Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle jsou umístěny ve skříni.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je bezbariérový, takže se do všech prostor dostanou i hosté se sníženou pohyblivostí. Vezměte prosím na vědomí, že naše bazény jsou vyloučeny - jsou přístupné pouze po žebříku nebo vstupních schůdcích. Další informace získáte na naší recepci.

Question 4

Lobby Bar / Střešní bar

Accepted Answer

Náš lobby bar se nachází v přízemí. Střešní bar (otevřený v letních měsících) se nachází ve 4. patře budovy Goldberg vedle venkovního bazénu. Otevírací doba je uvedena v lobby baru.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 6

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte den snídaní formou bufetu, která je k dispozici ve všední dny od 6:30 do 10:30.

Question 7

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Začněte den snídaní formou bufetu, která je k dispozici o víkendech a svátcích od 7:00 do 11:00.

Question 8

Půjčovna kol

Accepted Answer

Ohledně půjčení jízdních kol se obraťte na recepci.

Question 9

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 16:00 v den příjezdu do 11:00 v den odjezdu. Pozdní check-out je možný na vyžádání na recepci a závisí na dostupnosti a příplatku.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Zjistěte více o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a vydejte se s námi na naši budoucí cestu na H World international .

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

V případě výletů s dětmi kontaktujte naši recepci a informujte se o našich dalších nabídkách.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Na naši recepci se můžete dovolat 24 hodin denně na/7 prostřednictvím klávesy rychlé volby "recepce" na telefonu.

Question 14

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Pomůžeme vám proměnit váš dárek v nezapomenutelný zážitek. Hodnotové poukazy jsou k dispozici na našich webových stránkách a lze je uplatnit ve všech hotelech Steigenberger.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Při používání stránek Green Option se neprovádí úklid pokojů, výměna ručníků, výměna ložního prádla, vysypávání odpadkových košů ani doplňování vybavení. Na oplátku obdržíte na recepci poukaz na jídlo a pití v hodnotě 5,00 € za pobyt. Pokud si přejete využít tuto nabídku, informujte prosím recepci na adrese Green Option.

Question 16

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na H Rewards .

Question 17

Internetový terminál

Accepted Answer

Pro přístup k veřejnému internetovému terminálu kontaktujte recepci.

Question 18

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme další polštáře. naši nabídku polštářů najdete na nočním stolku. Kontaktujte prosím recepci.

Question 19

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek si můžete nechat vyprat a vyžehlit oblečení (čistírna není k dispozici). Prádlo vám bude vráceno do 24 hodin. Pytel s prádlem prosím odevzdejte na recepci. Na přání můžeme vaše oblečení za poplatek také vyžehlit - stačí kontaktovat recepci.

Question 20

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Každé tři noci se automaticky mění ložní prádlo. Pokud si přejete denní výměnu prádla, informujte o tom recepci. Pokud jde o ručníky v koupelně: ručníky položené na podlaze budou vyměněny, zatímco ručníky na háčcích budou použity znovu.

Question 21

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené předměty odevzdejte na recepci. Pokud jste něco ztratili, kontaktujte recepci a požádejte o pomoc.

Question 22

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Rádi vám pomůžeme s přepravou zavazadel na recepci. Po odhlášení si můžete zavazadla bezplatně uschovat na recepci.

Question 23

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědový balíček si prosím objednejte na recepci do 20:00 předchozího večera. Objednávka je zpoplatněna.

Question 24

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Různé kontakty pro lékařskou pohotovost získáte na naší recepci nebo přímo na čísle 144.

Question 25

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód. Noviny si můžete zakoupit také na recepci.

Question 26

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

"- V celém hotelu je přísně zakázáno kouřit a vapovat. To platí i pro elektronické cigarety. V případě porušení si hotel vyhrazuje právo účtovat hostům veškeré náklady, které z toho vzniknou. '- Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo k manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost. '- Veškeré náklady vzniklé pohotovostním službám, například hasičům, musí odpovědná osoba uhradit ihned na místě. Hotel si vyhrazuje právo požadovat náhradu vzniklých škod a výdajů. '- V celém hotelu je rovněž přísně zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 27

Parkování

Accepted Answer

Placené parkování je k dispozici ve dvou garážích - 16,00 € za noc.

Question 28

Platba

Accepted Answer

Účet za ubytování uhraďte na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty. O víkendech doporučujeme platit večer před odjezdem, abyste si zajistili hladký a bezstresový odjezd.

Question 29

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna se nachází ve městě Krems-Stein: Krems an der Donau, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Název lékárny: Apotheke zum Engel

Adresa: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau.

Question 30

Telefon

Accepted Answer

Minutové poplatky za telefon jsou automaticky zaznamenávány naším hotelovým systémem a budou účtovány při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 € za jednotku Mezinárodní hovory / speciální čísla: 3,00 € za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. Volání z pokoje do pokoje: 1: Stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte požadované číslo pokoje. Tísňové služby: Policie: 0 - 110 Hasiči: 110 - 110: 0 - 112

Chcete-li přijímat vnější hovory přímo ve svém pokoji, vytočte číslo +49 40 24870 a poté číslo svého pokoje.

Question 31

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky jsou k dispozici na recepci za poplatek. Pokud si přejete dokumenty bezplatně naskenovat, obraťte se rovněž na recepci.

Question 32

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete také poslouchat různé rozhlasové stanice.

Question 33

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny lednicí. V lednici v baru vedle recepce je k dispozici výběr občerstvení a nápojů.

Question 34

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit svůj pokoj, nahlaste to na recepci nebo použijte věšák na dveřích svého pokoje.

Question 35

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace pro kterýkoli z našich Steigenberger Hotels & Resorts lze provést prostřednictvím našich webových stránek: https://hrewards.com.

Question 36

Restaurace

Accepted Answer

Otevírací doba: Menu bistradenně od 12:00 do 16:30 hodin. Večeřepondělí až sobota od 18:00 do 22:00 hod. Poslední objednávka pondělí až čtvrtek ve 20:30, pátek a sobota ve 21:00. Restaurace se nachází v prvním patře.

Question 37

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávku můžete pohodlně provést telefonicky přímo v restauraci (linka 725). Platí se servisní poplatek 8,00 €. Naše pokojová služba je k dispozici denně od 7:00 do 20:30 hodin.

Question 38

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na pokoji jsou zdarma k dispozici trezory, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti ztracené v pokoji.

Question 39

Šicí souprava

Accepted Answer

Šicí soupravu najdete ve svém šatníku.

Question 40

Služba čištění bot

Accepted Answer

Stroj na čištění bot se nachází v 1. patře hlavní budovy napravo od výtahu. Na pokoji je k dispozici botník a leštící hadřík.

Question 41

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV.

Question 42

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky, holicí strojky nebo dámské hygienické potřeby.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

Turistická informační kancelář v Kremsu se nachází na adrese Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefonní číslo: +43 2732 82676.

Question 44

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 45

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 46

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní připojení k internetu ( WiFi ), které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

připojte se prosím k síti H Rewards z Steigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now and become a H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem".

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem".

Question 48

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 49

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Od 22:00 do 6:00 hodin platí klidový režim. Očekáváme ohleduplné chování k ostatním hostům, sousedům a našim zaměstnancům. V případě rušení nočního klidu nebo neuctivého chování si vyhrazujeme právo uplatnit náš domovní řád. Návštěvníci, kteří nejsou registrovanými hotelovými hosty, mohou vstupovat do pokojů pouze po předchozí registraci a schválení recepcí. Hotel si vyhrazuje právo odmítnout vstup. Neregistrovaným osobám není dovoleno pobývat v pokojích pro hosty mezi 22:00 a 6:00 hodinou.

Question 50

Fitness

Accepted Answer

Jako H Rewards Členstvím získáte slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace jsou k dispozici na následujících odkazech: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 51

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 52

Lázeňská oblast

Accepted Answer

Naše lázeňské centrum je otevřeno denně od 7:00 do 21:30.

Question 53

Hry

Accepted Answer

Na recepci si můžete za zálohu vypůjčit různé stolní hry.

Question 54

Bistro Box

Accepted Answer

V lednici vedle recepce je k dispozici výběr občerstvení a nápojů.

Question 55

Letiště

Accepted Answer

Letiště Vídeň Schwechat VIE

Vzdálenost: 95,0 km

Předpokládaná cena taxi: 170,- € (jednosměrně)

Question 56

Vlak

Accepted Answer

Nádraží Krems

Vzdálenost: 2,5 km

Předpokládaná cena taxíku: 10,- € (jednosměrně)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide