Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna se nachází v Königswinteru: 53639 Königswinter Název lékárny Adresa lékárny

Question 3

Beergarden

Accepted Answer

Naše pivní zahrádka je otevřena během sezóny od března do října - ve čtvrtek a v pátek.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Náš Nelson's Bar se nachází v přízemí a je otevřen denně od 18:00.

Question 5

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 6

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Deky

Accepted Answer

Další vlněné přikrývky nebo peřiny jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 9

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 10

Elektronika

Accepted Answer

'- Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud. '- Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno. '- Je zakázáno používat větší elektrické spotřebiče, jako jsou vařiče, grily apod.

Question 11

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 12

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 13

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní o víkendech od 7:00 h do 11:00 h.

Question 14

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené věci odevzdejte na recepci. V případě ztráty předmětů se obraťte na recepci.

Question 15

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Za poplatek a na požádání vám pomůžeme s přesunem zavazadel na recepci. Bezplatné uložení zavazadel na recepci je možné, i když jste se již odhlásili. Za poplatek a na požádání vám pomůžeme s přesunem zavazadel na recepci. Bezplatné uložení zavazadel na recepci je možné, i když jste se již odhlásili.

Question 16

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukazy v šekovém formátu nebo výtiskem na papíře a vytvořte si individuální dárkový poukaz pohodlně a jednoduše na našich webových stránkách https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na adreseH Rewards

Question 18

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na recepci jsou k dispozici toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek.

Question 19

Dětské vybavení

Accepted Answer

V případě zájmu o výlety s dětmi kontaktujte naši recepci a informujte se o našich dalších nabídkách.

Question 20

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny dobře zásobeným minibarem.

Question 21

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 22

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (například místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer před ubytováním do 20:00 h.

Question 23

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 24

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 25

Šicí souprava

Accepted Answer

Na recepci je k dispozici šicí sada.

Question 26

Parkování

Accepted Answer

Placená parkovací místa jsou k dispozici v garáži a na venkovním parkovišti přímo u hotelu. Rezervace není nutná.

Question 27

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 28

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 29

Deštníky

Accepted Answer

Na pokoji je k dispozici deštník.

Question 30

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Všechny věci přijaté do 9:00 h budou k dispozici po 18:00 h téhož dne. K odevzdání oděvů na recepci použijte prosím k tomu určené pytle na prádlo. Na požádání a za příplatek vám rádi oděvy vyžehlíme. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 31

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit svůj pokoj, nahlaste to prosím na recepci nebo použijte věšák na dveřích svého pokoje.

Question 32

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v některém z našich hotelů IntercityHotels můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 33

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 34

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednávejte pohodlně telefonicky za příplatek 8,00 €. Naše pokojová služba je k dispozici 24 hodin denně.

Question 35

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

V každém pokoji je k dispozici trezor pro úschovu peněz, šperků a dalších cenností. Upozorňujeme, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti ztracené v pokojích.

Question 36

Telefon

Accepted Answer

"Během pobytu můžete telefonovat na pokoji a volat na místní i meziměstské linky, přičemž nejprve vytočíte "0", nebo se spojit s personálem v hotelu.

Poplatky za minutu jsou automaticky zaznamenávány naším hotelovým systémem a účtovány při odhlášení. Vnitrostátní hovory: 1,20 € za jednotku Mezinárodní hovory/special čísla: 3,00 € za jednotku

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na svém pokojovém telefonu. Hovory mezi pokoji: Na recepci je možné volat na číslo: Na pokojovém telefonu stiskněte tlačítko "Room to room" a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňové číslo policie: 0 - 110 Tísňové číslo hasičů: 0 - 112

Chcete-li volat přímo zvenčí, vytočte číslo +49 40 24870 + číslo požadovaného pokoje."

Question 37

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 38

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 39

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

"Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu k internetu:

Připojte se k síti H RewardsSteigenberger ICONS IntercityHotel pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi ""Go online now become an H Rewards členem" nebo ""Jsem H Rewards členem" nebo ""Přejít online, aniž bych se stal členem"".".

Question 41

Noviny

Accepted Answer

Chcete-li si zdarma přečíst denní tisk a časopisy, připojte se k hotelové Wi-Fi a otevřete si následující webové stránky Užijte si zábavu!

Question 42

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. S dalšími dotazy se obraťte na recepci.

Question 43

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 44

Turistické informace

Accepted Answer

Informace o turistických informacích získáte u našeho concierge.

Question 45

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 46

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Vychutnejte si bohatou snídani formou bufetu podávanou v restauraci ve všední dny od 6:00 do 10:00 hodin.

Question 47

Lázně

Accepted Answer

Vstup do wellness centra je pro hotelové hosty zdarma. Župany a pantofle jsou k dispozici ve skříni na pokoji.

Steigenberger Icon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide

Steigenberger Icon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide