Question 1

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåber og tøfler udleveres efter anmodning i receptionen.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Allergier? Informer blot receptionen om kostbehov eller særlige krav til sengetøj.

Question 3

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar, som er integreret i vores restaurant, ligger i stueetagen. Spørg vores receptionsteam om åbningstiderne, eller se på vores opslagstavle i lobbyen.

Question 5

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldne tæpper eller dyner kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 6

Morgenmad

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.00 til 10.00 og i weekender og på helligdage fra kl. 07.00 til 11.00.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen til kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan arrangeres med receptionen, afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Få mere at vide om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg med os på vores fremtidige rejse på: H World International

Question 9

Udstyr til børn

Accepted Answer

I receptionen kan man få oplysninger om at rejse med børn og yderligere serviceydelser.

Question 10

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 11

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 12

Receptionen

Accepted Answer

Receptionen kan nås 24/7 via "Reception" hurtigopkaldstasten på telefonen.

Question 13

Gavekort

Accepted Answer

Gaveoplevelser til CityExplorer! Vælg mellem gavekort af høj kvalitet, eller lav individuelt designede gavekort, som du kan udskrive på vores hjemmeside.

Question 14

Green Option

Accepted Answer

Når du bruger Green Option, er der ingen rengøring af værelset, skift af håndklæder, sengelinned, fjernelse af affald eller genopfyldning af faciliteter. Til gengæld får man en mad- og drikkekupon på 5 EUR pr. ophold i receptionen. Rengøring til den følgende dag kan afbestilles inden kl. 2.00 i receptionen.

Question 15

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsbelønning. H Rewards. Som medlem kan du drage fordel af eksklusive priser og indløsningsmuligheder med indsamlede point. Bliv medlem nu på H Rewards .

Question 16

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Vasketøjsservice er tilgængelig mod betaling. Alt tøj, der modtages fra mandag til fredag før kl. 8.00, vil være tilgængeligt samme dag efter kl. 18.00. Brug venligst de udleverede vaskeposer til at aflevere dit tøj i receptionen. På anmodning kan vi stryge tøjet mod et ekstra gebyr. Kontakt blot receptionen.

Question 17

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis der skal skiftes linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 18

Hittegods

Accepted Answer

Har du mistet eller fundet noget? Kontakt blot receptionen.

Question 19

Bagageservice

Accepted Answer

Efter check-out kan du gratis opbevare din bagage i receptionen.

Question 20

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst dine frokostpakker (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 21.00.

Question 21

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Oplysninger om forskellige medicinske vagtkontakter er tilgængelige i receptionen.

Question 22

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 23

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Rygning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter. Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person. Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar. Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part. Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 24

Parkering

Accepted Answer

Der findes betalte parkeringspladser i vores underjordiske parkeringskælder.

Question 25

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 26

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er på hovedbanegården/apoteket "Wanderhalle".

Question 27

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til at kontakte vores team og til lokalopkald. Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer.

Question 28

Scanner til fotokopiering/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Dokumenter kan også scannes gratis.

Question 29

Puder

Accepted Answer

Ekstra puder kan fås i receptionen.

Question 30

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 31

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab. Et udvalg af forskellige snacks og drikkevarer fås på Bistro Box i lobbyen.

Question 32

Reparationer

Accepted Answer

Informer receptionen om nødvendige reparationer på værelset.

Question 33

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores IntercityHotels, blandt andre, kan foretages på vores hjemmeside på H Rewards

Question 34

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten ligger i stueetagen. Spørg efter åbningstider i receptionen eller se på vores opslagstavle i lobbyen.

Question 35

Roomservice

Accepted Answer

Vores roomservice er tilgængelig under morgenmaden og på barens åbningsdage./restaurant

Question 36

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for værdigenstande, der mistes fra værelserne. Tak for din forståelse.

Question 37

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 38

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Der er en skopudsemaskine i kælderen ved siden af trappen. Et skohorn kan fås ved henvendelse i receptionen.

Question 39

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 40

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner fås i receptionen.

Question 41

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen ligger på hovedbanegården, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburg.

Question 42

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer fås i receptionen mod et depositum.

Question 43

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at blive vækket skal du informere receptionen om dit foretrukne vækketidspunkt.

Question 44

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikkerhedsregler og -teknologi. Hvis der opstår brand, vil brandvæsenet automatisk blive informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den nærmeste brandalarm. I tilfælde af brand skal du være opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Forbliv rolig og undgå panik.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via IntercityHotel med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem" eller "Gå online uden at blive medlem".

Question 46

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks og drikkevarer er tilgængelige på vores Bistro Box i lobbyen.

Question 47

Elektroniske enheder

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm. Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt. Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt. Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt. Det er forbudt at bruge større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende.

Question 48

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Den mægtige hvile gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.

Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof Guide til gæster

IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof Guide til gæster