Question 1

Albornoz y zapatillas

Accepted Answer

En recepción se pueden solicitar albornoces y zapatillas.

Question 2

Alérgicos, ropa de cama/Information

Accepted Answer

¿Alergias? Sólo tiene que informar a recepción de sus necesidades dietéticas o de ropa de cama especial.

Question 3

Accesibilidad

Accepted Answer

El hotel es totalmente accesible para nuestros huéspedes con movilidad reducida. ¿Necesita más información? Póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Nuestro bar está situado en la segunda planta y abre de lunes a domingo de 12:00 p.m. a 12:00 a.m.

Question 5

Mantas

Accepted Answer

Hay mantas o edredones adicionales disponibles bajo petición en recepción.

Question 6

Desayuno

Accepted Answer

Comience el día con nuestro desayuno de 06:00 a 10:00.

Question 7

Facturación/Check-out

Accepted Answer

Las habitaciones están disponibles desde las 15.00 horas del día de llegada hasta las 12.00 horas del día de salida. El registro de entrada anticipado o el registro de salida tardío se pueden concertar con la recepción, según disponibilidad y por un suplemento.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que es nuestra responsabilidad natural tener en cuenta el impacto de nuestras acciones en el medio ambiente y el clima, en las personas y en la sociedad. Conozca mejor nuestras raíces, valores, objetivos y medidas, y acompáñenos en nuestro viaje hacia el futuro en: H World International

Question 9

Equipamiento para niños

Accepted Answer

En la recepción se ofrece información sobre viajes con niños y servicios adicionales.

Question 10

Cargador

Accepted Answer

En recepción hay adaptadores para enchufes internacionales y cargadores para teléfonos móviles disponibles previo pago de una fianza.

Question 11

Electricidad

Accepted Answer

230 voltios de corriente alterna.

Question 12

Recepción

Accepted Answer

La recepción está disponible las 24 horas del día en/7 a través del botón de marcación rápida "Recepción" del teléfono.

Question 13

Cheques regalo

Accepted Answer

¡Regala aventuras por CityExplorer! Elija entre tarjetas regalo de alta calidad o cree vales regalo personalizados para imprimir en nuestro sitio web.

Question 14

Limpieza de habitaciones

Accepted Answer

La limpieza de habitaciones sólo está disponible previa petición. Si desea que limpien su habitación, informe a recepción antes de las 20:00 del día anterior.

Question 15

H Rewards - nuestro programa de fidelidad

Accepted Answer

Recompensados con nuestra lealtad. H Rewards. Como socio, podrá beneficiarse de tarifas exclusivas y opciones de canje con los puntos que acumule. Hágase socio ahora aquí

Question 16

Cambio de ropa

Accepted Answer

Si desea un cambio de sábanas diario, informe a recepción. Para las toallas de baño: Una toalla en el suelo significa: "Por favor, cámbiela". Una toalla colgada significa: "Volveré a usarla".

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

¿Ha perdido o encontrado algo? Póngase en contacto con la recepción.

Question 18

Servicio de equipajes

Accepted Answer

Tras el registro de salida, puede guardar su equipaje en recepción de forma gratuita para el mismo día. El almacenamiento prolongado conlleva un suplemento.

Question 19

Fiambrera

Accepted Answer

Pida su almuerzo para llevar (por ejemplo, en lugar del desayuno) en recepción antes de las 21.00 horas de la víspera.

Question 20

Requisitos médicos

Accepted Answer

En la recepción se ofrece información sobre diversos servicios médicos de guardia.

Question 21

Periódicos

Accepted Answer

Escanee el código QR en la zona pública del hotel para leer la prensa diaria y revistas gratuitamente durante 3 horas. Transcurrido este tiempo, se cerrará automáticamente la sesión. ¿Desea más material de lectura? Simplemente escanee el código QR de nuevo.

Question 22

Fumar y fuego abierto

Accepted Answer

Está prohibido fumar en todo el hotel (excepto en las zonas designadas). Esto también se aplica a los cigarrillos electrónicos. Si se detecta una infracción, los gastos ocasionados correrán a cargo de la persona responsable. Si se dispara una alarma de incendio por fumar sin autorización o los detectores de humo han sido manipulados deliberadamente, el hotel no acepta ninguna responsabilidad. Los gastos derivados de la intervención de los bomberos u otros servicios de seguridad correrán directamente a cargo de la persona responsable. Además, está prohibido encender fuego y velas en todo el hotel.

Question 23

Aparcamiento

Accepted Answer

Hay aparcamiento de pago en un aparcamiento público cerca del hotel.

Question 24

Pago

Accepted Answer

El pago se realiza en recepción. Nuestro hotel no utiliza efectivo. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay y Union-Pay.

Question 25

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia más cercana es Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefeldder Chaussee 233, 12524 Berlín Schönefeld.

Question 26

Teléfono

Accepted Answer

Durante su estancia, podrá utilizar el teléfono de su habitación para hacer llamadas locales y de larga distancia o ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio interno.

El sistema de seguimiento del hotel registra automáticamente los siguientes cargos por minuto y se cobran a la salida. Llamadas nacionales: 1,20 EUR por unidad Llamadas internacionales: 3,00 EUR por unidad

Recepción: Pulse el botón "Recepción" del teléfono de su habitación Para llamadas internas: Pulse el botón "De habitación a habitación" del teléfono de su habitación y marque el número de habitación correspondiente. Llamada de emergencia a la policía: 0 - 110 Llamada de emergencia a los bomberos 0 - 112

Para realizar una llamada externa directamente a una habitación concreta, marque +49 30 536531 0 + el número de la habitación.

Question 27

Fotocopia /Scanner

Accepted Answer

En recepción se pueden hacer fotocopias e impresiones. También se pueden escanear documentos gratuitamente.

Question 28

Almohada

Accepted Answer

Hay almohadas adicionales disponibles en recepción.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Puedes recibir varias emisoras de radio a través del televisor.

Question 30

Frigorífico

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con nevera. En el vestíbulo Bistro Box se ofrece una selección de aperitivos y bebidas.

Question 31

Reparaciones

Accepted Answer

Informar a la recepción sobre las reparaciones necesarias en la habitación.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

Las reservas en uno de nuestros IntercityHotels se pueden hacer en nuestro sitio web en [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Restaurante

Accepted Answer

El restaurante abre todos los días de 17:00 a 22:00. El restaurante está situado en la planta baja.

Question 34

Cajas de seguridad

Accepted Answer

En la recepción y en las habitaciones hay cajas fuertes electrónicas gratuitas para guardar su dinero, joyas y otros objetos de valor. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los objetos de valor perdidos en las habitaciones. Gracias por su comprensión.

Question 35

Kit de costura

Accepted Answer

En la recepción hay un costurero.

Question 36

Servicio de limpiabotas

Accepted Answer

En la primera planta, junto a las escaleras, hay una máquina limpiabotas. Hay un calzador disponible bajo petición en recepción.

Question 37

Televisión

Accepted Answer

Todas las habitaciones están equipadas con TV vía satélite. En la guía electrónica de programas (EPG) del televisor encontrará un resumen actualizado de los programas de televisión.

Question 38

Artículos de aseo

Accepted Answer

En recepción hay artículos de aseo como cepillos de dientes y maquinillas de afeitar.

Question 39

Información turística

Accepted Answer

La información turística se encuentra en la terminal 1 del aeropuerto BER.

Question 40

Paraguas

Accepted Answer

Los paraguas están disponibles en la recepción por un depósito.

Question 41

Llamada de atención

Accepted Answer

Si desea que le despertemos, indique su hora preferida en recepción.

Question 42

¿Qué hacer en caso de incendio?

Accepted Answer

Se aloja en un hotel equipado con las últimas normas y tecnologías de seguridad contra incendios. En caso de incendio, se avisa automáticamente a los bomberos. Si detecta un incendio, acuda inmediatamente a recepción o pulse la alarma de incendios más cercana. En caso de incendio, escuche los avisos por megafonía. Las vías de evacuación están marcadas en el plano de vías de evacuación de cada habitación. Mantenga la calma y evite que cunda el pánico.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet de alta velocidad ( WiFi ), disponible en todo el hotel y en las habitaciones. Pasos sencillos para acceder a Internet:

conéctese a la red H Rewards desde IntercityHotel con su dispositivo móvil.
elija entre "Conéctese ahora y hágase miembro H Rewards miembro" o "Ya soy H Rewards miembro".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

En nuestro Bistro Box del vestíbulo encontrará aperitivos y bebidas.

Question 45

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes de su uso, debe comprobarse si los dispositivos personales (por ejemplo, afeitadora, cepillo de dientes, ordenador portátil) son adecuados para la electricidad disponible. Está prohibido cargar baterías de bicicletas eléctricas en las habitaciones. Se prohíbe el uso de grandes aparatos eléctricos como placas de cocina, barbacoas o similares. Está prohibido cargar las baterías de las bicicletas eléctricas en las habitaciones. Se prohíbe el uso de grandes aparatos eléctricos, como hornillos, barbacoas o similares.

Question 46

Descanso nocturno, orden y seguridad

Accepted Answer

El descanso nocturno se aplica de 22:00 a 6:00 horas.

Nuestro hotel espera que sus huéspedes, residentes y empleados se traten con respeto. Nos reservamos el derecho de hacer uso de nuestro reglamento interno en caso de incumplimiento del descanso nocturno o de comportamiento irrespetuoso hacia otros huéspedes, empleados o terceros.
Las personas que no estén alojadas en el hotel sólo podrán acceder a las habitaciones previa notificación o autorización de la recepción. El hotel podrá denegar el acceso.
No se permite la estancia de personas no alojadas en el hotel entre las 22.00 y las 6.00 horas.

Question 47

H Rewards - Alquiler de coches y socio comercial

Accepted Answer

Como H Rewards se beneficiará de descuentos con nuestros socios. Más información y reservas a través de los siguientes enlaces:' SIXT Europcar

Question 48

Limpieza

Accepted Answer

El servicio de limpieza sólo está disponible previa petición. Si desea que se limpie su habitación, informe a la recepción hasta las 20:00 horas del día anterior y estaremos encantados de organizarlo para usted.

Question 49

Terminal de Internet

Accepted Answer

Para impresiones, póngase en contacto con nuestra recepción.

Question 50

Lavandería/Dry limpieza

Accepted Answer

El servicio de lavandería es de pago. Todas las prendas recibidas antes de las 8.00 horas estarán disponibles el siguiente día laborable. Por favor, utilice las bolsas de lavandería proporcionadas para dejar su ropa en la recepción.

IntercityHotel Aeropuerto de Berlín BER Terminal 1+2

IntercityHotel Aeropuerto de Berlín BER Terminal 1+2