Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 3

Dětská postýlka / přistýlka

Accepted Answer

S potěšením vám zdarma poskytneme dětské postýlky, přistýlky jsou k dispozici za příplatek. Pro další informace kontaktujte prosím naši recepci.

Question 4

Hlídání dětí

Accepted Answer

Pro více informací kontaktujte náš tým recepce.

Question 5

Bar

Accepted Answer

Bar se nachází v přízemí. Otevřeno denně od 8:00 do 01:00 hodin.

Question 6

Sběrné místo baterií

Accepted Answer

Nevyhazujte použité baterie do odpadu. Na recepci najdete sběrné místo pro použité baterie. baterie.

Question 7

Župan a pantofle

Accepted Answer

V koupelně najdete župan a pantofle. V případě jakýchkoli požadavků se obraťte na recepci.

Question 8

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně půjčení jízdních kol se obraťte na recepci.

Question 9

Deky

Accepted Answer

Další přikrývky nebo deky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 10

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech od 7:00 do 12:00 hodin můžete začít svůj den snídaní.

Question 11

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny od 6:30 do 10:30 hodin můžete začít den snídaní.

Question 12

Půjčovna aut

Accepted Answer

V případě zájmu o renataci vozu kontaktujte recepci.

Question 13

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 14

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

V den příjezdu bude pokoj k dispozici. od 15:00. Pokoj prosím opusťte nejpozději do 11:00. Pokud si přejete pobyt prodloužit, kontaktujte prosím náš recepci do 9:00 hodin. Zavazadla si samozřejmě můžete nechat na naší recepci.

Question 15

Dětské vybavení

Accepted Answer

S potěšením vám zdarma poskytneme dětské postýlky, přistýlky jsou k dispozici za příplatek. Na pokoji najdete rychlovarnou konvici. Pokud budete potřebovat další vybavení, kontaktujte prosím naši recepci.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

Datové připojení

Accepted Answer

Porty LAN jsou umístěny na stole.

Question 18

Psi

Accepted Answer

Za psy se platí příplatek za noc. Rádi vám poskytneme misky na krmení. Pro jejich objednání se prosím obraťte na naši recepci. Prosíme, používejte naše závěsy na dveře pro psy, abyste náš úklid personál upozornit na psa ve vašem pokoji.

Question 19

Elektřina

Accepted Answer

Všechny přípojky v pokoji jsou na 230 V. Bezpečnostní předpisy zakazují používání jiných zařízení v místnosti. hotelových pokojích.

Question 20

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 21

Nouzové východy

Accepted Answer

V případě nouze nepoužívejte výtahy. Na adrese . dbejte na upozornění o nouzových situacích na dveřích svého pokoje. Podle národních norem jsou trasy k nouzovým východům následující jsou označeny zeleně svítícími značkami. V případě nouze zavolejte na recepci.

Question 22

Recepce

Accepted Answer

Na naši recepci se můžete dovolat 24 hodin denně na/7 prostřednictvím klávesy rychlé volby "recepce" na telefonu.

Question 23

Květiny

Accepted Answer

Rádi pro vás zajistíme objednávky květin.

Question 24

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si svůj dokonalý poukaz na našich webových stránkách: https://shop.hrewards.com/

Question 25

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokojů, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vysypávání odpadkových košů ani doplňování toaletních potřeb. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a nápoje v hodnotě 5,00 € za pobyt. Pokud si přejete využít služeb recepce, informujte o tom prosím recepci na adrese Green Option.

Question 26

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 27

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 28

Mezinárodní směrové kódy

Accepted Answer

Nejdůležitější mezinárodní směrové čísla najdete ve své na stole ve složce pro hosty. Pro aktivaci linky nejprve vyberte "0".

Question 29

Iron Service

Accepted Answer

Rádi vám nabídneme službu žehlení, kontaktujte prosím naši recepci.

Question 30

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. S dalšími dotazy se obraťte na recepci.

Question 31

Jogging

Accepted Answer

Vídeň nabízí řadu veřejných parků, kde si můžete zaběhat nebo procházky. Ohledně běžeckých tras se prosím obraťte na našeho recepčního. mapu.

Question 32

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Naše prádelna je k dispozici denně. Ve skříni najdete pytel na prádlo a formulář, kde můžete prádlo odevzdat. Prádlo prosím odevzdejte do 9:00 hodin na recepci. Vyčištěné prádlo vám bude doručeno po návratu následující den. V pracovní dny si můžete vyžádat expresní službu do 13:00 hodin za příplatek 50 %. V sobotu se účtuje příplatek ve výši 50 %. a v neděli příplatek ve výši 100 %.

Question 33

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 34

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené věci odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci.

Question 35

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Při příjezdu a odjezdu vám rádi pomůžeme se zavazadly. Kontaktujte prosím naši recepci. Vaše zavazadla si můžete bezplatně uložit na recepci, a to i v případě, že jste se již odhlásili.

Question 36

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (například místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer před ubytováním do 21:00 h.

Question 37

Poštovní schránka

Accepted Answer

Poštu můžete nechat na recepci.

Question 38

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Pokud se necítíte dobře, náš personál vám rád zprostředkuje. lékařskou pohotovostní službu, která přijede do hotelu na adrese na vaši žádost. Vezměte prosím na vědomí, že s tím mohou být spojeny s touto službou spojené náklady.

Question 39

Minibar

Accepted Answer

V našich apartmánech je denní doplňování minibaru zahrnuto bez příplatku. V pokojích Deluxe je první doplnění vody zahrnuto bez příplatku a v našich pokojích Superior je voda v den příjezdu zahrnuta bez příplatku. V minibaru je k dispozici větší nebo jiný výběr za příplatek. Pro další informace se obraťte na recepci.

Question 40

Muzea

Accepted Answer

Hledáte program pro špatné počasí? Proč ne nenavštěvujete vídeňská muzea? Náš concierge nebo naše recepce vám rádi pomohou s výběrem nebo s tím, co si přejete. s rezervací vstupenek.

Question 41

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 42

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě navzájem chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 43

Parkování

Accepted Answer

V závislosti na dostupnosti nabízí hotel podzemní parkovací místa za poplatek. Upozorňujeme, že parkoviště lze vyřídit pouze prostřednictvím recepce. K dispozici jsou také dvě elektrické dobíjecí stanice v garáži.

Question 44

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 45

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárny najdete zde: K dispozici jsou zde: Graben Pharmacy, Graben 7, 1010 Wien Zajímavosti v okolí, Freyung Pharmacy, Freyung 7, 1010 Wien Zajímavosti v okolí.

Question 46

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete na pokoji volat na místní i meziměstské linky nebo se spojit s naším servisním týmem.

Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenávány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: EUR za jednotku: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Pro interní hovory: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňové volání hasičů: 110 - 110: 0 - 112

Chcete-li zavolat zvenčí přímo na konkrétní pokoj, vytočte následující číslo: Telefonní číslo: +49 40 24870 + číslo pokoje. Pro vnitřní volání: Na telefonu v pokoji stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje.

Question 47

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 48

Polštáře

Accepted Answer

Výběr různých polštářů najdete ve svém polštáře. V případě potřeby se obraťte na recepci jakékoliv dotazy nebo požadavky.

Question 49

Veřejná doprava

Accepted Answer

Hotel se nachází v bezprostřední blízkosti U3, stanice "Herrengasse". Kromě toho je v blízkosti tramvajová zastávka "Schottentor" a zastávka "Stephansplatz" (linka U1) je jen pár zastávek metra. minut chůze. Vezměte prosím na vědomí, že v hotelu "Wiener Linien" se platí různé poplatky. Náš tým na recepci vám s tím rád pomůže.

Question 50

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 51

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí.

Question 52

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, nahlaste to prosím na recepci.

Question 53

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v jednom z našich Steigenberger Hotels&Resorts můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 54

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace Béla Béla je pro vás otevřena takto: (kuchyně do 22:30). Restaurace se nachází v přízemí. Vaši rezervaci stolu rádi přijmeme kdykoli na telefonním čísle 920. Upozorňujeme, že vzhledem k otevřené kuchyni není dovoleno brát s sebou zvířata.

Question 55

Pokojová služba

Accepted Answer

Naše pokojová služba je k dispozici nepřetržitě. Chcete-li umístit objednat, kontaktujte prosím pokojovou službu na telefonním čísle *916. Kartu pokojové služby najdete na svém stole. Prosím, napište na . upozorňujeme, že se na pokojovou službu vztahují poplatky.

Question 56

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Odpovědnost za cennosti, šperky, dluhopisy a hotovost vyšší než 50 000 EUR 550 € lze přijmout pouze v případě, že jsou uloženy ve skladu. hlavním trezoru na recepci, který je k dispozici zdarma. pro všechny hotelové hosty. Aby bylo zajištěno, že cennosti, které nejsou uloženy v hlavním trezoru neztratí nebo nepoškodí, vás prosíme, abyste je uzamkli do trezoru ve svém pokoji. Vezměte prosím na vědomí, že pokud váš hotelový pokoj nebo trezor nejsou řádně uzamčeny. hotel nemůže převzít žádnou odpovědnost za ztracené nebo odcizené věci.

Question 57

Sauna

Accepted Answer

Sauna a bio sauna se nacházejí v prvním patře. v suterénu našich lázní Wold Comfort. Ve výtahu stiskněte tlačítko K1. Otevírací doba Léto 16:00 - 22:00 hod. Zima 07:00 - 12:00 hod. a 04:00 - 22:00 hod.

Question 58

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 59

Služba čištění bot

Accepted Answer

Nachází se v každém patře v blízkosti výtahů.

Question 60

Stacionární

Accepted Answer

Na pokoji najdete psací potřeby složku pro hosty na stole. Další Papír si můžete vyzvednout na recepci.

Question 61

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat. To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 62

Čaj a káva

Accepted Answer

Kaffee und gängige Teesorten finden Sie in Ihrem Zimmer, diese sind im Zimmerpreis inkludiert. Bitte ziehen Sie die Schublade vollständig heraus, um den Wasserkocher bzw. die Kaffeemaschine in Betrieb zu nehmen.

Question 63

Televize

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru přijímáte mnoho národních a mezinárodních televizních a rozhlasových programů.

Question 64

Divadlo / Události

Accepted Answer

Náš tým na recepci vám rád pomůže při návštěvě divadla nebo akce.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide