Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Allergier? Du skal blot informere receptionen om eventuelle kostbehov eller særlige ønsker vedrørende sengetøj.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er Die Apotheke am Dermatologikum Stephanspl. 1-5, 20354 Hamborg

Question 3

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåber og tøfler udleveres efter anmodning i receptionen.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar og » BistroLounge « ligger i stueetagen og har åbent mandag til lørdag fra kl. 17.00 til kl. 00.00.

Question 5

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for gæster med nedsat mobilitet. Ønsker du yderligere oplysninger? Kontakt vores reception.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Du kan betale din hotelregning kontantfrit i receptionen. Vi accepterer MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

I vores » Bistro Box « i lobbyen kan du købe snacks og drikkevarer.

Question 8

Indtjekning/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen til kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan aftales med receptionen, afhængigt af ledige værelser og mod et tillægsgebyr.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at tage højde for, hvordan vores handlinger påvirker miljøet og klimaet samt mennesker og samfundet. Læs mere om vores rødder, værdier, mål og tiltag – og følg med på vores rejse mod fremtiden her

Question 10

Tæpper

Accepted Answer

Der kan ved henvendelse i receptionen fås ekstra uldtæpper eller dyner.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 12

Elektronik

Accepted Answer

Før brug skal det kontrolleres, om personlige apparater (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strømstyrke.
Det er forbudt at oplade elcykelbatterier på værelserne.
Det er forbudt at benytte større elektriske apparater såsom kogeplader, grill eller lignende.

Question 13

Cykeludlejning

Accepted Answer

Hvis du ønsker at leje en cykel, bedes du henvende dig i receptionen.

Question 14

Fjernsyn

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en opdateret oversigt over tv-programmerne i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 15

Kopieringstjeneste/Scanner

Accepted Answer

Der kan fås fotokopier og udskrifter i receptionen. Dokumenter kan også scannes gratis.

Question 16

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenderne og på helligdage fra kl. 06.30 til kl. 11.00.

Lavt besøgstal ved morgenmaden: fra kl. 06.30 til kl. 08.00

Mellemstor travlhed ved morgenmaden: fra kl. 08.00 til kl. 09.00 og fra kl. 10.20 til kl. 11.00

Høj trafik ved morgenmaden: fra kl. 09.00 til kl. 10.30

Question 17

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.00 til kl. 10.00.

Lavt besøgstal ved morgenmaden: fra kl. 06.30 til kl. 07.00

Middel travlhed ved morgenmaden: fra kl. 07.00 til kl. 08.00 og fra kl. 09.30 til kl. 10.00

Høj trafik ved morgenmaden: fra kl. 08.00 til kl. 09.00

Question 18

Glemte genstande

Accepted Answer

Har du mistet eller fundet noget? Så kontakt bare receptionen.

Question 19

Bagageservice

Accepted Answer

Mod et gebyr kan vi bringe din bagage til receptionen. Efter udtjekning kan du opbevare din bagage gratis i receptionen.

Question 20

Gavekort

Accepted Answer

Gaveoplevelser til CityExplorer! Vælg mellem gavekort i høj kvalitet, eller lav individuelt designede gavekuponer, som du kan udskrive fra vores hjemmeside.

Question 21

Rengøring

Accepted Answer

Rengøring tilbydes kun efter anmodning. Hvis De ønsker at få Deres værelse rengjort, har brug for rene håndklæder eller toiletartikler, bedes De give receptionen besked senest kl. 20.00 dagen før, så sørger vi gerne for det.

Question 22

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Loyalitet belønnes. H Rewards. Som medlem kan du drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder med dine indsamlede point. Tilmeld dig nu på H Rewards .

Question 23

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner kan fås i receptionen.

Question 24

Udstyr til børn

Accepted Answer

Oplysninger om rejser med børn og yderligere tjenester kan fås i receptionen.

Question 25

Puder

Accepted Answer

Der kan fås ekstra puder i receptionen.

Question 26

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med et køleskab. I lobbyen finder du » Bistro Box «, hvor der tilbydes et bredt udvalg af forskellige snacks og drikkevarer.

Question 27

Oplader

Accepted Answer

Ved receptionen kan man mod et depositum låne internationale stikadaptere og opladere til mobiltelefoner.

Question 28

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst jeres frokostpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før senest kl. 14.00.

Question 29

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Oplysninger om forskellige lægelige vagthavende kan fås i receptionen.

Question 30

Sy-sæt

Accepted Answer

Der findes et sy-sæt i receptionen.

Question 31

Nattens ro, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Nattehvilen gælder fra kl. 22.00 til kl. 06.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejerrettigheder i tilfælde af manglende overholdelse af nattens ro eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må kun få adgang til værelserne efter forudgående anmeldelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke har reserveret værelse på hotellet, må ikke opholde sig på hotellet mellem kl. 22.00 og 06.00.

Question 32

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt overalt på hotellet (undtagen i de dertil indrettede områder). Dette gælder også e-cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger i forbindelse hermed blive pålagt den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses som følge af uautoriseret rygning, eller hvis røgalarmerne er blevet manipuleret med vilje, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt overalt på hotellet.

Question 33

Parkering

Accepted Answer

Der findes betalingsparkeringspladser i et offentligt underjordisk parkeringshus under hotellet.

Der er ladestationer til elbiler til rådighed. 30× Type 2-opladere (22 kW) i den underjordiske parkeringskælder (parkering: 2 €/hour eller 16 €/24 timer), samt 2× CCS-hurtigopladere (150 kW) og 2× CCS-hurtigopladere (400 kW) ved indgangen til parkeringskælderen ved siden af hotellet uden yderligere parkeringsgebyrer.

Question 34

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en lang række radiostationer via dit tv.

Question 35

Paraplyer

Accepted Answer

Der kan lånes paraplyer i receptionen mod et depositum.

Question 36

Tøjvask/Dry -rengøring

Accepted Answer

Der tilbydes vaskeservice mod betaling. Alt tøj, der afleveres inden kl. 08.00, vil være klar efter kl. 18.00 samme dag. Brug venligst de udleverede vaskeposer, når du afleverer dit tøj i receptionen. På anmodning kan vi stryge tøjet mod et tillægsgebyr. Kontakt blot receptionen.

Question 37

Reparationer

Accepted Answer

Giv receptionen besked om eventuelle reparationer, der skal udføres på værelset.

Question 38

Reservationer

Accepted Answer

Du kan blandt andet foretage reservationer på et af vores IntercityHotels via vores hjemmeside .

Question 39

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan kontaktes døgnet rundt (24/7 ) via hurtigopkaldsknappen »Reception« på telefonen.

Question 40

Sikkerhedsbokse

Accepted Answer

Der findes gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, hvor De kan opbevare Deres kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Tak for Deres forståelse.

Question 41

Sko-pudsning

Accepted Answer

Der findes en skopudsemaskine på underetagen. Der kan lånes en skohorn ved henvendelse i receptionen.

Question 42

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokale og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende minutafgifter registreres automatisk af hotellets opfølgningssystem og opkræves ved udtjekning. Nationale opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen »Reception« på din værelsestelefon For opkald inden for hotellet: Tryk på knappen »Værelse til værelse« på din værelsestelefon, og tast derefter det pågældende værelsesnummer. Politiets alarmnummer: 0 - 110 Brandvæsenets alarmnummer: 0 - 112

For at foretage et udgående opkald direkte til et bestemt værelse skal du ringe til: +49 40 600014 + værelsesnummeret.

Question 43

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen findes på www.hamburg-tourism.de

Question 44

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret i henhold til de nyeste brandsikkerhedsbestemmelser og den nyeste teknologi. Hvis der opstår brand, underrettes brandvæsenet automatisk. Hvis du opdager en brand, skal du straks underrette receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. I tilfælde af brand bedes du være opmærksom på meddelelserne over højttalerne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 45

Skift af sengetøj

Accepted Answer

Hvis De ønsker dagligt skift af sengelinned, bedes De give besked i receptionen. Hvad angår håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder »Skift venligst«. Et hængende håndklæde betyder »Jeg bruger det igen«.

Question 46

Vækning

Accepted Answer

Hvis du ønsker at blive vækket, skal du give receptionen besked om det ønskede tidspunkt.

Question 47

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastigheds WiFi -adgang, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Sådan får du adgang til internettet:

Opret forbindelse til netværket H RewardsIntercityHotel med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu – bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem".

Question 48

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i hotellets fællesområde for at læse dagblade og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Så skal du bare scanne QR-koden igen.

Question 49

H Rewards - Partner inden for biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links: SIXT Europcar

Question 50

Lufthavn

Accepted Answer

Hamborg Lufthavn

Afstand: 10,0 km

Anslået taxapris: 30,- € (enkelt tur)

Question 51

Togstation

Accepted Answer

Hamburg-Dammtor

Afstand: 0,8 km

Anslået taxapris: 8,- € (enkelt tur)

IntercityHotel Hamburg Dammtor Guest Guide

IntercityHotel Hamburg Dammtor Guest Guide