Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle jsou ve skříni.

Question 2

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Prosíme, informujte náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích, jakož i o potřebě speciálního ložního prádla.

Question 3

Dostupnost

Accepted Answer

Hotel „ Steigenberger “ v Hamburku nabízí bezbariérové pokoje. Potřebujete další informace? Obraťte se na naši recepci.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Těšíme se, že vás budeme moci přivítat v restauraci a baru Statdhaus.

Otevírací doba: Pondělí: 15:00 – 0:30 Úterý – čtvrtek: 12:00 – 0:30 Pátek a sobota: 12:00 – 1:30

Restaurace a bar Statdhaus je v neděli zavřeno.

Question 5

Přikrývky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo péřové přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 6

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Vychutnejte si naši snídani formou bufetu v restauraci „Am Fleet“ o víkendech a svátcích od 7:00 do 12:00.

Question 7

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení jízdních kol se prosím obraťte na recepci.

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici v den příjezdu od 15:00 a v den odjezdu do 12:00. Pozdější odhlášení lze domluvit na recepci v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Věříme, že je naší přirozenou povinností zohledňovat dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi i na společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních – a můžete nás doprovázet na naší cestě do budoucnosti na stránkách H World international

Question 10

Vybavení pro děti

Accepted Answer

Pokud cestujete s dětmi, obraťte se prosím na naši recepci a informujte se o našich doplňkových nabídkách.

Question 11

nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci lze kontaktovat 24/7 u pomocí zkratky „Recepce“ na telefonu.

Question 14

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními dárkovými poukazy ve formě šeku nebo k vlastnímu vytištění na papír a vytvořte si svůj individuální dárkový poukaz pohodlně a snadno na našem webu.

Question 15

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho věrnostního programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte při každém pobytu body, které můžete využít k získání mimořádně atraktivních výhod. Staňte se členem ještě dnes na H Rewards .

Question 16

internetový terminál

Accepted Answer

V hale je k dispozici počítačové pracoviště s připojením k internetu a tiskárnou. V případě dalších dotazů se prosím obraťte na recepci.

Question 17

Prádelna „/Dry “ – Čistírna

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici služba praní prádla. Veškeré prádlo, které přijmeme do 9:00, bude k dispozici ještě týž den po 18:00. K odevzdání prádla na recepci prosím použijte určené pytle na prádlo. Na přání a za příplatek vám prádlo rádi vyžehlíme. Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 18

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete, aby vám prádlo vyměňovali každý den, informujte prosím recepci. Co se týče osušek: ručník položený na podlaze znamená „Prosím, vyměňte“. Zavěšený ručník znamená „Ještě ho budu používat“.

Question 19

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty předmětů se prosím obraťte na recepci.

Question 20

Služby spojené se zavazadly

Accepted Answer

Pomůžeme vám odnést zavazadla na recepci. Zavazadla si můžete bezplatně uschovat na recepci, a to i v případě, že jste se již odhlásili.

Question 21

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednávky na obědové balíčky (např. místo snídaně) prosím podávejte na recepci nejpozději do 21:00 předchozího večera.

Question 22

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Ohledně různých lékařských pohotovostních služeb se prosím obraťte na naši recepci.

Question 23

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve veřejných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst více? Stačí znovu naskenovat QR kód. Noviny si můžete zakoupit také na recepci.

Question 24

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření je v celém hotelu zakázáno (s výjimkou vyhrazených prostor). To platí i pro elektronické cigarety.
V případě zjištění porušení tohoto zákazu budou náklady s tím spojené účtovány viníkovi.
Pokud by nedovoleným kouřením došlo ke spuštění požárního poplachu nebo k úmyslnému manipulování s detektory kouře, hotel za to nenese žádnou odpovědnost.
Náklady na zásah hasičů nebo jiných bezpečnostních složek, které z toho vyplynou, hradí přímo viník.
Kromě toho je v celém hotelu zakázáno hostům rozdělávat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

Veřejné parkoviště (adresa pro navigační systém: Admiralitätsstraße 3–4, 20459 Hamburk) Parkoviště je propojeno s hotelem

Ceny:
Za každou započatou hodinu: 5,00 €
Denní poplatek: 38,00 €

Parkování s obsluhou:
Služba parkování s obsluhou na 24 hodin: 45,00 €

Question 26

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny běžné kreditní karty, jako jsou MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 27

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Zentral-Apotheke Rödingsmarkt 1, 20459 Hamburk

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Po dobu vašeho pobytu můžete využívat telefon ve svém pokoji k místním i meziměstským hovorům nebo k kontaktování našeho hotelového servisního týmu.

Následující poplatky za služby za minutu jsou automaticky zaznamenávány naším hotelovým systémem a účtovány při odhlášení. Děkujeme za pochopení. Vnitrostátní hovory: 1,20 € za jednotku Mezinárodní hovory: 3,00 € za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Recepce“ na vašem pokojovém telefonu Pro interní hovory: Stiskněte tlačítko „Z pokoje do pokoje“ na vašem pokojovém telefonu a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 – 110 Tísňová linka hasičů: 0 – 112

Chcete-li z vnější linky volat přímo do konkrétního pokoje, vytočte prosím: +49 40 36806 + číslo pokoje.

Question 29

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si chcete naskenovat dokumenty, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 30

polštář

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme další polštáře. Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím svého televizoru můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 32

Lednička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. Na recepci je k dispozici výběr občerstvení a nápojů.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete ve svém pokoji něco opravit, nahlaste to prosím na recepci nebo použijte kartičku pro nahlášení oprav, která je k dispozici ve vašem pokoji.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v našem hotelu „ Steigenberger “ lze provést prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg.

Question 35

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace jsou otevřené v následujících časech:

Restaurace am Fleet:

Snídaně: Pondělí – pátek: 06:30 – 11:00 Víkend a svátky: 07:00 – 12:00

Restaurace se nachází v patře Flottenetage.

Stadthaus Restaurant & Bar:

Otevírací doba: Pondělí: 15:00 – 0:30 Úterý – čtvrtek: 12:00 – 0:30 Pátek a sobota: 12:00 – 01:30

V pondělí je otevřen pouze bar. V neděli je restaurace „ Stadthaus Restaurant & Bar “ zavřená.

Teplá jídla: Úterý – sobota: 12:00 – 22:30. Kuchyně je v neděli zavřená.

Restaurace se nachází v přízemí.

Question 36

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednejte si pohodlně stisknutím tlačítka „Pokojová služba“ na telefonu za příplatek 9,00 €. Naše pokojová služba je k dispozici 24 hodin denně.

Question 37

Bankovní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou k dispozici bezplatné elektronické trezory, ve kterých můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že neneseme žádnou odpovědnost za cennosti, které zmizí z pokojů. Děkujeme za pochopení.

Question 38

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí souprava je k dispozici na recepci.

Question 39

Služba čištění obuvi

Accepted Answer

Ve vašem pokoji najdete obuvník a rukavici na čištění bot.

Question 40

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 41

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, jsou k dispozici na recepci.

Question 42

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum se nachází v Hamburg Tourist Information, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburk

Question 43

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 44

Budíček

Accepted Answer

Pokud chcete využít naši službu buzení, informujte se prosím na recepci o požadovaném čase buzení.

Question 45

Co je třeba udělat v případě požáru?

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven podle nejnovějších protipožárních předpisů a technologií. V případě požáru bude automaticky uvědomena hasičská služba. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Sledujte prosím hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest, který se nachází v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyvarujte se paniky.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatný vysokorychlostní přístup k internetu (Wi-Fi), který je k dispozici jak v celém hotelu, tak i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se prosím k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se členem H Rewards člen“ nebo „Jsem H Rewards členem“

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Výběr různých občerstvení a nápojů najdete v našem obchodě v hale u recepce.

Question 48

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) kompatibilní s místním elektrickým napětím.
Nabíjení akumulátorů elektrokola v pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, je zakázáno.

Question 49

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00 ráno.
Náš hotel očekává od svých hostů, obyvatel a zaměstnanců, že se k sobě budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit naše domácí právo v případě nedodržení nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím ohlášení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Pobyt osob, které nemají rezervaci v hotelu, není povolen v době od 22:00 do 6:00 ráno.

Question 50

Fitness a sauna

Accepted Answer

V 5. patře se nachází naše posilovna a saunový areál. Můžete si vybrat mezi parní lázní a blokovou saunou s teplotou 90 °C nebo si odpočinout v naší relaxační místnosti.

Otevírací doba sauny:

Od pondělí do pátku vždy od 17:00 do 23:00.
Od soboty do neděle vždy od 14:00 do 23:00.

Fitness centrum je otevřeno 24 hodin denně.

Question 51

H Rewards - Partneři v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako člen H Rewards členství můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 52

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Vychutnejte si naši bohatou snídani formou bufetu, která se podává v restauraci „Restaurant am Fleet“ ve všední dny od 6:30 do 11:00.

Question 53

Nádraží

Accepted Answer

Hlavní nádraží v Hamburku

Vzdálenost: 1,0 km Odhadované náklady na taxi: 15,- € (jednosměrná jízda)

S-Bahn Zastávka Stadthausbrücke Vzdálenost: 100 m (pěšky)

Metro Zastávka Rödingsmarkt Vzdálenost: 100 m (pěšky)

Question 54

Letiště

Accepted Answer

Letiště Hamburk Vzdálenost: 12,0 km Přeprava limuzínou: od 110,- € (externí poskytovatel) Odhadovaná cena taxi: 30,- € (jednosměrná jízda)

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide