Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete na adrese Avenue Louise 49, 1050 Brusel (BENU Ixelles).

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Na pokoji je župan a pantofle.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Náš bar se nachází v přízemí a je otevřen od pondělí do čtvrtka a v neděli od 10:30 do 24:00 hodin, v pátek a v sobotu od 10:30 do 01:00 hodin.

Question 5

Platba

Accepted Answer

Při check-inu je třeba na recepci poskytnout záruku platby. Přijímáme hotovost, debetní karty a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 6

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Hotel je držitelem certifikátů ISO 5001, 14001 a Green Key. Věříme, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady naší činnosti na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních - a doprovodit nás na naší budoucí cestě můžete na adrese: H World International .

Question 8

Deky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 9

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 10

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 11

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV.

Question 12

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit na recepci.

Question 13

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

O víkendech a svátcích můžete začít den snídaní od 7:00 do 11:00 hodin.

Question 14

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené věci odevzdejte na recepci. V případě ztráty předmětů se obraťte na recepci.

Question 15

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Na recepci si můžete bezplatně uschovat zavazadla, i když jste se již odhlásili.

Question 16

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi kvalitními poukazy v šekovém formátu nebo výtiskem na papíře a vytvořte si individuální dárkový poukaz pohodlně a jednoduše na našich webových stránkách https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na adreseH Rewards

Question 18

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek, jsou k dispozici na vyžádání.

Question 19

Dětské vybavení

Accepted Answer

Náš tým Concierge vám s radostí poradí, jak vybrat tu nejkouzelnější destinaci vhodnou pro děti.

Question 20

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny minibarem. Za příplatek je k dispozici řada různých druhů občerstvení a nápojů.

Question 21

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 22

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 23

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 h do 6:00 h.

Question 24

Šicí souprava

Accepted Answer

Šicí souprava je k dispozici na pokoji ve skříni.

Question 25

Parkování

Accepted Answer

K dispozici je veřejné parkoviště, na které se dostanete výtahem přímo z haly.

Question 26

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
Kromě toho je v celém hotelu zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 27

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 28

Deštníky

Accepted Answer

Deštník je k dispozici v pokoji ve skříni.

Question 29

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Všechny věci přijaté do 10:00 h budou k dispozici po 19:00 h téhož dne. Používejte prosím k tomu určené pytle na prádlo. Na požádání a za příplatek vám rádi vyžehlíme oděvy. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 30

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit svůj pokoj, nahlaste to prosím na recepci.

Question 31

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v jednom z našich Steigenberger Icons lze mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 32

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 33

Pokojová služba

Accepted Answer

Za příplatek 7,50 € si můžete pohodlně objednat telefonicky na recepci. Naše pokojová služba je k dispozici denně.

Question 34

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 35

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete na pokoji volat na místní i meziměstské linky nebo se spojit s naším servisním týmem. Následující minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenávány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení.

Question 36

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 37

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 38

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení v celém hotelu i na pokojích.

Question 40

Noviny

Accepted Answer

Chcete-li si zdarma přečíst denní tisk a časopisy, připojte se k hotelové Wi-Fi a otevřete si následující webové stránky Užijte si zábavu!

Question 41

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. S dalšími dotazy se obraťte na recepci.

Question 42

Polštáře

Accepted Answer

Pro vaše maximální pohodlí je na vyžádání k dispozici výběr polštářů.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

Informace o turistických informacích získáte od našeho concierge.

Question 44

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech: SIXT Europcar

Question 45

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny od 6:30 do 10:30 hodin můžete začít den snídaní.

Question 46

Služba čištění bot

Accepted Answer

V přízemí se nachází stroj na leštění obuvi. Na pokoji najdete leštičku na boty a rukavici na čištění bot. O službu čištění bot můžete požádat také naše poslíčky.

Question 47

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena takto: Od 12:00 h do 22:00 h (poslední objednávka) každý den. Restaurace se nachází v přízemí. Výběr jídel najdete na nástěnce před restaurací.

Question 48

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí a jsou pro ně k dispozici vyhrazené pokoje. Pro více informací prosím kontaktujte naši recepci.

Question 49

Vlakové nádraží

Accepted Answer

Brusel jih (stanice Midi) Vzdálenost: 2,7 km

Předpokládaná cena taxíku: 10 € (jednosměrně)

V blízkosti hotelu se nachází tramvajová zastávka "Stéphanie".

Question 50

Letiště

Accepted Answer

Letiště Zaventem v Bruselu

Vzdálenost: 17,4 km

Předpokládaná cena taxi: 50 € (jedna cesta)

Steigenberger Icon Wiltcher's Guest Guide

Steigenberger Icon Wiltcher's Guest Guide