Question 1

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåber og tøfler udleveres efter anmodning i receptionen.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Allergier? Du skal blot informere receptionen om diætbehov eller særlige krav til sengetøj.

Question 3

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar og BistroLounge ligger i stueetagen og er åben hver dag fra kl. 16.00 til kl. 12.00.

Question 5

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldtæpper eller dyner kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 6

Morgenmad

Accepted Answer

Start dagen med morgenmad på hverdage fra kl. 06.00 til kl. 10.00 og i weekender og på helligdage fra kl. 07.00 til kl. 11.00.

Question 7

Cykeludlejning

Accepted Answer

For cykeludlejning, kontakt venligst receptionen.

Question 8

Indtjekning/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er tilgængelige fra kl. 15.00 på ankomstdagen til kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig check-in eller sen check-out kan arrangeres med receptionen, afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje, hvordan vores handlinger påvirker miljø og klima, mennesker og samfund. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og tag med os på vores fremtidige rejse her.

Question 10

Udstyr til børn

Accepted Answer

Information om at rejse med børn og yderligere tjenester er tilgængelig i receptionen.

Question 11

Oplader

Accepted Answer

Internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner kan fås i receptionen mod et depositum.

Question 12

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 13

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan kontaktes 24/7 via hurtigvalgstasten "Reception" på telefonen.

Question 14

Gavekort

Accepted Answer

Giv oplevelser til CityExplorer! Vælg mellem gavekort af høj kvalitet, eller lav individuelt designede gavekort, som du kan printe på vores hjemmeside.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Når du bruger Green Option, er der ingen rengøring af værelset, skift af håndklæder, skift af sengelinned, fjernelse af affald eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld modtages en mad- og drikkekupon på 5 CHF pr. ophold i receptionen. Rengøring til den følgende dag kan afbestilles inden kl. 18.00 i receptionen eller ved at sætte Green Option på døren til værelset.

Question 16

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Loyalitet belønnes. H Rewards. Som medlem kan du drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder med indsamlede point. Tilmeld dig nu på H Rewards.

Question 17

Internet-terminal

Accepted Answer

En computerarbejdsplads med internetadgang og printer er tilgængelig i lobbyen. For yderligere spørgsmål, kontakt venligst receptionen.

Question 18

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Vasketøjsservice er tilgængelig mod betaling. Alt tøj, der modtages før kl. 9.00, vil være tilgængeligt efter kl. 9.00 næste dag. Brug venligst de medfølgende vaskeposer til at aflevere dit tøj i receptionen. Efter anmodning kan vi stryge tøj mod et ekstra gebyr. Bare kontakt receptionen.

Question 19

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du vil have skiftet linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg vil bruge det igen".

Question 20

Hittegods

Accepted Answer

Har du mistet eller fundet noget? Bare kontakt receptionen.

Question 21

Bagageservice

Accepted Answer

Mod et gebyr kan vi bringe din bagage til receptionen. Efter udtjekning kan du opbevare din bagage gratis i receptionen.

Question 22

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst dine frokostpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 20.00.

Question 23

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Information om forskellige medicinske tilkaldekontakter er tilgængelig i receptionen.

Question 24

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i hotellets offentlige område for at læse gratis dagblade og magasiner i 3 timer. Du vil automatisk blive logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 25

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt på hele hotellet (undtagen i udpegede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis en overtrædelse opdages, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet hos den ansvarlige.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne er blevet manipuleret med vilje, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 26

Parkering

Accepted Answer

Der er en sikker offentlig parkeringsplads ved siden af hotellet. Der er betalingsautomater ved indgangen til parkeringspladsen.

Question 27

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske i receptionen. Vi accepterer kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 28

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er Pharmacie Populaire de l'Etang Avenue de l'Etang, 67 1219 Châtelaine

Question 29

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokal- og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende gebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. Nationale opkald: 1,20 CHF pr. enhed Internationale opkald: 3,00 CHF pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på værelsestelefonen. For interne opkald: Tryk på knappen "Værelse til værelse" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 117 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 118 Akut ambulance: 0 - 144

For at foretage et opkald udefra direkte til et bestemt værelse, ring venligst: +41 225006000 + værelsesnummeret.

Question 30

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter er tilgængelige i receptionen. Dokumenter kan også scannes gratis.

Question 31

Puder

Accepted Answer

Ekstra puder er tilgængelige i receptionen.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 33

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab. Et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer kan købes på Bistro Box i lobbyen.

Question 34

Reparationer

Accepted Answer

Informer receptionen om nødvendige reparationer på værelset.

Question 35

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores IntercityHoteller kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på H Rewards.

Question 36

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten er åben som følger: Frokost: Mandag til fredag fra kl. 11.30 til 14.00. Aftensmad: Mandag til fredag kl. 18.00 til 22.30. Snacks er tilgængelige 24/7 Restauranten ligger i stueetagen.

Question 37

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt bestille roomservice via telefon mellem kl. 8.00 og 18.00 mod et tillæg på 10 CHF.

Question 38

Pengeskabe

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Tak for din forståelse.

Question 39

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 40

Skopudsning

Accepted Answer

En skopudsemaskine er placeret i stueetagen nær toiletterne i konferenceområdet. Et skohorn kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 41

Fjernsyn

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 42

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner er tilgængelige i receptionen.

Question 43

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformation tilgængelig i receptionen.

Question 44

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer er tilgængelige i receptionen mod et depositum.

Question 45

Vækkeur

Accepted Answer

Hvis du vil vækkes, skal du informere receptionen om dit foretrukne vækketidspunkt.

Question 46

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikkerhedsregler og -teknologi. Hvis der opstår brand, vil brandvæsenet automatisk blive informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. I tilfælde af brand bedes du være opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar venligst roen og undgå panik.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis highspeed WiFi adgang og er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via IntercityHotel med din mobile slutenhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem" eller "Gå online uden at blive medlem".

Question 48

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks og drikkevarer er tilgængelige på vores Bistro Box i lobbyen.

Question 49

Elektronik

Accepted Answer

Før brug skal det kontrolleres, om personlige apparater (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 50

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Mæglerens hvile gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00 om morgenen.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00 om morgenen.

H Rewards Gæsteguide

H Rewards Guide til gæster