Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Potřebujete více informací? Kontaktujte naši recepci.

Question 2

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Náš bar se nachází v přízemí a je otevřen denně od 8:00 do 22:30. BistroLounge se nachází v patře B1 a je otevřen denně od 9:00 do západu slunce.

Question 4

Župan a pantofle

Accepted Answer

Na požádání je k dispozici župan a pantofle.

Question 5

Deky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo přikrývky jsou k dispozici na vyžádání u úklidu.

Question 6

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech od 6:00 h do 10:30 h můžete začít den snídaní.

Question 7

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny od 6:00 do 10:30 h můžete začít den snídaní.

Question 8

Nabíječka

Accepted Answer

Na recepci jsou proti záloze k dispozici mezinárodní zásuvkové adaptéry pro mobilní telefony a ve všech pokojích je nainstalována zásuvka USB.

Question 9

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Pozdní check-out lze domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 10

Dětské vybavení

Accepted Answer

Na požádání jsou k dispozici dětské tresky a ve všech provozovnách jsou k dispozici dětské židličky.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 220 V.

Question 13

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 14

Recepce

Accepted Answer

Na naši recepci se můžete dovolat 24 hodin denně na/7 prostřednictvím rychlé volby 0 na telefonu.

Question 15

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

S naším věrnostním programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen sbíráte s každým pobytem body, které můžete využít k velmi atraktivním možnostem odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 16

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na těchto odkazech:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 17

Internetový terminál

Accepted Answer

Ve vstupní hale je k dispozici počítačové pracoviště s přístupem na internet a tiskárnou. S dalšími dotazy se obraťte na recepci.

Question 18

Čištění prádla/Dry

Accepted Answer

Za poplatek je k dispozici prádelna. Všechny věci přijaté do 9:00 h budou k dispozici po 18:00 h téhož dne. K odevzdání oděvů na recepci použijte prosím k tomu určené pytle na prádlo. Na požádání a za příplatek vám rádi oděvy vyžehlíme. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 19

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo nebo ručníky, řiďte se pokyny uvedenými na kartě ručníků a ložního prádla, která je umístěna na pokoji.

Question 20

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené věci odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci.

Question 21

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Pomůžeme vám s přesunem zavazadel na recepci. Bezplatné uložení zavazadel na recepci je možné, i když jste se již odhlásili.

Question 22

Obědový balíček

Accepted Answer

Snídaňové a obědové boxy si můžete objednat na recepci den předem.

Question 23

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 24

Noviny

Accepted Answer

Novinový časopis si můžete objednat za příplatek na vyžádání.

Question 25

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 h do 6:00 h.
Náš hotel očekává, že se hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou k sobě chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není podle egyptských zákonů vstup do pokojů povolen. Hotel může odmítnout vstup. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt mezi 22:00 h a 6:00 h.

Question 26

Platba

Accepted Answer

Poplatky za ubytování při přihlášení na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Visa Card, American Express a Maestro.

Question 27

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárnu najdete dvě minuty chůze od hotelu nebo můžete požádat o pomoc náš tým.

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Během pobytu můžete na pokoji volat na místní i meziměstské linky nebo se spojit s naším servisním týmem. 'Minutové poplatky za služby jsou automaticky zaznamenávány hotelovým sledovacím systémem a účtovány při odhlášení. 'Recepce: 'Pro interní hovory: 'Stiskněte tlačítko "Recepce" na telefonu ve svém pokoji: 'Tísňová linka policie: 0 - 'Tísňová linka hasičů: 666

Question 29

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty naskenovat, lze to zařídit za příplatek.

Question 30

Polštáře

Accepted Answer

Nabídka polštářů Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 32

Chladnička

Accepted Answer

Všechny pokoje jsou vybaveny minibarem.

Question 33

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, nahlaste to prosím na recepci. Náš tým údržby vám rád pomůže.

Question 34

Rezervace

Accepted Answer

Rezervaci v jednom z našich Steigenberger Hotels&Resorts můžete mimo jiné provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 35

Restaurace

Accepted Answer

Restaurace jsou otevřeny takto: 'Italská restaurace 12:00-22:30 h 'Libanonská restaurace 12:00-22:30 h 'Thajská restaurace 15:00-22:30 h'.

Question 36

Pokojová služba

Accepted Answer

Pohodlně si objednejte pokojovou službu telefonicky. Naše pokojová služba je k dispozici denně 24/7.

Question 37

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na pokojích jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, které vám pomohou uchovat hotovost, šperky a další cennosti v bezpečí. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které se z pokojů ztratí. Děkujeme vám za pochopení.

Question 38

Sada na šití .

Accepted Answer

Šicí souprava je k dispozici v zásuvce na pokoji.

Question 39

Služba čištění bot

Accepted Answer

Vedle nubijské restaurace B1 se nachází stroj na leštění bot. Na pokoji najdete leštičku na boty a rukavici na čištění bot.

Question 40

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret a vodních dýmek.
Pokud bude zjištěno porušení, budou případné vzniklé škody/costs účtovány odpovědné osobě.
Pokud se v důsledku nepovoleného kouření spustí požární poplach nebo dojde k úmyslné manipulaci s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky nebo kadidlo.

Question 41

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 42

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Na pokoji jsou k dispozici toaletní potřeby, jako je zubní kartáček nebo holicí strojek.

Question 43

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum není v Luxoru k dispozici. Naše recepce a tým pro styk s hosty vám rádi pomohou.

Question 44

Probuzení

Accepted Answer

Chcete-li využít službu buzení, kontaktujte prosím recepci a sdělte si požadovaný čas buzení.

Question 45

Co dělat v případě požáru

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Přístup k internetu vám bude poskytnut při check-inu.

Steigenberger Nile Palace - Luxor Guest Guide

Steigenberger Nile Palace - Luxor Guest Guide