Question 1

Ložní prádlo pro alergiky/-Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální ložní prádlo nebo máte alergii na určité potraviny, oznamte to prosím na recepci.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete na adrese Tiergarten Apotheke – Wessenbergstr. 28 – 78462 Konstanz

Question 3

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a koupelnové pantofle najdete ve skříni.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Naše kavárna „ Zeppelin Bar “ se nachází v přízemí a je pro vás otevřena od pondělí do neděle od 17:00 do 24:00. / Otevírací doba se může během sezóny měnit.

Question 5

Bezbariérový přístup

Accepted Answer

Hotel je zcela bezbariérový, takže všechny naše prostory jsou přístupné pro hosty s omezenou pohyblivostí. Pro další informace se obraťte na naši recepci.

Question 6

Platba

Accepted Answer

Účet za hotel prosím uhraďte na recepci. Kromě hotovosti lze platit mimo jiné také kartami Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay.

Question 7

Odbavení/Check-Out

Accepted Answer

Pokoje jsou vám k dispozici v den příjezdu od 15:00 a v den odjezdu do 12:00. Pozdější odjezd je možný po domluvě s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Je pro nás samozřejmostí, že při svých rozhodnutích zohledňujeme dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Dozvíte se více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a můžete nás doprovázet na naší cestě do budoucnosti: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Přikrývky

Accepted Answer

Další přikrývky vám rádi poskytneme na požádání na recepci.

Question 10

Elektrické napětí

Accepted Answer

230 voltů střídavého proudu.

Question 11

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před zapnutím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro daný proud.
Nabíjení akumulátorů elektrických kol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily a podobně, není povoleno.

Question 12

Půjčovna kol

Accepted Answer

Pokud si chcete půjčit kolo, obraťte se prosím na recepci.

Question 13

Televizor

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní televizí. Aktuální přehled televizních pořadů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televizoru.

Question 14

fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky si můžete vyzvednout na recepci. Pokud si chcete zdarma naskenovat dokumenty, obraťte se prosím rovněž na recepci.

Question 15

Snídaně o víkendech

Accepted Answer

Začněte den s naší snídaňovou bufetovou nabídkou, která je k dispozici od 7:00 do 11:00 o víkendech a ve svátcích.

Nízká návštěvnost snídaní: 7:30 – 8:30

Vysoká návštěvnost snídaní: 08:30 – 11:00

Question 16

Ztráty a nálezy

Accepted Answer

Nalezené věci prosím odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se prosím obraťte na recepci.

Question 17

Služby spojené se zavazadly

Accepted Answer

Rádi vám zavazadla odneseme na recepci. I když jste se již odhlásili, můžete si zavazadla bezplatně nechat uschovat na recepci.

Question 18

Dárkové poukázky

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si z nabídky kvalitních dárkových poukazů ve formě šeku nebo k vlastnímu vytištění na papír a vytvořte si pohodlně a snadno svůj vlastní dárkový poukaz na našem webu.

Question 19

H Rewards – náš bonusový program

Accepted Answer

Prostřednictvím našeho bonusového programu H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete kdykoli využívat exkluzivní ceny a možnosti uplatnění bonusů. Staňte se členem ještě dnes na https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partneři v oblasti autopůjčoven a nakupování

Accepted Answer

Jako H Rewards členové můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace najdete na následujících odkazech:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 21

Hygienické potřeby

Accepted Answer

Hygienické potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, pro vás máme připravené na recepci.

Question 22

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, obraťte se na naši recepci a informujte se o našich doplňkových službách.

Question 23

polštář

Accepted Answer

Na přání vám rádi poskytneme i další polštáře. Obraťte se prosím na recepci.

Question 24

Lednička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny ledničkou.

Question 25

Nabíječky

Accepted Answer

Mezinárodní adaptéry do zásuvek a nabíječky na mobilní telefony si můžete vypůjčit na recepci za zálohu.

Question 26

Obědový balíček

Accepted Answer

Objednejte si prosím obědový balíček (např. místo snídaně) předchozí večer do 21:00 na recepci.

Question 27

Zdravotní péče

Accepted Answer

V případě různých lékařských pohotovostních služeb se obraťte na naši recepci.

Question 28

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00 hodin.
V našem hotelu očekáváme ohleduplné chování vůči ostatním hostům, místním obyvatelům a personálu.
V případě nedodržení nočního klidu nebo neohleduplného chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům či třetím osobám si vyhrazujeme právo uplatnit naše právo na pořádek v hotelu.
Osobám, které nemají rezervaci v hotelu, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím nahlášení nebo se souhlasem recepce. Hotel může vstup odepřít. Pobyt osob, které nemají rezervaci v hotelu, v době od 22:00 do 6:00 není povolen.

Question 29

Šicí potřeby

Accepted Answer

Šicí potřeby vám rádi připravíme na recepci.

Question 30

Parkování

Accepted Answer

Na ostrově jsou k dispozici placená parkovací místa patřící hotelu. Cena pro hosty ubytované v hotelu činí 26 EUR za noc.

Question 31

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

Kouření jakéhokoli druhu i vapování je zakázáno v celém hotelu (s výjimkou výslovně označených prostor). To platí i pro elektronické cigarety.
Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou případné náklady z toho vyplývající účtovány osobě, která je způsobila.
Pokud by nedovoleným kouřením došlo ke spuštění požárního poplachu nebo k úmyslnému manipulování s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Náklady vzniklé v souvislosti s výjezdem hasičů nebo jiných bezpečnostních složek musí viník uhradit přímo na místě.
V případě porušení tohoto zákazu bude hotel vymáhat vzniklé škody a náklady.
Dále je v celém hotelu zakázáno rozdělávání otevřeného ohně a zapalování svíček hosty.

Question 32

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televize můžete přijímat také různé rozhlasové stanice.

Question 33

Deštníky

Accepted Answer

Deštníky najdete ve svém šatníku.

Question 34

Čištění prádla/W

Accepted Answer

Za poplatek vám u nás můžeme vyčistit oblečení. Pokud prádlo odevzdáte do 9:00, dostanete ho zpět ještě týž den od 18:00. Oblečení prosím odevzdejte v k tomu určeném sáčku na recepci. Na přání vám za poplatek také vyžehlíme oblečení. Stačí se obrátit na recepci.

Question 35

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete něco opravit ve svém pokoji, obraťte se prosím na recepci nebo použijte visačku na dveře s nápisem „Oprava v pokoji“.

Question 36

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v některém z našich hotelů Steigenberger nebo resortů&můžete provést mimo jiné prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de.

Question 37

Restaurace

Accepted Answer

Naše restaurace je pro vás otevřena v následujících časech: Oběd: pondělí až neděle od 12:00 do 14:00 Večeře: pondělí až neděle od 18:30 do 21:30 Restaurace se nachází v přízemí. Na výňatku z jídelního lístku před restaurací najdete výběr z naší nabídky. Vezměte prosím na vědomí, že otevírací doba se může lišit v závislosti na sezóně.

Question 38

Recepce

Accepted Answer

Naši recepci můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu pomocí zkráceného volání „Reception“ na telefonu.

Question 39

Pokojová služba

Accepted Answer

Objednejte si pohodlně telefonicky u obsluhy za příplatek. Naše pokojová služba je vám k dispozici každý den od 7:00 do 21:30.

Question 40

Trezor

Accepted Answer

Pro uložení peněz, šperků a dalších cenností jsou vám k dispozici bezplatné uzamykatelné skříňky na recepci i na pokojích. Prosíme o pochopení, že za cennosti ztracené na pokojích nemůžeme převzít žádnou odpovědnost.

Question 41

Čistič bot

Accepted Answer

V 1. a 3. patře vedle schodiště se nachází zařízení na čištění obuvi. V pokoji najdete lžíci na obouvání a rukavici na čištění obuvi.

Question 42

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete pomocí telefonu na pokoji sami navazovat místní i dálkové hovory nebo kontaktovat náš personál v hotelu.

Recepce: Stiskněte tlačítko „Reception“ na svém pokoji Hovory z pokoje do pokoje: Stiskněte tlačítko „Room to room“ na svém pokoji a poté vytočte příslušné číslo pokoje. Tísňová linka policie: 0 - 110 Tísňová linka hasičů: 0 - 112

Chcete-li volat přímo do pokoje zvenčí, vytočte +49 7531 125 + požadované číslo pokoje.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum najdete na adrese Bahnhofsplatz 43 – 78462 Konstanz.

Question 44

Jak se chovat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven podle nejnovějších předpisů a technologií v oblasti požární ochrany. V případě požáru budou automaticky informováni hasiči. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 45

Výměna prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete, aby vám prádlo vyměňovali každý den, informujte prosím recepci. Co se týče ručníků v koupelně: ručníky ležící na podlaze vám rádi vyměníme. Ručníky zavěšené na háčku můžete použít znovu.

Question 46

Služba buzení

Accepted Answer

Chcete-li využít naši službu buzení, sdělte prosím recepci, v kolik hodin si přejete být vzbuzeni.

Question 47

Wi-Fi

Accepted Answer

V celém hotelu i na pokojích je k dispozici bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi. Postup je velmi jednoduchý:

Připojte své mobilní zařízení k H RewardsSteigenberger
Vyberte si mezi „Připojit se nyní a H Rewards stát se členem“ nebo „Jsem H Rewards členem“

Question 48

Noviny

Accepted Answer

Naskenujte QR kód ve veřejných prostorách hotelu a čtěte denní tisk a časopisy zdarma po dobu 3 hodin. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete si přečíst ještě něco? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 49

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte den s naší snídaní formou bufetu, která se podává ve všední dny od 7:00 do 11:00.

Nízká návštěvnost snídaně: 07:30 – 08:30

Střední návštěvnost snídaně: 08:30 – 11:00

Question 50

Letiště

Accepted Answer

Letiště Curych

Vzdálenost: 70 km Odhadovaná cena taxi: 130,- € (jednosměrná jízda) pouze při objednání taxi přes webovou stránku Steigenberger Inselhotel – jinak cca 200,- CHF

Question 51

Nádraží

Accepted Answer

Nádraží v Kostnici

Vzdálenost: 650 m (pěšky) Odhadovaná cena taxi: 8,- € (jednosměrná jízda)

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide

Steigenberger Inselhotel Konstanz Guest Guide