Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel není přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete další informace? Kontaktujte naši recepci.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar Bogy Bar se nachází v pátém patře a je otevřený každý den od 8:00 do půlnoci.

Question 4

Župan a pantofle

Accepted Answer

Župan a pantofle jsou umístěny ve skříni.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Další vlněné přikrývky nebo peřiny jsou k dispozici na vyžádání.

Question 6

Snídaně

Accepted Answer

O víkendech od 7:00 do 10:00 hodin můžete začít den snídaní.

Question 7

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 8

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 14:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 220 V.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

"Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud. Je zakázáno používat větší elektrické spotřebiče, jako jsou vařiče, grily apod.

Question 12

Recepce

Accepted Answer

Na naši recepci se můžete dovolat 24 hodin denně na/7 prostřednictvím klávesy rychlé volby "recepce" na telefonu.

Question 13

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít pro velmi atraktivní možnosti odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na těchto odkazech:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. S dalšími dotazy se obraťte na recepci.

Question 16

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Všechny věci přijaté do 9:00 h budou k dispozici po 18:00 h téhož dne. K odevzdání oděvů na pokoji použijte prosím k tomu určené pytle na prádlo . Na požádání a za příplatek vám rádi oděvy vyžehlíme. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 17

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 18

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci.

Question 19

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Na požádání a bez poplatku vám pomůžeme s přesunem zavazadel na recepci. Bezplatné uložení zavazadel na recepci je možné, i když jste se již odhlásili.

Question 20

Obědový balíček

Accepted Answer

Obědové balíčky (například místo snídaně) si prosím objednejte na recepci večer před ubytováním do 21:00 h.

Question 21

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 22

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 23

Parkování

Accepted Answer

Bezplatná parkovací místa jsou k dispozici na veřejném parkovišti.

Question 24

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná při odhlášení na recepci. Přijímáme všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro.

Question 25

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete v Madinet Makadi.

Question 26

Telefon

Accepted Answer

Recepce: Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji. "Pro interní hovory: Stiskněte příslušné číslo pokoje.

Question 27

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, můžete tak učinit zdarma na recepci.

Question 28

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 29

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 30

Minibar

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny minibarem. K dispozici je řada různých druhů občerstvení a nápojů.

Question 31

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, nahlaste to prosím na recepci.

Question 32

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v jednom z našich Steigenberger Hotels&Resorts můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 33

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace je otevřena takto: Obědy: Pondělí až sobota od 12:00 do 16:00 hodin Večeře: od 16:00 do 19:00 hodin: Pondělí až sobota od 18:30 h do 21:00 h

Question 34

Pokojová služba

Accepted Answer

Naše pokojová služba je vám denně k dispozici 24/7.

Question 35

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, do kterých si můžete uložit hotovost, šperky a další cennosti. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 36

Šicí souprava

Accepted Answer

Na pokoji je k dispozici šicí souprava.

Question 37

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 38

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 39

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek, jsou k dispozici, kontaktujte prosím recepci.

Question 40

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 41

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. "Jednoduché kroky k přístupu na internet: "1. Připojte se prosím k síti JHG '2. Napište číslo pokoje a jméno a napište svou e-mailovou adresu.

Steigenberger Makadi - Safaga Průvodce pro hosty

Steigenberger Makadi - Safaga Průvodce pro hosty