Question 1

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle najdete ve skříni.

Question 2

Lidé trpící alergiemi, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Prosíme, informujte náš tým na recepci o jakýchkoli konkrétních potravinových alergiích a stravovacích požadavcích a také v případě, že potřebujete speciální ložní prádlo.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je bezbariérový, takže hosté s omezenou pohyblivostí mají přístup do všech prostor. Upozorňujeme však, že výjimkou jsou naše bazény – do nich se lze dostat pouze po žebříku nebo schodech. Pro další informace se prosím obraťte na naši recepci.

Question 4

Lobby Bar / Střešní bar

Accepted Answer

Náš lobby bar se nachází v přízemí. Střešní bar (otevřený v letních měsících) se nachází ve 4. patře budovy Goldberg, hned vedle venkovního bazénu. Otevírací doba je vyvěšena v lobby baru.

Question 5

Přikrývky

Accepted Answer

Na recepci jsou na požádání k dispozici další vlněné deky nebo peřiny.

Question 6

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní formou bufetu, která je k dispozici ve všední dny od 6:30 do 10:30.

Question 7

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Začněte svůj den naší snídaní formou bufetu, která se podává o víkendech a ve státní svátky od 7:00 do 11:00.

Question 8

Půjčovna kol

Accepted Answer

Pokud si chcete zapůjčit kolo, obraťte se prosím na recepci.

Question 9

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 16:00 v den příjezdu do 11:00 v den odjezdu. Pozdní odhlášení je možné na požádání na recepci, závisí však na dostupnosti a je za příplatek.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Věříme, že je naší přirozenou povinností zohledňovat dopady našich činů na životní prostředí a klima, na lidi i společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech – a můžete se k nám připojit na naší cestě do budoucnosti na H World international

Question 11

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dětmi, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových nabídkách.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 13

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24/7, a to pomocí tlačítka rychlé volby „recepce“ na telefonu.

Question 14

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Pomůžeme vám proměnit váš dárek v nezapomenutelný zážitek. Dárkové poukázky jsou k dispozici na našich webových stránkách a lze je uplatnit ve všech hotelech s certifikátem „ Steigenberger “.

Question 15

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho věrnostního programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte při každém pobytu body, které můžete využít k velmi atraktivním odměnám. Staňte se členem hned teď na H Rewards .

Question 16

Internetový terminál

Accepted Answer

Chcete-li využít náš veřejný internetový terminál, obraťte se prosím na recepci.

Question 17

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme další polštáře. Na nočním stolku najdete náš výběr polštářů. Obraťte se prosím na recepci.

Question 18

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek vám můžeme vyprat a vyžehlit prádlo (chemické čištění není k dispozici). Prádlo vám vrátíme do 24 hodin. Pytel s prádlem prosím odevzdejte na recepci. Na přání vám za poplatek můžeme prádlo také vyžehlit – stačí se obrátit na recepci.

Question 19

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Ložní prádlo se automaticky mění každé tři noci. Pokud si přejete denní výměnu ložního prádla, informujte prosím recepci. Co se týče ručníků v koupelně: ručníky položené na podlaze budou vyměněny, zatímco ručníky zavěšené na háčcích budou znovu použity.

Question 20

Ztracené věci

Accepted Answer

Ztracené věci prosím odevzdejte na recepci. Pokud jste něco ztratili, obraťte se na recepci, kde vám pomohou.

Question 21

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Rádi vám pomůžeme s přepravou zavazadel na recepci. Po odhlášení si také můžete zavazadla bezplatně uschovat na recepci.

Question 22

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednávku obědového balíčku prosím proveďte na recepci nejpozději do 20:00 předchozího večera. Za tuto službu se účtuje poplatek.

Question 23

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

V případě potřeby kontaktovat různé pohotovostní služby se obraťte na naši recepci nebo přímo vytočte číslo 144.

Question 24

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve veřejných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst další články? Stačí QR kód naskenovat znovu. Noviny si můžete zakoupit také na recepci.

Question 25

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

„– V celém hotelu je přísně zakázáno jakékoli kouření i používání elektronických cigaret. To se vztahuje i na elektronické cigarety. V případě porušení si hotel vyhrazuje právo účtovat hostovi veškeré náklady, které tím vzniknou. „- Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku neoprávněného kouření nebo k manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost. „- Veškeré náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem záchranných složek, jako je hasičský sbor, musí odpovědná osoba uhradit neprodleně na místě. Hotel si vyhrazuje právo požadovat náhradu za veškeré vzniklé škody a výdaje. '- V celém hotelu je rovněž přísně zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 26

Parkování

Accepted Answer

V našich dvou parkovacích garážích je k dispozici placené parkování – 17,00 € za noc.

Question 27

Platba

Accepted Answer

Účet za pobyt prosím uhraďte na recepci. Přijímáme hotovost a všechny běžné platební karty. O víkendech doporučujeme zaplatit již večer před odjezdem, abyste měli zajištěný hladký a bezproblémový odjezd.

