Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er delvist tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Har du brug for mere information? Kontakt vores reception.

Question 2

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores Auerhuhn Bar ligger på første sal og er åben mandag til søndag fra 11:00 til 24:00. Vores tagbar Luiza ligger på 5. etage og er åben mandag til torsdag fra 12:00 til 24:00 og i weekenden fra 12:00 til 01:00.

Question 4

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten Cafe L'Europe ligger i stueetagen og er åben mandag til søndag fra kl. 12.00 til 22.00.

Question 5

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåbe og tøfler ligger i skabet.

Question 6

Udlejning af cykler

Accepted Answer

Kontakt venligst receptionen for at leje cykler.

Question 7

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldne tæpper eller dyner kan fås i receptionen efter anmodning.

Question 8

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenbuffet fra kl. 07.00 til kl. 11.00

Lav morgenmadstrafik: fra 07:00 til 08:00

Mellemstor morgenmadstrafik: fra kl. 08:30 til kl. 09:00

Stor morgenmads-trafik: fra 09:00 til 11:00

Question 9

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmadsbuffet fra kl. 07.00 til kl. 10.30

Lav morgenmads-trafik: fra 07:30 til 08:00

Mellemstor morgenmadstrafik: fra 09:30 til 10:30

Stor morgenmads-trafik: fra 09:00 til 10:00

Question 10

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 11

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Sen udtjekning kan aftales med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 12

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du skal på tur med børn, kan du kontakte vores reception og høre om vores ekstra tilbud.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 15

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 16

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "reception".

Question 17

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem værdikuponer af høj kvalitet i checkformat eller en udskrift på papir, og opret din individuelle værdikupon nemt og bekvemt på vores hjemmeside.

Question 18

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du for hvert ophold point, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem nyder du godt af rabatter hos vores partnere. Yderligere oplysninger og bookinger via følgende links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Du kan få renset dit tøj hos os mod betaling. Hvis du afleverer dit vasketøj inden kl. 10.30, får du det tilbage næste dag inden kl. 17.00 eller ved ekspresrensning samme dag. Læg venligst dit tøj i den pose, du finder i receptionen. Vi kan også stryge dit tøj mod betaling. Kontakt blot receptionen for dette.

Question 21

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 22

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst bortkomne og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 23

Bagageservice

Accepted Answer

Hvis du ønsker det, hjælper vi dig med at flytte din bagage til receptionen. Det er muligt at opbevare din bagage gratis i receptionen, selv om du allerede har checket ud.

Question 24

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din frokostpakke (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 21.00.

Question 25

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for at få oplysninger om de forskellige lægevagter.

Question 26

Aviser

Accepted Answer

Der er gratis aviser til morgenmaden.

Question 27

Parkering

Accepted Answer

Der findes betalte parkeringspladser i et offentligt parkeringshus ved siden af hotellet.

Question 28

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske ved udtjekning i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 29

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde det nærmeste apotek i Alte Hof-Apotheke Lange Str. 2, 76530 Baden-Baden

Question 30

Telefon

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokal- og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Servicegebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning.

Question 31

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter, kan det gøres gratis i receptionen.

Question 32

Puder

Accepted Answer

Efter anmodning tilbyder vi gerne ekstra puder. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 34

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med en minibar.

Question 35

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, skal du melde det til receptionen eller bruge reparationsdørhængeren på dit værelse.

Question 36

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores Steigenberger Hotels&Resorts kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en.

Question 37

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten er åben som følger: ' Mandag til søndag kl. 12.00 til 22.00 Restauranten ligger i stueetagen. Du kan finde et udvalg af vores retter på opslagstavlen foran restauranten.

Question 38

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt afgive din bestilling via telefon til roomservice-skranken mod et tillæg på 5,00 € for drikkevarer og 15,00 € for mad. Vores roomservice står til rådighed for dig 24/7.

Question 39

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for din forståelse.

Question 40

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 41

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Skopudsningsservice er tilgængelig efter anmodning.

Question 42

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 43

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med Smart TV. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 44

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørste og barbermaskine fås i receptionen.

Question 45

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen findes på Kaiserallee 1, 76530 Baden-Baden.

Question 46

Paraplyer

Accepted Answer

Paraplyer er tilgængelige på dit værelse.

Question 47

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at gøre brug af vores vækningsservice skal du kontakte receptionen for at få oplyst det ønskede vækningstidspunkt.

Question 48

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne.

Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden Gæsteguide

Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden Gæsteguide