Question 1

Allergikere, sengetøj/Information

Accepted Answer

Informer venligst vores team i receptionen om eventuelle specifikke fødevareallergier og kostbehov, og hvis du har brug for særligt sengetøj.

Question 2

Apotek

Accepted Answer

Du kan finde det nærmeste apotek i Elefanten Apotheke Bolkerstr. 56. 40213 Düsseldorf

Question 3

Badekåbe og tøfler

Accepted Answer

Badekåbe og tøfler ligger i skabet.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Vores bar ligger i stueetagen og er åben tirsdag til lørdag fra kl. 18.00 til 01.00.

Question 5

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Kontakt venligst vores reception for mere information.

Question 6

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske ved udtjekning i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay og Union-Pay.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Sen udtjekning kan aftales med receptionen afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Tæpper

Accepted Answer

Ekstra uldne tæpper eller dyner kan fås i receptionen efter anmodning.

Question 10

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 11

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Det er forbudt at oplade batterier til elcykler på værelserne.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 12

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 13

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter kan fås i receptionen. Hvis du ønsker at scanne dokumenter, kan det gøres gratis i receptionen.

Question 14

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra kl. 06.30 til 11.00.

Lav morgenmadstrafik: fra kl. 6.30 til 8.00.

Medium morgenmadstrafik: fra kl. 8.00 - 9.00.

Stor morgenmads-trafik: fra kl. 9.00 til 11.00.

Question 15

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.30 til 11.00.

Lav trafik: fra 09:00 til 11:00.

Mellemstor trafik: fra kl. 06.30 til kl. 07.30.

Høj trafik: fra kl. 07.00 til kl. 09.30.

Question 16

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst tabte og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Vi hjælper dig med at flytte din bagage til receptionen. Det er muligt at opbevare din bagage gratis i receptionen, selv om du allerede har checket ud.

Question 18

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem værdikuponer af høj kvalitet i checkformat eller en udskrift på papir, og opret din individuelle værdikupon nemt og bekvemt på vores hjemmeside.

Question 19

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Med vores loyalitetsprogram H Rewards belønner vi din loyalitet. Som medlem samler du point for hvert ophold, som du kan bruge til meget attraktive indløsningsmuligheder. Bliv medlem nu på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere information og bookinger via følgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner fås i receptionen.

Question 22

Internet-terminal

Accepted Answer

Der er en computerarbejdsplads med internetadgang og printer i lobbyen. For yderligere spørgsmål, kontakt venligst receptionen.

Question 23

Udstyr til børn

Accepted Answer

Hvis du skal på tur med børn, kan du kontakte vores reception og høre om vores ekstra tilbud.

Question 24

Puder

Accepted Answer

Efter anmodning tilbyder vi gerne ekstra puder. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 25

Køleskab

Accepted Answer

Alle værelser er udstyret med køleskab.

Question 26

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i receptionen mod et depositum.

Question 27

Frokostpakke

Accepted Answer

Bestil venligst din frokostpakke (f.eks. i stedet for morgenmad) i receptionen aftenen før indtil kl. 21.00.

Question 28

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Kontakt venligst vores reception for at få oplysninger om de forskellige lægevagter.

Question 29

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Den mægtige hvile gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 30

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 31

Sy-sæt

Accepted Answer

Et sysæt er tilgængeligt i receptionen.

Question 32

Parkering

Accepted Answer

Der er betalte parkeringspladser foran hotellet.

Question 33

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 34

Paraplyer

Accepted Answer

Der er en paraply på værelset.

Question 35

Tøjvask/Dry rengøring

Accepted Answer

Der er mulighed for tøjvask mod betaling. Alt tøj, der modtages mandag-fredag inden kl. 09.00, vil være tilgængeligt efter kl. 18.00 samme dag. Brug venligst de dertil beregnede vaskeposer til at aflevere dit tøj i receptionen. Efter anmodning og mod et ekstra gebyr stryger vi gerne tøjet. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 36

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, skal du melde det til receptionen eller bruge reparationsdørhængeren på dit værelse.

Question 37

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer på et af vores IntercityHotels kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurant

Accepted Answer

Restauranten er åben som følger: Mandag til søndag 10:00 til 23:00

Restauranten ligger i stueetagen. Du kan finde et udvalg af vores retter på opslagstavlen foran restauranten.

Question 39

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "Reception".

Question 40

Roomservice

Accepted Answer

Du kan nemt afgive din bestilling via telefon i receptionen mod et tillæg på 9,00 €. Vores roomservice er tilgængelig hver dag fra kl. 00.00 til 24.00.

Question 41

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis elektroniske pengeskabe i receptionen og på værelserne, så du kan opbevare dine kontanter, smykker og andre værdigenstande sikkert. Vær opmærksom på, at vi ikke kan påtage os ansvaret for værdigenstande, der forsvinder fra værelserne. Vi takker for din forståelse.

Question 42

Skopudsningsservice

Accepted Answer

Der er en skopudsemaskine i stueetagen ved siden af de offentlige toiletter. Du finder et skohorn og en skopudsningshandske på dit værelse.

Question 43

Telefon (OPERA PMS)

Accepted Answer

Under dit ophold kan du bruge telefonen på dit værelse til lokal- og langdistanceopkald eller til at kontakte vores interne serviceteam.

Følgende gebyrer pr. minut registreres automatisk af hotellets sporingssystem og opkræves ved udtjekning. Nationale opkald: 1,20 EUR pr. enhed Internationale opkald: 3,00 EUR pr. enhed

Receptionen: Tryk på knappen "Reception" på din værelsestelefon For interne opkald: Tryk på knappen "Room to room" på værelsestelefonen, og ring derefter til det pågældende værelsesnummer. Nødopkald til politiet: 0 - 110 Nødopkald til brandvæsenet: 0 - 112

Hvis du vil foretage et opkald udefra direkte til et bestemt værelse, skal du ringe: +49 211 1381+ værelsesnummeret.

Question 44

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen kan findes på Rheinstr. 3, 40213 Düsseldorf

Question 45

Hvad du skal gøre i tilfælde af brand

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 46

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 47

Vækningsopkald

Accepted Answer

For at gøre brug af vores vækningsservice skal du kontakte receptionen for at få oplyst det ønskede vækningstidspunkt.

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards via Steigenberger ICONS IntercityHotel med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem" eller "Gå online uden at blive medlem".

Question 49

Aviser

Accepted Answer

Hvis du vil læse gratis aviser og magasiner, skal du koble dig på hotellets WiFi og åbne følgende hjemmeside: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon Nyd underholdningen!

Question 50

Morgenmad på hverdage

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Gæsteguide

Steigenberger Icon Parkhotel Düsseldorf Gæsteguide