Question 1

Alergici, ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Prosíme, informujte náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích, jakož i o potřebě speciálního ložního prádla.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Königswinteru: Lékárna Adler, Hauptstraße 398, 53639 Königswinter

Question 3

Autorenbar

Accepted Answer

Náš „ Autorenbar “ se nachází v přízemí a má otevřeno od pondělí do pátku od 10:30 do 01:00, v sobotu od 11:30 do 01:00 a v neděli od 11:30 do 19:00.

Question 4

Platba

Accepted Answer

Účet za hotel prosím uhraďte na recepci. Kromě hotovosti lze platit mimo jiné také kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 5

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Pokoje jsou vám k dispozici v den příjezdu od 15:00 a v den odjezdu do 12:00. Pozdější odjezd je možný po domluvě s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Je pro nás samozřejmé, že při svém rozhodování zohledňujeme dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a můžete nás doprovázet na naší cestě do budoucnosti: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Přikrývky

Accepted Answer

Další přikrývky vám rádi poskytneme na požádání na recepci.

Question 8

Elektrické napětí

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 9

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před uvedením do provozu je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro daný proud. '- Uvedení do provozu větších elektrických zařízení, jako jsou varné desky, grily a podobně, není povoleno.

Question 10

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizního programu najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) na televizoru.

Question 11

Kopírovací služby/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky si můžete vyzvednout na recepci. Pokud si chcete zdarma naskenovat dokumenty, obraťte se prosím rovněž na recepci.

Question 12

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Začněte den s naší snídaní formou bufetu, která se podává o víkendech a ve svátky od 7:00 do 11:00.

Question 13

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty předmětů se prosím obraťte na recepci.

Question 14

Služba přepravy zavazadel

Accepted Answer

Rádi vám za poplatek odneseme zavazadla na recepci. I když jste již odhlášeni, můžete si zavazadla bezplatně nechat uschovat na recepci.

Question 15

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si z nabídky kvalitních dárkových poukazů ve formátu šeku nebo k vlastnímu vytištění na papír a pohodlně a snadno si na našem webu vytvořte svůj vlastní dárkový poukaz.

Question 16

H Rewards – náš bonusový program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho bonusového programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete kdykoli využívat exkluzivní ceny a možnosti uplatnění bonusů. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 17

Hygienické potřeby

Accepted Answer

Hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, pro vás máme připravené na recepci.

Question 18

Cestování s dítětem

Accepted Answer

Pokud potřebujete dětskou postýlku nebo postel pro dítě, obraťte se prosím před příjezdem na naše rezervační oddělení.

Question 19

Lednička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny dobře zásobeným minibarem.

Question 20

nabíječka

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 21

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednávky na obědové balíčky (např. místo snídaně) prosím podávejte večer předem do 20:00 na recepci.

Question 22

Zdravotní péče

Accepted Answer

V případě různých lékařských pohotovostních služeb se obraťte na naši recepci.

Question 23

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.
Náš hotel očekává od svých hostů, obyvatel a zaměstnanců, že se k sobě budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit naše domácí právo v případě nedodržení nočního klidu nebo neúctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám.
Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím ohlášení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, není povolen pobyt v době od 22:00 do 6:00.

Question 24

Šicí potřeby

Accepted Answer

Potřeby na šití najdete ve skříni.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

Přímo u hotelu máte k dispozici placená parkovací místa v garáži i na venkovních parkovištích. Rezervace není nutná.

Question 26

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření je v celém hotelu zakázáno (s výjimkou vyhrazených prostor). To platí i pro elektronické cigarety.
V případě zjištění porušení tohoto zákazu budou náklady s tím spojené účtovány viníkovi.
Pokud nedovoleným kouřením dojde ke spuštění požárního poplachu nebo k úmyslnému manipulování s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Náklady na zásah hasičů nebo jiných bezpečnostních složek, které z toho vyplynou, hradí přímo viník.
Kromě toho je v celém hotelu zakázáno hostům rozdělávat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 27

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím svého televizoru můžete přijímat celou řadu rozhlasových stanic.

Question 28

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky si můžete vyzvednout na recepci.

Question 29

Prádelna „/Dry “ – Čistírna

Accepted Answer

Za poplatek vám u nás můžeme vyčistit oblečení. Pokud prádlo odevzdáte do 09:00, dostanete ho zpět ještě týž den od 18:00. Oblečení prosím odevzdejte v k tomu určeném sáčku na recepci. Na přání vám za poplatek také vyžehlíme oblečení. Stačí se obrátit na recepci.

Question 30

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete ve svém pokoji něco opravit, nahlaste to prosím na recepci.

Question 31

Rezervace

Accepted Answer

Vezměte prosím na vědomí, že rezervace v našem hotelu lze provést prostřednictvím naší webové stránky nebo na telefonním čísle 069 215 920. Případně můžete také kontaktovat náš rezervační tým na adrese reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de.

Question 32

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci lze kontaktovat 24/7, a to pomocí zkrácené volby „Recepce“ na telefonu.

Question 33

Pokojová služba

Accepted Answer

Za příplatek ve výši 10,00 € můžete svou objednávku pohodlně zadat telefonicky na recepci. Naše pokojová služba je k dispozici 24 hodin denně.

Question 34

Trezor

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou k dispozici bezplatné elektronické schránky, do kterých si můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a jiné cennosti. Upozorňujeme, že neneseme žádnou odpovědnost za cennosti, které zmizí z pokojů. Děkujeme za pochopení.

Question 35

Telefon

Accepted Answer

Během svého pobytu můžete pomocí telefonu ve svém pokoji volat na místní i meziměstská čísla nebo kontaktovat náš hotelový servisní tým.

Následující poplatky za služby za minutu jsou automaticky zaznamenány hotelovým systémem a vyúčtovány při odhlášení. Místní hovory: 1,20 EUR za jednotku Mezinárodní hovory: 3,00 EUR za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko „Recepce“ na telefonu ve svém pokoji Pro interní hovory: Stiskněte tlačítko „Z pokoje do pokoje“ na vašem pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 – 110 Tísňová linka hasičů: 0 – 112

Question 36

Co je třeba udělat v případě požáru?

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven podle nejnovějších protipožárních předpisů a technologií. V případě požáru bude automaticky uvědomena hasičská služba. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární tlačítko. Věnujte prosím pozornost hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest, který se nachází v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 37

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denní výměnu prádla, informujte prosím recepci. Co se týče osušek: Ručník položený na podlaze znamená „Prosím o výměnu“. Zavěšený ručník znamená „Ještě ho budu používat“.

Question 38

Budíček

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, sdělte prosím recepci, v kolik hodin si přejete být vzbuzeni.

Question 39

Wi-Fi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatný vysokorychlostní Wi-Fi přístup, který je k dispozici v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky pro připojení k internetu:

Připojte se prosím se svým mobilním zařízením k síti „H Rewards by Steigenberger“.
Vyberte si mezi možnostmi „Připojit se nyní a H Rewards– stát se členem“, „Jsem H Rewardsčlenem“ nebo „Připojit se online, aniž bych se stal členem“.

Question 40

Noviny

Accepted Answer

Chcete-li si přečíst bezplatné denní noviny a časopisy, připojte se prosím k hotelové Wi-Fi síti a otevřete následující webové stránky: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Přejeme vám příjemnou zábavu!

Question 41

internetový terminál

Accepted Answer

V lobby máte k dispozici internetový terminál s možností tisku. V případě dalších dotazů se prosím obraťte na recepci.

Question 42

polštář

Accepted Answer

Na požádání vám rádi poskytneme další polštáře. Obraťte se prosím na náš tým na recepci.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

Informace o turistickém informačním centru vám rád poskytne náš concierge.

Question 44

H Rewards - Partneři v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako člen H Rewards členství můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 45

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte den s naším snídaňovým bufetem, který je v pracovní dny k dispozici od 06:30 do 10:30.

Question 46

Nádraží

Accepted Answer

Nádraží ICE v Siegburgu Vzdálenost: 22,0 km Odhadované náklady na taxi: 37,- € (jednosměrná jízda)

Hlavní nádraží v Kolíně nad Rýnem Vzdálenost: 44 km

Question 47

Letiště

Accepted Answer

Letiště v Kolíně nad Rýnem/Bonn

Vzdálenost: 26,0 km Odhadované náklady na taxi: 75,- € (jednosměrná jízda)

Question 48

Lázně

Accepted Answer

Vstup do našeho wellness centra je pro hotelové hosty zdarma. Župany a pantofle najdete ve skříni ve svém pokoji; samozřejmě si můžete přinést i své vlastní. Procedury a ošetření si můžete pohodlně rezervovat na stránkách sevenmountains-spa.com.

Question 49

Bar

Accepted Answer

Náš bar Nelson’s se nachází v přízemí a je pro vás otevřen každý den od 18:00.

Question 50

Pivní zahrádka

Accepted Answer

Naše pivní zahrádka je pro vás v sezóně otevřena od března do října – ve čtvrtek a v pátek od 14:00 do 21:00, v sobotu od 12:00 do 21:30 a v neděli od 11:00 do 20:00 (v závislosti na počasí).

Question 51

Bistro

Accepted Answer

Naše Charles Bistro & Café vás každý den od 12:00 do 18:00 zve na kávu, dorty a drobné pochoutky.

Question 52

Parkování

Accepted Answer

Parkovací dům (přímo u hotelu)

Cena: 15,- €/Tag

Parkovací místa

Cena: 12,- €/24 hodin

8,- €/8 hodin

3,- €/3 hodin

Ceny za parkování autobusů se mohou lišit, pro další informace prosím volejte na číslo 02223 74 - 0.

Steigenberger Icon Grandhotel Petersberg Königswinter Guest Guide

Steigenberger Icon Grandhotel Petersberg Königswinter Guest Guide