázeň, zážitkové sprchy, Kneippovu vanu a relaxační místnost. Sauny jsou pro vás vyhřívány každý den od 14:00 do 22:00. Vstup je možný pomocí karty od pokoje.

Question 46

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno jakékoli kouření a vapování (s výjimkou vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení tohoto zákazu budou veškeré vzniklé náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud bude neoprávněným kouřením spuštěn požární poplach nebo pokud dojde k úmyslnému zásahu do detektorů kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré náklady vzniklé hasičskému sboru či jiným bezpečnostním službám hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení těchto pravidel bude hotel požadovat náhradu vzniklých škod a nákladů.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 47

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizního programu najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 48

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, jsou k dispozici na recepci.

Question 49

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete na adrese Neumarkt 2, 01067 Drážďany.

Question 50

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete vypůjčit na recepci za zálohu.

Question 51

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, obraťte se prosím na recepci a sdělte požadovaný čas buzení.

Question 52

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který splňuje nejnovější předpisy a využívá nejmodernější techniky v oblasti požární ochrany. V případě požáru je automaticky uvědomena hasičská jednotka. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Věnujte prosím pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 53

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní připojení k Wi-Fi, které je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se pomocí svého mobilního zařízení k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se H Rewards členem“ nebo „Jsem H Rewards členem“.

Question 54

Nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží v Drážďanech Vzdálenost: 1,6 km Odhadovaná cena jízdy taxíkem: 10 € (jedna cesta)

Tramvaj Zastávka Postplatz Vzdálenost: 650 m (pěšky) Tramvaj č. 3 (směr Wilder Mann) nebo 7 (směr Weixdorf)

Question 55

Letiště

Accepted Answer

Letiště Drážďany (DRS) Vzdálenost: 12 km Odhadovaná cena jízdy taxíkem: 35 € (jedna cesta)

Veřejná doprava: S-Bahn (stanice v suterénu letištního terminálu) do Drážďanského hlavního nádraží (Dresden Hauptbahnhof).

Steigenberger Hotel de Saxe Drážďany Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe Drážďany Guest Guide