Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle najdete ve skříni. (O výměnu velikosti požádejte na recepci.)

Question 2

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální ložní prádlo nebo trpíte alergií na určité potraviny, prosím, oznamte to na recepci.

Question 3

Bezbariérovost

Accepted Answer

Hotel je bezbariérový, takže všechny naše prostory jsou přístupné pro hosty s omezenou pohyblivostí. Výjimkou jsou naše bazény – do nich se lze dostat pouze po schodech/Einstiegsleiter. Pro další informace se obraťte na naši recepci.

Question 4

Lednička v baru a ve vstupní hale

Accepted Answer

Výběr různých pochutin a nápojů najdete v naší ledničce vedle recepce.

Question 5

Přikrývky

Accepted Answer

Další přikrývky vám rádi poskytneme na požádání na recepci.

Question 6

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte den s naší snídaní formou bufetu, která se podává ve všední dny od 6:30 do 10:30.

Question 7

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Začněte den s naší snídaní formou bufetu, která se podává o víkendech a ve svátky od 7:00 do 11:00.

Question 8

Půjčovna kol

Accepted Answer

Pokud si chcete zapůjčit kolo nebo elektrokolo, obraťte se prosím na recepci.

Question 9

Odbavení/Check-Out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici v den příjezdu od 16:00 a v den odjezdu do 11:00. Pozdější odjezd je možný po domluvě s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Je pro nás samozřejmostí, že při našich rozhodnutích zohledňujeme dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a můžete nás doprovázet na naší cestě do budoucnosti: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových službách.

Question 12

Elektrické napětí

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pomocí zkráceného volání „Reception“ na telefonu.

Question 14

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Dárkové poukázky si můžete zakoupit a vytisknout přímo na našich webových stránkách a platí ve všech hotelech s certifikátem „ Steigenberger “.

Question 15

H Rewards – náš bonusový program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho bonusového programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete kdykoli využívat exkluzivní ceny a možnosti uplatnění bonusů. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 16

polštář

Accepted Answer

Na přání vám rádi nabídneme i další polštáře – náš výběr polštářů najdete na nočním stolku. Obraťte se prosím na recepci.

Question 17

Čištění/Wprádlo

Accepted Answer

Za poplatek vám můžeme vyprat a vyžehlit oblečení. (chemické čištění není možné) Prádlo vám vrátíme do 24 hodin. Pytel s prádlem prosím odevzdejte na recepci. Na přání vám za poplatek také vyžehlíme oblečení. Stačí se obrátit na recepci.

Question 18

Výměna prádla

Accepted Answer

Automatická výměna ložního prádla se provádí po 3 nocích. Pokud si přejete výměnu prádla každý den, informujte prosím recepci. Co se týče ručníků v koupelně: ručníky ležící na podlaze vám rádi vyměníme. Ručníky zavěšené na háčku můžete použít znovu.

Question 19

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Nalezené věci prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se prosím obraťte na recepci.

Question 20

Služby spojené se zavazadly

Accepted Answer

Rádi vám zavazadla odneseme na recepci. I když jste se již odhlásili, můžete si zavazadla bezplatně nechat uschovat na recepci.

Question 21

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednejte si prosím svůj obědový balíček za poplatek nejpozději do 20:00 předchozího večera na recepci.

Question 22

Zdravotní péče

Accepted Answer

V případě různých lékařských pohotovostních služeb se obraťte na naši recepci nebo přímo vytočte číslo 144.

Question 23

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve veřejných prostorách hotelu (u vchodu do restaurace, v lázeňské části nebo na recepci) a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst ještě něco? Stačí QR kód naskenovat znovu.

Question 24

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

'Kouření jakéhokoli druhu i vapování je v celém hotelu zakázáno. To platí i pro elektronické cigarety.

„– Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou případné náklady z toho vyplývající účtovány osobě, která porušení způsobila.

„– Pokud nedovoleným kouřením dojde ke spuštění požárního alarmu nebo k úmyslnému manipulování s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.

„– Náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem hasičů nebo jiných bezpečnostních složek musí viník uhradit přímo na místě. „– V případě porušení tohoto zákazu bude hotel vymáhat vzniklé škody a náklady. „– Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

V našich 2 parkovacích garážích jsou k dispozici placená parkovací místa – cena za noc 16,00 €

Question 26

Platba

Accepted Answer

Účet za pobyt prosím uhraďte na recepci. Přijímáme hotovost a všechny běžné kreditní karty. O víkendech doporučujeme zaplatit již večer před odjezdem, aby byl váš odjezd hladký a bez stresu.

Question 27

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Krems-Steinu;

Lékárna „Zum Engel“; Steiner Landstraße 80; 3504 Krems an der Donau

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete pomocí telefonu na pokoji sami volat na místní i dálkové linky nebo kontaktovat naše zaměstnance v hotelu.