Question 28

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna se nachází v Krems-Steinu: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau. Název lékárny: Apotheke zum Engel

Adresa: Steiner Landstraße 80, 3504 Krems an der Donau

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Poplatky za telefonní hovory za minutu jsou automaticky zaznamenávány naším hotelovým systémem a budou vyúčtovány při odhlášení. Místní hovory: 1,20 € za jednotku Mezinárodní hovory / speciální čísla: 3,00 € za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na telefonu ve vašem pokoji. Hovory mezi pokoji: Stiskněte tlačítko „Room to room“ a poté vytočte číslo požadovaného pokoje. Tísňové služby: Policie: 0 – 110 Hasiči: 0 – 112

Chcete-li přijímat externí hovory přímo ve svém pokoji, vytočte +49 40 24870 a poté číslo svého pokoje.

Question 30

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Na recepci si můžete za poplatek nechat pořídit kopie a výtisky. Pokud si přejete bezplatně naskenovat dokumenty, obraťte se prosím rovněž na recepci.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete také poslouchat různé rozhlasové stanice.

Question 32

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou. V naší barové ledničce vedle recepce najdete výběr občerstvení a nápojů.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete ve svém pokoji provést opravu, nahlaste to prosím na recepci nebo použijte visačku na dveře určenou k nahlášení oprav, která se nachází ve vašem pokoji.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v kterémkoli z našich hotelů a resortů s certifikátem „ Steigenberger “ lze provést prostřednictvím našich webových stránek: https://hrewards.com.

Question 35

Restaurace

Accepted Answer

Otevírací doba: Bistro menudenně od 12:00 do 16:30 Večeřepondělí až sobota od 18:00 do 22:00 Poslední objednávka pondělí až čtvrtek v 20:30, pátek a sobota v 21:00. Restaurace se nachází v prvním patře.

Question 36

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávku můžete pohodlně zadat telefonicky přímo v restauraci (linka 725). Účtuje se servisní poplatek ve výši 8,00 €. Naše pokojová služba je k dispozici denně od 7:00 do 20:30.

Question 37

Trezorové schránky

Accepted Answer

Ve vašem pokoji jsou k dispozici bezplatné trezory pro uložení hotovosti, šperků a dalších cenností. Upozorňujeme, že za cennosti ztracené v pokoji neneseme žádnou odpovědnost.

Question 38

Šicí souprava

Accepted Answer

Šicí soupravu najdete ve své skříni.

Question 39

Služba čištění obuvi

Accepted Answer

Stroj na čištění bot se nachází v 1. patře hlavní budovy, napravo od výtahu. V pokoji máte k dispozici lžíci na obouvání a hadřík na leštění.

Question 40

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí.

Question 41

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky, holicí strojky nebo dámské hygienické potřeby, jsou k dispozici na recepci.

Question 42

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum v Kremsu se nachází na adrese Körnermarkt 14, 3500 Krems. Telefonní číslo: +43 2732 82676.

Question 43

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete zapůjčit na recepci za zálohu.

Question 44

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, obraťte se prosím na recepci a sdělte požadovaný čas buzení.

Question 45

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatný vysokorychlostní přístup k internetu (Wi-Fi), který je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se prosím pomocí svého mobilního zařízení k síti H Rewards na adrese Steigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se H Rewards členem“ nebo „Jsem H Rewards členem“.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní připojení k Wi-Fi, které je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduchý postup pro připojení k internetu:

Připojte se prosím k síti H RewardsSteigenberger pomocí svého mobilního zařízení.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a stát se H Rewards členem“ nebo „Jsem H Rewards členem“.

Question 47

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je nutné zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokola v pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, je zakázáno.

Question 48

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 06:00. Očekáváme ohleduplné chování vůči ostatním hostům, sousedům a našemu personálu. V případě rušení nočního klidu nebo nezdvořilého chování si vyhrazujeme právo uplatnit naše hotelové řád. Návštěvníci, kteří nejsou registrovanými hosty hotelu, smí vstoupit do pokojů pouze po předchozí registraci a se souhlasem recepce. Hotel si vyhrazuje právo odepřít vstup. Neregistrovaným osobám není povolen pobyt v pokojích v době od 22:00 do 6:00.

Question 49

Fitness

Accepted Answer

Jako H Rewards člen můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

H Rewards - Partner v oblasti pronájmu automobilů a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards člen můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 51

Lázeňská část

Accepted Answer

Naše lázeňské centrum je otevřeno denně od 7:00 do 21:30.

Question 52

Hry

Accepted Answer

Na recepci si lze za zálohu vypůjčit celou řadu stolních her.

Question 53

Bistro Box

Accepted Answer

V naší ledničce vedle recepce najdete výběr občerstvení a nápojů.

Question 54

Letiště

Accepted Answer

Letiště Vídeň-Schwechat (VIE)

Vzdálenost: 95,0 km

Odhadovaná cena jízdy taxíkem: 170,- € (jednosměrná jízda)

Question 55

Vlak

Accepted Answer

Nádraží v Kremsu

Vzdálenost: 2,5 km

Odhadovaná cena jízdy taxíkem: 10,- € (jedna cesta)

Question 56

Šetrné nakládání se zdroji

Accepted Answer

Tím, že se rozhodnete upustit od každodenního úklidu pokoje, nám pomáháte šetřit zdroje a podporujete naše úsilí v oblasti udržitelnosti. Velice vám děkujeme za váš příspěvek.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide