Question 1

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar albornoces y zapatillas.

Question 2

Las personas con alergias/Bettwaren/Information

Accepted Answer

¿Tienes alguna alergia? Solo tienes que avisar en recepción si necesitas ropa de cama especial o si tienes alguna alergia alimentaria.

Question 3

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel está totalmente adaptado, por lo que todas nuestras instalaciones están a disposición de los huéspedes con movilidad reducida. Para obtener más información, ponte en contacto con la recepción.

Question 4

Mantas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar mantas o edredones adicionales.

Question 5

Desayuno

Accepted Answer

Empieza el día con nuestro desayuno bufé, que se sirve todos los días de 6:00 a 10:00 de la mañana.

Question 6

Registro de entrada/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada y hasta las 12:00 horas del día de salida. Es posible realizar la salida más tarde previa consulta con recepción y sujeto a disponibilidad, previo pago de un suplemento.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Forma parte de nuestra filosofía fundamental tener en cuenta el impacto de nuestras acciones sobre el medio ambiente y el clima, así como sobre las personas y la sociedad, a la hora de tomar decisiones. Descubre más sobre nuestros orígenes, valores, objetivos e iniciativas, y acompáñanos en nuestro camino hacia el futuro: H World International

Question 8

Artículos para niños

Accepted Answer

En recepción podrás obtener información sobre cómo viajar con niños y otros servicios.

Question 9

Cargador

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar adaptadores de corriente internacionales y cargadores de móvil a cambio de un depósito.

Question 10

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 11

Recepción

Accepted Answer

Se puede contactar con la recepción las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pulsando el botón de marcación rápida «Recepción» del teléfono.

Question 12

Vales regalo

Accepted Answer

¡Regala experiencias de CityExplorer! Elige entre vales de regalo en formato de cheque o vales personalizados que puedes diseñar tú mismo e imprimir desde nuestra página web.

Question 13

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

El servicio de limpieza de habitaciones solo se ofrece previa solicitud. Si desea que se limpie su habitación, le rogamos que lo comunique en recepción antes de las 20:00 h del día anterior.

Question 14

H Rewards - nuestro programa de fidelización

Accepted Answer

Recompensa la fidelidad. H Rewards. Acumula puntos como socio y disfruta de recompensas exclusivas y opciones de canje en cualquier momento. Hazte socio ahora en H Rewards .

Question 15

Cambiar la ropa de cama

Accepted Answer

Si desea que le cambien la ropa de cama a diario, avise en recepción. En cuanto a las toallas del baño: cambiaremos las toallas que se dejen en el suelo. Le rogamos que reutilice las toallas que cuelgan de los ganchos.

Question 16

Objetos perdidos y encontrados

Accepted Answer

¿Te has olvidado algo o has encontrado algo? Solo tienes que ponerte en contacto con recepción.

Question 17

Servicio de equipaje

Accepted Answer

Antes de la llegada y después de la salida, se puede guardar el equipaje en recepción de forma gratuita.

Question 18

Comida para llevar

Accepted Answer

Los almuerzos para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) se pueden encargar en recepción antes de las 21:00 h de la noche anterior.

Question 19

Asistencia sanitaria

Accepted Answer

En recepción hay información disponible sobre diversos servicios médicos de guardia.

Question 20

Periódicos

Accepted Answer

Escanea el código QR en las zonas comunes del hotel para leer periódicos y revistas diariamente de forma gratuita durante 3 horas. Se cerrará automáticamente tu sesión cuando se agote el tiempo. ¿Quieres más material de lectura? Solo tienes que volver a escanear el código QR.

Question 21

Fumar y llamas abiertas

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel (excepto en las zonas habilitadas para ello). Esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos. Si se detecta una infracción, se facturarán a la persona responsable los gastos derivados de la misma. Si fumar sin autorización activa la alarma de incendios o si se manipulan intencionadamente los detectores de humo, el hotel no asumirá ninguna responsabilidad. Todos los gastos derivados de la intervención del cuerpo de bomberos u otros servicios de emergencia deberán ser abonados directamente por la persona responsable. Además, están prohibidas las llamas abiertas y el encendido de velas por parte de los huéspedes en todo el hotel.

Question 22

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay un aparcamiento público de pago cerca del hotel.

Question 23

Pago

Accepted Answer

El pago se realiza en recepción. Nuestro hotel solo admite pagos sin efectivo. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas MasterCard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay y UnionPay.

Question 24

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlín Schönefeld o Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Schönefeld

Question 25

Teléfono

Accepted Answer

Durante tu estancia, puedes utilizar el teléfono de tu habitación para realizar llamadas locales e interurbanas o para ponerte en contacto con nuestro personal. Las tarifas por minuto aplicables se registran automáticamente en nuestro sistema hotelero y se facturan al hacer el check-out.

Llamadas nacionales: 1,20 € por unidad Llamadas internacionales/Sondernummern: 3,00 € por unidad

Recepción: pulsa el botón «Recepción» del teléfono de la habitación

Llamadas de habitación a habitación: pulsa el botón «De habitación a habitación» del teléfono de la habitación y, a continuación, marca el número de habitación deseado. Para llamar a una habitación directamente desde fuera del hotel, marque +49 30 7565751 seguido del número de habitación deseado.

Número de emergencia de la policía: 0 - 110 Número de emergencia de los bomberos: 0 - 112

Question 26

fotocopia /Scanner

Accepted Answer

En recepción hay fotocopiadoras e impresoras a tu disposición. Allí también puedes escanear documentos de forma gratuita.

Question 27

Almohada

Accepted Answer

En recepción hay almohadas adicionales disponibles.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Puedes sintonizar varias emisoras de radio en la televisión.

Question 29

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de nevera. En el quiosco del vestíbulo hay una selección de aperitivos y bebidas.

Question 30

Reparaciones

Accepted Answer

Por favor, comunique en recepción cualquier reparación que sea necesaria en su habitación.

Question 31

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en cualquiera de nuestros IntercityHotels y en otros hoteles se pueden realizar a través de nuestra página web, https://hrewards.com/de.

Question 32

Seguro

Accepted Answer

En recepción y en las habitaciones hay taquillas gratuitas disponibles para guardar dinero, joyas y otros objetos de valor. No nos hacemos responsables de la pérdida de objetos de valor en las habitaciones. Gracias por su comprensión.

Question 33

Kit de costura

Accepted Answer

En recepción hay un kit de costura a tu disposición.

Question 34

Servicio de limpieza de zapatos

Accepted Answer

En la planta baja, junto al restaurante, hay una máquina para limpiar zapatos. En recepción se puede solicitar un calzador.

Question 35

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones disponen de televisión por satélite. Podrás consultar la programación actual en la Guía Electrónica de Programas (EPG) del televisor.

Question 36

Productos de higiene

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo, como cepillos de dientes y maquinillas de afeitar.

Question 37

Información turística

Accepted Answer

En recepción hay información disponible.

Question 38

Paraguas

Accepted Answer

En recepción hay paraguas disponibles a cambio de un depósito.

Question 39

Llamada de atención

Accepted Answer

Para que alguien te despierte, solo tienes que indicar la hora en recepción.

Question 40

Qué hacer en caso de incendio

Accepted Answer

El hotel cuenta con la normativa y la tecnología más avanzadas en materia de seguridad contra incendios. En caso de incendio, se avisará automáticamente al cuerpo de bomberos. Si detecta un incendio, avise inmediatamente a recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. Preste atención a los anuncios que se emitan por megafonía. Las vías de evacuación están señalizadas en el plano de evacuación que hay en cada habitación. Mantenga la calma y evite el pánico.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

Hay conexión Wi-Fi gratuita de alta velocidad disponible en todo el hotel y en todas las habitaciones. Así es como funciona:

Conecta tu dispositivo móvil a H RewardsIntercityHotel
Elige entre «Conectarse ahora y H Rewards «Hacerse socio» o «Ya soy H Rewards miembro»

Question 42

Quiosco

Accepted Answer

Nuestro quiosco del vestíbulo ofrece aperitivos y bebidas.

Question 43

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes de utilizarlos, comprueba si tus dispositivos personales (por ejemplo, máquinas de afeitar eléctricas, cepillos de dientes eléctricos, ordenadores portátiles) son compatibles con la corriente disponible. Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. No está permitido el uso de aparatos eléctricos de gran tamaño, como placas eléctricas, parrillas o dispositivos similares.

Question 44

Un buen descanso nocturno, orden y seguridad

Accepted Answer

El horario de silencio es de las 22:00 a las 06:00. Esperamos que todos los huéspedes traten con respeto a los demás huéspedes, a los residentes locales y al personal. En caso de incumplimiento del horario de silencio o de comportamiento irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros, nos reservamos el derecho a ejercer nuestras facultades de gestión del establecimiento. Las personas que no estén registradas en el hotel solo podrán acceder a las habitaciones tras haberlo notificado previamente o haber obtenido la autorización de recepción. El hotel se reserva el derecho a denegar el acceso. Las personas que no estén registradas en el hotel no podrán permanecer en las instalaciones entre las 22:00 y las 06:00.

Question 45

H Rewards - Socios para el alquiler de coches y las compras

Accepted Answer

Como H Rewards miembro, disfrutarás de descuentos de nuestros socios. Haz clic en los enlaces siguientes para obtener más información y realizar reservas: «SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ » «Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards »

Question 46

Aeropuerto

Accepted Answer

Hotel ↔ Terminales 1 y 2 del Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo (BER)
Distancia:

5,7 km (a pie)
6,5 km (en coche)
En transporte público desde la estación de S-Bahn de Schönefeld (a unos 200 m a pie del hotel) ↔ Aeropuerto BER (estación de tren). Con frecuencia de al menos cada cinco minutos en las líneas de autobús X7 y X71, y de al menos cada 20 minutos en las líneas de S-Bahn S9 y S45 (billete de ida: 4,40 € y FreeCityTicket gratuito para los miembros de HRewards)

Question 47

Estación de tren

Accepted Answer

Continúa tu viaje en ICE, S-Bahn o autobús. Del hotel al aeropuerto BER (estación de tren) ↔

Distancia:

5,7 km (a pie)
En transporte público desde la estación de S-Bahn de Schönefeld (línea S9), el trayecto dura 10 minutos (billete de ida: 4,40 € y un FreeCityTicket gratuito para los miembros de HRewards)

Hotel ↔ Estación de S-Bahn de Schönefeld Distancia:

aprox. 200 m (a pie)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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