Poplatky za minutu hovoru se automaticky účtují, zaznamenávají se v našem hotelovém systému a vyúčtovávají se při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 € za jednotku Mezinárodní hovory/Sondernummern: 3,00 € za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na vašem pokoji Hovory z pokoje do pokoje: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na vašem pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňová linka hasičů: 0 - 112

Chcete-li volat přímo do pokoje z vnější sítě, vytočte +49 40 24870 + požadované číslo pokoje.

Question 29

fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky si můžete za poplatek vyzvednout na recepci. Pokud si chcete dokumenty naskenovat zdarma, obraťte se prosím rovněž na recepci.

Question 30

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím svého televizoru můžete také přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 31

Lednička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. Výběr různých občerstvení a nápojů najdete v naší barové ledničce vedle recepce.

Question 32

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete něco opravit ve svém pokoji, neváhejte to nahlásit na recepci.

Question 33

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů Steigenberger nebo resortů&můžete provést mimo jiné prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de.

Question 34

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je pro vás otevřena v následujících časech: 'Bistro menu denně od 12:00 do 16:30 'Večeře: pondělí až sobota od 18:00 do 22:00 (po–čt poslední objednávka v 20:30 'pátek a sobota: poslední objednávka ve 21:00) 'Restaurace se nachází v prvním patře.

Question 35

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednejte si pohodlně telefonicky přímo v restauraci (vnitřní linka 725) za příplatek 8,00 €. Naše pokojová služba je vám k dispozici každý den od 7:00 do 20:30.

Question 36

Trezor

Accepted Answer

Pro uložení peněz, šperků a dalších cenností jsou vám v pokoji k dispozici bezplatné trezory. Prosíme o pochopení, že za cennosti ztracené v pokojích nemůžeme převzít žádnou odpovědnost.

Question 37

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí potřeby najdete ve skříni

Question 38

Čistič bot

Accepted Answer

V 1. patře naší hlavní budovy, vpravo vedle výtahu, se nachází zařízení na čištění obuvi. V pokoji najdete lžíci na obuv a rukavici na čištění obuvi.

Question 39

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí.

Question 40

Hygienické potřeby

Accepted Answer

Hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky, holicí strojky nebo dámské hygienické sady, máme pro vás připravené na recepci.

Question 41

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum v Kremsu najdete

na adrese Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefonní číslo: 02732/826 76.

Question 42

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete vypůjčit za zálohu na recepci.

Question 43

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, sdělte prosím recepci, v kolik hodin si přejete být vzbuzeni.

Question 44

Jak se chovat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven podle nejnovějších předpisů a technologií v oblasti požární ochrany. V případě spuštění požárního poplachu budou automaticky informováni hasiči. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest, který se nachází v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatný vysokorychlostní přístup k internetu (Wi-Fi), který je k dispozici jak v celém hotelu, tak i na pokojích. Jednoduché kroky pro připojení k internetu:

Připojte se prosím pomocí svého mobilního zařízení k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se členem H Rewards člen“ nebo „Jsem H Rewards členem“.

Question 46

Elektronická zařízení

Accepted Answer

'Před zapnutím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro daný proud.

‘– Nabíjení akumulátorů elektrokola na pokojích je zakázáno.

‘– Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily nebo podobné přístroje, není povoleno.

Question 47

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

'Noční klid platí od 22:00 do 6:00 hodin.

'- V našem zařízení očekáváme ohleduplné chování vůči ostatním hostům, místním obyvatelům a personálu.

„– V případě nedodržení nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám si vyhrazujeme právo uplatnit naše domácí právo.

„– Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím nahlášení či schválení recepcí. Hotel může vstup odepřít. Pobyt osob, které nemají rezervaci v hotelu, v době od 22:00 do 6:00 není povolen.“

Question 48

Fitness centrum

Accepted Answer

Fitness centrum je pro vás otevřeno každý den od 7:00 do 21:30.

Question 49

H Rewards - Partneři v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards členové můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

Wellness centrum

Accepted Answer

Naše lázeňské centrum je pro vás otevřeno každý den od 7:00 do 21:30.

Question 51

Hry

Accepted Answer

Na recepci si můžete za zálohu vypůjčit různé společenské hry.

Question 52

Bar v hale/Rooftop Bar

Accepted Answer

Náš lobby bar se nachází v přízemí, náš střešní bar (v letních měsících) se nachází ve 4. patře budovy Goldberg (vedle venkovního bazénu). Naše otevírací doba je vyvěšena v lobby baru.

Question 53

Nádraží

Accepted Answer

Nádraží Krems

Vzdálenost: 2,5 km

Odhadovaná cena taxi: 10,- € (jednosměrná jízda)

Question 54

Letiště

Accepted Answer

Letiště Vídeň-Schwechat VIE

Vzdálenost: 95,0 km

Odhadovaná cena taxi: 170,- € (jednosměrná jízda)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide