Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

V koupelně najdete župan a pantofle. V případě jakýchkoli požadavků se obraťte na recepci.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Všechny pokoje a veřejné prostory jsou přístupné hostům se sníženou pohyblivostí. Pro více informací kontaktujte našeho recepčního nebo recepci.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Bar se nachází v přízemí. Otevřeno denně od 8:00 do 01:00 hodin.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 6

Snídaně

Accepted Answer

Snídaně se podává

Po - Pá od 6:30 do 10:30 hod.
So, Ne a svátky od 7:00 do 12:00 hod.

Restaurace se nachází v přízemí. Alternativní možnosti snídaně naleznete v baru.

Question 7

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně zapůjčení jízdních kol kontaktujte recepci.

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

V den příjezdu bude pokoj k dispozici od 15:00. Pokoj prosím opusťte nejpozději do 11:00. Pokud si přejete pobyt prodloužit, kontaktujte prosím naši recepci do 9:00 hodin.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Přečtěte si více o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a vydejte se s námi na naši budoucí cestu zde .

Question 10

Dětské vybavení

Accepted Answer

S potěšením poskytujeme dětské postýlky zdarma, přistýlky jsou k dispozici za příplatek. Na pokoji najdete rychlovarnou konvici. Pokud budete potřebovat další vybavení, kontaktujte prosím naši recepci.

Question 11

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

Všechny přípojky v pokoji jsou na 230 V. Bezpečnostní předpisy zakazují používat v hotelových pokojích jiná zařízení.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Naše recepce je otevřena 24 hodin denně.

Question 14

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si svůj dokonalý poukaz na našich webových stránkách: https://shop.hrewards.com/

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokojů, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vysypávání odpadkových košů ani doplňování toaletních potřeb. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5,00 € za pobyt. Pokud si přejete využít služeb recepce, informujte o tom prosím recepci na adrese Green Option.

Question 16

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na H Rewards .

Question 17

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. S dalšími dotazy se obraťte na recepci.

Question 18

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Naše prádelna je k dispozici denně. Ve skříni najdete pytel na prádlo a formulář, kde můžete prádlo odevzdat. Prádlo prosím odevzdejte do 9:00 hodin na recepci. Vyčištěné prádlo vám bude doručeno po návratu následující den. V pracovní dny do 13:00 si můžete vyžádat expresní službu za příplatek 50 %. V sobotu je příplatek 50 % a v neděli 100 %.

Question 19

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. Ručníky do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 20

Ztracený majetek

Accepted Answer

Kontaktujte prosím recepci.

Question 21

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Při příjezdu a odjezdu vám rádi pomůžeme se zavazadly. Můžete si u nás také nechat svá zavazadla. Kontaktujte prosím naši recepci.

Question 22

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Pokud se necítíte dobře, naši zaměstnanci vám rádi zajistí lékařskou pohotovostní službu, která přijede do hotelu na adrese. na vaši žádost. Upozorňujeme, že tato služba může být spojena s náklady.

Question 23

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 24

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

V závislosti na dostupnosti nabízí hotel podzemní parkoviště za poplatek. Upozorňujeme, že parkoviště lze vyřídit pouze prostřednictvím recepce. V garáži jsou k dispozici také dvě elektrické dobíjecí stanice.

Question 26

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 27

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárny najdete zde: Graben 7, 1010 Wien Zajímavosti v okolí,
Lékárna Freyung, Freyung 7, 1010 Wien Zajímavosti v okolí

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Pro volnou linku vytočte "0". Informace o nejdůležitějších mezinárodních směrových číslech najdete ve složce pro hosty. Pro interní telefonní hovory z pokoje do pokoje vytočte 973 + číslo příslušného pokoje. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na recepci.

Question 29

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Pro pomoc se obraťte na recepci. Tato služba je zpoplatněna. Prvních 5 kopií je zdarma, od 6. strany budeme účtovat poplatek. 0,15 € za černobílou kopii a 0,25 € za barevnou kopii na stránku.

Question 30

Polštáře

Accepted Answer

Výběr různých polštářů najdete v nabídce polštářů. V případě dotazů nebo požadavků se obraťte na recepci.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Pro příjem různých rozhlasových kanálů stiskněte tlačítko rádia na dálkovém ovladači televizoru.

Question 32

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

Kontaktujte prosím naši recepci.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace lze provést přímo v hotelu nebo prostřednictvím našich webových stránek .

Question 35

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace se nachází v přízemí. Rezervaci stolu rádi přijmeme kdykoli na telefonním čísle *920.

Question 36

Pokojová služba

Accepted Answer

Naše pokojová služba je k dispozici nepřetržitě. Pro objednání kontaktujte pokojovou službu na telefonním čísle *916. Kartu pokojové služby najdete na svém stole. Upozorňujeme, že na pokojovou službu se vztahují poplatky.

Question 37

Bezpečné

Accepted Answer

Odpovědnost za cennosti, šperky, dluhopisy a hotovost nad 550 € lze přijmout pouze tehdy, pokud jsou uloženy v hlavním trezoru na recepci, který je všem hotelovým hostům k dispozici zdarma. Aby se cennosti, které nejsou uloženy v hlavním trezoru, neztratily nebo nepoškodily, prosíme vás, abyste je zamykali do trezoru ve svém pokoji. Upozorňujeme, že pokud není hotelový pokoj nebo trezor řádně uzamčen, hotel nemůže převzít žádnou odpovědnost za ztracené nebo odcizené věci.

Question 38

Šicí souprava

Accepted Answer

Kontaktujte prosím naši recepci.

Question 39

Služba čištění bot

Accepted Answer

Nachází se v každém patře v blízkosti výtahů.

Question 40

Televize

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru přijímáte mnoho národních a mezinárodních televizních a rozhlasových programů.

Question 41

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek, jsou k dispozici na recepci.

Question 42

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete zde .

Question 43

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 44

Probuzení

Accepted Answer

Pokud si chcete objednat buzení, kontaktujte prosím recepci.

Question 45

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Naše bezplatné Wi-Fi "H-Rewards by Steigenberger" je k dispozici v celém objektu. Abyste dosáhli maximální rychlosti stahování, musíte se zaregistrovat na adrese "H-Rewards by Steigenberger".

Question 47

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 do 6:00 hodin.
Náš hotel očekává, že se k sobě hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není dovoleno pobývat v době od 22:00 do 6:00 hodin.

Question 48

Nouzové východy

Accepted Answer

V případě nouze nepoužívejte výtahy. Dbejte prosím na upozornění pro případ nouze na dveřích svého pokoje. Podle národních norem jsou trasy k nouzovým východům označeny zeleně svítícími značkami. V případě nouze zavolejte na recepci.

Question 49

Veřejná doprava

Accepted Answer

Hotel se nachází v bezprostřední blízkosti stanice metra U3 "Herrengasse". Kromě toho je v blízkosti tramvajová zastávka "Schottentor" a zastávka "Stephansplatz" (linka U1) jsou vzdáleny jen několik minut chůze. Vezměte prosím na vědomí, že v hotelu "Wiener Linien" se platí různé poplatky. Náš tým na recepci vám s tím rád pomůže.

Question 50

Sauna/ Oraganická sauna

Accepted Answer

Ekologická sauna se nachází v prvním suterénu našich lázní Wold Comfort. Ve výtahu stiskněte tlačítko K1.

Otevírací doba: Léto 16:00 - 22:00 hod. Zima 07:00 - 12:00 hod. a 04:00 - 22:00 hod.

Question 51

Karty klíčů

Accepted Answer

Klíčovou kartu uchovávejte odděleně od pouzdra na klíče. Při odhlášení odevzdejte svou kartu zpět. Pokud kartu ztratíte, informujte prosím recepci.

Question 52

Prohlídky/City

Accepted Answer

Obraťte se na našeho recepčního.

Question 53

Sociální média

Accepted Answer

Budeme rádi, když nás budete sledovat na sociálních sítích:

Instagram: steigenbergerherrenhof
Facebook: Steigenberger Hotel Herrenhof

Question 54

Čaj a káva

Accepted Answer

Jsou zahrnuty v ceně ubytování. Chcete-li aktivovat rychlovarnou konvici nebo kávovar, vytáhněte zásuvku úplně.

Question 55

Váza

Accepted Answer

Kontaktujte prosím recepci.

Question 56

Jóga

Accepted Answer

Na naší recepci si můžete za zálohu vypůjčit podložku na jógu, pásky na jógu a bloky. Na požádání kontaktujte naši recepci

Question 57

Mezinárodní směrové kódy

Accepted Answer

Nejdůležitější mezinárodní směrové čísla najdete ve složce pro hosty na stole. Pro aktivaci linky zvolte nejprve "0".

Question 58

Půjčovna aut

Accepted Answer

Chcete-li linku aktivovat, zvolte nejprve "0" nebo kontaktujte našeho recepčního.

Question 59

Hlídání dětí

Accepted Answer

Rádi vám pomůžeme s rezervací hlídání. Obraťte se prosím na našeho recepčního nebo recepci.

Question 60

Sběrné místo baterií

Accepted Answer

Nevyhazujte použité baterie do odpadu. Na recepci najdete sběrné místo pro použité baterie.

Question 61

Iron Service

Accepted Answer

Rádi vám nabídneme službu žehlení, kontaktujte prosím naši recepci.

Question 62

Květiny

Accepted Answer

Rádi pro vás zajistíme objednávky květin. Kontaktujte prosím recepci.

Question 63

Kancelářské potřeby

Accepted Answer

Kancelářské potřeby najdete v pokoji Složka pro hosty je na stole. Další Papír si můžete vyzvednout na recepci.

Question 64

Poštovní schránka

Accepted Answer

Poštu můžete nechat na recepci.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Průvodce pro hosty

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Průvodce pro hosty